Es hat alles super geklappt, ich bin zufrieden!
Es hat alles super geklappt, ich bin zufrieden!
Mein Berater Samer Al-Mandawi hat mich kompetent und verständlich zu meiner Rechtsschutzversicherung beraten. Er ging auf all meine Fragen ein und hat mir die für mich passende Optionen aufgezeigt. Fühle mich bestens aufgehoben und kann ihn nur empfehlen!
Nie eine Rückmeldung erhalten
Super Versicherung. Bin hier schon über 10 Jahre! Herr S.Mandawi ist super freundlich und kompetent. Kann die KS nur empfehlen.
Dieser Rechtsschutz ist eine Katastrophe.
Nur Warteschleife, kein Rückruf, keine Registrierung der Anfrage, unfreundliche unfähige Mitarbeiter.
Und dann muss man noch eine Mitgliedschaft bezahlen.
Abzocke.
Schlechter Kundenservice und Notenvergabe Glatte 6
Nachdem ich über 20 Jahre brav meinen Versicherungsbetrag entrichten durfte, dachte ich, meine Rechschutzversicherung steht mir zur Seite, hilft mir ihr, wie es Ihr Namen aussagt und übernimmt einen ganz kleinen Teil meiner Rechtsanwaltskosten.
Leider wurde ich eines Besseren belehrt und fühle mich mehr als schlecht behandelt.
Ich bin maßlos enttäuscht und kann nur jeden Intressierten an einer Rechtschutzversicherung dringend von dieser Vericherung abraten.
Finger weg von der Auxilia
Stand 14. Mai
Nachdem die Auxilia zusagte, auch im Berufungsverfahren die Kosten zu übernehmen, haben sie nach verlorenem Prozess wohl kurzfristig ihre Meinung geändert. Bezahlten unseren Anwalt nicht und fordern nun auch noch gezahlte Beträge zurück. Angeblich wäre es klar gewesen, dass die Berufung keinen Erfolg hat. Wieso sie der Berufung trotzdem zugestimmt haben, bleibt mir ein Rätsel.
Stand 15. Mai
Es wird sogar noch unerklärlicher, nach dieser Bewertung habe ich schon am nächsten tag eine Rückfrage der Auxilia über Trustpilot erhalten- Als ich die Versicherung gebeten habe, diesen Fall zu überprüfen, hat es Wochen bis zur Rückmeldung gedauert. Alleine das ist eine Frechheit. Als Kunde wird man im Regen stehen lassen, aber sobald eine Negative Bewertung von anderen potentiellen Kunden gesehen werden könnte, wird man aktiv,
Stand 20. Mai
Heute habe ich einen Anruf und eine E-Mail der Auxilia erhalten in der ich aufgefordert werde, meine Bewertung zu entfernen. Bin weiterhin beeindruckt von der Geschwindigkeit, mit der negative Rezensionen bearbeitet werden. Wundert mich dann auch gar nicht mehr, wieso die eigentliche Arbeit liegen bleibt oder fehlerhaft bearbeitet wird und der Kunde Wochenlang auf Rückmeldungen warten muss.
ich kann mich den vielen Negativbewertungen nur anschließen. Auxilia bedeutet eigentlich Helfen, das hat man da aber wohl falsch verstanden, weil Kunden und Kundinnen ständig alle möglichen Steine in den Weg gelegt werden!
Ok, nachdem jegliche MEINER PERSÖNLICHEN ERFAHRUNGEN mit KS Auxilia als rechtswidrig gemeldet wird, muss ich es nun so machen: ICH hatte nur schlechte Erfahrungen und kann KS Auxilia nicht empfehlen.
Seit Jahren dort Mitglied, jetzt einen Fall gemeldet und die Versicherung übernimmt die Kosten nicht. Keine Empfehlung, lässt bei Google negative Bewertungen löschen.
Niemals geholfen! Immer Ausreden: Vorvertraglichkeit, nicht gedeckt, da können wir nicht helfen, Ausland übernehmen wir nicht (obwohl beworben). Absolut nutzlos und KEINE Empfehlung.
Sehr informativ und umfassend. Gesellschaft unabhängig. Viel Neues
Sehr informativ und ins Detail gehend!
sehr interessante Vorträge und optimale Länge der Veranstaltung.
Ich habe bei diesem Webinar so viel mitnehmen können! Danke!
KS-AUXILIA ist Service-stark, man bekommt ohne große Wartezeit kompetente Partner ans Telefon und letztlich wurde ich selbst VN.
Die Online-Präsentation hatte überraschend frische und aktuelle Themen im Programm. Einfach interessant und gut zuzuhören.
Mehr als interessant Ansätze in die nähere Zukunft der Versicherungsbranche zu schauen
sichere Beiträge - schnelle Abwicklung
Es wäre sinnvoll gewesen, die Zielgruppe und die Inhalte klar zu definieren.
Eine Referentin auszusuchen, bei der am laufenden Band ein "ääh" und "genau" zu hören ist, ist unzumutbar und unprofessionell.
Wer 33 Jahre am Markt ist, kommt sich bei deren Thema fehl am Platz vor.
Die Auswirkung der Inflation auf die Prämie gehört zum wirtschaftlichen 1 mal 1.
Eine erfrischend andere Art von Fortbildung. Davon können sich viele eine ganz dicke Scheibe abschneiden. RESPEKT für diese Vorgehen!
Am 11.03.2025 habe ich online eine Verkehrsrechtschutzversicherung abgeschlossen.
Man teilte mir mit, dass der Antrag geprüft und man mich dann über das Ergebnis informieren werde.
Es sind nun exakt 24 Tage vergangen und habe immer noch nichts von der Auxilia gehört.
Telefonisch teilte mir eine recht unfreundliche Dame mit, dass sie mir da nicht weiterhelfen könne und jemand anders mich am selben Tag noch kontaktieren würde, was natürlich nicht geschehen ist.
Am 28.03.2025 habe ich per mail den ganzen Sachverhalt nochmal geschildert, mit der Bitte um Klärung.
Auch auf diese Nachricht von mir erhielt ich bis jetzt keine Antwort?!
Mein Eindruck von der Versicherung:
1. Kein Interesse Neukunden zu gewinnen.
2. Mitarbeiterin des Unternehmens unfreundlich, genervt vom Anruf des Kunden, und können weder einfache Fragen beantworten, noch halten sie das Versprechen, zurückzurufen.
3. Emails werden nicht beantwortet bzw. ignoriert.
Anmerkung: Eine Online Registrierung bei Auxilia ist ebenfalls nicht möglich, weil die Mitgliedsnummer, die man mir mitgeteilt hat, nicht existiert?!
Nun weiß ich nicht, ob ein Vertrag schon zustande gekommen ist.
Ich bin gespannt, ob jemand von der Versicherung diesen Eintrag liest und dazu Stellung nimmt, bzw. wie dieses Verhalten gerechtfertigt wird.
C. Gausmann
Finger weg von der ks/auxilia
Wenn es hier 0 Sterne geben würde, wäre das meine Bewertung.
Eine ganz miese Masche was die ks/auxilia
Mit ihren Kunden macht.
Ich bin seit 14 Jahren bei der Versicherung.
Habe in Juni 24 schriftlich zum Jahresende gekündigt, da ich kein pkw mehr habe.
"Angeblich haben sie keine Kündigung erhalten" Sie beauftragten sofort ein
Inkassobüro um den Betrag einzutreiben.
Nun muss ich den Betrag für 2025 inkl Gebühren noch zahlen. Eine ganz schlimme Masche was die mit ihren langjährigen Kunden machen, obwohl ich die ks/auxilia in der ganzen Zeit niemals gebraucht habe.
Ich würde sogar null Sterne geben und kann mich uneingeschränkt den anderen Bewertungen anschließen. Die KS Auxilia hatte bei mir immer ein irgendein Argument gefunden, keine Deckungszusage zu erteilen.
Insbesondere Häuslesbauer sollten gewarnt sein. Neubau ist nicht versichert. Aber auch nicht Schäden, die in „ursächlichem Zusammenhang“ stehen. Das war bei mir der Fall. Eine nachträgliche PV Anlage steht ebenso in ursächlichem Zusammenhang mit einem Neubau. Der Rechtsanwalt der RS, der die Erstberatung macht, hat mir Recht bestätigt. Doch eine Deckung war dennoch Fehlanzeige. Weitere, nachträgliche Baumaßnahmen werden sicher genauso gesehen. Ich wurde mehrere Male enttäuscht. Sowohl bei großen Streitwerten, als auch bei sehr kleinen Streitwerten. Ich habe gekündigt, in so einem Fall benötige ich ganz sicher keine Rechtsschutz Versicherung.
In meinem Fall hat die Versicherung abgelehnt, meine Rechtsanwaltskosten zu übernehmen, obwohl ich KEIN Unternehmen habe (Selbständigkeit) - als Begründung: meine E-Mail Adresse hätte Bezug auf ein Unternehmen. Trotz mehrmaliger Darstellung des Sachverhalts, der ausschließlich meinen PRIVATEN BEREICH (in der Police enthalten) betraf, wurde es mit der Ausrede dargestellt, dass ich ein Unternehmen hätte - die E-Mail Adresse würde sich auf ein Unternehmen beziehen. Deshalb habe ich diese Versicherung sofort gekündigt. Wenn ich ein Unternehmen hätte - dann wäre es wohl klar, dass ich dieses auch versichert hätte.
Wie viele anderen hier dachte ich auch 15 Jahre lang ich sei versichert. Bei einer Forderungsabwehr die eigentlich sehr trivial ist und sicher gewonnen wird, hat mich die Auxillia einfach im Stich gelassen. Die Forderungsabwehr sei für meine Mutter ihre Selbständigkeit und deswegen nicht versichert. Meine Mutter ist 83 und war nie selbständig. Seit der Ablehnung ducken die sich weg. Telefonisch geht gar nichts und auf E-Mails kommt keine Antwort. Auch diese merkwürdige E-Mail Adresse die hier immer so schlau in die Kommentare schreibt - nichts. Ich musste jetzt beim Anwalt in Vorleistung gehen und bin zum Versicherungsombudsmann.
Vorsicht, Finger weg von Auxillia!
Eines vorweg. Die Versicherung besteht bei dieser Bewertung auf Bekanntgabe meiner Daten. Der erhoffte Erkenntnisgewinn bleibt mir schleierhaft! Ich empfehle, zusätzlich andere Plattformen zu sichten, um Bewertungen zu lesen.
Zur Bewertung
Selbstbeteiligung beträgt 250 Euro, so viel kostet die Erstberatung. Meine Frage zur Deckung des Vorgangs wurde ohne Angabe von Gründen abgewiegelt. Ich kann mangels Sicherheit diese Versicherung überhaupt nicht empfehlen. Eine Versicherung ist überflüssig, wenn sie nicht das erfüllt, wofür sie abgeschlossen wurde.
Leider habe ich bei Vertragsabschluss nicht auf die Bewertungen beschaut.
Ich bin seit 6 Jahren dort versichert mit einer Rechtschutzversicherung und der KS-Mitgliedschaft.
Habe aber die Versicherung bis dato noch nicht in Anspruch genommen
Da man ja nicht sich ja nicht laufend seine Policen anschaut und ich nun wissen wollte was die KS-Mitgliedschaft beinnhaltet hab ich mal angerufen.
Es war eine Dame am Telefon. Auf meine Frage hin kam die Antwort, das steht alles auf der Rückseite Ihrer Police.da hab ich leider nichts gefunden.
Dann soll ich eben im Internet nachschaun. Also ich finde das ganz schon frech und nicht Kundenfreundlich. Ich hab darauf geantwortet, dass ich Sie jetzt angerufen habe und von IHNEN eine Auskunft haben möchte. Es kam dann; na ja da ist so Pannenhilfe etc. dabei.
Ich werde mir jetzt einen anderen Anbieter suchen!
Absolut enttäuschend! Beim Abschluss meines Vertrags mit Auxilia wurde mir suggeriert, dass ich im Bereich Verwaltungsrecht umfassend abgesichert sei. Als ich dann tatsächlich Unterstützung im Ausländerrecht brauchte, kam die böse Überraschung: Dieser Bereich ist nicht abgedeckt! Diese wichtige Einschränkung wurde mir vorher nicht klar kommuniziert und macht die Versicherung für mich wertlos. Wer auf zuverlässigen und transparenten Schutz hofft, sollte besser einen großen Bogen um Auxilia machen
Tolles informatives webinar
Die Abzocker und alle letzte Versicherung in Deutschland. Lehnt Deckungszusagen mit rechtswidrigen Begründungen ab und es wird verzögert so lange bis man sich nicht mehr verteidigen kann.
Duese Ks Rsv denkt nur um Geld abzuksasierem und die Schöde wird mit solche billigen Begründung abgelehnt.Das einzige Ziel dieser Versicherung ist die Prämien einzunehmen und im Leistungsfall jedwede Leistung abzulehnen. Absolut nicht zu empfehlen. Die Mitarbeitern sind arrogante und unfreundlich wenn man Fragt. Nach Ablrhnungsgrunde .
Dreck Versicherung alle Zeiten.
