Bin seit Jahren Holiday Check Premium Mitglied und war bisher immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Buchung ist mir ein Schreibfehler bei der Eingabe des Familiennamen passiert. Den Fehler habe ich sofort bemerkt und an HC gemeldet. Tage später, nach mehrfachen Rückfragen kam eine Antwort, dass diese Korrektur nur mit Mehrkosten von mehreren Hundert Euro möglich wäre. Ich habe HC um eine genaue Begründung gebeten und warte seit mittlerweile 10 Tagen vergeblich auf eine Antwort.
Ich wurde von dem Mitarbeiter am Telefon sehr gut und ausführlich beraten.
Die Unterlagen kamen sofort per E-Mail.
Ich bin sehr gut zufrieden und würde wieder bei Holiday Check buchen.
Der Mitarbeiter hat mich sehrgut beraten
Vollkommen problemlos , sehr übersichtlich
Beim online Check in ist leider das Geburtsdatum falsch gewesen. Angerufen nach 40 min durchgekommen,am Telefon waren alle nett und wurde versucht zu helfen. Weitergeleitetet an die Fachabteilung. Bis zur Abreise wurde es leider nicht geändert, nur eine Email bekommen das sie hoffen das wir n schönen Flug hatten. Sorry einmal Holidaycheck und nie wieder. Wenn man Probleme hat wird es einfach ignoriert.
