Echt top, Lieferung hat was gedauert, und schade finde ich das ich die Rücksendung selbst bezahlen muss . Aber sonst ist es echt top
Echt top, Lieferung hat was gedauert, und schade finde ich das ich die Rücksendung selbst bezahlen muss . Aber sonst ist es echt top
Die mir zugestellte Ware war minderwertig und entsprechen definitiv nicht den Fotos (auch wenn es dort steht). Grössenangaben stimmen nicht. Nur fehlerhafte Ware erhalten. Handytasche entsorgt, da Ausschlag bekommen. Kaufpreiserstattung durch Joom abgelehnt, obwohl falsche, zu kleine und beschädigte Ware geliefert wurde! Ein weiteres Mal Designerware bestellt - Pullover 65,00 EUR und No-Name-Produkt erhalten. Nie wieder bestelle ich dort! App. gelöscht!
Ist eine reine Katastrophe ich habe eine jacke für meine Tochter bestellt passt leider nicht ohne Edikett. Wollte die jacke wieder zurück senden kamm über 50 Euro aber es wird immer wieder abgelehnt die jacke zurück zu nehmen. Da ich nicht auf die jacke sitzen bleiben wollte ich selber die jacke zurück senden aber die kosten für den Versand würde mich genau soviel kosten wie die jacke also hab ich plus minus null bin mega sauer würde es keinen raten da zu bestellen.
Der Shop ist eine Katastrophe. Der erste Artikel war ok. Die 2. Hose hat gar keine Qualität. Eine Rückgabe ist praktisch ausgeschlossen. Ewiges hin und her und dann eine Ablehnung. Nie wieder. Dagegen ist Temo ein Qualitätsshop.
Wer auf Imitate/Fälschungen steht ist bei Joom gut aufgehoben.
Rücksendung von Artikeln ist besonders kompliziert gestaltet und zielt darauf ab persönliche Daten zu sammeln/speichern.
Joom reagiert nicht!
Einmal und nie wieder bei Joom bestellt
Ware nach vier Wochen immer noch nicht da . Abgebucht wurde sofort über Paypal. Wenn man e Mails schreibt wird man auf komplizierte Seite geleitet und man geht auf nichts ein. Nur allgemeine Texte . Nie wieder bestelle ich hier
Das ist katastrophal. Solche Anbieter gehören verboten: Sie erschweren Rücksendungen systematisch und zwingen Kunden im Widerrufsfall dazu, Ware auf eigene Kosten nach China zu schicken – ein klarer Missbrauch des Verbraucherschutzes.
Grausam, was hier "abgeht"!
Bestellt, monatelanges Warten, falsche Ware geliefert, zentnerweise Bilder verschickt, 67 Screenshots versandt, mit Anwalt gedroht: NIX GEHOLFEN! NACH 3 WEITEREN MONATEN HABE ICH DEN FALL ESKALIERT! Dann kam die Rückerstattung! VORSICHT IST GEBOTEN!
Joom hat einfach irgendetwas geschickt, was ich nicht bestellt habe. Mich hingehalten, mir eine minimale, lächerliche Teilrückerstattung angeboten. Ich wollte das, was ich bestellt habe. Ende vom Lied: sollte es zurücksenden. auf meine Kosten ins Ausland zurückschicken (20,- €). PayPal hat hier auch NICHT geholfen. Käufer hat nicht zurückgeschickt, Verkäufer bekommt recht, obwohl er Müll verschickt.
Ich kann nur dringlich warnen.
Ich würde bei Joom nie wieder bestellen. Meine Adidas Schuhe kamen um beschädigten Karton an. Ich wollte von der Firma nur wissen, wohin ich auf MEINE Kosten die Schuhe zurückschicken kann und habe keine Antwort erhalten. Keine Adresse, nur dass die Rücknahme abgelehnt wird. Absolut unakzeptabel. Nie wieder!
Ware nie erhalten Support schwerst erreichbar - uneinsichtig - nie wieder nie nie wieder
Wenn es null Sterne gebe, dann würde ich das wählen. Konnte meine Bestellung nicht zurückgeben. Es waren schwere Bedingungen und mir hat wochenlang niemand auf meine Fragen im Chat oder per E-Mail an den Service geantwortet. Zum Glück habe ich über PayPal bestellt und konnte einen Fall eröffnen. Aber alles trotzdem sehr zäh und ärgerlich.
Wir haben Adidas Schuhe bestellt. Und zwar bei der Bestellung nicht klar, dass es sich um eine spanische Plattform handelt. Erst einmal hat die Bestellung sehr lange gedauert, dann sollte sie angeblich am 1. Oktober ausgeliefert worden sein. Da wir aber Kamerassysteme vor dem Haus haben, können wir eindeutig nachweisen, dass das eine Lüge ist. Jetzt weiß ich nicht, ob Jom nur schlecht organisiert ist oder ob es sich um eine Bande von Betrügern handelt, denn leider kann man auch gar nicht mit den kommunizieren. Also bitte Achtung vor dieser Plattform, in gar keinem Falle nutzen.
Liefertermin nicht eingehalten! Der Termin wurde jetzt wieder um mindestens 10 Tage verschoben
Absolut schreckliche qualität und Service. Die Schuhe passen nicht zur Menschlichen Anatomie! Bei dem Versuch eine Rückerstattung zu bekommen, wird man nur verarscht. Zuerst falsche Größe geliefert und dann nicht mal Geld zurück bekommen. Katastrophal!
Ein paar Schuhe sind nie angekommen. Ein paar Schuhe fällt nach einem monat ab und zu tragen einfach komplett auseinander.kein support bis jetzt keine Rückerstattung
Ich habe so etwas bei einem Online-Shop noch nie erlebt.
Ich habe am 18.07. ayurvedische Präparate bestellt. Der Liefertermin wurde mehrmals verschoben und zuletzt auf den 02.10. gesetzt. Heute ist der 02.10., aber das Paket ist nicht angekommen.
Auf der Website steht gleichzeitig, dass das Paket zugestellt wurde. In der Sendungsverfolgung steht jedoch, dass es sich bei einem Abholpunkt befindet – ohne Angabe, bei welchem. Ich habe ausdrücklich eine Lieferung nach Hause bestellt.
Außerdem wird mir angezeigt, dass ich eine Rückerstattung beantragen kann. Es gibt aber überhaupt keine Möglichkeit, die Rückerstattung anzufordern.
Bitte klären Sie umgehend, wo sich mein Paket befindet, und erstatten Sie mir den bereits bezahlten Betrag zurück, falls das Paket nicht zugestellt wurde.
HEUTE HABE ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTEN .
DAS EINZIGE WAS GUT WAR IST DAS VERKAUFSFOTO
ICH HABE DAS PRODUKT SOFORT IN DEN MÜLL GEWORFEN
REINER SCHROTT
Ich habe über Klarna rollbare Schuhe für meine Tochter bestellt. Obwohl sie Größe 31-32 trägt, fallen die Schuhe extrem klein ve eng aus – sie passen überhaupt nicht. Klarna hat im System keinen Retouren-Button für diesen Shop. Als ich Joom direkt kontaktiert habe, hieß es nur stur, dass die 14-tägige Frist (Lieferung war am 26. August) abgelaufen sei und kein Umtausch möglich ist. Kundenzufriedenheit und Kulanz gibt es hier nicht. Absolut nicht empfehlenswert und nicht kundenfreundlich!
Eigentlich ist die Ware schön! Ich habe einen Pailletten Anzug gekauft! Allerdings ist der Kundenservice Unterste Schublade! Da der Anzug nicht gepasst hat, bat ich um Rücknahme. Eine Rücknahme wurde mehrfach abgelehnt. Auch auf die Bitte eines Umtausches wurde nicht eingegangen. Es wurden tonnenweise Fotos angefordert, allerdings waren diese nicht ausreichend! Jetzt ist das Theater groß. Ich habe bei Klarna die Aussetzung der Zahlung beantragt. Mal sehen… Für mich hat sich dieser Laden erledigt! Nie wieder!
Sehr guter Kundenservice
Schneller gekommen, als angegeben. Produkt ist auch top! Danke!
Very loving and understanding
Jetzt auch mal auf absoluten China Schrott reingefallen. Ledertasche entpuppt sich als Plastikmüll und auch sonst unterirdische Qualität. Hände weg!
Lieferung dauerte natürlich etwas, aber kam gut verpackt und in bester Qualität an.
Bin sehr zufrieden ausser bei den angegebenen Lieferzeiten (sehr lang) sont tolle preiswerte Produkte.
Hat eigentlich alles einwandfrei funktioniert.
Rückerstattung ohne Problem bei beschädigter Ware
Handy-Hülle bestellt im Alcantara-Look mit ausdrücklicher Passung für iPhone 16 Pro. Bestellprozedere/Lieferung i.O., Produktequalität ebenso, aber das Cover passt nicht! Zu eng. Da hilft alle Qualität nicht.
JOOM reagiert überhaupt nicht auf Anfrage, Bestellung erfolgt am 21. August!
Miseraber Customer Service!
Es wird mit einer Lieferfrist von zwei bis drei Werktagen geworben! Nachdem nach inzwischen einer Woche nichts passiert ist, teilt man mir mit, dass der Artikel in bis zu vier Wochen geliefert werden soll! Hände weg von diesem Anbieter, das grenzt an Betrug!
Nach drei Monaten immer noch kein Geld zurück. Ich kann nur warnen!
