Absoluter Schrott Service. Hatte ein E scooter bestellt und habe diesen wieder Storniert. Bzw habe versucht diesen zu stornieren. Nach mehrfachen Emails haben sie versucht mir ein Rabatt anzubieten welchen ich nicht möchte sondern einfach nur eine Stornierungsbestätigung erwarte. Mehrfach bat ich das Produkt zu stornieren und sie versuchen dennoch den Kauf zu "erzwingen". Total unprofessionell! Finger weg
Keine Reaktion vom Kundenservice, also Achtung lieber doch nicht kaufen.
Bitte um Kontaktaufnahme Bestellung ISC33794DE
Möchte mein Geld zurück
Nachtrag:
Nach gefühlt zig Anrufen und Mails, habe ich mein Geld erstattet bekommen.
Jedoch geht die "Belästigung" weiter, jeden Tag mind. 1 Mail und auch werde ich angerufen. Man bietet mir sogar Geld an, damit ich diese Bewertung lösche.
Der T4 ist sehr gut.
Aber auch der Kundenservice ist hervorragend, gut erreichbar, lösungsorientiert und sehr Kundenfreundlich. So soll es sein und kommt leider heutzutage viel zu selten vor.
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice von iScooter! Der Kontakt war schnell, freundlich und hilfsbereit. Mein Anliegen wurde sofort verstanden und unkompliziert gelöst. Man merkt, dass hier wirklich Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Vielen Dank für den netten und professionellen Service – absolut weiterzuempfehlen!
Immer sehr schnell antworten. Aber am Anfang gab es Startschwierigkeiten aber sonst top Support.
Sehr netter und kompetenter Kontakt sowie eine sehr schnelle Abwicklung und eine zufrieden stellende Lösung.
Großen Dank.
Richard Puglio
Toller Service, sehr kulant, schnell, unkompliziert! Da können sich andere Händler was von Abschneiden.
„Ich habe vor kurzem einen E-Scooter bei iScooter erworben und bin von der gesamten Erfahrung äußerst zufrieden. Der Scooter überzeugt durch seine zuverlässige Leistung, die hochwertige Verarbeitung und das moderne Design. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Das Team war freundlich, kompetent und hat mein Anliegen schnell und professionell bearbeitet. Solch ein Engagement für Kundenzufriedenheit ist heutzutage selten. Ich kann iScooter sowohl für die Qualität der Produkte als auch für den exzellenten Service uneingeschränkt weiterempfehlen.“
Der Roller wurde schnell und unversehrt geliefert. Der Kundenservice reagierte schnell, hilfreich und freundlich auf meine Reklamation wegen eines kleinen Defekts an der mitgelieferten Tasche. Die Tasche wurde ersetzt und zeitnah zugesandt. Bin zufrieden.
ich will mehr fahren als 20 an meinen t4 obwohl das legal ist an einem abgesperten grundstück zu fahren wollen sie es mir nicht sagen wie das geht sehr schlecht
Habe 2 U1 eBikes bestellt und diese wurden mit DPD einfach mitten in den Hof gestellt ohne irgendwelche weitere Aktionen (kein Klingeln an der Haustür). Hier solltet Ihr ggf. einen anderen Dienstleister suchen. Dann war ein Daumengashebel an einem eBike defekt, was immer mal vorkommen kann und die Reklamationsabwicklung verlief einfach, auch wenn mir die Anforderung eines Videos nicht einleuchtete. Hatte Bilder gesendet und beschrieben was ich bereits getestet habe (ich habe ja 2 Stk. bestellt). Nach Zusendung eines Videos wurde dann die Ersatzlieferung sofort veranlaßt und alles lief perfekt.
Die Lieferung kam schnell, das Produkt funktioniert gut und der Kundenservice ist sehr bemüht und freundlich.
Ich hatte ein E-Scooter Roller gekauft und festgestellt das dieser Roller zu groß und zu schwer für mich war. Ich habe den Roller direkt wieder eingepackt und wollte ihn zurück senden. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie mit einer Firma soviel Probleme gehabt und musste noch richtig viel Geld für die Rücksendung bezahlen. Bin sowas von enttäuscht und würde bei IScooter nie wieder bestellen.
Schnelle Erreichbarkeit per Mail, kleines Problem mit Akku wurde sehr zufriedenstellend schnell gelöst
Hatte ein Problem bei U2 Tiefeinsteiger, wollte nicht mehr starten. War ein langer Prozess, die Ursache rauszufinden, bin aber sehr zuverlässig vom Support unterstützt worden.
Angefangen von der anzeigeeinheit bis zum Verteilerkabel wurde mir alles sofort geliefert, um es auszuprobieren.
Zu guter letzt war’s der Akku, der anscheinend ne Macke hatte, aber kein Problem, wurde mir innerhalb einer Woche anstandslos geliefert.
Ich kann nur sagen, danke an den Support, jetzt macht das fahren wieder richtig Spaß.
"Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Alles wurde schnell und professionell erledigt, die Kommunikation war freundlich und unkompliziert. Ein Service, den ich gerne weiterempfehle!"
Wir fahren die E-Bikes U2 Tiefeinsteiger jetzt fast 1 Jahr und sind sehr zufrieden.Bei einem hatte sich das Tretlager etwas gelockert, war aber kein Problem, haben wir wieder festgeschraubt. Wir fahren meist Strecken von 35 bis 40 km, Akku top, verbraucht dafür nur ein viertel Akku.
Service, Lieferung und Qualität sind too
Vielen Dank für support team.
Service top! Es wird sich sofort gekümmert. Iscooter ist bemüht Lösungen zu finden und geht sogar Kompromisse ein.
Meine Bestellung ist auf dem Transportweg verloren gegangen. Durch den guten Service von Support konnte das Problem sehr schnell gelöst werden. Nun habe ich mein Fahrrad und bin sehr zufrieden damit.
schnelle Abwicklung und Versand, ein kleines Problem wurde mit Hilfe des supports schnell gelöst, Danke
Lieferung innerhalb weniger Tage, Schloß hat etwas länger gedauert bis es kam. Scooter funktioniert super. Nach 2 Wochen hat der Display irgendeine Anomalie angezeigt. Hab an den Support geschrieben und haben sofort geantwortet. Hab dann innerhalb kurzer Zeit einen Ersatz bekommen,echt super schnell und freundlich. Vielen Dank
Dieser iScooter T8 ist ideal, entspricht voll und ganz der Beschreibung und ist unglaublich stabil. Die Verarbeitung, die Materialien und das Zubehör sind erstklassig. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf und haben viel Freude daran. Wir können ihn wärmstens empfehlen.
Hallo super Ebike kann ich jedem empfehlen super preis Leistung. Das Support Team ist sehr kompetent.
Sehr gute Verarbeitung und sehr gute Fahrweise vom Ebike
Ich habe am 31.08.2025 bei iScooter Global den T8 E-Scooter mit 1200W bestellt. Die Lieferung erfolgte bereits nach 2 Tagen – schneller geht es kaum!
Der E-Scooter überzeugt mit starker Leistung und sehr guter Ausstattung. Ein wirklich tolles Gerät, das hält, was versprochen wird.
Auch der Service von iScooter ist absolut top: Die mitgelieferte Rollertasche hatte leider einen Fabrikfehler (eine Befestigungslasche riss schon nach 2 Tagen ab). Der Austausch lief völlig unkompliziert und schnell – ohne Diskussionen.
Für mich ein vertrauenswürdiger Onlineshop mit hervorragendem Service. Absolute Empfehlung!
Zuerst habe ich versehentlich den falschen E-Scooter bestellt. Nach einem freundlichen Anruf bei der Kundenhotline und einer zusammenfassenden E-Mail an den Support wurde sich sofort um mein Anliegen gekümmert. Bereits kurze Zeit später erhielt ich das korrekte Produkt.
Die gesamte Abwicklung – von der Retoure bis zur Zusendung des richtigen Artikels – verlief reibungslos und sehr kompetent.
Ich bin rundum zufrieden und werde auch in Zukunft gerne wieder beim Hersteller iScooter bestellen!
Ich habe vor 2,5 Monaten einen neuen E-Scooter gekauft. Nach kurzer Zeit zeigte er bereits eine Fehlermeldung, die bedeutete, dass die Bremse nicht mehr funktioniert – ein massiver Sicherheitsmangel. Telefonisch konnte ich den Kundenservice nie erreichen, per Mail läuft die Kommunikation sehr schleppend – nur eine Antwort pro Tag.
Statt einer schnellen und kundenfreundlichen Lösung wurde ich aufgefordert, selbst Fehlerprüfungen vorzunehmen. Nachdem ich deutlich gemacht habe, dass das für mich nicht akzeptabel ist, schlugen sie dennoch hartnäckig weiter vor, mir nur ein Ersatzteil zu schicken oder den Scooter in eine Werkstatt zu bringen. Dadurch verzögert sich alles noch mehr. Ich habe mehrfach betont, dass ich mein Geld zurückhaben möchte, doch darauf wird nicht eingegangen. Ich werde mich a die Verbraucherzentrale wenden müssen.
Mein Fazit: Schlechter Service, keine zuverlässige Kommunikation und keine schnelle Lösung. Klare Empfehlung an alle Käufer: Finger weg – spart euch den Ärger.
Der Elektroroller ist sehr gut, die Lieferung war schnell und wir sind sehr zufrieden.”
Tolle Firma und exzellenter Service. Ich habe einen Roller gekauft und er war großartig. Er hat alle meine Erwartungen erfüllt. Ich empfehle die Zusammenarbeit mit dieser Firma.
Also der Kundenservice ist sehr freundlich. Der Versand meines E Scooters war sehr schnell und fragen werden per Mail schnell und freundlich beantwortet.
