Iscooterglobal Erfahrungen & Bewertungen

KAUFT DORT BITTE NIEMALS!
Ich Krämpfe seit 1 Woche fast um ein Rücksendeetikett für einen e Scooter.
Dazu wollen sie nicht rechtens 15% vom Kaufpreis abziehen obwohl die 14 Tage Widerrufsrechte eingeklagt wurden.

Also und die angeworbene Leistung vom Roller ist nicht wahrheitsgemäß.

Mein Fahrzeug schein und mein Fahrzeug kommt aus (BA(E)RCELONA) SPANIEN wer sich in Erdkunde auskennt weiß dass in Spanien so ein Stadtteil nicht gibt.

Verbraucherzentrale warnt vor Abzocke und Betrug, muss mich mittlerweile mit denen um mein Recht und Hoffnung kämpfen mein Geld jemals wieder zu bekommen. Übrigens ist auf dem Roller keine Marke markiert es ist einfach No Name und einfach billig (China) was gekennzeichnet ist hergestellt.

Ein sehr kooperatives Unternehmen. Sie reagieren schnell und ich habe großes Vertrauen in ihre Produkte.

Der Roller ist leicht zu handhaben. Die Software ist übersichtlich. Das fahren macht Spaß.

Ich habe hier einen Roller gekauft, dessen Akku von Anfang an defekt ist und die Ladung nicht hält. Ein klarer Gewährleistungsfall. Der Kundenservice weigert sich jedoch hartnäckig, ein DHL-Retourenlabel für den Rückversand auszustellen oder einen geprüften Ersatzakku zu liefern.Stattdessen wird man mit der unverschämten Forderung hingehalten, "Videos" vom defekten Akku zu drehen. Das ist eine reine Hinhaltetaktik, die anscheinend System hat, wie man auch in vielen anderen Bewertungen hier lesen kann.Ich habe dem Verkäufer nun eine letzte Frist gesetzt. Sollte keine kundenfreundliche Lösung erfolgen, wird der Fall direkt an den PayPal-Käuferschutz und die Verbraucherzentrale übergeben. Ich kann diesen Shop absolut NICHT empfehlen! Finger weg!

der roller gleitet richtig smooth über den asphalt, unebenheiten spürt man kaum. lieferung war auch extrem schnell.

Guter und schneller Kundenservice,sehr bemüht Konflikte schnell zu lösen.Daumen hoch.

Vorsicht! Chinaware! Umtausch war nicht möglich. Kein Umtausch, kein Geld zurück! Kundenservice ungenügend!

Nach langer Emailtätigkeit bekamen wir das Geld zurück.
Also Ende gut alles gut.

Angekommen, ausgepackt, zusammen gebaut, was zusammen gebaut werden musste, geladen, Funktionskontrolle und nix passierte. Display funktionierte, aber sonst nix. Dann kamen, aufgrund der vielen negativen Bewertungen über den Support die Sorge, diese Erfahrungen teilen zu müssen. Mitnichten! Mail geschrieben, Support am selben Tag geantwortet! Dort war dann aufgeführt, was sie von mir brauchen, um den Fehler zu identifizieren. Abends alles gemacht, versendet und morgens zum aufstehen, war die Antwort bereits da! Problem gelöst. Der Support war wirklich sehr freundlich (fast schon höflich), sehr schnell und vorallem kompetent!
Das einzige, warum es keine 5* gibt ist, dass die Lieferzeit auf der Homepage mit 1-3 Tagen (wenn lieferbar) angegeben ist. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort - 3 Tage ja, aber erst WENN der Scooter beim Transportunternehmen angekommen ist. Habe 7 Tage gewartet, nicht wirklich schlimm, aber wenn man sich auf etwas freut und wartet, sind 4 Tage mehr, eine Ewigkeit 😉 Dies sollte klarer auf der Homepage kommuniziert werden!

Sehr enttäuschende Erfahrung – absolut nicht zu empfehlen.
Ich habe ein Hoverboard gekauft, das bei normaler Nutzung durch meinen Sohn plötzlich gebrochen ist. Das darf bei einem solchen Produkt einfach nicht passieren.
Der Kundenservice hat sich leider als völlig unkooperativ erwiesen. Statt den offensichtlichen Mangel im Rahmen der Gewährleistung zu prüfen, wurde lediglich auf ein angeblich abgelaufenes Rückgaberecht verwiesen – was hier überhaupt nicht zutrifft, da es sich nicht um einen Widerruf, sondern um einen Defekt handelt.
Es folgte ein endloser Austausch mit Fotos und Videos, der viel Zeit und Nerven gekostet hat. Am Ende wurde mir ernsthaft vorgeschlagen, selbst eine Werkstatt zu suchen, die Reparatur zu organisieren und man würde mir dann pauschal 50 € erstatten. Dieser Aufwand ist für mich völlig unzumutbar – der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, sich um die Behebung des Mangels zu kümmern.
Ich werde hier definitiv nie wieder bestellen. Für mich wirkt es so, als würde man versuchen, sich aus der Verantwortung zu ziehen, anstatt eine faire Lösung anzubieten.

Ich habe ein Hoverboard bestellt, das bereits bei Lieferung defekt war – es lässt sich weder aufladen noch einschalten und ist somit vollkommen unbrauchbar.
Der anschließende „Kundenservice“ ist eine absolute Zumutung: Statt den klaren Garantiefall unkompliziert abzuwickeln, wurde mir ernsthaft mitgeteilt, dass 20 % des Kaufpreises einbehalten werden sollen, wenn ich das defekte Gerät zurückschicke. Das ist schlichtweg dreist und rechtlich höchst fragwürdig, da es sich hier nicht um einen Widerruf, sondern um eine mangelhafte Lieferung handelt.
Nach endlosem Hin und Her wurde die Rücksendung widerwillig „genehmigt“. Alternativ wurde mir angeboten, das kaputte Gerät zu behalten und dafür 20 % weniger zu zahlen – eine absurde Frechheit. Was soll ich mit einem defekten Produkt anfangen? Ich werde sicherlich keinen Cent für unbrauchbaren Schrott bezahlen.
Krönung des Ganzen: Ich warte bis heute vergeblich auf ein Rücksendeetikett. Offensichtlich wird hier bewusst verzögert und der Kunde hingehalten.
Dieses Verhalten ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten. So geht man nicht mit Kunden um. Ich kann nur jedem dringend davon abraten, hier zu kaufen.

Wir erhielten offenbar Rückläufer. Eine Rückabwicklung erweist sich als sehr schwierig. Man respektiert keinen Rücktritt. Kommunikation über eine Woche ohne klär6. PayPal muss die Angelegenheit regeln

Kaufe nie mehr wieder dort
jetzt wird behauptet das die Seite wo ihre Hotline steht eine Fakeseite ist, kommisch vormittag erreiche ich ihre Hotline
Sie wollen jeden Tag neue Fotos und Videos, dies seit über einer Woche
Sie geben immer die gleichen Antworten, umtausch nur unbenutzt und original eingepackt, eu Gesetzt?
Zum Glück habe ich den Scooter verkauft bekommen mitsamt den Software Fehler, den sie nicht zugeben wollen
Für mich ist diese Firma gestorben habe mir um die Ecke einen neuen scooter gekauft wo es zu normalen Arbeitszeiten ein Service und einen Ansprechpartner gibt, nicht teuerer als bei iscooter
meine Erfahrung ist leider kein einzelfall punkto service die foren sind voll davon
NIE MEHR WIEDER

Alles super gelaufen. E-Bike ist stabil gebaut. Läßt sich durch vormontage des Herstellers kinderleicht zusammen bauen. Die Motorunterstützung kann super angepasst werden. Danke

Die Kundenbetreung und die Lieverung alles Ok Weiter so

Habe mir den I Scooter T8 bestellt, und muss sagen bin sehr zufrieden damit , er ist ideal geeignet für Wald/Feldwege.
Auch wenn es steiler wird , gibt es kein Problem mit diesem Scooter,sehr zu empfehlen.

Nette freundliche Korrespondenz. Schnelle Lieferung. Einfache Montage

Sehr schnelle Lieferung genau wie beschrieben ich bin absolut begeistert davon.

Sehr guter Garantieservice!

Der Scooter ist im großen und ganzen sehr gut. Leider ist die Federung für mich (100kg) viel zu hart eingestellt.
Auch war es mir hin und wieder nicht möglich den Scooter zu laden ?
Nach ein paar Stunden Wartezeit hat es dann doch wieder funktioniert. Eine Fehlbedienung kann ich ausschließen.
Das Thema Laden wird in der Bedienungsanleitung auch überhaupt nicht berührt.

Ich bereue diesen Kauf zutiefst. Ich bekam ein Defektes Fahrrad an dem ein Achschaden vorlag, Bremsscheiben selber gekauft werden mussten und der Metallkorb, während der Fahrt aus dem Metall vorne rausbracht, so auch mit insgesamt drei Körben. Das Fahrrad wurde erst nach viel Kampf zurück genommen, auch die Interne Werkstatt der Firma konnte es nicht reparieren! Als der Korb rausbrach überquerte ich mit meinem Kind auf dem Rücksitz eine Straße, nur mit viel Glück konnten wir einem schweren Unfall entgehen! Ein Ersatzfahrrad wurde geliefert, ich fragte mehrfach nach ob es wirklich technisch einwandfrei sei, was die Firma versprach. Es kam an, mit einer defekten Gangschaltung, ich musste im ersten Gang fahren, hat Wackelspielraum an der Achspedale, verliert Schrauben, der Lenker lockert sich ständig trotz nachziehen! Der noppen vom Fahrradständer fiel einfach ab! Bis heute, 10 Monate später keine Problemlösung, immer nur Schreiben um Schreiben. Jetzt bieten sie mir nur noch an 10% für den Kauf eines Neuen Fahrrads, Klarna hilft auch nicht wirklich! Lasst die Finger davon! Der Kunde kommt hier nur zu Schaden! Passt auf

Bisher ist alles perfekt mit dem Fahrrad. Ich hoffe, das bleibt auch so.
Schneller Versand, gute Verarbeitung und hohe Qualität.
Wir hoffen, es wird uns lange gute Dienste leisten.

Schneller Service, schnell Hilfe, danke

Klasse Bike gute Verarbeitung
Schnelle Lieferung
Ein weiteres Bike steht nix in Wege

Defekte Ware erhalten, keine Erstattung erhalten.

Wir haben Anfang Januar ein Hoverboard bestellt. Das Board wurde defekt geliefert. iScooter wollte das nicht als "defekt" anerkennen (Board war nicht fahrtauglich, weil eine Achse krumm war) und hat uns angedroht, dass sie bei einer Rücksendung 20% vom Kaufpreis einbehalten. Das haben wir nicht akzeptiert. Auch die Rücksendekosten mussten wir selbst tragen. Jetzt warten wir seit mehr als zwei Wochen auf die Ersattung.

Hinter dem Shop steht ein chinesisches Unternehmen. Unsere persönliche Erfahrung mit dem Unternehmen ist, das hier das deutsche Rechtssystem und Verbraucherschutz eine sehr untergeordnete Rolle spielt. Ich würde dort nicht noch einmal bestellen.
Stand: 4.3.26 Rückzahlung kam nach wie vor nicht bei uns an

Wir haben einen T4 gekauft und waren mit der Kaufabwicklung und Lieferung sowie mit dem Produkt selbst sehr zufrieden. Nach einem halben Jahr hatten wir einen Garantiefall, der sich aufgrund von Lieferproblemen für das Ersatzteil leider etwas hinzog. Letztendlich wurde das Ersatzteil geliefert und mit Hilfe der wirklich stetigen und kompetenten Kommunikation gelöst

Ich bin mit meinem Kauf und dem gesamten Ablauf mehr als zufrieden. Der Kundenservice ist einfach fantastisch: freundlich, schnell und extrem professionell. Besonders die Unterstützung durch Lillian war erstklassig – sie hat sich um alles gekümmert und alle meine Fragen bestens gelöst. Es ist ein tolles Gefühl, bei einem so vertrauenswürdigen Shop einzukaufen. Ich bin rundum glücklich mit meinem Scooter und kann diesen Shop jedem wärmstens weiterempfehlen! 5 Sterne!

Sehr guter Kundenservice. Antworten zügig und freundlich. Ich habe im ganzen nur gute Erfahrungen gemacht.

Hi ich habe am 8.12.2025 den e scooter t4 gekauft am 15.12 war schon der erste Garantie fall der Ersatz kam fast 2 Wochen später wo ich hin angeschlossen habe ging karn nicht als ich wieder den Kundenservice von iscooter geschrieben habe kam nach 5 e Mails das der multifunktionsschalter defekt sei nach weiteren ca 15 e mail waren sie endlich bereit das Ersatzteil zu schicken nach weiteren 2 wochen kam das Ersatzteil wieder leider das falsche Ersatzteile ich mach bis heute mit dem Kundenservice von i scooter herum sie wollte mir nur 35€ Erstattung zusenden bitte der Laden ist nicht sehr hilfsbereit das Geld ist weg ich kann den e scooter nicht benutzen und sie weigern sich eine vernünftige lösung zu bringen kauft einfach nicht bei iscooter ein da bleibt man eh auf dem ganzen geld sitzen

Nach meiner letzten Bewertung erhielt ich eine Mail mit der Bitte diese Bewertung zu ändern/zu löschen. In der gleichen Mail wurden mir Sach- und Geldleistungen angeboten.