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Anonym
2/10
Der größte Betrügerverein den es gibt . Hauptsache Verträge abschießen . Habe eine Vertragsänderung telefonisch gemacht . Es würde mir Waipu TV angeboten . Obwohl ich es abgelehnt habe , würde der Vertrag vom Mitarbeiter abgeschlossen . Es wurden monatlich 5,99€ monatlich abgezogen . Ich rufe bei Klarmobil an und bitte um Klärung . . OK gekündigt ist dieser betrügerisch erlangte Vertrag aber eine Rückerstattung ist nicht möglich . Ich habe darauf sofort mein Handyvertrag gekündigt . Wo ich aber leider noch 2 Jahre bleiben muss . Ich rate von Klarmobil ab
Anonym
2/10
Unsymphatischer Kundenservice sobald man kündigen will und zuvor wird einem telefonisch unbewusst ein neuer Vertrag angedreht
Der Kundenservice von klarmobil rief mich an und teilte mir mit, dass mein Rabatt am Folgetag auslaufe. Ich hätte nur noch heute die Möglichkeit meinen Rabatt zu verlängern. Auf meine Frage, ob der neue Rabatt einen Haken hätte, antwortete man mir mit "Nein". Der Mann sprach recht sauberes Deutch, er verstand mich also. Ich fragte ihn, ob es sich dann um einen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit handelt. Dies bejahte er. Also gezielte Täuschung und Irreführung. Ich beendete das Gespräch, ohne Änderungen an meinen 4 Verträgen vorzunehmen! Ein erneuter Anruf bei der Hotline bestätigte, dass meine Rabattierung keine Laufzeit hat und in gleicher Form weiter besteht. Ich würde mir von Klarmobil wünschen, Klarheit in den Vorgang zu bringen und Mitarbeiter abzumahnen oder zumindest nachzuschulen. Ansonsten bin ich mit dem Preis-/Leistungsverhältnis von Klarmobil zu 100% zufrieden!
Anonym
10/10
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei meinem Vertrag Guter Online-Service Übersichtliche, klare Webseite Schnelle Bearbeitung bei meinem Anliegen (angegebener Zeitraum wurde korrekt eingehalten)
Anonym
2/10
Nicht lügen am telefon. Auf die wünsche und bedürfnisse der kunden eingehen. Fachpersonal mit guten deutschkenntnissen.
Anonym
10/10
Preis‑Leistung: Sehr gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Die Tarife sind fair kalkuliert und bieten viel für den Preis.
Service: Der Kundenservice war bei meinen Anliegen hilfsbereit und freundlich. Antworten kamen zeitnah und Probleme wurden gelöst.
Fazit: Für alle, die ein günstiges Angebot mit ordentlichem Service suchen, ist Klarmobil eine gute Wahl.
Anonym
10/10
Alles Top Ich habe den Vertrag für meinen Mann abgeschlossen. Kunde bin ich bereits seit 2012 und immer zufrieden.
Anonym
10/10
Gute Service Hotline und Anliegen direkt geklärt.
Anonym
10/10
Das schnelle und unkomplizierte
Anonym
8/10
Es gibt gute Angebote, die mich interessieren und es hat alles einigermaßen gut geklappt
Anonym
2/10
Mein Deutsch ist nicht besonders gut – besonders am Telefon –, und mit dem Menü Ihres Callcenters komme ich nicht zurecht. Mein alter Vertrag ist ausgelaufen und ich habe einen neuen abgeschlossen, aber mein Telefon funktioniert nicht und der neue Vertrag wird in der App nicht angezeigt. Können Sie mir helfen, den neuen Vertrag zu aktivieren?
Anonym
10/10
Bis hierhin alles bestens
Anonym
10/10
Unkomplizierter Ablauf. Super Angebot
Anonym
10/10
Bin sehr zufrieden
Anonym
10/10
Alles zu meiner Zufriedenheit geklärt und beauftragt Habe alles online gemacht. Musste dann noch einmal hinterher telefonieren, um den Start des Vertrages zu ändern. Alles lief reibungslos. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr nett, hilfsbereit und kompetent. Sehr zu empfehlen
Anonym
2/10
Ich habe zweimal mit Mitarbeitern telefoniert und bin zu keinem Ergebnis gekommen,jetzt ist mein Handy abgeschaltet und ich bin auf mich alleine gestellt! Alles ging schief,selbst eine Fallöffnung in ihren Postfach wurde nicht bearbeitet
Anonym
10/10
Preis Leistung ist Top. Bestellvorgang ist unkompliziert.
Anonym
10/10
Alles sehr einfach und unkompliziert
Anonym
10/10
Top Angebot, leichte Abwicklung, Danke
Anonym
10/10
Finde ich gut
Anonym
8/10
Hat alles super schnell geklappt
Anonym
8/10
Meine Bestellung wurde super bearbeitet. Wie es weiter geht, kommt erst nächsten Monat.
Anonym
10/10
Der Kundenservice, die Leistung und das Vertragsmanagement sind sehr gut. Besonders gut ist die Hotline. Hier wurde ich immer recht schnell durch einen Mitarbeitenden gut beraten.
Anonym
10/10
freundlich und kompetent
Anonym
10/10
Mir gefällt alles!
Anonym
10/10
Top Konditionen und guter Kundensupport.
Anonym
10/10
Die Service-Hotline ist zwar erst nach einigén Minuten Wartezeit für uns da gewesen, aber das war akzeptabel, weil die anschließende Hilfe perfekt war: kompetent, freundlich, umfassend. Der Tarif ist akzeptabel und mit guter Netzqualität.