Der Bestellprozess und die Testphase haben einwandfrei funktioniert . Leider ist das Programm nichts für mich! Die Kündigungsbestätigung kam umgehend! Jetzt erwarte ich noch die Rückzahlung!
Der Bestellprozess und die Testphase haben einwandfrei funktioniert . Leider ist das Programm nichts für mich! Die Kündigungsbestätigung kam umgehend! Jetzt erwarte ich noch die Rückzahlung!
Keine Lieferung, keine Kommunikation
Es wäre schön, wenn Sie die bestellte Ware liefern würden und auf meine Nachfrage reagieren würden. Die Rechnung kam prompt, die Lieferung gar nicht.
Fundierte Einordnungen sowie Einblicke durch Expert:innen.
Wenn bei der Bestellbestätigung „Lieferbar 1-3 Tage“ steht, erwarte ich eine E-Mail, wenn sich alles 14 Tage verzögert. Ich habe nach 1 Woche telefonisch angefragt und dann erfahren, dass es grad vergriffen ist. Das war sehr unbefriedigend
Qualität Antworten CoPilotRE
Auch für jemanden der gerade die Branche betritt sind die Erläuterungen des CoPilotRE gut nutzbar.
Abweichender Lizenznehmer
Bei der Bestellung konnte ich als Einkäufer keine zweite E-Mail-Adresse als Lizenznehmer erfassen.
Lieferzeit
Statt der angegebenen 1–3 Tage hat die Lieferung 13 Tage gedauert – viel zu lange.
Keine Lieferung und keine Reaktion bei Nachfrage
Leider habe ich das Buch, was ich bestellt habe nach fast vier Wochen immer noch nicht angekommen, meine E-Mail auf den Hinweis darauf, dass ich das Buch noch nicht bekommen habe, wurde auch noch nicht beantwortet
Steuer Check-up 2026
Ich beziehe dieses Buch über steuerliche Neuerungen zum Jahreswechsel schon seit Jahren, weil sie sehr gut beschrieben sind und man immer auf dem Laufenden ist. Die Hinweise sind auch sehr nützlich - kurzum PERFEKT!
Guter Service - auch wenn die Bestellung erst später lieferbar war. fachlich topp und sehr hilfreich
Unaufgeforderte weitere Lieferungen mit Rechnung
Man bekommt nach ein paar Monaten eine neue Auflage mit Rechnung, obwohl man diese nicht bestellt hat. Angeblich hätte man bei Bestellung ein Kreuz gesetzt, dass man das möchte. In dem Shop gibt es derlei Möglichkeit aber nicht. FINGER WEG!
Lösungen zu allgemein
Mir hat die struturierung sowie die erklärung das das gegebene Fachwissen in meinem Fall geholfen.
Resonanz kommt noch zurück,
Es wird bestimmt gut
Kundenkonto funktioniert nicht, es Mails werden blockiert
Gute Beiträge und Infos, aber schlechte Verwaltung und Abwicklung
Die Info Broschüren sind sehr gut gemacht, So kann jeder Mieter sich informieren über richtiges Heizen und Lüften und auch wie Schimmelvermeidung geht. Die Lieferung hat sehr lange gedauert, was vermutlich am Jahreswechsel mit vielen Urlaubstagen lag, aber nun ist alles gut
Schnell und unkomplex
Bestellt, geliefert! Alles top
Das gewünschte Buch war überall ausverkauft. Haufe konnte liefern. Danke.
Einfache Prozedur. Problemloser Einkauf, Download sehr schnell
Reibungsloser Ablauf
Von der Bestellung bis zur Auslieferung war alles komplikationslose. Die Sendung ist schadensfrei angekommen.
Hallo Haufe Team,
Ihr Bestaetigungs email ( My book ) landet bei VPN im Spam - Speicher, muehselig bis ich dies herausfand.
Ihr Produkte sind fundiert, lobenswert.
Desweiteren sollten alle Produkte online verfügbar sein, nicht als Buch "versandfertig " > mobile office
Desweiteren sollte eine Preisunderschied fuer " online " und Hardpapers sein, der Umwelt und mobile office zu Liebe.
Bitte weitermachen , konstructive - positive Kritik.
Viele Grüße
Lange Lieferzeit
Leider hat es sehr lange (mehrere Wochen) gedauert, bis die Zeitschrift geliefert wurde.
Schnelle Lieferung und inhaltlich sehr gute Lektüre. Ansprechend gestaltet
Schnell und gut
Die Produkte von Haufe sind gut – zumindest alles, was ich bisher bestellt habe und aktiv nutze. Problematisch ist allerdings der Kundenservice. Das betrifft nicht nur Haufe, aber auch dort fällt es deutlich auf. Genau an dieser Stelle besteht aus meiner Sicht dringender Verbesserungsbedarf. Mir ist bewusst, dass guter Service Geld kostet, doch ein hervorragendes Produkt hilft mir wenig, wenn ich im Bedarfsfall keine Unterstützung bekomme.
Am 25.11.2025 bestellt und bezahlt, bis Heute 09-12-2025 noch keine Bestätigung bzw. Lieferung. Daran sollte gearbeitet werden, so das der Kunde die Ware zeitnah erhält.
Kündigung wurde bis heute nicht bestätig
Service und Produkte
Buchbestellung
schnelle und zuverlässige Lieferung, sowie unkomplizierter und einfacher Bestellprozess, hohe Produktqualität der Büchern hinsichtlich inhaltlicher Qualität, Aktualität und praktischem Nutzen
Lieferung konnte angeblich nicht zugestellt werden. Auf meine Nachfrage kam bis heute keine Antwort.
