Netzabdeckung bzw. Einwählen dauert zu lange , kein buchen über hotline möglich , ganz schlecht wenn die flat leer ist . einfach enttäuschend.
Netzabdeckung bzw. Einwählen dauert zu lange , kein buchen über hotline möglich , ganz schlecht wenn die flat leer ist . einfach enttäuschend.
Sehr schlechte Erfahrung
nichts funktioniert, Geld ist weg, kein Mitarbeiter zur Verfügung, mehr Scam als alles andere. FINGER WEG ABZOCKE
Die automatische Portierung funktioniert nicht.
Ich bekomme kein Code auf meine Portierungsnummer.
Der Telefonkundendienst verweist nur auf die Email.
Der Emaildienst verweist auf die gleiche automatisierungswebseite, die bei mir nicht funktioniert.
Ich soll ein Formular runterladen und zurück schicken, aber leider ist das Formular nicht zu finden, weil der Link auf die automatische Portierung weist.
komplette irrefuehrung - ich wollte eine einmalige datennutzung ohne vertrag fuer 2 wochen
Ein Stern haben einfach meine nummer Gesperrt obwohl 75 €auf dem account hatte seit dem hab ich die schnauze voll jedes mal spam mails werbung ohne ende neee ey ihr habt mich einfach nach dem Feierabend gesperrt konnte nicht nach dem zug schauen musste nach hause hab deswegen mein zugverpasst weil ich nicht wusste ob er verspätung hat nein zug Fällt komplett aus hätte ich das vorher gewusst hätte ich mir 3 stunden heimfahrt sparren können Danke euch deswegen ihr habt mich nicht gefragt angerufen oder sonst was einfach gesperrt und fertig obwohl genug geld auf dem account war
Internet funktioniert gar nicht
Damen vorsicht! Man ruft bei der Hotline für Unterstützung an, weil die Simkarte nicht funktioniert und wird nach dem Anruf dann von selbigen Mitarbeitern per Privatnummer über WhatsApp belästigt. Das ist Datenmissbrauch!
Untragbar. Registrierung über 200x probiert, mit verschiedenen Handys, Kundenservice ist absolut unbrauchbar und nicht bereit zu helfen. Das ist wirklich das schlechteste Unternehmen dass ich kenne und das schon vor der Freischaltung. Nie mehr! Ein Desaster!
Ganz schlecht, seit eine Stunde warte ich auf meine Identisches Bestätigung
Sehr Sehr gut
einfache Abwicklung, aber das beworbene Datenvolumen steht erst in Folgemonaten zur Verfügung.
Das sind die beste Preise
Die Mitarbeiter sprechen sehr schlecht deutsch, aber das ist das kleinste Problem die Sie MEGA unkompetent.
Ich bin mit Lyca Mobile sehr unzufrieden und möchte meine Erfahrung teilen.
Das monatliche Internet-Paket, das ich bisher immer genutzt habe, wurde in der Lyca-Mobile-App plötzlich durch ein Paket mit Gesprächsminuten nach Kenia ersetzt bzw. an derselben Stelle angezeigt. Dadurch kann man sehr leicht versehentlich das falsche Paket auswählen und bezahlen.
Besonders ärgerlich ist, dass das Geld laut Kundenservice anschließend nicht zurückerstattet werden kann. Trotz mehrerer Kontaktversuche per E-Mail und telefonisch wurde mir keine Lösung angeboten.
Ich finde, dass man bei der Nutzung der Lyca-App sehr genau aufpassen muss, welches Paket angezeigt wird. Eine solche Änderung der Darstellung kann dazu führen, dass Kunden versehentlich ein anderes Paket buchen und anschließend keine Möglichkeit zur Rückerstattung haben.
Aufgrund dieser unangenehmen Erfahrung mit Lyca Mobile gebe ich nur einen Stern.
Leider ist die Netzabdeckung in Bitburg und Trier sehr schlecht und die Internetverbindung ist sehr langsam. Ich bin derzeit gezwungen, Lyca Mobile zu nutzen, obwohl die Netzqualität hier nicht ausreichend ist. Ich bitte Sie, das Problem zu prüfen und mir eine Lösung anzubieten.
Sehr gut ,super!
Sehr gut, und der Online-Kundenservice von Enfaich.
Verifizierung ist einfach cancer,.
Sobald ich ein Gebäude betrete, verschlechtert sich der Empfang. Während eines Telefonats habe ich keine Internetverbindung. Zudem verliere ich oft auch im Freien den Empfang.
Nutze das turca Paket schon seit mehreren Jahren und bin sehr zufrieden.
Rufnummer soll mit der Nummer +4900049 beginnen, Sim bucht sich nicht ein, in der Bestätigungsmail kam kein Passwort für den Kundenbereich, und login mit Onetime-Passwort geht auch nicht, weil ja sich die Sim nicht einbrucht. Neues Passwort kann man auch nicht anfordern, da mein Geburtsdatum angeblich fasch ist. Weiß nicht mal wie ich das Ding kündigen können soll.
Ich habe mir vor Kurzem eine eSIM für Daten gekauft und sie aktiviert. Ich habe den Vorgang auf der Lyca-Website 10-15 Mal auf meinem Handy wiederholt, aber es hat trotzdem nicht funktioniert. Ich habe alle Identifikationsoptionen ausprobiert, aber es hat nicht geklappt. Schließlich habe ich die SIM-Karte erneut aktiviert, aber sie funktioniert immer noch nicht. Es ist kein Service verfügbar. Ich habe den Kundendienst angerufen, aber die haben mich immer wieder weitergeleitet, und das war's. Nichts ist passiert, das Problem wurde nicht gelöst. Im Grunde habe ich mein Geld bei Lyca verloren und werde nie wieder Dienstleistungen von Lyca in Anspruch nehmen.
Mir gefallen die Bonusleistungen und auch der Internetzugang, den dieses Unternehmen bietet.
Ich habe jedes Mal Probleme mit dem aufladen des Guthabens. Vor einiger Zeit musste ich zwei Tarife buchen weil nach drei Tagen mein gebuchter noch immer nicht lief und dazu noch einmal 20€ Aufladung verloren weil ihr den Tarif nicht gebucht habt innerhalb von 3 Tagen.
Echt mies und nicht empfehlenswert
Einfach und viele Tarif Pläne
Meine Erfahrung mit Lyca Mobile ist leider sehr enttäuschend. Auf der Website fehlt eine übersichtliche Seite zur Anpassung der eigenen Daten, und auch im Kundenkonto ist es nicht möglich, Informationen wie meine neue Adresse selbstständig zu aktualisieren.
Der Kundenservice hilft hier leider kaum weiter: Auf E-Mail-Anfragen erhält man meist nur vorgefertigte Standardantworten, und auch am Telefon ist es sehr schwer, eine konkrete Lösung zu bekommen.
Ebenso gestaltet sich der Wechsel zu einem anderen Anbieter und die Mitnahme der Rufnummer als extrem schwierig und frustrierend. Der Kundenservice und die Prozesse sollten hier dringend kundenfreundlicher gestaltet werden.
Die Einrichtung einer e-SIM erweist sich als trickreich. Es würde nur gerade mit einem Browser problemlos gehen, so der Mitarbeiter vom Kundendienst. Nach zahlreichen frustrierenden Anläufen half mir dann ein sehr kompetenter Mitarbeiter bis zum Schluss erfolgreich abzuschliessen. Bei der Abo-Verwaltung gibt es aber ebenfalls Fallstricke auf der Webseite, wo man den Kundendienst hinzuziehen muss. Dieser reagierte prompt und kompetent. Grundsätzlich sollten aber solche Verwaltungsakte online gehen. Dank der positiven Reaktion des Kundendienstes gibt es hier 4-Sterne statt nur 3
Alles gute und viel Erfolg
Anmeldung funktioniert Identifizierung nicht. Kamera funktioniert angeblich nicht, besser Lyca Indent ist schlecht
