Gartenhausfabrik Erfahrungen & Bewertungen

Sehr gute telefonische Erreichbarkeit und Kompetente Antworten.
Präzise Informationen und Ehrliche Kommunikation.

Absolut mangelhafte Aufbauanleitung
- zu lange Bretter
- tel. Aufbauhilfe steht nur im Internet, gibt es garnicht, da ich seit 2 Wochen auf den Anruf warte
- keine Information geht an die Buchhaltung, sodass weiter kräftig gemahnt wird
- auf Reklamationsschreiben wird nicht geantwortet
- auf Mängelrügen aufgrund des nichterfolgten Supportes wird noch nicht mal geantwortet
Fazit: Finger weg , aus meiner Sicht unseriös
Update zu der Antwort vom 05. 07.2026
Es gibt keine Lösung oder Lösungsansätze seitens der Gartenhausfabrik. Alles nur hinhalten und aussitzen. Reklamationen ohne Ende und vermischen der Punkte. Nichts wird gelöst

ein Anbieter, bei dem der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht
besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Man fühlt sich als Kunde wertgeschätzt und das bestellte Gartenhaus entspricht exakt den Beschreibungen auf der Webseite.

Tolle Firma mit sehr hochwertigen Produkten.

Die Bestellung und Lieferung waren einwandfrei.

Das Gartenhaus ist ganz leicht aufzubauen.

Wir sind sehr zufrieden!

Massive Qualität und kompetenter Service
In Sachen Saunahäuser macht diesem Anbieter so schnell keiner was vor. Die Verarbeitung ist massiv und hochwertig, zudem war die Erreichbarkeit bei Rückfragen während des Aufbaus tadellos.

Leider telefonisch überhaupt nicht erreichbar, Anfrage per E-Mail wurde schnell beantwortet, jedoch nicht auf eine gezielte Anfrage eingegangen. Alle weiteren Anfragen per Mail wurden nicht mehr beantwortet.
Allerdings macht die Fahrradgarage einen sehr soliden Eindruck, sie war auch Teil einer Kampagne, daher im Preis auch gut im Rennen.

Sehr netter Kontakt, tolles Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr gute Qualität.

Sehr gute Beratung,gute Kenntnisse, Top Team
Weiter so.
Sehr zufriedenen Kunden.

Für mich ,NICHT zu empfehlen
Ich muste über 50 Werktage auf meinen Artikel warten,angegeben waren 10-20 Tage Lieferzeit ,dann fehlte ein Brett,und nach zahlreichen Telefonaten bot man mir eine Kulanz an (50€ nicht verhandelbar /warengutschrift). Finde das echt traurig,wenn man sich auf einen Artikel freut ,auf den man aber dann 3 Monate warten muss . Daher war’s der erste und LETZTE Einkauf bei der gartenhausfabrik. MfG

Von der Beratung bis zum Aufbau alles überzeugend
Ich habe mich für ein Gartenhaus von Gartenhausfabrik entschieden und würde jederzeit wieder dort bestellen. Die Auswahl war groß und ich wurde bei der Planung kompetent beraten. Die Lieferung erfolgte pünktlich und alle Bauteile waren vollständig sowie hochwertig verarbeitet. Der Aufbau verlief dank der gut verständlichen Anleitung deutlich einfacher als erwartet. Das fertige Gartenhaus macht einen sehr stabilen Eindruck und sieht genauso aus wie auf den Bildern. Insgesamt bin ich mit der gesamten Abwicklung und der Qualität sehr zufrieden.

Gerne wieder
Alles super, gerne bestelle ich hier bei Bedarf wieder.

Beratung, die wirklich weiterhilft
Vom ersten Klick bis zum letzten Nagel hat alles wunderbar harmoniert. Die telefonische Beratung half uns sehr dabei, die passenden Schindeln für unser neues Gartenhaus auszuwählen.

Einfach toll, es ist so individuell gestaltbar und modern, dass ich sofort von der Gartenhausfabrik überzeugt war.

Bei unserer Bestellung wurde eine komplette Seitenwand nicht produziert.
Es wurde eine Priorisierung schnell Nachlieferung versprochen.
Die Produktion dauerte trotzdem 14 Tage und auch der Versand wurde nicht priorisiert. Sodass wir 8 Wochen warten müssen und das Holz im ganzen Haus gelagert ist wegen der Unwetterlage im Sommer.
Keine aktive Kommunikation seitens Gartenhausfabrik.

Sehr zufrieden mit meinem Carport „Dieter 44
Ich habe den Carport „Dieter 44“ bei der Gartenhausfabrik bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden die Bestellung war einfach die Lieferung kam im angegebenen Zeitraum und alles war gut verpackt der Aufbau war etwas zeitaufwendig aber gut machbar mit der Anleitung das Material wirkt stabil und hochwertig und das Ergebnis im Garten sieht genau so aus wie erwartet ich würde dort wieder bestellen

2-Raum Metall Gerätehaus Skylight Duo Plus
wurde von uns bestellt und aufgebaut.
Lieferzeit hat sich verdreifacht und die Absprache der Anlieferung könnte besser sein. Abladen und Fahrer waren ok.
Keine Information vor der Bestellung das es über 300 Einzelteile sowie ca 1400 Schrauben etc 2-3 Std. für Folie entfernen usw. Meine ersten Schrauben aus Edelstahl welche magnetisch sind.
Mein handwerklich begabter Freund und Helfer war auch der Meinung das wir noch nie so einen Sch. zusammengebaut haben, und wir haben schon mehrere Häuser, 2 Werkhallen, 5 Blechcontainer,Sägespaltautomat etc. gebaut und montiert.
Solarleuchte als Zubehör fehlt auch noch.
Angaben zur Aufbauzeit nicht korrekt.
Das einzig positive am Gartenhaus ist das es jeder schön findet.
Warnhinweis wie zB. bei Tabakwaren fehlt auch.
! Vorsicht beim Aufbau vor Herzinfarkt, Magengeschwür usw.!
Das ist meine erste Bewertung mit weniger als 4 Sternen, ging leider nicht besser.

Eine insgesamt sehr unzureichende Verkaufsabwicklung.
Die Lieferung durch die Spedition ist katastrophal gewesen, dadurch verlängerte sich die Lieferzeit. Die Planung für den Aufbau konnte dann nicht umgesetzt werden. Bei einer möglichen Entschädigung zeigte sich die Geschäftsleitung kleinlich und wenig kulant.

Hat alles gut geklappt
wir haben hier unser saunahaus gekauft und sind total happy. aufbau war auch machbar.

Rundum zufrieden mit dem Kauf
wir wollten eigentlich nur mal schauen, haben dann aber direkt zugeschlagen. ein gartenhaus online kaufen war einfacher als gedacht. der support am telefon war auch sehr nett, als wir ne frage zum fundament hatten. alles bestens.

Nach über 3 Monaten Lieferverzug bei einer Sauna (Bestellung im Februar, Lieferung im Juni) zeigt sich die Gartenhausfabrik absolut uneinsichtig. Trotz klarer Rechtslage werden gesetzliche Verzugszinsen und die Verzugspauschale verweigert. Stattdessen wird man mit unzureichenden Gutscheinen abgespeist.
Die Kommunikation mit der Rechtsabteilung war enttäuschend und wenig lösungsorientiert. Ich habe daher heute (23.06.2026) gerichtliche Schritte (Mahnbescheid) eingeleitet und den Fall offiziell der Verbraucherzentrale sowie der Wettbewerbszentrale gemeldet. Wer hier bestellt, sollte sich auf lange Wartezeiten und einen harten Kampf um seine Rechte einstellen. Absolut keine Empfehlung!

Wer Wert auf Qualität legt, ist hier richtig
Absolut empfehlenswert für alle, die Qualität im Garten suchen.

Genau so hatte ich es mir vorgestellt
Klasse Beratung, sehr kompetent. Haus steht, alles gut.

Es war unkompliziert und einfach.

Ich war mit dem Internetangebot zufrieden. Die Erklärung des Wunschartikels war gut und übersichtlich. Der Bestellvorgang war einfach transparent. Die Bestellbestätigung kam unverzüglich. Die Montage.pdf war nicht zu verstehen, da ich das nicht gebucht hatte.

Ausgezeichneter Service und echte Expertise
Hut ab vor dem Service, man merkt einfach, dass hier Profis am Werk sind, die Ahnung von Holzbauten haben.

Klare technische Daten, ausführliche Beschreibung.

Qualität und Kompetenz überzeugen
Ich bin begeistert von meinem maßgefertigten Gartenhaus. Es fügt sich ideal in das Grundstück ein und man merkt sofort, dass hier echte Experten am Werk sind.

Von der Lieferung bis zum Aufbau alles top
super service und echt schnelle lieferung. hatte erst bedenken wegen der größe des pakets, aber die spedition war klasse. das saunahaus steht jetzt und sieht mega aus. werde euch auf jeden fall weiterempfehlen.

Wir haben bei Gartenhausfabrik.de bestellt und sind rundum zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur unkomplizierten Bestellung hat alles hervorragend funktioniert. Fragen wurden schnell, freundlich und kompetent beantwortet, sodass wir uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt haben.

Besonders positiv hervorheben möchten wir die professionelle Kommunikation und den kundenorientierten Service. Man merkt, dass hier Wert auf zufriedene Kunden gelegt wird.

Wir würden jederzeit wieder bei Gartenhausfabrik.de bestellen und können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank für die tolle Abwicklung!

Top Service und Beratung