Von der Beratung zum Kauf bis einschl. Lieferung.alles in Butter
Von der Beratung zum Kauf bis einschl. Lieferung.alles in Butter
Es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Zwei Lieferungen hätten zusammen geliefert werden können. Es war das gleiche Lieferdatum und gleiche Adresse
Es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit
Die Ware entspricht dem Durchschnitt der meisten Einrichtungshäusern. Aber der Service vor Ort (z.B. HH-Barsbüttel) ist aufgrund von offensichtlich nicht vorhandenem und inkompetenten Personal absolut "unterirdisch" ! Unter der Woche nachmittags ausserdem kaum Kundschaft und noch weniger Personal anwesend, 40 Minuten (!) Wartezeit an der Warenausgabe, so kann dieser "Riesenladen" m.E. eigentlich nicht wirtschaftlich betrieben werden.
Lieferzeit 4 Monate
Es kann nicht sein, dass ich 4 Monate auf einen Badspiegelschrank warten muss. Die ursprünglich angegebene Lieferzeit war 5 Wochen. Ich wurde 4x per Mail vertröstet und als der Schrank da war, bekam ich noch eine Mail, dass ich eine Frist von 2 Wochen habe, um ihn abzuholen. Das fand ich schon sehr unverschämt.
Hätte ich nicht noch mehr Schränke aus der Serie gekauft und schon aufgebaut, hätte ich die Bestellung storniert
Gaaanz mies! Ein Ende Februar bestellter Schrank ist Anfang Juli immer noch nicht da. Ich will nicht auf Einzelheiten eingehen - ich habe aber leider viel Zeit und Nerven verloren :-/
Ich kann nur von Höffner abraten!
Seit meiner Bestellung werde ich mit schwachsinnigen Mails von Ihnen bombardiert
Nette Beratung hatte eine kleines Problem wurde sofort gelöst immer gerne wieder
Wir hatten R&A vorgenommen. Bekommen haben wir . Do it yourself
Wir haben R&A beansprucht und verstehen darunter, reservieren und abholen!
Wir wurden von der Information zum Abhollager ums Haus geschickt, von dort wieder zurück an die Information und dann sollten wir das ganze in der Abteilung irgendwo einfach wegnehmen und an die Information zurück kommen.
Das ist am Thema völlig vorbei und echt Kundenunfreundlich.
Sehr schade
Vlt war es auch nur an diesem Tag so, da es 40grad hatte und man einfach nicht bereit war das für den Kunden zu übernehmen.
Kundendienst ist genervt und unfreundlich
Vereinbarter Termin wurde kurzfristig abgesagt und 4 Wochen später neu terminiert
Leider entsprach die Couch nicht der Abbildung und musste retouniert werden, weitere 2 Wochen Wartezeit. Insgesamt schon 7 Wochen ohne Couch, sehr schade
Nicht weiter zu empfehlen.
Habe die Garten Tisch Garnitur bestellt mit 5 Tage Lieferzeit, geliefert wurde nach 5 Wochen. Extra bestellt für eine große Familienfeier. Bin total enttäuscht.
Super Service, nette Mitarbeiter
Sehr netter Mitarbeiter der mich gut beraten hat
Gute Qualität, zuverlässige Lieferung und sehr gute Montage
Freundlichen Verkäufer die auf Wünsche eingehen, Lieferung und Montage super
Teller bestellt
Ich habe Teller bestellt, sie kamen nach kürzester Zeit und waren ordentlich verpackt. Ist alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen.
Monteure waren sehr freundlich. Es hat alles super geklappt. War sehr zufrieden
War alles super ,von der sehr guten Beratung bis zur Lieferung!
Gute Beratung. Liefertermin eingehalten. Durchweg nettes Personal. Mehr geht nicht.
Die gekaufte Ware ist wirklich top. Die Veräuferin war super freundlich, hilfsbereit und kompetent und bei der Abholung lief alles reibungslos.
Alles reibungslos geklappt. Lieferzeit top!
Wohnzimmermöbel
Beim Kauf unserer Wohnzimmermöbel hat uns in Rösrath Hr. Kücük bestens beraten. Solch ein fachkundiger Mitarbeier ist bemerkenswert.
Verkäufer sind im Höffner fast immer unfreundlich
Verpackung schlecht beim Tisch
Struktur und einfacher Bestellvorgang
Angegebener Liefertermin passte, Anlieferung war völlig unkompliziert, sehr nette Fahrer
Erstes Mal bestellt und direkt blöd gelaufen
Leider wurde unser Tisch nicht zum geplanten Tag geliefert. Nachdem ich einen halben Tag auf unseren Gartentisch gewartet habe wurde ich nachmittags informiert, dass dieser nicht mehr geliefert wird. Daraufhin wurde ein kleines tut mir leid vom Kundenservice gesagt und es wurden neue liefer-Termine für in einem Monat angegeben. Schon ärgerlich, wenn man extra einen Tag frei bei der Arbeit eingetragen hat und man eine Feier am kommenden Tag geplant hat, wo der Tisch in Benutzung treten sollte. Als Grund wurde gesagt, dass der LKW einen Unfall gehabt hatte. Als der Tisch nach fast einem Monat dann geliefert wurde, hat man mal mit den Spediteuren gesprochen und die wussten über keinen Unfall in den letzten Wochen Bescheid. Unja, haben uns den Tisch freundlicher Weise in den Garten gebracht und nachdem wir den geöffnet hatten, kam uns die erste kleine Schramme entgegen und danach eine größere Delle an der Ecke. Natürlich habe ich dann direkt per Mail den Kundenservice darüber informiert. Und als kleine Entschädigung wurde dann einem 55,00€ gut geschrieben. Ansonsten ist der Tisch stabil aber die Fliesen sind nicht sauber geklebt worden mit kleinen Macken in den Ecken.
Wir würden sehr gut beraten. Wünsche umgesetzt und auch Änderungsvorschläge gemacht, die in der Umsetzung dann die richtige Entscheidung war. war
Wir würden sehr gut beraten.
Hat alles gut geklappt.Termin und Lieferung super
Zeitplan und versprochenes einhalten. Möbel schneller liefern und vor allem vollständig.
Ich bin zufrieden
