Ware und Lieferung einwandfrei
Ware und Lieferung einwandfrei
Schnelle und gute Abwicklung /Beratung durch den Verkaufsberater Grünwald.
Große Auswahl, aber sehr lange Wartezeit auf mein Produkt.
Es war eine sehr gute Beratung vor Ort und mit der Lieferung war auch alles super
Hat alles super geklappt. Der Stuhl ist toll. Nur hatten wir keine Nachricht wann der kommt. Mussten ihn selber abholen. Und die Verpackung war viel zu groß. Der halbe Karton war leer.
Beschädigung eines Teiles. Nachliefern dauert 4 Wochen und in der Zeit muss ohne Bett geschlafen werden
Lieferzeiten wurden nicht eingehalten und beim neuen Liefertermin ausmachen, war die Dame am Telefon nicht sehr nett!
weil die Mitarbeiterin nicht wissen ob die Ware tatsächlich kommt ob die Ware im Lager steht und ob der Liefertermin fest ist alles nur wahrscheinlich es könnte sein das nervt.
inkompetente Liefertermine inkomponente Lieferservice
Schnelle Lieferung
Schnelle,freundliche Lieferung
Vormontiert ist richtig gut. Eigentlich komplett fertig, nur noch Griffe und Füße dran geschraubt.
Termintreue
Nichteinhaltung vereinbarten Termine.
Ware liegt4 Wochen im internen Lager in Hamm.
Katastrophal
Alles! Das Liefern der bestellten Ware wäre schon mal ein Anfang.
Es lief alles ziemlich unkompliziert und schnell ab. Leider hatte ich es verpasst zu merken, dass die Matratzen mit der Schutzhülle bezogen werden müssen, was ich fälschlicherweise für einen Topper hielt. Die Arbeiter fragten ob ich das selber machen möchte aufgrund dreckiger Hände, was ich natürlich verstehen kann. Nach der Arbeit, diese riesigen Matratzen zu beziehen, wäre mir Hände waschen aber wirklich lieber gewesen. Trotzdem ansonsten sehr gut.
Schnelle Lieferung, nette Beratung.
Faher bei Anlieferung sehr umsichtig.
Gute Produkte, oft hoche Preise, zu wenig Service
Gute Produkte, oft zu teuer. Anordnungen im Haus für den Kunden sehr oft nicht nachvollziehbar, dann keine Beratung in Sicht, wenn man sie baucht. Nicht jeder Kunde will nur schlendern, manchmal braucht man etwas gezielt und ist unter Zeitdruck. Jeder Kunde, der einmal ohne Erfolg ging, weil er niemanden fand, der Antworten gibt, kommt kein zweites Mal. Wenn man dann mal einen Mitarbeiter findet, ist die Beratung gut. Wer aber erfolglos geht und dann lieber in Netz bestellt, ist ganz schlecht fürs Unternehmen und für's Personal!
Bestellung erfolgte bei einer sehr netten Verkäuferin. Artikel wurden Wochen zu spät geliefert und man hat auf Rückfragen nie eine gescheite Antwort bekommen. Aus Kulanz nur 50€ Erstattung. Frechheit
Die Auswahl an Möbeln ist gut. Die Qualität ist jedoch mittelmäßig, zumindest bei den Badmöbeln, die ich gekauft habe.
Sehr gute, ausführliche und sehr freundliche Beratung!
Ich suchte neue Stühle, die auch katzentauglich sind! Ich wurde gut beraten und in Sicht auf meine Katzen wurde mir ein spezieller Stoff empfohlen.
Nun hoffe ich, das der Stoff hält was er verspricht. Ich kann nur sagen, das die Beratung sehr gut war.
Service und Kulanz
Die Qualität der Möbel war bisher immer gut, ich habe das erste Mal Klick und collect gemacht und das war nicht ganz so perfekt. Wegen Personalmangel, trotzdem hat es funktioniert und ich werde dort wieder einkaufen gehen.
Meine Couch wurde geliefert, auch das war alles super
Teil meines Paketes wurde nicht geliefert. Habe mich bei Höffner Kundenservice beschwert und gefragt, wo mein Paket sein könnte, da ich keine Benachrichtigung mehr bekomme und nicht weiß, wo mein Paket ist.Höffner hat mir gesagt, dass ich bis zum 16. warten soll. Ich find das ziemlich frech, weil ich auch gesagt habe, dass die anderen Sachen von dem offen im Flur liegen und dass der, dass der andere Schrank eigentlich letzte Woche kommen sollte. Es verzögert sich und verzögert sich. Ich bekomme keine Benachrichtigung wo mein Paket ist. Ich weiß nicht wann mein Paket kommt. Ich bin ziemlich sauer nie wieder bestell ich bei Höffner.
Alles top.
Verkäufer besonders gut
Nette Bedienung , Kompetent, sehr zufrieden
Schnelle Lieferung per DHL, Teppich wie beschrieben.
Kaufabwicklung und Versandgeschwindigkeit
Höffner ist top!
Egal, was wir bei Höffner gekauft haben, alles war ohne Beanstandung, weder die Qualität der Waren, noch die Freundlichkeit der Mitarbeiter, noch die Organisation bis hin zur Lieferung!
Wir sagen DANKE!
Gute Beratung und schnelle Abwicklung
Sehr zufrieden!
Das Boxspringbett meiner Tochter wurde pünktlich und schnell aufgebaut. Der kleinste Fitzel der Verpackung wurde mitgenommen und das alles bei Temperaturen, die es nicht leichter gemacht haben. Respekt!
Extern lange Lieferzeit bei einer Küchenbestellung bzw. Es wurde vergessen die Küche zu bestellen. wir keine Küche mehr bei Höffner kaufen.!
