Netto-online Erfahrungen & Bewertungen

Leider ist es nicht zum ersten Mal, dass das netto-Prospekt Angebote anpreist, die in verschiedenen Netto-Märkten nicht vorrätig sind.
Dies nennt man „unlautere Werbung“: Lockvogelangebote im Prospekt zu bewerben, um Kunden anzulocken, aber in diesem Fall gab es das beworbene Produkt „Apple Gutscheinkarten mit 50€ oder 100€“ in den 3 netto-Filialen in München, bei denen ich das Angebot gesucht habe, überhaupt nicht: weder in den netto-Filialen Zielstattstr. 63, noch Distlhofweg 3, noch Meglingerstr. 6.
Und dass alle Gutscheinkarten in allen Filialen bereits am ersten Einkaufstag ausverkauft sind, das ist kaum zu glauben…

Das Warten nimmt kein Ende
Leider ist das bestellte Produkt nach mehr als sechs Wochen immer noch nicht eingetroffen. Auch wenn man vom Versanddienstleister die Nachricht erhalten hat, dass das Produkt angeblich nun verschickt wurde.

Der Netto Kundenservice wiederum gibt per Email auf Nachfrage nur allgemein gültige Antworten heraus, obwohl man bereits telefonisch angefragt hat. Telefonisch erhält man auch keine zufriedenstellende oder verbindliche Antwort. Letztlich leider ein sehr trauriges Bild, welches der Netto Onlineshop hier abgibt. Das Geld wurde mit dem angeblichen Versand des Produkts, also seit vier Wochen, abgebucht, jedoch ohne, dass man ein Produkt erhalten hat.

Beachtrekker in grün
Konnte man so bestellen, dann kam eine Nachricht, die Farbe grün gibt es nicht mehr, ich sollte mir eine andere Farbe aussuchen, hab ich nicht gemacht, sondern geschrieben, Bestellung dann stornieren. Plötzlich kam eine Nachricht, die Bestellung wurde versandt! Welche Farbe denn ? Keine Kommunikation mit dem Shop möglich. Nachricht an Paypal und Gottseidank hab ich das Geld über Paypal zurückbekommen, also sogar ein Stern ist noch zu viel, da scheint einiges nicht zu funktionieren, schade

Ware wurde auch nach Wochen nicht geliefert - das Geld aber abgebucht - nie wieder
Ich habe am 09.07.26 ein IPhone bestellt und die Bestellbestätigung erhalten. Am 13.07. erhielt ich die Mittteilung über eine Lieferverzögerung um einige Tage. Am 15.07. erhielt ich dann eine Versandbestätigung - allerdings war der Link zur Sendungsverfolgung leer. Die Rechnung kam am 17.07. und der Kaufbetrag wurde abgebucht. Auf meine Reklamation erhielt ich am 20.07. eine Nachricht, dass der Sendungsstatus überprüft würde. Auf meine erneuten Nachfragen ab 22.07. wurde nicht mehr geantwortet. Stattdessen fand ich in meiner DHL-App jetzt eine Sendungsverfolgung von SB direct mit dem Status „Abholung am nächsten Werktag durch DHL“. Dieser Status hat sich bis heute nicht mehr geändert. Ich habe dann am 06.08. sensibilisiert durch andere Bewertungen widerrufen und die Erstattung des Betrags auf meine Kreditkarte ist zumindest angekündigt. Lustigerweise erhielt ich am 07.08. die Bestätigung eines Retoureneingangs, obwohl hier nie ein Versand stattgefunden hat. Ich kaufe hier nie wieder.

iPhone nicht geliefert, keine Rückmeldung, nie wieder!
Ich hatte ein iPhone bestellt und bezahlt. Nach wenigen Tagen eine Sendungsnummer mit dem Inhalt „0“? Das war es! Keine Klärung durch Netto, nichts. Nach über einem Monat habe ich das Geld von PayPal zurückbekommen. Kontakt mit Netto schwierig bis (absichtlich) unmöglich.

Lockangebote nicht verfügbar, schon etliche Male so gewesen. Lieferung kam nicht an.

Einkauf ohne Kundenkonto
schnell und unkompliziert
aber Lieferung wurde einfach ungeschützt vor der Tür abgestellt
bei 100€ Bestellwert nicht lustig

gutes Angebot
Sehr schnelle ubd gute Abwicklung

Alles in Ordnung
Shop ist gut und die Preise oft unter denen der Hersteller.

Schnelle Lieferung alles einwandfrei
Bestellung und Lieferung des Balkonkraftwerks verlief ohne Probleme, günstigster Anbieter, hab mehrmals Bestellt, gerne wieder.

Sehr schlechter Kundenservice – Ware bis heute nicht erhalten
Am 26.06.2026 ein iPad bei Netto Online bestellt und bezahlt. Bis heute, 08.08., keine Lieferung. Die angegebene DHL-Sendung (00340434498244547441) steht seit dem 09.07. unverändert.

Mehrfach Netto und den Vertriebspartner kontaktiert – keine konkrete Lösung, keine Ware, keine Rückerstattung. Stattdessen wird man immer wieder vertröstet und an den Vertriebspartner verwiesen.

So stelle ich mir Kundenservice nicht vor. Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen und kann Netto Online nach dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Angebot nur am Samstag den 08.08.
Flensburger Bier für 11,98 pro Kiste! War um kurz vor 10.Uhr im Laden in Satrup und es heißt 'Ausverkauft".
Habe meinen Wochenendeinkauf dann in einem anderen Geschäft getätigt! Werde diesen Nettomarkt nicht wieder betreten!

Nein danke
2 Betten bestellt.
Nach Versand habe ich mir die Bestellung auf Dienstag gelegt. Montag kam eine Hälfte vom Bett, Dienstag die zweite. Man hatte nur eine Sendungsnummer. Das zweite Bett kam gar nicht. Die dame am Telefon von netto war sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Ende vom Lied, mein Ausflug am WE musst abgesagt werden. Normal wollte ich Mittwoch das Kinderzimmer fertig haben, am WE ohne die Kids wegfahren (das 1. mal bach 2,5 Jahren getrennt sein). Wurde dann gestrichen, da das Bett dann so spät kam und ich dann erst am WE das Zimmer fertig machen konnte. Ganz toll. Zuverlässigkeit gleich null. War sehr traurig und enttäuscht, hatte extra bei netto bestellt, da hier stand 3Tage Lieferzeit. Eine Entschädigung oder Preisnachlass gabs auch nicht. Dazu waren manche Bretter vom Bett beschädigt. Nicht cool. Ich werde auf keinen Fall noch mal was bei netto bestellen.
Kundenservice gleich null.

Whirlpool im Onlineshop
Der Whirlpool ist super vom Preis Leistungsverhältnis und sieht hochwertig aus. Die Bestellung und Lieferung lief reibungslos ab. Immer wieder gerne bei Netto bestellen.

Absoluter Saftladen die Filialen haben die aktionsprodukte nicht vorrätig und die Regale sind meistens leer.
Lockangebote und dann nichts da. Penny, Lidl und Aldi sind hier deutlich besser. Ich kaufe hier nicht mehr ein

Balkonkraftwerk am 25.07.26 bestellt! Geliefert wurden am 04.08.2026 defekte nicht transportverpackte Solarpanele! Netto reagiert auf keine Mail. Am Telefon wird man beschimpft und dann wird eingehängt! Äußerst freche Mitarbeiterin!
Netto ist der schlimmste Online shop den ich mit meinen fast 80 Jahren jemals erlebt habe. Grausam.
Noch ist das Ende offen was hier Netto eigentlich vorhat!
Ein Monat später kümmert sich Netto nicht einmal um den Fall, sondern gibt ohne die Mails zu lesen an ihren Lieferanten weiter. Der teilt mit " Wir haben keine Paneele"! Auf Inhalte der Mail wird nie geantwortet!
Aber Netto vertreibt weite dieses Balkonkraftwerk!
Wer von den beiden ist der Betrüger? PayPal wurde eingeschaltet!

Ich muss hier mal was loswerden was mich als behinderter Mensch in dieser Filiale in Heiligenhafen sehr stört . Da ich mit meinem Rollstuhl einkaufen muss komme ich in dieser Filiale in Heiligenhafen manchmal überhaupt nicht an irgendwelche Waren die ich aus den Truhen oder aus den Regalen haben möchte da diese Gänge durch Neuware auf Paletten versperrt sind so dass ich mir jedes Mal von irgendeinen Kunden helfen lassen muss und das kann es so nicht sein und ich fühle mich als behinderter Mensch diskriminiert. Ich fahre jetzt schon öfters zu Lidl oder Edeka weil es mir dort viel leichter gemacht wird einzukaufen. Es wäre schön wenn sie sich zu dieser Beschwerde einmal äußern könnten und vielleicht abzustellen denn es wird auch von vielen anderen Kunden bemängelt , ich habe auch schon überlegt mit dieser Geschichte an die Medien zu gehen um dort gehör zu bekommen
vielen Dank

Unschlagbarer Preis für Anker Solix BP 2700 Erweiterungsakku
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung, gerne wieder!

Onlineshop
Einfach nur schlecht.
Bitte nichts bestellen

Voll zufrieden
Die Bestellung kam pünktlich bei mir an und war auch genau so wie es beschrieben wurde und ich es mir vorgestellt hatte. Auch finde ich super das Kauf auf Rechnung möglich ist das minimiert das Risiko einer Enttäuschung

Arroganter Kundenservice
Finger weg von diesem Onlineshop! 1Stern ist noch zuviel!
Ich habe innerhalb der Gewährleitung ein fehlerhaften Wechselrichter reklamiert und erhalte seit Wochen nur Hinhaltemails, keinerlei Regulierungshinweise. Der Anbieter stellt sich bewusst auf dumm und versucht nicht einmal eine Klärung. Der Fall wird über den Anwalt reguliert. Traurig, dass solche Anbieter nicht geblockt werden.

NETTO Marken-Discount
Übersichtlich aufgebaut und problemlose Ausführung.
Sehr zu empfehlen, sowohl real, wie auch digital.

​Wir haben im März eine neue Kaffeemaschine im Netto Online-Shop gekauft. Aufgrund eines blockierten Mahlwerks mussten wir das Gerät einschicken.
​Was folgte, war eine unglaubliche Geduldsprobe: Ein fast 3 monatiger Spießrutenlauf mit dem Netto-Kundenservice, in dem wir als Kunden monatelang hin gehalten wurden. Reklamiert 20.05.26 / zurück erhalten 6.8.26 . Ein Neugerät fast vier Monate lang wegen schlechter Abwicklung nicht nutzen zu können, ist absolut inakzeptabel.
​Keinerlei Entgegenkommen oder beschleunigter Service von Seiten des Händlers. Für uns war das definitiv die letzte Bestellung im Netto Online-Shop.

Kein Produkt erhalten! Netto Service eine Katastrophe!
Seit über 2 Wochen warte ich auf mein Produkt. Der Netto-Service schafft es nur mir eine Ticket Nr. zu vergeben. Eine Erklärung, oder eine Reaktion auf mein schon bezahltes Produkt gibt es nicht! Keine Reaktion auf meine E-Mails. Ich versuche jetzt über PayPal mein Geld zurück zu bekommen!

Keine Empfehlung!
Ich habe meine Ware am 26.7.2026 bestellt und bis heute nicht erhalten, trotz Ankündigung einer Lieferung von 3-5 Werktagen. Der Kundensupport hat nur eine generierte Standard E-Mail versandt, dass man sich kümmert. Es passiert keine Auslieferung, obwohl es eine Versandankündigung gibt. Da ich das iPad benötige werde ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen. ich kann nur jedem vom Kauf abraten.

netto-online.de / lasst es lieber, absolut brachial-schlechter after-sale-kundenservice
$8a

Bestellungen laufen über unseriöse Partner
Habe ein IPad A16 vor zwei Wochen bestellt was bis jetzt noch nicht angekommen ist. Bei DHL steht seit dem ist abholbereit und wird am nächsten Werktag abgeholt. Nach mehrmaligen kontaktieren konnten Sie einem auch nicht mehr aushelfen, da Netto seine Produkte gar nicht selbst verkauft sondern über SB Trading 24. Die Bewertungen dieses Shops sprechen für sich… Bitte kauft hier nicht ein und gebt etwas mehr Geld aus um euch Ärger zu sparen. Keinen Stern verdient!

Nicht zu empfehlen
Ipad wurde bis heute nicht geliefert.

Ich würde nie mehr bei Netto online bestellen
Geld abgebucht, aber bisher noch keine Ware gesehen. Der Kundenservice meldet sich auch nicht zurück.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
$7d