Kabs Erfahrungen & Bewertungen

Ich habe mein neues Sofa auf Gut Glück online bestellt.
Ich wurde nicht entäuscht. Die Farbe sieht genauso aus, wie auf der Webseite und es ist super-gemütlich.

Das Sofa mußte in meine Wohnung in der 1. Etage getragen werden, was sich als ziemlicher Kraftakt erwies, weil eines der Pakete sehr groß, unhandlich und schwer war. Doch die beiden Männer, die das Sofa gebracht haben, haben das mit viele Geduld gemeistert.

Überhaupt waren die beiden sehr fleißig und sehr nett. Innerhalb von 1 Stunde war das Sofa zusammen gebaut und aufgestellt. Obwohl die Vorrichtung zur Anbringung des Eckteils von Beginn an falsch montiert war. Normalerweise hätte das Möbelstück deswegen zurück geschickt werden müssen, doch die beiden Monteure konnten diesen Fehler sehr schnell selbst beheben. Super Arbeit!

Zwischen Bestellung und Lieferung lagen rund 8 Wochen. Während dieser Zeit wurde der Preis des Sofas gesenkt. Habe beim Kundenservice angefragt, ob ich auch von auch von der Reduzierung profitiere und tatsächlich habe ich innerhalb von wenigen Tagen die Differenz überwiesen bekommen.

Klasse Service in allen Belangen. Weniger als 5 Sterne kann ich nicht geben.

Herzlichen Dank, vor allen Dingen an die beiden Monteure!

Wir haben ein Sofa bei KABS gekauft, und bereits nach etwa einem Jahr zeigte es deutliche Gebrauchsspuren: eingesunkene Sitzflächen, verformte Kissen und ein sichtbar abgenutzter Bezug. Trotz Reklamation, Technikerbesuch und vollständiger Dokumentation wurde jede Verantwortung abgelehnt und alles als „normaler Gebrauch“ dargestellt. Für mich sind das enttäuschende Produktqualität und sehr schlechter Kundenservice nach dem Kauf. Ich würde dort kein Geld mehr investieren.

Wir haben heute ein Sofa gekauft und sind rundum zufrieden! Die Beratung durch Herrn Wilhelm war wirklich hervorragend – auf all unsere Wünsche wurde aufmerksam eingegangen und wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Herr Wilhelm hat sich viel Zeit für uns genommen und ist individuell auf unsere Vorstellungen eingegangen. So macht Einkaufen Spaß! Vielen Dank für den tollen Service.

Sehr gute Erfahrung! Nachdem wir bereits bei einer Couch super und ausführlich beraten wurden, haben wir uns entschieden, auch die Stühle für unser Esszimmer von dort zu beziehen. Herr Alex Lars Wilhelm hieß uns direkt beim Hereinkommen schon freundlich willkommen und bot uns direkt ein Getränk an. Mit diesem sind wir dann in die Stuhl-Ausstellung gegangen. Wir hatten konkrete Vorstellungen von dem, was wir wollten. Leider ist das, was man sich vorstellt, nicht immer möglich. Da ich ein sehr genauer Kunde bin, der vielleicht auch nicht immer einfach ist, haben wir sehr viele Möglichkeiten durchgespielt. Zwischendurch durften wir dann auch den Herrn Marcel Struck kennenlernen, der sich dann zu uns gesellte und anhand von Fotos die Art von Stühlen, für die wir uns interessierten, virtuell in unser Wohnzimmer stellte und viele Variationen durchprobierte. Die beiden haben sich wirklich viel Zeit gelassen und sämtliche Stoff- und Stuhlbein-Kombinationen mit uns durchgespielt, bis wir uns schließlich für ein Produkt entschieden haben. Wir bedanken uns sehr für die Gute und ausdauernde Beratung. Gerne kaufen wir unsere nächsten Möbel auch hier.

Kompetente Beratung durch Herrn Mercuur in entspannter Atmosphäre. Tolles lustiges Team.

Wir haben am 06.03.2026 einen Servicefall eröffnet, da unser damals zwei Wochen alter Tisch (Betonoptik) an vielen Stellen seine Farbmaserung verloren hat.
Am 10.03.206 antwortete jemand, das man sich mit dem Hersteller in Verbindung setzte und sich nach 5 Arbeitstagen mit uns in Verbindung setzten würde.
Nach ein paar Tagen wurden wir per Mail nach einem Sachverhalt befragt und seitdem herrscht Funkstille.

Nachtrag: 29.07.2026
Nach Beschwerde, ging das organisatorische zügig.
Man entschuldigte sich und teilte mit, das der Tisch ausgetauscht werde. Natürlich ergab sich daraus eine erneute Wartezeit, aber damit hatten wir kein Problem.
Gestern war es dann soweit und unser neuer Tisch wurde geliefert. Also eine Geschichte mit Happy End. Danke dafür

Ich habe bei Kabs ein Sofa gekauft, das im Prospekt sowie im Verkaufsgespräch ausdrücklich als „auf Lager“ und kurzfristig geliefert werden könne.
Entscheidend für meine Kaufentscheidung war die klare Aussage einer Lieferung innerhalb von ca. 3 Wochen.

Nur auf dieser Grundlage habe ich den Kauf abgeschlossen, da ich dringend eine schnelle Wohnlösung benötigte.

Nach dem Kauf wurde die Lieferung jedoch mehrfach verschoben und beträgt inzwischen über 3,5 Monate (frühestens Kalenderwoche 20). Bis heute noch keine Ware erhalten.
Eine Stornierung wurde abgelehnt, ebenso die Rückzahlung der bereits geleisteten Anzahlung. Stattdessen wurde lediglich auf eine in den AGB enthaltene Nachlieferfrist von bis zu 12 Wochen verwiesen, die für mich bei Vertragsschluss nicht transparent ersichtlich bzw. nicht relevant kommuniziert wurde.

Aus meiner Sicht besteht hier eine erhebliche Diskrepanz zwischen der beworbenen Verfügbarkeit und der tatsächlichen Lieferzeit. Eine kundenorientierte Lösung wurde bisher nicht angeboten.

Alles hat super geklappt, Top Beratung. Gerne wieder!

Die gelieferte Couch war bereits bei Anlieferung am 07.01.2026 mangelhaft (ein Fuß kann aufgrund eines losen Holzstücks im Inneren nicht montiert werden). Der Mangel wurde umgehend gemeldet.
Ein erster Termin wurde erst verspätet angeboten und konnte meinerseits berufsbedingt nicht wahrgenommen werden. Ein neuer Termin wurde dann erst für den 01.06.2026 vorgeschlagen – also fast fünf Monate nach der Mangelanzeige.
Aus meiner Sicht ist eine derart lange Wartezeit für eine Nachbesserung nicht akzeptabel. Statt einer kundenorientierten Lösung erhielt ich lediglich eine rechtliche Abwehrhaltung.
Sehr enttäuschender Kundenservice – insbesondere im Umgang mit berechtigten Reklamationen.

Super Beratung mit Kompetenz und Einfühlungsvermögen, so etwas haben wir beim Möbelkauf noch nie erlebt! Frau Anneke Kumar hat es hervorragend verstanden, uns mit unserem Wunschsofa, von dem wir nur vage Vorstellungen hatten, zusammenzubringen.
Die Lieferung erfolgte zum angegebenen Zeitraum. Unser altes Sofa und auch das ganze Verpackungsmaterial wurden von den freundlichen Speditionsmitarbeitern kostenlos mitgenommen.
Unser neues Sofa ist superbequem, wir erfreuen uns jeden Tag daran.

Der Verkauf und die Beratung vor Ort waren gut, ebenso die Qualität des gelieferten Sofas. Die Anlieferung erfolgte aber durch ein des Deutschen nicht mächtigen Teams ohne Werkzeug, so dass ich aushelfen musste. Da ich Schäden am Sofa hatte, musste ich weiterhin mit Kabs in Kontakt treten. Der Service sowie die Erreichbarkeit der Firma Kabs waren dann so grauenvoll, dass ich von einem Kauf nur abraten kann.

Sehr tolle und professionelle Beratung. Wir haben relativ schnell gemeinsam unser Sofa gefunden. Auch bei Fragen zu Holz- oder Chromfüßen konnte er uns anhand unseres Laminatbodens erklären, dass Chrom durch die Spiegelung den Effekt hat, dass das Sofa „schwebt“ – und genau so wirkt es auch.

Insgesamt waren seine Argumentationen für oder gegen bestimmte Stoffe oder Gadgets stets logisch und informativ, sodass wir am Ende unser Traumsofa gefunden haben.

Sehr empfehlenswert – wir können Herrn Wilhelm definitiv weiterempfehlen. Vielen Dank!

Ich hatte eine sehr gute Beratung von ihren Mitarbeiter Rico Böhme und habe nach meinen Wünschen eine schöne Couch gekauft. Kann man auf jeden Fall weiter empfehlen

Hallo Leute ich war heute in dem Möbel Geschäft kabs in Raisdorf Schwentinental! Als ich das Geschäft betreten habe,wurde ich freundlich von Herrn Jonas Dzirzawa in Empfang genommen und mir wurde direkt eine Tasse Kaffee angeboten,und ich wurde gefragt was ich suche! Jonas Dzirzawa ist ein sehr guter und fachlich sehr kompetenter Verkäufer er hat für mich das ideale Bett gefunden und mich richtig gut beraten und mir erklärt was wichtig ist! Ich bin mehr als nur zufrieden mit seiner Beratung! Vielen lieben Dank nochmal dafür!

Mit freundlichen Grüßen
Stefan Grudsiecki

Anfang Januar online Sofa bestellt. Im März mal angefragt was denn los sei. Jetzt Anfang April nachdem ich nochmal anfragte hieß es plötzlich das es nicht mehr hergestellt wird ! Ich habe meinen Teil des Vertrages erfüllt und sogar die Anzahlung sofort erfüllt. Das Problem liegt beim Verkäufer und das ist kabs ! Bin so wütend

Beratung, Verkauf und anschließende Hilfe waren super!
1. Anlieferung war negativ.
2. Anlieferung lief sehr positiv. Danke dafür!
Der Kundenservice ist im 2. Versuch sehr positiv auf uns eingegangen. Daher insgesamt: EMPFEHLENSWERT

Wir haben Online ein ausziehbares Schlafsofa gesucht und sind bei Kabs.de mit dem Model Ripado fündig geworden. Also ab in die Filiale um uns vor Ort alles erklären zu lassen. Nach circa einer halben Stunde Beratung durch die Verkäuferin (Schlafsofa anschauen, Umbau zum Schlafen zeigen lassen, Matratze testen und auswählen, Farbe auswählen) kam es dann zur Kaufabwicklung. Der Kaufvertrag wurde zur Unterschrift vorgelegt, wir haben unsere persönlichen Daten, Modelname und Preis überprüft und unterschrieben.
Angeliefert nach 9 Wochen wurde uns ein Sofa ohne ausziehbare Schlaffunktion. Eine sofortige Reklamation wurde nicht anerkannt. Die Verkäuferin hatte die verkehrten Daten ins System eingegeben und uns zur Unterschrift vorgelegt, was wir nicht bemerkt haben, da der Name des Sofas sowie der Preis stimmte. Für den Austausch gegen ein Sofa wie wir es eigentlich schon gekauft hatten, müssen wir nun noch einmal ca. 700-900 € bezahlen.
Auftragsnummer 262400112
Vielen Dank an Firma Kabs und dann nie wieder.

Nachdem ich eine schlechte Bewertung abgegeben habe, bekam ich unten stehende Antwort. Ich habe mich daraufhin an die genannte Mailadresse gewandt, da ich fälschlicherweise davon ausgegangen bin, dass sich nun wohl doch jemand angesprochen fühlt. Bis heute (ca. 1 Monat her) - KEINE REAKTION! Absolute Zeitverschwendung gewesen
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, uns Ihren Fall genauer anzusehen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Melden Sie sich hierfür gern mit Ihrem vollständigen Namen und der passenden Auftragsnummer per E-Mail an XXX. Wir möchten Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und Sie bestmöglich unterstützen.

Wir haben dort eine Lederwohnlandschaft in Höhe von circa €7000,00 gekauft. Die Anlieferung war nicht so gut als angekündigt. Wir kaufen dort keine Möbel mehr.

Wir bedanken uns bei Herrn Rico Böhme und seinem Store Manager im Allee Center Leipzig für den hervorragenden Service als auch die Beratung . Was selbstverständlich sein sollte, man leider immer weniger findet, bieten Mitarbeiter der Firma Kabs . Herzlichen Dank.

Eine Super Bedienung

Ich habe lange überlegt wie ich meinen Unmut und Erfahrungen über den Service bei Möbel Kabs
beschreibe .Ich habe eine Couch gekauft (mittlerweile Preisklasse ,minus 40% Aktion waren es 3.500 €).
Verkaufsmitarbeiter Note 2
Lieferung. Note 2
Kundenservice. Note 6-
Die Couch hatte eine extreme Faltenbildung ,falsch angebrachte Füße und unterschiedliche Stärke der Rückenlehne.Nachdem ich Fotos, sowie Beschreibung an den Kundenservice geschickt habe,kam die Antwort: Ausstellungsmodelle werden strammer gepolstert ,da die Belastung stärker ist.
Ein meutralerSachverständiger polsterte eine Rückenlehne zusätzlich aus (hat nicht lange gedauert und es war genau wie vorher), dann sagte er,das mit den anderen beidenRückenlehnen werde sich nach ca.6 Wochen selbstständig ändern.
Zum Abschluss mußte ich unterschreiben ,was er für Arbeiten gemacht hatte und das ich zufrieden war.
Wie sich herausstellte ,war nicht alles o.k.
Mit neuen Bildern und Bescheibung
meiner Unzufriedenheit über den Zustand meiner Couch ,bekam ich zur Antwort ,sie sehen keinen Anlass in irgeneiner Weise mir entgegen zu
kommen
Der Vorgang wäre erledigt.
Fazit, ich habe eine schlechverarbeitete Couch bei Kabs gekauft und wurde vom Kundenservice nicht Kundenfreundlich behandelt.
NIE ,NIE wieder Kabs. !
M.C.
Auftragsnummer
250804820

Die Beste Beratung die ich je in Bezug auf Möbel hatte. Rabatte waren sehr gut. Die Qualität der Möbel läßt keine Wünsche offen. Die Truppe welche die Lieferung durchführte war auch sehr gut. Der Kontakt mit der Firma in Hamburg war sehr sympatisch.
Beim nächsten mal mache ich mir gar nicht erst die Mühe erst wo anders hinzufahren.

Exzellente Beratung, großes Lob an Herrn A.L.Wilhelm!

Die Beratung war super

Der Laden ist nicht mal ein Stern wert Finger weg bei Reklamation ist man allein Gelassen werde 48 Stunden noch warten dann gebe ich das ganze meinem Anwalt.

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Es lief alles sehr gut ab und mir wurde geholfen als ich Fragen hatte. Des Weiteren wurde sich Zeit genommen meine Wünsche aufzunehmen und gegebenenfalls Lösungen zu finden. Auch der Besuch im Geschäft war sehr angenehm. Man wurde freundlich begrüßt und die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für jeden Kunden. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meiner Erfahrung.
Ich ziehe einen Stern ab, da es anfänglich Probleme gab. Auf diese wurde aber zufriedenstellen eingegangen.

Gute Möbel und Einrichtungsgegenstände sind das eine, viel wichtiger ist für mich eine gute, freundliche und vor allem fundierte Fachberatung. Erst diese Beratung, die passenden Vorschläge und gebotenen Alternativen machen die Qualität des Kauferlebnisses aus. In der Filiale Raisdorf kommt mit den Herren Wilhelm und Puls alles Positive einen Verkaufes zusammen. Ich fühle mich als Kunde wertgeschätzt und bestens aufgehoben. So macht Möbelkauf Spaß.

Ich fragte nach dem Liefertermin und dabei konnte mir keiner eine Aussage geben, da meine Auftragsnummer nicht hinterlegt war, ich diese jedoch auf meinem Auftrag stehen hatte. Ich rief am nächsten Tag erneut an und fragte. Erneut konnte mir keiner antworten. Mir wurde ein Rückruf versprochen, dieser kam aber nicht. Somit rief ich am dritten Tag erneut an. Jetzt sollte sich angeblich der Filialleiter vom Mixicoring innerhalb von 2 Tagen bei mir telefonisch melden. Nach zwei Tagen rief ich kurz vor Feierabend an und erinnerte an den zugesagten Rückruf. Der sollte dann in der nächsten Stunde noch erfolgen. Dieser kam bedauerlicherweise nicht. 4 Tage vergingen ohne etwas zu hören. Dann schrieb ich eine Mail. Zwei Tage später habe ich erneut angerufen und den Filialleiter ans Telefon bekommen. Der fragte, ob ich mal eine Mail schreiben könnte. Ich sagte, die hätte ich schon längst geschrieben und habe sie ihm nochmals aks Kopie zugesandt. Ca. 10 Tage später habe ich das Geld dann zurückerhalten, da ich mir das Produkt dann schon bei dem Mitbewerber gekauft habe.

Vom ersten Moment anhabe ich mich sehr gut empfangen gefühlt. Ich wurde freundlich nach meinen Wünschen gefragt, konnte meine Vorstellungen schildern – und tatsächlich war schon das zweite Bett genau das Richtige für mich. Besser geht es nicht! Perfekte Beratung und ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis. Absolut empfehlenswert!