Guter Kundenservice, schnell und persönlich. Vielen Dank dafür! Auch die Abholung im Markt hat reibungslos funktioniert.
Guter Kundenservice, schnell und persönlich. Vielen Dank dafür! Auch die Abholung im Markt hat reibungslos funktioniert.
Die Beratung und der tolle Aufbau
Lieferzeiten bitte einhalten. Aus einer Woche wurden sechs.
Es kann doch nicht sein, das von der Bestellung einer Couch bis zur Auslieferung über 3 Monate vergehen. Wovon 6 Wochen für die Auslieferung anfallen.
Beratung vor Ort meistens Fachkundig, Qualität muss man sich genau anschauen aber höherpreisige Möbel durchaus ansprechend und belastbar
Über Click&Collect bestellte Artikel waren (und sind weiterhin seit 2 Wochen) nicht verfügbar.
Alles war super!
Die Aufleger waren richtig gut! Nur die Farben waren nicht ganz so kräftig wie auf dem Foto aber immernoch hübsch! Etwas realistischere Fotos wären besser!
Gutes Möbelhaus
Sehr hochwertige Ware. Nettes Personal. So macht Möbel kaufen Spaß.
Sehr schöne Möbel und viele auch am Lager!
Sehr gute, freundliche Fachkräfte und ein großes Angebot.
alles Bestens
Freundliche Beratung und der Preis hat gepasst. Sehr gute Auswahl
Es lief nicht alles rund
Sehr lange Wartezeit und weniger freundliche Mitarbeiter an der Warenaugabe.
Online Bestellte Ware war nur teilweise am Lager.
Nachbereitstellung des fehlenden Postens dauerte 14 Tage.
Es hat alles wunderbar geklappt. Der Internetauftritt ist sehr übersichtlich, die Bestellung sehr einfach und die Lieferung samt Information sehr schnell und gut.Die Ware ist sehr gut wie erwartet.
Qualitätsmöbel & sehr guter Service
Sehr gute Kaufberatung, schnelle Lieferung, sehr gute Lieferabsprache, freundliches Personal und ein tolles Schlafsofa. Perfekt.
Ganz unkompliziert. Nettes Personal.
Tolle Beratung, toller Service.
Service und produkt
Alles bestens
Super netter Verkäufer und der Service stimmt.
Im Sommer besser nicht
Im Sommer ist Möbel Höffner in Schwetzinger nicht zu empfehlen. Sehr heiß vor allem in den oberen Etagen. Es hat ewig gedauert bis wir eine/n Kundenberater/in gefunden hatten. Diese waren aber sehr nett freundlich
Alles leider nicht so gut gelaufen.
Leider wurde einige Stunde vor der angekündigten geliefert und die Bettkastenfedern der neuen Couch machen bei jeder Bewegung Geräusche.
Alles in Allem ist das Alles leider nicht so gut gelaufen.
Freundliche Bedienung und angenehme Hilfe bei der Warenausgabe
Möbels sind richtig schön und mit dem tollen Qualität aber Lieferung davert massiv lange,beim mir fast 6 Monaten gebraucht bis ich meine Bestellung bekommen
Beratung war sehr gut, Lieferung durch Mitarbeiter war auch sehr gut. Aber leider habe ich meine Badezimmermöbel noch nicht erhalten da von der ausführenden Firma die Zeichnung nicht gelesen wurde. Habe bereits im März bestellt
Lieferung und Aufbau pünktlich und super
Leider kassierte der Lieferant zu viel ab und wir warten noch heute auf die Rückerstattung.
Enttäuscht
Bei Höffner habe ich eine teure Küche in Auftrag gegeben. Als die Küche installiert wurde, hat man mir einfach von der Dunstabzugshaube den oberen Teleskopschacht hingestellt und gesagt, den kann man nicht hin machen weil oberhalb die Steckdose im Weg ist. D.h. Höffner hat hier beim Ausmessen einen Fehler gemacht und das nicht beachtet. Jetzt sieht man oberhalb der Dunstabzugshaube natürlich das Kabel rumhängen was nicht schön ausschaut. Dies habe ich dann bei Höffner reklamiert. Ich hatte mehrere Mails geschrieben und dort auch angerufen. Immer hat man mich vertröstet am Telefon, dass man sich darum kümmert und sich bei mir meldet. Jedoch hat sich nie jemand bei mir gemeldet auf meine Reklamation. Das ist sehr enttäuschend, wenn man so viel für eine Küche ausgibt und diese dann nicht mal richtig installiert wird und auf die Reklamation sich auch keiner meldet!
Ware nicht auffindbar bei Abholung
Ware Bestellt und Angezahlt im Höffner direkt. Nach 6 Wochen Info das die Ware abgeholt werdne kann, bis dahin alles gut.
Ware im Höffner komplett gezahlt, Warenausgabe. Der Herr nimmt den Zahlschein entgegen und geht um die Ware zu holen. Es dauert dauert und dauert, nach mehr als 30min kommt er zurück mit dem Kommentar die Ware kann er nicht finden.das ist völlig inaktzeptable. Ich fahre hin und zurück 40km und meine Zeit von 1,5 std. inkl. Fahrzeit ist in keinster Weise Kundenfreundlich.
Das einzige posiotive, ist das der Herr an der Info eine Lieferung angboten hat, auch erst 2 Wochen später.
Da es mehr Möbelhäuser gibt liegt die Überlegung nah beim nächsten Kauf ein anderes Möbelhaus auszuwählen.
MfG
Tolle Angebote und Leistungen. Qualitätsprodukte zu fairen Preisen. Es gab mal bei mir einen Problemfall mit Kratzern auf der gelieferten Möbel. Das Problem wurde schnell zu unserer Zufriedenheit gelöst. Mit allem im ganzen sehr zufrieden.
Trotz Fehllieferung nur einen lächerlichen Rabatt erhalten. Nie wieder Höffner!
Mitarbeiter freundlich und gute Preise.
Essen schmackhaft, Möbelhaus ist gut aufgeteilt.
