Kleines Problem mit der Elektrik wurde auch nachträglichen Besuch des Elektrikers behoben
Kleines Problem mit der Elektrik wurde auch nachträglichen Besuch des Elektrikers behoben
Auf Mails und Anrufe antworten. Die Monteure ( in unserem Fall war nur einer unmöglich) sollten bereitwillig sein zu helfen ohne zu murren und unfreundlich zu sein.
Der freundliche Service
Rechtzeitig angerufen. Zu zweit aufgebaut!
Habe einen Bürostuhl zurück geben müssen, da das Gewinde zur Befestigung der Armlehnen schief eingebaut war und sich somit die Lehnen nicht festschrauben lassen. Bis jetzt noch immer mein Geld nicht zurück bekommen. Habe auch schon letzte Woche telefonisch Reklamiert, da unter der Endnummer 2 (zuständig für Reklamationen) keiner rangeht und man auf eine Servicemail vertröstet wird. Leider habe ich auch dort diese Stelle mit der Reklamationsschrift die ich Einscannen musste kontaktiert. Keine Reaktion! Leider kann ich für diesen schlechten Service keinen Stern vergeben…. Habe nun im Fachhandel gekauft.
Bett mit Bettkasten
Bett wurde wie bestellt geliefert und aufgebaut.
Leider hat sich der Liefertermin etwas verzögert
Guter Service und gute Kulanz.
Kundenservice antwortet erst nach mehreren Anfragen. Eigentliche Frage wurde trotzdem nicht beantwortet. Es wird ein Service angeboten, den es laut Spedition gar nicht mehr gibt.
Lieferung kam pünktlich und Packer waren höflich und kompetent, danke
Vollkommen zufrieden, Aufbau, Kommunikation, Qualität super
Vom Kauf bis Lieferung alles zuverlässig und freundlich.
Polstermöbel sind pünktlich und unbeschädigt angekommen
Polstermöbel sind pünktlich und unbeschädigt bei uns angekommen wurden von den 2 Kollegen schnell und sauber zusammen gebaut. Die alten Polstermöbel wurden auch mitgenommen.
Liefertermin einschränken Uhrzeit
Lieferungen waren wie immer zum angekündigten Zeitpunkt. Wünschenswert wäre beim Liefertermin eine Einschränkung dahingehend, nicht nur der Liefertag, sondern eine eingeschränkte Zeitangabe beim Liefertermin z.B vormittags oder nachmittags und nicht wie bisher immer: Liefertermin Tag und Zeit 07.00 Uhr bis 18.00. Die genannte Einschränkung wäre wünschenswert. MfG Martin Heller
Super schönes und bequemes Sofa. Bin mit der Relaxfunktion ganz Happy😍 sehr zu empfehlen. Würde immer mit Aufbau empfehlen, das ist zwar etwas teurer nur ist es ruck zuck aufgebaut und vorallem der Müll wird mit genommen. Ich hab s leider nicht gemacht.
Gartenlounge und Abdeckung bestellt. Innerhalb von 10 Tagen war alles da. Richtig prima
Von 3 Möbelteilen waren nur 2 da, obwohl Höffner genügend Zeit hatte um alle Teile rechtzeitig auszuliefern!
Pünktliche Lieferung, freundliche Mitarbeiter und Auslieferer
Über den Status wurden wir jederzeit informiert. Fahrer/ Lieferanten sehr freundlich.
Umständlicher Kundenservice
Telefonische Kontaktaufnahme landete im unfreundlichen Callcenter. Informationen zur Anlieferung habe ich dann persönlich im Möbelhaus angeben können.
Badezimmer Möbel
Der Kauf von Badezimmermöbel war ein Fehlkauf, teuer und die Qualität sehr sehr schlecht.
Schubladen passten Bohrungen mit der Verzapfung nicht sowie die Bohrungen beim einsetzen der Schubladen passten nicht ( musste lang Löcher machen damit sie einrasten).
Rechtfertigen in keinster Weise den Preis!
Pünktliche Lieferung und nettes Personal
Lieferzeit Tisch 4 Monate.Die Monteure.naja es geht freundlicher, gut es war früh um 07.45Uhr. Ansonsten okay.
Gute Beratung , super auslieferungsservice
Pünktliche schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung. Schönes Bett , alles in allem sehr gut
Freundliche und ehrliche Beratung
Hat alles super geklappt und waren auch alle sehr freundlich
Lieferung
Die Lieferung unserer Couch hat gut funktioniert. Gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen. Nettes Personal.
Bett wurde pünktlich geliefert!
Keine Mängel, sehr gute und freundliche Lieferanten!
Wir haben für einen defekten Stuhl gerade mal 30 Euro bekommen, der 1Jahr alt war!Es gibt für Möbel auch eine Garantie, deshalb hätte ich mir gewünscht, das der Stuhl getauscht wird!
