Netto-online Erfahrungen & Bewertungen

Betrifft Netto Gemünden Hundsrück.
War diese Woche dreimal im Markt. Wollte Leergut abgeben. Jedesmal funktionierte der Leergutrücknahmeautomat nicht, weil angeblich das Gebinde/Leergut nicht im Sortiment ist. Aber Gerolsteiner Wasser wird dort angeboten wenn es dann vorhanden wäre!
Musste jedes mal warten bis das Personal an der Kasse Zeit hat die Gerolsteiner Flaschen gegen andere Flasche wie Cola/Fanta auszutauschen die dann vom Automaten angenommen werden. Man wird da nicht freundlich bedient.
Auch sind viel Artikel die im Prospekt beworben werden nicht vorhanden.
Da wir viel in Deutschland unterwegs sind kann ich für mich sagen, das dies einer der schlechtesten Netto Filiale ist die ich kenne.
Hier fehlt die Konkurrenz.
Hier ist noch der 1 Stern geschmeichelt.

Bestellte und vorab Bezahlte Ware nie erhalten.

Achtung vor Bestellung. Die Lieferzeiten werden zum Kauf suggeriert, aber können nicht gehalten werden. Keine Antwort von Support bis die Bestellung nach 3 Wochen schweigen seitens Netto abgelehnt wird.

Nie wieder.

Hallo
Ich Habe die Netto plus app. Immer wenn ich was aktivieren will, soll ich diese app herunnterladen?
Jetzt wird meine app auch noch blockiert! Ich muss zustimmen, damit ich diese benutzen kann.ich MUSS!
Ich werde diese app löschen. Schade.

Eigentlich 0 Sterne – selbst 1 Stern ist zu viel!

Finger weg vom Netto-Online-Shop! Wir haben eine Klimaanlage bestellt und wochenlang keine einzige vernünftige Bestätigung erhalten. Am Telefon wurden wir immer wieder vertröstet: erst Montag, dann Dienstag, dann Mittwoch, dann Donnerstag. Nichts ist passiert.

Irgendwann dachten wir wirklich, wir seien auf einen Betrug hereingefallen. Erst nach mehreren E-Mails und zahlreichen Anrufen haben wir unser Geld zurückbekommen.

Das Schlimmste: Meine Schwester und eine Freundin haben ähnliche Erfahrungen gemacht. Absolut enttäuschend, unprofessionell und nicht zu empfehlen. Nie wieder!

Ja, Gammelfleisch gekauft, warten auf Geschäftsführung, angesprochene Person sitzt an der Kasse, Anfrage bei Mitarbeiterin bestätigt das die Frau an der Kasse Fialleiterin ist , muß mit den Gammelfleisch durch den Laden laufen und an der Kasse anstehen um mein Geld zurück zu bekommen !
Drecksladen, nie wieder!

Der Netto Online-Shop akzeptiert keine ADAC-Kreditkarte, die sonst weltweit akzeptiert wird.
Bei Bestellung einer Eventim Gutscheinkarte gibt es nur die Zahlungsform "Kreditkarte", was ich verstehe. Allerdings wird meine ADAC-Kreditkarte vom Netto-Onlineshop nicht akzeptiert, die Kreditkarte meiner Frau hingegen schon.
Die Bereitstellung des Gutscheincodes verlief dann schnell und unkompliziert.

Ich habe hier ein Produkt bestellt, das laut System verfügbar war. Nach drei Tagen erhielt ich zunächst eine E-Mail, dass sich die Lieferung verzögert. Nach weiteren sechs Tagen Wartezeit kam dann die endgültige Stornierung wegen eines „Überverkaufs“. Es hat also insgesamt 9 Tage gedauert, um mir mitzuteilen, dass ich die Ware gar nicht erst erhalte. Das ist extrem unzuverlässig und kein guter Kundenservice.

super zufrieden
ich kaufe gerne im netto Shop ein, das es eine Vielzahl an Produkten gibt.

Jederzeit wieder
Bestellung, Lieferung und Ware perfekt!

Schlechteste Kaufabwicklung ever (bisher)
Die Ware sollte laut Mail und DHL-App am 24.06.2026 von Versandlager abgeholt werden. Laut DHL-App ist die Ware noch immer nicht abgeholt worden. Das Online-Kontaktformular verlangt eine Bestellnummer. Diese gibt es in der bisherigen Bestell-Kommunikation nicht. Es gibt eine Auftragsnummer, die aber systemseitig nicht als Bestellnummer anerkannt wird. Daher kann das Kontaktformular nicht final bearbeitet werden. Ich bin sehr gespannt, ob und wann die bestellte Ware versendet wird

Unfassbar!
Unmenschliches Verhalten gegenüber den Kunden. Vor versammelter Mannschaft fertig gemacht weil die SB Kassen nicht richtig funktionieren und man wird noch als dumm abgestempelt.
Bitte geht dort nicht einkaufen, bin immer noch sprachlos

Schlechter Kundenservice. Nach 5 Telefonaten immer noch keine Lösung. Nie wieder!
* Seit Wochen keine Lösung. Hersteller meldet sich nicht. Sehr enttäuschend.
* 5 Telefonate, keine Hilfe. Versprochener Rückruf blieb aus. Schlechter Service!
* Reklamation wird verschleppt. Kundenservice enttäuschend. Keine Empfehlung.
* Defektes Gerät, schlechter Service und keine Lösung. Sehr enttäuschend.

Die Bestellabwicklung bei Netto ist sehr gut.
Vier Sterne nur wegen der Lieferung über UPS. Ewig gewartet und keine zuverlässigen Versandbenachrichtigungen.

Schnelle Auftragsabwicklung
Der gesamte Bestellprozess verlief schnell, zuverläsdig und unkompliziert. Ich wurde fortlaufend über den aktuellen Status der Bestellung informiert.

TIPP für alle, die ihren Netto-Gutschein nicht bekommen:
Verschwendet keine Zeit mit dem Netto-Kundenservice! Wenn ihr mit PayPal bezahlt habt, holt euch das Geld einfach so zurück:
Loggt euch bei PayPal ein und öffnet den Fall unter "Problem melden" für die Netto-Bestellung.

Ladet dort folgende 3 Nachweise (Screenshots/Fotos) hoch:
Eure Netto-Rechnung, auf der der Gutschein als Aktionsvorteil draufsteht.

Einen Screenshot eurer gesendeten E-Mails / Kontaktformulare an Netto.

Einen Screenshot eurer Anrufliste, der zeigt, dass ihr es versucht habt.

PayPal entscheidet das wegen unvollständiger Lieferung meist sehr schnell. Bei mir wurde der Fall blitzschnell zu meinen Gunsten entschieden und das Geld war sofort wieder auf dem PayPal-Konto!

Ich habe zuvor über 4 Wochen lang intensiv versucht, den Gutschein direkt über den Kundenservice zu bekommen – ohne Erfolg. Selbst als ich Netto online die offizielle Meldung an die Verbraucherzentrale als Kopie geschickt habe, hat sie das überhaupt nicht beeindruckt. Es gab keinerlei Reaktion und der Gutschein wurde mir trotzdem nicht zugeschickt."

Schneller Versand
Ich habe bei netto ein Sup von Artsport gekauft und bin sehr zufrieden. Im Lieferumfang war alles enthalten, das sup somit schnell aufgepumpt und ich konnte direkt aufs Wasser! Das sup liegt stabil und ist für den günstigen Preis sehr hochwertig. Kann ich nur empfehlen!

Sehr gut
Die Lieferung verlief schnell und problemlos. Das Produkt war auch einwandfrei. Preis war super.

Absolut unterirdisch.
Nach der Aufgabe meiner bezahlten Bestellung endete das Interesse von netto an mir als Kunde.
-Wo ist das Paket und wer hat es?
-Warum gibt es keine Möglichkeit der eigenen Sendungsverfolgung?
- Was ist das Ergebnis des Nachforschungsantrags?
-Bin ich eigentlich der einzige, den das interessiert, das mein bereits bezahlter Auftrag nicht wie bei Bestellung angekündigt; nach 3 Werktagen geliefert wurde?
Proaktiver, userzentrischer und zuverlässiger Service sieht anders aus. Nächstesui mal nur noch an der Kasse im Supermarkt. Online kann netto nicht.

Ich habe bei Netto-Online ein Apple iPhone 16 bestellt. Nach Erhalt der Ware musste ich feststellen, dass es sich um ein Importgerät handelt, das ursprünglich für den indischen Markt bestimmt ist.Auf der Produktseite im Onlineshop gab es keinerlei Hinweis darauf, dass hier kein europäisches Gerät verkauft wird. Durch diesen fehlenden Hinweis wird man als Kunde massiv getäuscht: Apple-Support und Herstellergarantie sind für solche Drittmarkt-Geräte in Deutschland extrem eingeschränkt.Ich habe die Ware umgehend widerrufen. Ein derartiger Verkauf von Importen ohne Kennzeichnung ist absolut unzulässig. Ich hoffe, dass die Rückabwicklung und Erstattung nun wenigstens reibungslos funktionieren. Keine Kaufempfehlung!

Achtung, Netto verkauft Importware, ohne es online kenntlich zu machen!
Ich habe bei Netto-Online ein Apple iPhone 16 bestellt. Nach Erhalt der Ware musste ich feststellen, dass es sich um ein Importgerät handelt, das ursprünglich für den indischen Markt bestimmt ist.Auf der Produktseite im Onlineshop gab es keinerlei Hinweis darauf, dass hier kein europäisches Gerät verkauft wird. Durch diesen fehlenden Hinweis wird man als Kunde massiv getäuscht: Apple-Support und Herstellergarantie sind für solche Drittmarkt-Geräte in Deutschland extrem eingeschränkt.Ich habe die Ware umgehend widerrufen. Ein derartiger Verkauf von Importen ohne Kennzeichnung ist absolut unzulässig. Ich hoffe, dass die Rückabwicklung und Erstattung nun wenigstens reibungslos funktionieren. Keine Kaufempfehlung!

Traum Klimaanlage
Super Service und schnelle Lieferung. Qualität der Veska Split Klimaanlage ist sehr gut. Leise und gute Leistung.

Immer zufrieden
Seit Jahren zufrieden. Immer schneller Versand und die Produkte sind gut.

Ganz gruselig. Habe am 23.05 ein Dachzelt gekauft was am 16.6 geliefert werden sollte. Bis heute ist es nicht da. Angeblich hätte der Lieferant meine Anschrift nicht gefunden und das Paket ist zurück geschickt worden. Auf der Kameraüberwachung sieht man aber das er zwar da war, aber nicht an die Tür gegangen ist um zu klingeln sondern einfach wieder gefahren ist. Seither tägluch telefoniwrt mit der Spedition, due meibte, Netto hätte es nochmal in Auftrag geben müssen. Habe bei der Kundenhotlein angerufen und hatte eine sehr unfreundliche Dame am Telefon der ich mein Problem geschildert habe, da ich nächste Woche in den Urlaub fahre. Sie sagte es sei ihr wohl soll ich es halt nochmal bestellen (1000,-Euro) und hat aufgelegt. Wenn du wie der letzte Rotz behandelt werden willst. DANN GEH DOCH ZU NETTO! Danke nein danke

Der schlechteste onlinehändler mit dem ich je zu tun hatte.
Null Service. Auf Anfragen wird nicht geantwortet. Retouren werden nicht bestätigt. Sowas hab ich noch nicht erlebt. Nicht empfehlenswert. Man muss einen Stern vergeben. Null geht leider nicht.

Netto Markt Bamberg, Memmelsdorfer Str.
29.6.26 u.a. nach dem Angebot der H.Brauerei gesucht. Wurde ja auch großartig im Prospekt beworben. 11 Uhr Nachfrage an der Kasse. "Istnoch nicht ausgepackt". - Wir haben 11 Uhr. - Dann kann ich auch woanders einkaufen. - "Wäre auch besser" (Kommentar der jungen Kassiererin). Unverschämter geht es kaum.

Ich habe bei Netto online für fast 2000€ eingekauft.Es wurde schnell geliefert, allerdings war die Bestellung unvollständig und wichtige Teile der Lieferung beschädigt bzw regelrecht zerstört!
Die Reklamation wurde aufgenommen und eine Erstattung von 30 € angeboten - wohlgemerkt , es war die gesamte Bestellung ohne diese reklamierten Teile nicht nutzbar!

Wir haben auf Nachlieferung der beschädigten und fehlenden Teile bestanden, aber bis heute ( auch auf mehreren nachfragen) keine Antwort von Netto erhalten!
Wir übergeben den Fall jetzt unserem Rechtsanwalt.

Sehr sehr schlechter Service, meine Konsequenz- nie wieder Netto!

Lieferzeit absolute Hölle
Bestellt am 24.05. Lieferzeit bis zum 03.06.
Nix gekommen. Per Mail angefragt.Lieferverzögerung.
Online stand das Produkt lieferbar in 2 Tage bei Neubestellung. Auf meine Mail daraufhin hat niemand geantwortet. Dass war der Artikel ausverkauft…Ich wollte stornieren aber ging nicht. Letzten Endes habe ich das Produkt 28Tage später erhalten und wusste die ganze Zeit nie, ob ich denn jemals das Produkt oder gar mein Geld wieder sehe

Kundenunzufriedenheit
Nie wieder werde ich bei Netto-Online bestellen. Aus 9 Tagen Lieferzeit wurde ein ganzer Monat. Keine Möglichkeit telefonisch nachzufragen. Rückantwort auf Nachfragen per Mail dauern im Schnitt 2 Wochen oder es erfolgt erst gar keine Antwort.
Nach Stornierung meiner Bestellung wurde dann die Ware am nächsten Tag versandt mit 4 Wochen Verspätung. Da fühlt man sich als als Kunde ordentlich veräppelt. Absolut nicht zu empfehlen und definitiv die schlechteste Kundenbetreuung überhaupt. Wie gesagt - nie wieder…

Eine Sauna für 2500 € bestellt. Nach wenigen Wochen zeigten sich diverse Probleme, der Ofen lief nicht richtig, der Türgriff ist abgebrochen, die Sauna hat sich so dermaßen verzogen dass die Tür nicht mehr schloß usw. Etliche Emails später, in der immer gekonnt ein anderes Peoblem ignoriert wurde war immer noch nichts passiert. Natürlich ist mir klar dass eigentlich der Hersteller für Reklamationen verantwortlich ist aber Netto als Verkäufer muss dafür sorgen dass dieser sich darum kümmert.
Nie wieder, und schon gar kein hochpreisiges Produkt.

Sehr Gut
Hervorragend