Online Verifikation geht nicht. Link zum playstore führt ins Leere.
Online Verifikation geht nicht. Link zum playstore führt ins Leere.
Alles unkompliziert und sehr schnell. Das neue Handy am Sonntag bestellt und am Mittwoch geliefert.
Sehr netter Mitarbeiter und kompetente Beratung
Sehr netter Mitarbeiter und ist gleich auf meine Wünsche eingegangen.
Anfrage 2020124541T
Ein weiterer Tag ist vorbei, ohne das sich der Support bei mir gemeldet hat. Auch in der Klarmobil App, gibt es keine Kündigungsbestätigung. Gestern wurde, hier auf Klarmobil nur kurz geschrieben, dass ich das Kontaktformular ausfüllen soll. Mehr, als das Kontaktformular und zweifache Kündigung per Mail, geht wohl nicht. Komisch, wenn sie etwas verkaufen wollen, wird man umgehend angerufen.
Zur Info: Sämtliche Telefonkommunikation, wurde von mir aufgezeichnet. Da ist dann auch eindeutig, dass es nur mangelhaft funktioniert. TANS, werden nicht akzeptiert und die Verbindung abgebrochen. Screenshots von allen aufgerufenen Seiten angefertigt, um nachzuweisen, dass der vorgeschriebene Kündigungsbutton, weder in der App, noch auf der Homepage, zu finden war.
Hilfsbereiter Mitarbeiter und unkomplizierter Abschluss
Sehr netter/freundliche und schnelle Beratung.
Service stimmt Qualität stimmt.
Der heutige Sachbearbeiter hat mir sehr geholfen und war fachlich sehr kompetent!
Identifikation und Registrierung funtioniert nicht
Bei der Online-Identifikation kommt Fehlermeldung, dass die kopierte ID nicht stimmt.
Bei der Registrierung kommt Meldung, dass Code gesandt wurde. Code kommt aber nicht.
Kundennummer wird nicht sofort vergeben.
Freundlichkeit der mitarbeitenden kompetent und geduldig
Viel zu kompliziert einen Vertrag abzuschließen. Und alle Kunden Berater waren nicht zuständig oder mussten ewig warten bis ich jemanden in der Leitung hatte. Und jetzt finde ich meinen Vertrag nicht in der App und kann meine eSIM nicht einrichten
Sehr schnelle Bearbeitung und Umsetzung des neuen Vertrages inklusive Rufernummernmitnahme.
Neues Handy wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert.
TOP!
Sehr enttäuschender Kundenservice – vieles ist unnötig kompliziert und undurchsichtig
Meine Erfahrungen mit Klarmobil sind leider sehr enttäuschend. Die Tarifangebote und Vertragsverlängerungen wirken auf mich total undurchsichtig. Besonders ärgerlich ist, dass mir Angebote zur Vertragsverlängerung teilweise teurer erscheinen als ein Neuvertrag.
Auch die Mitnahme der eigenen Rufnummer bei einem Wechsel von Klarmobil zu einem neuen Klarmobil-Vertrag gestaltet sich unnötig schwierig. Für mich stellt sich die Frage: Wenn es derselbe Anbieter ist, warum muss die Rufnummernmitnahme so kompliziert sein?
Dazu kommen sehr lange Wartezeiten und Warteschleifen am Telefon. Wenn man endlich jemanden erreicht, können nicht alle Fragen kompetent beantwortet werden. Teilweise hatte ich den Eindruck, dass die Mitarbeiter bei Fragen außerhalb ihres Zuständigkeitsbereichs schnell überfordert sind.
Insgesamt fehlt mir bei Klarmobil vor allem Transparenz, guter Kundenservice und eine einfache Lösung für bestehende Kunden. Gerade als Bestandskunde sollte man nicht das Gefühl bekommen, schlechtere Konditionen zu erhalten als Neukunden.
Ich würde mir deutlich transparentere Angebote, kürzere Wartezeiten und besser geschulte Mitarbeiter wünschen.
Klarmobil hat super günstige Konditionen und ein Netz das immer funktioniert.
alles KLAR bei klarmobil
Schnelle Hilfe und sehr nette Mitarbeiter
Unseriös es werden Abos ohne Zustimmung abgeschlossen und auch auf Nachfrage wurde mir nie ein Nachweis geliefert, dass ich das Abo wollte. Die freche Antwort ist immer ich kann ja widerrufen.
Auch bei Verlängerungen wird versucht Mindestenlaufzeit und Vergünstigungen zu entkoppeln, so dass einige Monate die absurd ohne Preise gezahlt werden mussen
Insgesamt zufrieden, attraktive Preise
Ich freue mich auf mein neues iPhone
Danke
Sehr gut geklappt und sehr guten Empfang
reibungslose bestelleung.das ist schon mal was.nicht 1000 fragen beantworten dann nichts.also klarmobil hat die sache gut gelöst.einfach und schnell.gucken wir mal wie schnell die karte kommen wird und vorallem ob netz das ist was die behaupten.wenn ja die haben schon eine treue kunde gewonnen.,.also bis jetzt bin ich zu frieden
Die Bestellung ging rasant schnell und war wirklich einfach. Der Preis ist sehr gut und ich denke, dass ich mir damit ein ständiges Wechseln sparen kann. Meine alte Rufnummer kann ich zum Glück mitnehmen und dass spart viel Zeit und Nerven.
Kompetente und freundliche Mitarbeiter, die rücksichtsvoll auf den Kunden, der wenig technische Erfahrung hat, eingehen .
Kein Computer sondern ein Mensch
Beste Preise unde Gute Angeboten
Sehr zufrieden! Kompetent, günstig und zuverlässig
Ich finde den Online Service sehr gut, aber .
Ich finde den Online Service sehr gut. Verbesserung wäre nötig falls man einen bestehenden 2 Jahres Vertrag vom Datenvolumen erhöhen will geht das, aber zu schlechteren Konditionen als die aktuellen Angebote. Das geht auch nur telefonisch.
Rufnummer Mitnahme einfacher hängt jetzt viel an mir hab ich mur einfacher vorgestellt
Wenn es so gut klappt dann ist das mega gut
alles bisher ok, mal schauen, wie es nach de Vertragsbeginn ist
IDnow lässt sich weder mit meinem alten Handy, noch mit einem neueren Apple starten. Der zugesendete Link funktioniert nicht.
In der erhaltenen E-Mail wird gesagt das man zur Identifizierung auch einen PC nehmen kann. Leider gibt es auch hierfür keinen funktionierenden Link.
