Sie sind Super!
Sie sind Super!
Alles reibungslos geklappt.
Schnelle Lieferung,netter Fahrer.Bin sehr zufrieden gewesen.
Alles klappt prima.
Ich bin sehr zufrieden.Danke
Ich bin sehr zufrieden.
Click und Collect. Super. Abends bestellt. Nächsten Tag abgeholt. Sogar den Geburtstags Gutschein konnte ich noch einlösen
Die spontane Hilfe und Erläuterungen zu den gesuchten Möbelstücken.
Möbel Höffner: IMMER WIEDER unsere 1. Wahl
Pünktliche, im Zeitrahmen angegebene, Lieferung. Sehr nette Fahrer/ Möbelträger. Alles lief sehr schnell und professionell ab.
Leider mussen die Stühle von uns selbst zusammen geschraubt werden. Dies wurde uns beim Kauf nicht gesagt und mein Mann musste es spät nach Arbeitsschluss noch machen. Somit hatte ich, als Geh- und Stehbehinderte den 1/2 Tag keinen Stuhl am Esstisch bzw. in der Küche.
Gute Beratung, zuverlässige Lieferung
Guter Kundenservice & Gute Möbel
Meine Bestellung hatte zwar Verzögerung, aber es wurde sich von Seiten Höffner Kundenservice gut darum gekümmert. Ich hatte Gartenstühle bestellt. Diese waren und sind in top Zustand. Gemütlich.
Bei der Lieferung wäre mir bessere Vorinformation recht und auch bei Verspätung rechtzeitigen Anruf. Da musste ich hinterher rufen, konnte aber schnell behoben werden.
Gute Beratung und prima Lieferung!
Das Außenlager in Langenselbold ist erst nach "google-Suche" zu finden. Es wäre hilfreich, wenn man bereits beim Kauf des Produktes in Gründau dem Kunden die Adresse des Lagers mitteilen könnte.
Die Lieferzeiten klar und deutlich beim Kauf angeben. Und auch mit realen Preisen werden.
Beratung und Lieferung
Der Service und die Beratung der Mitarbeiter vor Ort im Sinne des Kunden waren bestens. Obwohl aus verschiedenen Abteilungen bestellt wurde, konnte die Ware auch gleichzeitig geliefert werden. Schade war nur, dass man sehr lange auf die Lieferung warten musste, obwohl sie im Möbelhaus angekommen war, weil kein Auslieferungsfahrzeug frei war.
Wir haben zwei Betten gekauft und wurden super und fachkundig beraten.
Alles gut
Es wird verständlicherweise bestimmt auch an Personal gespart. Ich habe trotzdem eine gute,
engagierte Beraterin bekommen. Die Zusteller waren auch sehr nett und kompetent.
Auf den Liefertermin musste ich lange warten aber ich habe Verständnis dafür und bin zufrieden.
Mit dem bestellten Schrank bin ich auch sehr zufrieden - ist gut und sieht schön aus.
Dankeschön
Der Ess-Tisch wurde zwar von den Monteuren zusammengebaut und aufgestellt, die in der Höhe verstellbaren Ausziehplatten wurden indes nicht justiert. Da der Tisch bei einer alleinstehenden 85-jährigen Frau aufgebaut wurde . ist dies für mich ein Service-NO-GO. Sorry.
Zügige Arbeit und Freudlichkeit
alles perfekt von verkäuferin bis zu lieferanten
Schnelle und perfekte Lieferung.
Sehr gute fachliche Beratung, beim 2. Besuch!
Meine Mutter hat zwei Fernsehsessel bei Ihnen gekauft. Die sind optisch wirklich sehr schön , jedoch von der Funktionalität für meine Mutter ( 88 Jahre , geistig sehr " fit"), nicht passend.
Sie hat in den Sesseln natürlich zur Probe gesessen ( da war es für sie in Ordnung).
Nach einem Abend in dem Sessel klagt sie über starke Bein- und Nackenschmerzen).
Es war kein einmaliges Auftreten der Beschwerden, sondern trat bei jedem weiteren Benutzen auf.
Wir waren erneut in Ihrem Geschäft, haben die Situation geschildert und sind dann von einer Frau Kamp sehr gut fachlich beraten worden, um einen für meine Mutter passenden Fernsehsessel zu finden.
Meine Mutter hat schon telefonisch Kontakt mit ihrer Kundenberatung aufgenommen, um nach einer Möglichkeit zu fragen, die gekauften, für sie nicht passenden Fernsehsessel zurück zu geben .
Wir würden uns freuen, wenn das im Austausch mit einem anderen Modell möglich wäre.
Mit freundlichen Grüßen
Ursula Hagenbrock
Jutta Garbe ( Tochter)
Höffners hoffnungsloser Kundenservice
Am 18.06.2026 haben wir ein Polsterbett bei Höffner bestellt und am 03.07.2026 wurde es zugestellt. Es wurde beschädigt geliefert und bis heute warten wir auf Ersatz.
Beim Auspacken haben wir Schäden am Kopf-und Seitenteil festgestellt und sofort mit Fotos den Höffner Kundenservice per Mail kontaktiert. Wir haben nach schnellstmöglicher Ersatzlieferung gebeten, da das Bett ausgepackt im Schlafzimmer liegt und den gesamten Raum blockiert. Durch die beschädigten Teile konnten wir es natürlich auch nicht aufbauen.
Inzwischen ist etwa 1 Monat vergangen (04.08.2026) und die Ersatzteile wurden immer noch nicht geliefert. Zusammengefasst habe ich:
- Höffner mehrmals per Mail kontaktiert.
- 10+ Mal beim Kundenservice angerufen, welcher übrigens extrem unfreundlich und wenig hilfsbereit ist (die Abteilung sollte man auflösen, und das Geld in Höffners Logistik stecken).
- Nerven und Zeit im Wert des Bettes verloren.
Falls sich Höffner in 3 Jahren wundert, warum sie insolvent sind und tausende Angestellte ihren Job verlieren, ist genau das der Grund. Ich kann Höffner unter keinen Umständen weiterempfehlen.
Nette freundliche Verkäufer und tolle Möbel Aufbauer. Leider ist mein Betthimmel immer noch nicht klatt ,sollte das nach meinem Aufenthalt in der Reha immer noch so sein,werde ich nochmal auf sie zu kommen.
Prompte und kompetente Lieferung und Montage
Alles in Ordnung
Freundlichkeit Ordentlichkeit Zuverlässigkeit
Sehr Freundliche Mitarbeiter haben Sie,
Sehr Ordentlich und Zuverlässig, anständig znd Sauber.
Möbel für Balkon
Ich habe Möbel für Balkon bestellt. Und bin sehr zufrieden mit Lieferung, dass hat nicht lange gedauert. Die Männer, welche meine Möbel gebracht haben, waren sehr nett und freundlich.
In ganz kurzen Zeit habevich mein Traum, mit dem Hilfe von Höffner erfüllt.
Vielen, vielen Dank.
Sehr nette Mitarbeiter und schnelle unkomplizierte Abwicklung.
Telefon Service nicht Kundenfreundlich
Telefon Service, nicht freundlich (hatte zwei verschiedene Damen am Tel.)
Wollte wissen ob man die Lieferzeit laut Planung etwas eingrenzen könnte 7-18 Uhr war sehr schwammig.
Hier sollte mehr Transparenz rein und das Personal auch freundlicher sein, wenn sie mit Kunden zu tun haben. Ohne Kunden würde es auch deren Job nicht geben. Ansonsten ist Höffner ein super Preisleistung Möbelhaus mit sehr gutem Service vor Ort. Auch die Lieferanten waren super höflich! Danke dafür
Alles bestens, bitte meine E-Mail löschen, das nervt. Dann schauen wir wieder rein.
Sehr freundlich alles super
