Exzellent im Bereich Accounting und Controlling
Die Auswahl an Büchern im Bereich Accounting und Controlling ist sehr gut, und bietet zusätzlich auch spannenden Spezialthemen.
Leider wurde ich nicht darauf hingewiesen beim Kauf (eingeloggt als Kunde), dass ich ein Buch bereits gekauft hatte.
Das Buch ist großartig, der Service mangelhaft
Das Buch ist großartig. Am Kundenservice sollten Sie jedoch dringend arbeiten. Bei der Bestellung wurde meine Hausnummer nicht übernommen, deshalb ging das Paket zurück. Es war nicht möglich, die Hausnummer online anzugeben. Auf meine Mails hat niemand reagiert, obwohl diese nachweislich ankamen. Telefonisch war nie jemand erreichbar. Erst nach einer Beschwerde über Trusted Shop erfolgte endlich eine Rückmeldung.
Tool unkompliziert zur Erprobung zur Verfügung gestellt.
Kundenbetreuung ist vorbildlich
vielleicht klappt es mit dem Druckerzeugnis beim nächsten Mal
Das bestelle Buch kam zu spät und war ein Fehldruck.
Zum Glück war die telefonische Betreuung gut und hilfreich.
Ob das mit der Retoure und dem Rechnungsstorno geklappt hat, weiß ich noch nicht.
Schnelligkeit des Zugriffes
Sehr freundliche Unterstützung zur Lösung meines Problems.
Die Auskunft der Mitarbeiter über die Lieferung war gerade mal ausreichend
Alles top!
Da gibt es nicht viel zu sagen: von der einfachen, unkomplizierten und reibungslosen Bestellung über die gute, sichere Verpackung bis zur schnellen Zustellung war alles top.
Der Support zur Störungsbeseitigung
Nicht zu viel versprochen.
Ein wirklich gutes Buch als Leitfaden zum Einstieg. Ebenfalls zufrieden mit der schnellen Lieferzeit.
Besonders hat mir gefallen, dass die Bücher von einer sehr guten Druckqualität sind. Die Inhaltsverzeichnisse könnten vollständiger/umfangreicher sein.
Die Lieferung mit DHL war zuverlässig und kamen - wie von DHL angekündigt - am genannten Tag an.
Bin voll und ganz zufrieden, immer wieder gerne!
Die Online-Inhalte sowie auch der Aufbau der Inhalte einschl. Verlinkungen sind sehr gut gemacht.
Sehr verständlich geschrieben, die Beispiele sind gut. Für den Anfänger ist das Buch super
Lieferzeit zu lange - Angaben geschönt
Prozesse für "Print on demand" dauern zu lange. In der Bestellbestätigung steht "Sofort versandfertig, Lieferfrist 4-7 Tage" Damit nicht "Sofort versandfertig" und die 7 Tage sind Werktage, bis das Buch dann wirklich auf den Versandweg ging. Nach 2 Wochen war es endlich da. Ich vermute bewußtes Schönen der Angaben um die lange Lieferzeit zu verschleiern. Sofern die Bücher bei anderen Anbietern oder gebraucht verfügbar sind, werde ich künftig dort bestellen. Positiv Bezahlung auf Rechnung problemlos möglich.
Unterirdisch! Ich habe ein Büchlein gekauft, bei dem mit kostenlosen Downloads geworben wurde. Leider habe ich trotz zweiwöchiger permanenter Korrespondenz diese Downloads nicht erhalten. Trotz Screenshot vom Kaufvorgang. eigentlich wollte ich diese Büchlein im Unterricht verwenden und einen Klassensatz kaufen, aber ich bin inzwischen so verärgert.unter Service verstehe ich wahrscheinlich etwas anderes, als diese Mitarbeiter/innen. Das ist eine glatte 5. Setzen!
Klar und übersichtlich. Super Service! Alles reibungslos glaufen. Danke!
Die Bestellung im Haufe Shop war einfach und benutzerfreundlich. Die Auswahl der Produkte ist groß und so findet man die passende Lösung für sein Unternehmen. Alles in allem ein guter Shop!
Sehr gute Benutzerführung und eine gute Bestellabwicklung. Durch das große Angebot habe ich das gefunden, was meine Firma gesucht hat.
Die Bestellung im Shop von Haufe war sehr zufriedenstellend. Mit der Suche konnte ich schnell eine Software finden für unsere Personalabteilung. Die ausführliche Beschreibung mit Screenshots, Leseproben als Download und vor allem die Möglichkeit ohne Registrierung und Installation die Software direkt zu testen, haben mich überzeugt. Auch hat man dort ein Rückgaberecht von 4 Wochen. Die Bestellung war sehr einfach und ich kann den Shop im gesamten daher nur empfehlen!
Haufe ist mit seinen verschiedenen Shops zwar in der Lage eine Menge mehr oder weniger sinnvoller Produkte für das Management bereitzustellen. Auch der Service direkt um die technischen Fragen zum Produkt findet statt. Leider sind aber für echte Reklamationen keine funktionierenden Wege vorhanden. 6 Mails bleiben inhaltlich unbeantwortet! Dafür funktioniert dann wieder das Rechnungswesen, welches aber neuerlich gestellte Fragen zum Kauf an sich nicht bearbeitet, bzw. noch nicht einmal darauf eingeht.
Auch stimmen die Produktbeschreibungen nicht immer. Im jetzt aktuellen Fall, gab es keinen Hinweis im Produkt, dass die bereitgestellte Tabelle unter Excel-Mac nicht funktioniert.
Klasse Funktion, dass man die Software zuvor ohne Login und Registrierung 30 Minuten direkt live testen konnte. Kaufabwicklung war dann alles OK und die Ware war am nächsten Tag da.
Alles super gelaufen!
