Kulanz bei Kaufrücktritt sehr positiv!
Kulanz bei Kaufrücktritt sehr positiv!
Attraktiver Preis
Der attraktive Preis. Das Bemühen des Verkäufees.
Lieferung einer Esstischgruppe
Da ich die Bestellung bei Höffner ohne Montage der Esstischgruppe getätigt habe, da mir die Montage einfach zu teuer war, kann ich zu der Lieferung nur sagen, dass die Kartons von den beiden Mitarbeitern abgeliefert wurden. Fertig. Alles Andere war dann logischerweise unsere Aufgabe.
Funkstille von Bestellung im Februar bis Lieferterminvereinbarung im Mai (zwischenzeitlich voraussichtliches Lieferdatum verstrichen) sorgte für Unsicherheit.
Ware, weitere Kommunikation und Abwicklung jedoch sehr gut
Höffner ist immer klasse, ob in Kassel oder online
Leider bin ich mit meinem Kauf bei Höffner nicht zufrieden. Die Lieferung und Montage meines Kleiderschranks verliefen nicht wie erwartet. Das Montageteam hat festgestellt, dass ein Teil des Schranks beschädigt war und dieses wieder mitgenommen. Dadurch konnte der Schrank nicht vollständig aufgebaut werden.
Außerdem wurde der Schrank nicht richtig montiert. Eine Tür hängt schief und lässt sich nicht korrekt schließen. Seit der Reklamation warte ich bereits seit mehreren Monaten auf das Ersatzteil und muss weiterhin warten, obwohl der Schaden nicht von mir verursacht wurde.
Auch den Kundenservice, die Verkäufer und das Montageteam habe ich leider nicht als besonders freundlich oder hilfsbereit erlebt.
Positiv ist, dass mein Anliegen aufgenommen wurde. Dennoch bin ich aufgrund der langen Wartezeit, der fehlerhaften Montage und der mangelnden Unterstützung enttäuscht. Deshalb vergebe ich 2 von 5 Sternen und hoffe auf eine schnelle und kundenfreundliche Lösung.
Möbel Verkäufer super. Küchen Verkäufer eine Katastrophe
Möbel Verkäufer super.Habe immer gute Erfahrungen gemacht.
Küchen Verkäufer eine einzige Katastrophe.wenn man nicht nach Geld auszieht, braucht man nichts zu Fragen.
Wollte wirklich für 40.000 und mehr kaufen.
Aber jetzt hat sich ein anderer Verkäufer gefreut, das eure so unverschämt ist.
freundliche und kompetente Bedienung
Schnelle Lieferung unkomplizierte Abwicklung (Bezahlung) sehr schöner Tisch
Schnell geliefert,tolle Ware, immer wieder gerne
Schnelle Lieferung. Alles gut verpackt und heil angekommen
Guter Umgang mit Kunden . Online Versabd top
Waren können nicht geliefert werden,
Trotz Stornierung Info über evtl.Liefertermine,
Völlig undurchsichtige Preisgestaltung
Zugesagte Rückrufe werden nicht ringegalten
Die Beratung und der Verkauf lief sehr gut !
Da wir zweimal Kontakt mit Mitarbeitern der Möbelwaren - Ausgabe hatten ,
führt es dazu , dass hier die Sterne fehlen .
Wichtig ist auch hier bei Kundenkontakt : Freundlichkeit und Kompetenz
Beratung zu Produkten
Relativ lange Wartezeiten, auch bei Auslieferung über ihren Partner
Schnelle zuverlässige Lieferung, qualitativ hochwertige dicke Sitzauflagen. Trotz guter Qualität sehr hoch im Preis.
Gute Beratung. Mit Lösungsansätze und Findung.
Ich hab ihnen geschrieben, dass sie meine Kundenkarte und Kundendaten löschen soll. Grund hab ich ihnen auch geschrieben! Bis jetzt, würde meine Bitte ignoriert.
Nette Mitarbeiter und das Geschäft ist sehr schön
Super schnelle Lieferung und die Stühle top
Tolle Firma immer wieder gerne
Super Leistung von der Bestellung bis zur Lieferung
Immer wieder gern.alles hat nett , pünktlich und freundlich geklappt
Entgegen der angekündigten Lieferung in KW 14 erhielten wir nach Verstreichen des Zeitraums kommentarlos eine Information über die Lieferung in KW 21. Meine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice verlief ergebnislos. Kein Rückruf, keine Entschuldigung. Höffner hat mich als Kunden verloren!
Es war alles sehr gut
Freundlich und Kompetent beraten
Kompetente Mitarbeitet
Lieferung kam pünktlich,Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent.
Sehr gute Auswahl, tolle Beratung
Wir haben einen Couchtisch und Esstisch gekauft. Die Auswahl war sehr gut und auch die Beratung. Die Bestellung ging sehr schnell und die Abholung direkt im Geschäft und nicht in einem Lager getrennt vom Möbelhaus war sehr einfach.
Gute Auswahl an Möbeln verschiedener Preiskategorien.
Sehr leckere Äpfel am Ausgang und Honig am Wochenende.
Gute Qualität, schnell über die Sessel zu ziehen.
Handtücher sind schön und weich!
