Täuschung
Netto arbeitet mit Dritthändlern zusammen, die im Bestellprozess nicht ausgewiesen werden. Bei Schwierigkeiten leitet der Netto-Kundenservice dann an diese, ursprünglich absichtlich gemiedenen, Dritthändler weiter. Meiner Meinung nach ist dies Verbrauchertäuschung.
Importware aus Indien keine neuen Geräte
NICHT KAUFEN! Es handelt sich im Import Ware aus Indien welche bereits aktiviert ist und in Deutschland ggf. keine Garantie mehr hat. Dazu dauert der Versand ewig und seit der Retour habe ich keine Bestätigung oder mein Geld gesehen kann gut sein das die mich um 800€ betrogen haben
Iphone aus Indien/Kein Anspruch auf Garantie in DE
Das gekaufte Iphone 17 kommt aus Indien und hat somit keinen Anspruch auf eine Apple Garantie oder AppleCare in Deutschland. Der Netto Kundenservice stellte auch keine nachträgliche Versicherung für das Iphone zur Verfügung.
Keine Empfehlung
„Lieferbarer Artikel“ nach über zwei Wochen noch nicht versendet. Kommunikation wird auf Lieferanten abgewälzt.
Keine Ware - Kein Service - KEINE EMPFEHLUNG
Rundum unzufrieden
Die Kommunikation gerade bei Lieferverzug, direkt nach der Bestellung kam eine Mail mit der Benachrichtigung, dass sich die Lieferung verzögert, was okay ist. 3 Tage später kam dann eine E-Mail mit der Versandbenachrichtigung nun steht bei DHL in der Sendungsverfolgung seit dem 01.07.2026 17:02 Uhr "Abholung am nächsten Werktag durch DHL". Heute ist der 09.07.2026, per Telefon und Mail ist niemand zu erreichen .
In der Zwischenzeit kam die Rechnung, aber weiterhin keine Nachricht zur Lieferung.
Nie mehr Netto online oder SB direct
iPhone bei netto online bestellt. Der Auftrag wurde von Netto an einen Kooperationspartner SB direct weitergegeben. SB direct liefert jedoch nicht. Auf Anfragen wird nur allgemein reagiert und beschwichtigt. Im Internet finden sich zahlreiche Hinweise auf dieses Procedere von netto und SB direct.
Schlechter Service!
Von online Bestellungen abraten
Klapliege
alles gut.
Über netto online ein topfset bestellt,dies kam recht schnell und war soweit auch okay bis auf das 2 gleichgroße topfdeckel gesendet wurden,bei 2 verschieden großen Töpfe nach einer Anfrage bei Kundenservice, hieß es ich sollte mich an den Versender wenden.dort versprach man den Deckel zu senden!nach 4 Monaten immer noch nicht angekommen, trotz nachfragen. Von netto online bekam ich nach Anfrage nun die Antwort, es wäre ein Erstattunhsbetrag bereits gutgeschrieben.
Hmmm.ich frage mich ,wohin wurde der Deckel gesendet und wohin der Betrag. Zu mir jedenfalls nicht.
Nie wieder netto online
Ich habe eine unvollständigen Sonneliege geliefert bekommen, was ich umgehend und ausführlich (mit Fotos) auf der Netto-online Kontaktseite meldete. Als einzige Reaktion erhielt ich eine Email mit der Bitte die Mängel zu beschreiben. Ich antwortete am selben Tag mit dem Hinweis, dass diese bereits erledigt sei und bat dringend um lösungsorientierte Vorschläge. Weder auf diese Bitte noch auf den bei Paypal gemeldeten Fall erhielt ich eine Reaktion.
Ich habe bestenfalls eine zeitnahe Nachsendung der fehlenden Teile erwartet oder als Kompromiss einen Preisnachlass bzw. schlechtestenfalls eine komplette Rückabwicklung des Kaufs. Keinerlei Reaktion des Verkäufers finde ich inakzeptabel.
Die Ware wurde jetzt doch versendet und ist schon da und vollkommen in Ordnung.
Schade das es erst solche Probleme gab.
Ich habe am 30.06. Pokemon Displays Terrastel (kor) für 72,99 pro Stück bestellt. Am 02.07. erhalte ich eine E-Mail das es Lieferverzögerungen gibt. Auf meine Nachfrage am 07.07. erhalte ich innerhalb von 15 min. die Nachricht, dass die Displays nicht mehr lieferbar sind und den Optionen Warten falls doch irgendwann lieferbar oder ich soll stornieren. Nur dumm das die Displays im Onlineshop noch drinn sind (auch heute am 08.07.). Jetzt für stolze 99,99 pro Stück. Ich habe gleich eine Nachricht zurück gesendet mit dem Foto des aktuellen Angebotes und der Frage ob nun doch eine Lieferung erfolgt oder Netto die Lieferung storniert. Bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten. Nun ich werde den Auftrag nicht stornieren! Entweder Lieferung oder Netto storniert und zeigt das Profit vor Kundenzufriedenheit geht.
Ich werde über die Entscheidung von Netto berichten.
Betr. Markt in Hessich Lichtenau
Am Montag früh in die Filiale gefahren, um einzukaufen. Leider waren die Artikel aus dem aktuellen Prospekt noch nicht geliefert. Ca . 16 Uhr kommt der LKW .
Abend nochmals in die Filiale, genauso leere Regale. Dienstag das gleiche…
Verkäuferin wir wissen noch nicht wann Ware kommt? Das geht gar nicht!
Null Sterne! Matratze vakuumverpackt minimal klein in einem kleinen Karton versenden und keine Möglichkeit anbieten, diese zurückzuschicken! Man bekommt die Matratze, wenn sie sich entfaltet hat, nie wieder in diesen Karton rein! Ein unglaublich schlechter Service! Mußten mühsam einen Karton basteln, der groß genug war, um die Matratze in 2 Faltungen aufzunehmen. Natürlich nimmt kein Hermes Shop große Kartons an. Wir mußten einen Hermes Abholtermin vereinbaren, der uns knapp €30,-gekostet hat. Diese Kosten wurden uns nicht erstattet! Einfach unverschämt! Auf E-Mails antwortet auch nur ein Bot oder niemand. Nie wieder bestelle ich dort etwas! Bin mehr als stinksauer!
Eindruck völlig irrelevant.
.solange ich auf mein Packet warten muss bis ich Renter bin
Ich habe bei Netto online ein Induktionskochfeld gekauft. Geliefert wurde ein Gerät das Gehäuseschäden hat. Der Schaden wurde dokumentiert und Netto die Fotos zugesendet. Obwohl Netto in den AGB die gesetzlichen Verbraucherrechte hervorhebt. Weigert sich Netto mir ein Austauschgerät zu schicken und die Kosten für den Ein- und Ausbau zu zahlen. Wie es das BGB vorsieht.
Netto Marken-Discount in Obernzell.Von den Mitarbeiterin sind 3 freundlich,der Rest ist widerlich.Betrügt öfter bei Rabatten und verkauft Waren zum wollen Preis.Ich habe mich beschwert und gewartet,weil es der Kassiererin nicht gefallen hat,dass ich reklamiert habe.Sie hat nicht entschuldigt.Ich kaufe dort nicht mehr.Übrigens ist der Laden sowieso das Allerletzte.Ich habe schon mehrmals verschimmeltes Obst gekauft,stinkendes Fleisch.Wenn die Arbeiter faul und anspruchslos dann arbeiten nicht im Lebensmittelgeschäft!
WPC Zaun in Anthrazit bestellt. Defekten Pfosten erhalten. Eine Ersatzlieferung ist nicht möglich, nur eine Gutschrift für den Kauf eines schwarzen Pfostens.
Es kommt des öfteren vor das ich bei uns in der NETTO Filiale Holzwickede die im Angebot kommenden oder auch befindliche Artikel gar nicht da sind es wird dann gesagt sie seien gar nicht geliefert worden
Einfache, schnell und zuverlässig
Der Onlineshop ist sehr übersichtlich aufgebaut. Viele Zahlmöglichkeiten machen das onlineshopping angenehm. Lieferung kam wie angekündigt pünktlich an dem Tag an.
LANDMANN Pellet-Fackel 126,5cm schwarz/silber bestellt am 16.06.2026 sollte innerhalb von 5 Tagen zugestellt werden, jetzt plötzlich nicht mehr LIeferbar, Nachlieferung nach dem 17.08.2026.
Seriös…ehrlich…unkompliziert
Alles bestens….sehr vertrauenswürdig. Das liegt vielleicht auch daran das wir für den täglichen Bedarf fast ausschließlich bei Netto einkaufen. Der Onlineshop ist für uns genauso selbstverständlich wie die Geschäfte vor Ort.
Schlechte Kommunikation
Kommunikation ist schwierig. Du hast nur die Möglichkeit Themen auszuwählen. Es werden nur noreply Adressen verwendet.
Sehr gute Onlineshop
Im Netto Onlineshop findet man eine große Warenauswahl zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Bestellvorgang ist unkompliziert und leicht verständlich. Der Warenversand erfolgt schnell und kostengünstig. Die Möglichkeit der verschiedenen Bezahlarten, auch Kauf auf Rechnung, erzeugt Vertrauen.
Betrifft das Online-Portal:
Produkt hat Liefertermin Montag, am Mittwoch davor bestellt, Auftragsbestätigung sagt Versand in 3 Arbeitstagen. Sonntag: Info Bestellung versandtbereit, Montag: Info Lieferung hat das Haus verlassen und Rechnungsstellung. Keine Info über Sendungsverfolgung oder Transportunternehmen. Mittwoch nachfragt über Onlinekontakt, Donnerstag Info, dass sie recherchieren. Samstag war die Lieferung da - aber leider viel zu spät. Da ist der Wettbewerb Lichtjahre voraus
Unkomplizierte Kauf-Abwicklung
Gute Preis - Leistung Verhältnis und sehr schneller Versand
Nicht nur heute, sondern auch an anderen Tagen ist die Gemüse und Obstauslage ein Witz. Frische Ware findet man selten, im Gegenteil. vieles auf 50% Reduziert. Beispiel: weiche Gurken, Salate welk und schlaff, in der Verpackung zum Teil kleine Fliegen, usw. Wenn ich die Großkotzige Webung mit Herrn Kerkeling sehe, frage ich mich was das soll. Der Marktleiter dieser Filiale ist scheinbar nicht fähig den Laden zu führen!
Versandprobleme und unbefriedigender Support
Der Versand der Ware wurde nicht eingeleitet und ich konnte erst nach 7 Tagen ein Ticket zur internen Nachverfolgung beauftragen.
Retourenabwicklung kompliziert und langwierig
Aufgrund des fehlenden Retourenlabels , langwieriger Prozess den Kundenservice zu erreichen .
Komplizierte Vorgehensweise.
Super
Immer wieder schöne und günstige Angebote.
Das habe ich echt noch nie erlebt.
Zwei Items bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. 4 Stunden später wird mir den Betrag für ein der beiden Artikel wieder gut geschrieben. Sonst nichts: keine Nachricht a la "Ihr Item ist nicht mehr verfügbar". In meinem Konto sehe ich dann dass der Item nicht mehr verfügbar ist.
2 Tagen später erhalte ich dann die 1. Mahnung um den Artikel (der nicht lieferbar ist) zu zahlen. Ich schicke eine Mail an dem Kundendienst und erhalte eine Antwort auf einer Frage die ich gar nicht erstellt habe. Das melde ich zurück und seit 3 Tagen nichts mehr gehört. Aber dafür sind jetzt im Cockpit beide Artikel als "werden zurück gesendet" gekennzeichnet. Daraufhin habe ich ein neues Ticket geöffnet und gefragt was das alles soll. Ja ich möchte das Item zurück schicken was geliefert wurde aber wie soll ich ein Item zurück schicken was ich nie geliefert bekommen habe? Wofür ich dann offensichtlich auch noch mal zahlen soll.
Da habt ihr noch einiges zu lernen vom Online Shop von Lidl. Please fix my issue.
