Die freundliche und sachkundige Beratung. Weiter so!
Die freundliche und sachkundige Beratung. Weiter so!
Alles prima gelaufen, schöne Ware, sehr nette und kompetente Mitarbeiter und Lieferanten, gerne wieder.
Der Mechanismus zum Ausklappen des Sofas funktioniert nicht richtig
Sehr schneller Kundenservice, gute Transparenz wenn man Informationen über Lieferung und Versand sucht.
Alle sehr freundlich und kompetent
mit Gebrauchsspuren angekommen
Der Tisch wurde sehr schnell geliefert. Der Aufbau war einfach und unkompliziert. Optisch sieht der Tisch wirklich sehr schön aus und macht einen hochwertigen Eindruck.
Ein Minuspunkt ist jedoch, dass unser Tisch bereits mit Gebrauchsspuren angekommen ist. Da wir den Tisch aber dringend benötigt haben, haben wir ihn trotzdem behalten.
Insgesamt sind wir zufrieden, auch wenn die Gebrauchsspuren bei einem neuen Produkt nicht sein sollten.
Von 6 Stühlen sind 4 in Ordnung. Bei 2 Grünen Stühlen schaut zwischen Rückenlehne und schwarzen Untergestells ein Stück Silber hervor. Das sollte eigentlich nicht sein. Wir wollten die Stühle nicht zurückgeben, da wir schon 10 Wochen auf die Lieferung gewartet haben.
Es hat uns sehr gut gefallen. wir haben uns beim Möbelkauf viel Zeit gelassen. Das Gute ist,
das man bei ihnen im Restaurant essen kann.
Mfg. Hans-J. Bruhn
Kurz nachdem wir zwei Sofas gekauft hatten, wurden sie billiger angeboten. Uns wurde im Geschäft der Anschein erweckt, einen günstigen Kauf getätigt zu haben. In Wahrheit haben wir aber zu viel bezahlt.
Sehr ärgerlich
Die Mitarbeiter haben trotz schwieriger Parkverhältnisse in unserer Strasse eine gute Lösung gefunden und haben in zügiger, kompetenter und freundlicher Weise das Möbelstück geliefert und aufgebaut. Könnte nicht besser sein! Wir freuen uns und danken, A und M. Weikert
Fachpersonal sehr freundlich ,Beratung top
Bestellung hat super geklappt ,die Vasen waren sehr gut verpackt. Super schöne Vasen.
Nie wieder Höffner.
Lieferverzögerung
Der erste Liefertermin wurde leider am Mittag abgesagt, aber am nächsten Tag ist extra ein Fahrer mit dem Transporter gekommen, und hat uns am Vormittag die Balkonmöbel gebracht.👍
XXL Kiste mit Überlieferung - Sofa- steht wochenlang im Flur! Antwort:Standardschreiben
Kundenservice sollte an 1. Stelle stehen. Ich habe ein Gartensofa bestellt, als ich die XXXXL Kiste erhielt, viel mir auf, dass da was nicht stimmen kann. Leider ist man meiner Aufforderung das Paket zu öffnen nicht nach gekommen, man verweigerte es. Das Problem dann, es waren 2 Sofas in der Kiste, keine Verpackung sondern 1 Sofa zu viel. Ich zeigte dies am selben Tag an, mit der Bitte die Kiste schnell abzuholen. Da diese durch keine andere Tür passte, steht sie nun in meinem Flur, ich musste einen Flurschrank in meine Stube stellen damit ich noch vorbei komme. Ich bin nur frustriert. Meine zahlreichen Emails und Einschreiben sogar an die Chefetage wurden ignoriert oder mit Standardschreiben beantwortet. Am 3.6. soll die Kiste abgeholt werden, dann steht diese Wochenlang in unserem Flur. Es ist egal ob man den Kunden in Gefahr bringt, was wäre bei einem Feuerwehreinsatz oder Krankentransport? Einfach nur Geld orientiert!
Unser Einrichtungsberater war sehr kompetent und auch sehr entgegenkommend was die Preisverhandlungen betrifft. Sehr gerne wieder
Nichts zu beanstanden!
Alles gut!
Super nette Fahrer
Sehr nette Mitarbeiter !
Unsere Esszimmerstühle wurden geliefert und montiert.
Die Mitarbeiter waren sehr nett - zugewandt - nicht hektisch - sehr angenehm.
Die Montage und das Ergebnis war perfekt.
Gerne wieder - Danke!
Frau Schwärmer war sehr kompetent und kundenorientiert.
Das Ecksofa ist super und weist keine Mängel auf
Ich binmit der Firma Höffner sehr zufrieden
Es gab Beschädigungen an der Ware, bereits beim Auspacken, die eindeutig nicht durch den Transport entstanden sind. Die Aufbauanleitung war schlecht, es waren keinerlei Teile gekennzeichnet.
Die Freundlichkeit der Berater und die schnelle Hilfe
Grottenschlechte Kommunikation
Lieferung vereinbart für Mitte Mai. Da wurde aber überraschend nur die Hälfte der Ware geliefert.Mehrfaches nachfragen, was denn mit der fehlenden Ware ist. Keiner konnte Auskunft geben. Heute plötzlich eine Mail für eine mögliche Terminvereinbarung, dies aber erst ab Mitte Juni möglich. Ich gehedavon aus, dass es sich hierbei um die restliche Ware handelt. Aber es ist völlig undurchsichtig, was mit der fehlenden Ware eigentlich los ist. Grottenschlechte Kommunikation!
.die schnelle positive Reaktion bei Reklamation
Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware
Verarbeitung und Qualität der Produkte
Alles super, tolles Bett
Angehnem und pünktliche Lieferung
Freundlichkeit der Mitarbeiter, alles hat prima geklappt!
Dankeschön!🙏💕
