Gute Homepage, einfach und verständlich. Nachhaltigkeit ist Thema Nr. 1 in Verbindung mit guten Konditionen
Gute Homepage, einfach und verständlich. Nachhaltigkeit ist Thema Nr. 1 in Verbindung mit guten Konditionen
Alles sehr unkompliziert und zeitlich sehr schnelle Abwicklung.
Alles weitere muss ich noch abwarten.
Das hin und her bzgl. Adresse die Ihr System verlangt,entweder unbedingt dt.Rechtschreibung oder Zulassung von Umlauten, auch die Frage nach der MALO Nummer oder wie sie hieß oder wo sie steht gibt es keinen Hinweis, das Ausfüllen soll optional sein,geht nicht wenn nicht vorhanden,soll wohl Arbeitsentlastung der Mitarbeiter sein
Klare Kommunikation. Sehr kurze Wartezeit bei der Telefonischen Hotline. Klare schriftliche Bestätigung mit genauem Status.
Simpel, zuverlässig, komfortabel, sehr zu empfehlen! Die Kündigung beim ursprünglichen Anbieter wurde mir abgenommen, ein einfacher Schritt für deinen kleinen Beitrag zum großen Ganzen
Sehr einfacher Wechsel und guter Kundenservice.
Kündigung wird nicht weitergeleitet
schnelle Kontaktaufnahme gute Preise freundliches Personal
War alles schnell erledigt.
Problemloser Wechsel
Sauberes, nachhaltiges Konzept
Die geprüfte Nachhaltigkeit der Ziele des Unternehmens.
Die Performance des Online-Auftritts mit den leicht nachzuvollziehenden Informationen.
Das Preis-Leistungsverhältnis.
Einfache Anmeldung zum Thema: Anbieterwechsel.
Gut geleitetes Verfahren beim Anbieterwechsel.
Auch wenn ich bisher noch keinen Strom beziehe, weil der Vertrag noch nicht gestartet ist, so war der Umstieg bisher sehr einfach.
Die Anmeldung als neuer Kunde war hervorragend und ich bin happy dabei zu sein. Die klare und schnelle bzw. zuverlässige Kommunikation fand bei mir ein hohes Ansehen.
Ein Kritikpunkt muss leider dokumentiert werden: bei meinem gewählten Gas-Tarif wurde kein Hinweis aufgeführt, dass der günstige Preis wahrscheinlich nur für die Mindest Vertragsdauer von vier Wochen gelten wird. Aufgrund der Zufriedenheit meiner direkten Nachbarin, die mich überzeugt hat zu „naturstrom“ zu wechseln, bin ich dennoch diesen unklaren Bedingungen gefolgt und hoffe auf gute Zusammenarbeit.
Alles sehr einfach und unkompliziert.
Guter Preis,aber leider keine Preis-Garantie!
Ich bekomme seid 12/26 keine Abrechnung. was beim dynamischen Tarif zusätzlich kontraproduktiv ist. Auf mehrmalige Nachfrage reagiert man dort zäh und mit vertröstungssprüchen. Ich bins leid und werde wechseln. 2.10.2026
Alles übersichtlich und einfach. Mich störte lediglich, dass man keine Angaben zum Anbieterwechseltermin machen konnte und für mich nicht eindeutig war, ob ich beim alten Anbieter selbst kündigen muss. Dies erfuhr ich dann erst durch eine Kündigungsbestätigung meines alten Anbieters.
unkomplizierter Wechsel. Kostentransparenz. Echter Ökostrom, was uns sehr wichtig war.
Am 08.072026 wurde der Zählerstand abgelesen und mitgeteilt. Ende August habe ich über das Kontaktformular den Stand der Bearbeitung der Abrechnung für den letzten Abrechnungszeitraum nachgefragt – keine Antwort.
Am 07.09.2026 habe ich den Kundenservice kontaktiert. Die Information war die Bearbeitung ist in Arbeit.
Am 14.09.2026 habe ich den Kundenservice kontaktiert. Die Information war die Bearbeitung ist in Arbeit.
Am 01.10.2026 habe ich den Kundenservice kontaktiert. Die Information war die Bearbeitung ist beim Beschwerdeteam.
Leistung besser als der Service und die website
Bisher äusserst zufrieden.
nachhaltiger Stromanbieter.
Nachhaltigkeit und Preis sind gut, mit dem Kundenservice bisher keine Probleme gehabt.
Es ist sehr gut
Naturstrom ist für mich einer der authentischsten Ökostrom-Anbieter mit glaubhafter Story, fairen Preisen und der richtigen Bandbreite an Tarifangeboten.
Ich habe heute Mittag mit einer Mitarbeiterin des Kundenservices gesprochen, was mein erster persönlicher Kontakt zu ihrem Unternehmen war, und empfehle dringend die Kollegin bei der nächsten Gehaltsrunde zu berücksichtigen.
Bin zwar erst ab 01.01.27 Kunde aber die Kommunikaton ist bis jetzt sehr gut.
Es ging sehr fix und alles läuft super!:)
Bist jetzt Super Gut.
