Sehr schnelle Versand und sehr schnelle Rückmeldung beim Support.
Sehr Kundenfreundlich und entgegenkommend und Fair.
Sehr schnelle Versand und sehr schnelle Rückmeldung beim Support.
Sehr Kundenfreundlich und entgegenkommend und Fair.
Ich bin sehr zufrieden
In Bezug auf Gewährleistung (Garantie) hab ich immer innerhalb 24h eine Antwort erhalten, auch am Wochenende. 👍
Auch wenn ich erst gedacht habe, das ich allein gelassen werde, bin ich im Nachhinein sehr zufrieden mit dem Service. Hier noch einmal mein danke schön für das ganze Team.
Das erste gelieferte Ersatzteil war zwar falsch, doch das zweite und richtige kam sehr zügig nachgeliefert. Die Austausch Anleitung ist einfach zu verstehen, jedoch nicht komplett gewesen. Das wichtigste, der Scooter läuft wieder und kann genutzt werden.
Ein herzliches Dankeschön und weiterhin frohes Weihnachten
D.A.
Hallo,
ich habe ein U4 Bike erworben und bin nach den ersten Fahrten sehr begeistert. Vor allem mit der automatischen Fahrt. Der Hebel, der es bei Ampeln und allgemein den Motor direkt startet und die ersten Meter oder eine längere Zeit das selber treten unnötig macht.
Bin ja schon lange von Klapprädern begeistert und bin froh endlich eines mein eigen zu nennen.
Habe auch ein paar Mails mit dem Support gewechselt und finde auch nicht alles toll aber die netten Mails und vor allem schnellen Antworten waren für meine einfachen fragen alle in Ordnung.
Kann mir aber vorstellen, dass bei richtigen Problemen die Kommunikation anstrengend sein kann.
Bis dato bin ich sehr zufrieden und hoffe, dass das Fahrrad und ich eine gute Zeit haben werden.
Das E-Bike ist robust und fährt sich gut. Ich hatte einen Mangel, der erst nicht ersichtlich war. Die Kette ist oft über gesprungen. Ich hab Videos geschickt und die Anleitungen zur Behebung waren nicht hilfreich. Ein Kettenglied war fest. Es hat gedauert, bis wir überein gekommen sind. Jetzt bin ich zufrieden und es funktioniert.
Ich hatte einen E-Scooter für meine Tochter gekauft. Aber leider habe ich ein zu kleines Modell bestellt. Der Kundenservice war super Kundenfreundlich, und was ich total Klasse fand, sogar am Wochenende, Nachts per Email erreichbar. Einfach Mega. Es ging einfach alles ohne Probleme.
Wenn jemand die volle Punktzahl verdient hat, dann ihr.
Macht bitte weiter so.
Ich empfehle euch sehr gerne weiter.
Vielen Dank
Ich hatte Probleme mit der Lieferung aber der Support Service hat mir sehr geholfen 👍habe den gleichen Tag noch meine Lieferung bekommen war sehr froh darüber
Laufband ist super.
Danke Liliane😊
Nach endlich Emails die nicht signiert waren und der negativen Bewertung hat mir die Senior-Kundendienstmitarbeiterin bei iScooter Frau Liliane ein persönliches Emil geschrieben und mir mein Schloss und eine weitere Überraschung zugesagt. Sie hat sich nicht nur entschuldigt auch den Sachverhalt erklärt.
Ich glaube Ihr und habe die Entschuldigung angenommen.
Ich hoffe und glaube auch das Ihre Mittarbeiter daraus gelernt haben das sie ohne Kunden Ihr Arbeitsplatz gefährden.
Für mich hat sich die Angelegenheit erledigt und ich bin positiv gestimmt, auch nach den mühsamen vielen Schreiben😉.
Der Kundenservice ist geduldig und freundlich. Ursprünglich hatte ich zwei Iscooter bestellt, wollte diese stornieren, da meine Kinder noch in der Grundschule sind. Dann konnte ich problemlos die Bestellung ändern, so dass ich Iscooter für Kinder und als Bonbon zum nächsten Geburtstag noch ein Hoverboard bekommen habe.
Die Kids werden sich unendlich freuen und ich freue mich auch schon.
Vielen Dank, freue mich auf die Tests am 25. und 26. Dezember.
Top Artikel, super Preis. Sehr freundlicher Kundenservice.
Ich bin mit dem iScooter wirklich sehr zufrieden, eine ausgezeichnete Wahl. Ich kann ihn nur empfehlen. Der Kundenservice ist super schnell und kompetent – volle 5 Sterne verdient.
Ich kann mich nicht beschweren. Die ersten Ersatzteile wurden anstandslos ohne Probleme kostenlos geliefert (innerhalb der Garantie ). Auch darüber hinaus ist der Kontakt sehr zu empfehlen. Ich bin sehr zufrieden.
Ich habe bei iScooter ein E-Bike bestellt, das laut Produktbeschreibung eine Höchstgeschwindigkeit von 35 km/h erreichen und über einen entnehmbaren Akku verfügen sollte. Beides war für mich kaufentscheidend – leider traf keine dieser Angaben zu. Auch der firmeneigene Chatbot bestätigte dies.
Nach meiner Reklamation erhielt ich zunächst nur das Angebot eines Fahrradschlosses als Entschädigung. Erst nach mehreren E-Mails und meiner Hartnäckigkeit wurden mir schließlich rund 20 % des Kaufpreises erstattet – mit dem Hinweis, ich hätte die Angaben „vor der Bestellung prüfen“ sollen. Das empfinde ich als sehr unprofessionell, insbesondere wenn das Unternehmen selbst mit einem Chatbot wirbt, der falsche Auskünfte gibt.
Das Rad selbst ist technisch in Ordnung, aber aufgrund der irreführenden Angaben und der Kundenkommunikation gilt für mich: einmal und nie wieder iScooter.
VORSICHT BETRUG.ICH HABE ZWEI ESOOTER GEKAUFT, EINER KAM SCHON MIT DEUTLICHEN MACKEN AN.NACH WENIGEN TAGEN LIEß ER SICH NICHT MEHR EINSCHALTEN.
DER SCOOTER WURDE ZURÜCK GESCHICKT UND ANGEBLICH REPARIERT. NACH MEHR ALS 5 WOCHEN HABE ICH DEN SCOOTER ERNEUT DEFEKT ERHALTEN.ANGEBLICH HAT ERVEIN NEUEN AKKU UND CONTROLLER BEKOMMEN. ER LÄSST SICH WEITERHIN NICHT EINSCHALTEN.
DER VERKÄUFER WILL MIR NUN EINEN NEUEN SCOOTER SCHICKEN,FÜR WEITERE 75 EURO.ODER EINEN GEBRAUCHTEN, FÜR 30 EURO VERSANDKOSTEN.
ICH HABE BEIDE SCOOTER ZUM NEUPREIS GEKAUFT,SEITDEM BESTIMMT SCHON 25 EMAILS GESCHRIEBEN UND VIDEOS HOCHGELADEN. DIE VERSICHERUNGSKOSTEN HÄTTE ICH EBENFALLS SPAREN KÖNNEN.
DER SCOOTER WAR WOCHENLANG IN DER WERKSTATT DES HÄNDLERS UND NUN GIBT DIESER AN,KEINEN NEUEN SCOOTER ANZUBIETEN ZU KÖNNEN,DA DIE RÜCKGABEFRIST ABGELAUFEN WÄRE.
ICH ERWARTE EINE VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG DER KOSTEN ODER EINEN NEUEN, UNBENUTZEN UND EINWANDFREIEN ESOOTER, SCHLIEßLICH HABE ICH DEN BEREITS BEZAHLT UND VERSICHERT,OHNE IHN NUTZEN ZU KÖNNEN.
ICH KÖNNTE DEN SCOOTER AUCH ZU EINER 70KM ENTFERNTEN WERKSTATT BRINGEN, BOT DER HÄNDLER AN.
NUR ÄRGER UND AUFWAND, ZUM TEUREN PREIS.
ABSOLUT UNSERIÖS.FINGER WEG
Schnelle Antwort des Kundenservices und kulante Abwicklung!
Unser Problem wurde sofort bearbeitet und zur zufriedenheit erledigt.
Freundlich und Compitend.
Alles bestens, Tolle Website, tolles Produkt, toller Service, sofortige Antworten auf Fragen, umgehende Rückerstattungen, ausgezeichneter Shop, ich empfehle ihn jedem 100%
Ich bin soweit sehr zufrieden mit meinem bestellten E-Scooter und vor allem mit dem super Kundenservice, der schnell antwortet und einem auch schnell weiterhilft. Ich hatte mich mit zwei Problemen an den Kundenservice gewendet und musste leider vieles selbst machen, deswegen leider ein Stern Abzug.
Vorsicht! Abzocke! Firma sitzt in China. Nie mehr wieder!
Der E Scooter T8 ist sehr hochwertige verarbeitet und technisch einwandfrei. Hat mich mit 145kg problemlos auf 20km/h befördert. Lieferung war schnell.
Kundenservice hat uns schnell geholfen,unser Problem wurde schnell gelösst. Alles bestens.
Der Scooter ist toll, leider war schnell ein Teil defekt. Die Garantieabwicklung war am Anfang etwas mühsam, daher ein Stern Abzug.
Auf Mails wurde schnell reagiert. Ich sollte am Anfang nur viel selbst überprüfen und den Scooter auseinander schrauben. Das hatte alles nichts gebracht. Dann habe ich allerdings ein Retourelabel bekommen und konnte ihn in eine Werkstatt schicken. Das hat super funktioniert und er war schnell repariert zurück.
Sehr guter Support. Das Team reagierte sehr ausführlich und zuvorkommend auf meine anfragen. Man hat sich viel Zeit genommen und Lösungen gesucht und gefunden.
Kann alles nur bestätigen was hier alles geschrieben steht.
Diese Firma ist kriminel.
Habe erst kein Rücksendeetikett von denen bekommen.Nach 14 Tagen kam eins wo der Code nicht lesbar ist.Nach einer weiteren Woche habe ich ein Rücksendeetiket von Temu erhalten.
Hatte den Artikel ja gleich nach Ankunft storniert und auch nicht ausgepackt.
Dann kam vom Händler die Nachricht ich hätte die Rücksendezeit überschritten.Was für eine Frechheit.Haben mir ständig gedroht das Sie nicht den vollen Preis zurück zahlen wollen und das die Rücksendung jetzt geprüft werden müsste.Das ist jetzt 6Wochen her.
Ich habe kein Geld zurück bekommen.
Also ich habe keine Ware und das Geld ist auch weg.
Ich werde jetzt Strafanzeige gegen diesen Händler erstatten.Selbst Temu ist es in den letzten 6 Wochen nicht gelungen den Händler dazu zu bewegen das Geld zurück zu zahlen.
Der Händler hat mir nur sporalisch geantwortet und will irgend eine Stornierung.Temu hat aber schon vor Wochen alles automatisch storniert.
Dieser Händler ist ein Betrüger und ich werde jetzt alles unternehmen um diese Leute zur Verantwortung zu ziehen.
Hat alles gut geklappt, super Gerät. Kinder sind begeistert, gerne wieder.
Vielen Dank, alles bestens!
Top Ware danke
Sehr guter Kundenservice, kundenzufriedenheit steht hier an erster Stelle.
Alles zufriedenstellend! Support ist kundenorientiert eingestellt. Gern wieder.
