Einfache und Strukturierte Übersicht über das Produkt und Zubehör
Einfache und Strukturierte Übersicht über das Produkt und Zubehör
Beschreibung auf der Webseite sehr übersichtlich und Bestellung lief problemlos und unkompliziert.
Mich haben das Design und die Qualitätsanmutung überzeugt.
Auswahl und Selektion nach unseren Vorstellungen war selbsterklärend. Beschreibung und Bilder waren aussagekräftig. Telefonische Rückfragen wurden zügig erledigt und gaben ein gutes Gefühl zu Service und Qualität der Ware. Das ausgewählte Gerätehaus aus Metall ist nicht das billigste, uns war eine angemessene Qualität wichtig. Das Bestellerlebnis war verbunden mit einem guten Gefühl, vor allem Sicherheit, da ich zuletzt bei tatsächlich vielen Fake-Internetseiten gelandet war. Aber die Zahlungsoption "auf Rechnung" ist ein deutliches Zeichen für ein seriöses Unternehmen. Wenn die Ware dann pünktlich und genau in der Qualität geliefert wird, haben wir alles richtig gemacht.
Der Hersteller wirbt mit teils sehr kurzen Lieferzeiten, die dann immer wieder verschoben werden. Unser Gartenhaus sollte im Mai geliefert werden, jetzt steht August bis September im Raum. Zudem wird durchgehend mit baldiger Preiserhöhung “gedroht” um schnell Bestellungen zu generieren. Einen zusätzlichen Stern belasse, ich, da der Kauf auf Rechnung eine Stornierung erleichtert und der telefonische Kundenkontakt zumindest sehr freundlich war.
Unser Traum-Gartenhaus wurde Wirklichkeit
Unser Projekt "Gartenhaus nach Maß" war dank der tollen Unterstützung ein voller Erfolg. Danke an das gesamte Team.
Wir sind mit dem Kauferlebnis sehr zu frieden. Die Beschreibung auf der Seite ist super und verständlich. Die Preise sind angemessen und fair. Die Kaufabwicklung hat einwandfrei geklappt und man hat eine Menge Zahlungsmöglichkeiten. Die Punkte Lieferung und Qualität können wir erst zu einem späteren Zeitpunkt bewerten, was wir gern noch machen.
Von der Beratung bis zum Schluss bestens betreut
Wer Wert auf Qualität und guten Service legt, ist hier genau richtig. Die telefonische Erberatung war fachmännisch und das Team hat sich viel Zeit für meine Sonderwünsche genommen.
Wir haben das "WPC Gartenhaus Modell Panorama 16,64 m²" gekauft. Es hatte eine Weile gedauert bis die Lieferung angekommen ist, letztendlich aber doch früher als durch die Spedition angegeben. Die Lieferung war problemlos, das Gartenhaus sehr gut verpackt und auf dem Grundstück abgestellt. Beim Auspacken wirkten alle Bauteile sehr hochwertig. Der Aufbau war recht einfach und die Montageanleitung war zu 99% gut und eindeutig beschrieben.
Es hat in etwa einen ganzen Tag in Anspruch genommen und alles hat perfekt zusammengepasst. Es hatte nichts gefehlt oder war beschädigt. Aufgebaut ist der Gesamteindruck ebenfalls sehr hochwertig. Wir sind positiv überrascht und können mit gutem Gewissen eine positive Rückmeldung hinterlassen.
Bestellvorgang war einfach. Alle Fragen und Unklarheiten wurden im WhatsApp Chat beantwortet.
Gute Auswahl
Gutes Preis- Leistungsverhältnis
Sehr kompetente und freundliche Beratung am Telefon
Gute WEB-side auch für Anfänger geeignet
Empfehle ich gerne im Freundeskreis weiter
Habe Sauna LED Set bestellt aber dieses ist nicht Temperaturbeständig. Wenn man Sauna auslobt dann sollte das Produkt 110 grad aushalten. Lieferung bekommen aber nur IP68, das heist Wasserschutz aber Keinerlei angaben über Temperatur. Schon Komisch für ein "Sauna" Produkt. Es wird geworben mit Sauna Produkte aber ist nur China Ware
Kundenservice ist gut, schnelle Reaktion
Absolute Empfehlung! Von der Beratung bis zum Aufbau perfekt. Wir sind absolut begeistert von unserem neuen Gartenhaus der Gartenhausfabrik! Der Online-Shop ist übersichtlich, die Bestellung kinderleicht und die Lieferung erfolgte absolut pünktlich. Das Holz und alle Teile waren wetterfest und sicher verpackt, es gab keinerlei Beschädigungen. Die Bauanleitung ist super verständlich, sodass der Aufbau mit etwas handwerklichem Geschick reibungslos geklappt hat. Die Qualität des Materials und die passgenaue Verarbeitung sind einfach erstklassig – da wackelt nichts, und das Ergebnis sieht genau so aus wie auf den Bildern. Auch der Kundenservice im Vorfeld war extrem freundlich und hilfsbereit. Wir würden hier jederzeit wieder kaufen und vergeben volle 5 Sterne!
Hochwertige Qualität und reibungslose Lieferung
Die Lieferung erfolgte per LKW mit Kran, was das Abladen auf unserem Grundstück sehr erleichterte. Die Holzqualität ist massiv und hochwertig, genau wie man es sich für ein langlebiges Saunahaus wünscht.
Seit April reklamieren wir unseren Hot Tub- ohne Reaktion auf Anrufe oder Emails- Ende Juni wurde dann reagiert, dass der Pool abgeholt und ausgetauscht wird. Abholung erfolgte im Mitte Juli. Doch was danach passiert, wann die Neulieferung erfolgt, darüber blieb jegliche Antwort aus, auch nach mehrmaligem telefonieren. Die versprochenen Rückrufe blieben aus.
Beim letzten Anruf nach 1,5 Wochen hatte dann das Werk plötzlich Werksferien bis Anfang August und danach wird der Pool sicher erst noch produziert- also nochmal Wartezeit von 6 Wochen. Der Sommer ist dann vorbei!
Service & Reaktion & Kommunikation & Support ABSOLUT MÜLL
Ganz tolle Website. Beschreibung und Photos der Artikel aussergewöhnlich gut.
Perfekter Onlineshop für Gartenliebhaber
In diesem Onlineshop findet man alles, was das Herz begehrt, wenn man den eigenen Garten aufwerten möchte. Die Navigation ist einfach und die Produktauswahl bei Saunahäusern ist beeindruckend.
Bei einer Rückfrage wurde ich sehr freundlich behandelt und die Fragen wurden beantwortet
Sehr gute Webseite.
Artikel sehr gut beschrieben.
Kompetente, freundliche Beratung. Einfacher Bestellprozess.
Übersichtliche Produktbeschreibung.
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Zustellung
Alles bestens, von der Bestellung bis zur zeitnahen Lieferung.
Ein Service, den ich gerne weiterempfehle
Immer wieder gerne, danke für die Hilfe!
Gute Artikelbeschreibung, es konnten vor der Bestellung bereits Aufbaupläne heruntergeladen werden um zu sehen wie die Abmessungen genau sind.
Perfektes Gartenhaus und großartiger Service
Super Team, super Gartenhaus, gerne wieder!
Die Filter arbeiten ungenau
Vertrauen vom ersten Gespräch an
Wir hatten erst Bedenken, ein Gartenhaus online zu kaufen, aber das freundliche Team hat uns super beraten und jegliche Zweifel aus dem Weg geräumt.
Die Bestellung verlief problemlos, gerne wieder.
Top Service bei jeder Frage
Sehr gute Erreichbarkeit und kompetente Hilfe bei Fragen.
Wir haben ein Gartenhaus inklusive Imprägnierung bestellt und auch bezahlt. Alleine die Kosten für die Imprägnierung lagen bei über 1000 Euro. Leider hat sich herausgestellt, dass das Holz nicht imprägniert war, was wir uns durch ein Holzgutachten bestätigen haben lassen. Alle Versuche, von der Gartenhausfabrik die Kosten für die Imprägnierung zurückerstattet zu bekommen schlugen fehl, trotz Einschalten eines Anwalts. Auf Schreiben wurde einfach nicht reagiert. Guter Kundenservice und Umgang mit Reklamationen sehen unserer Meinung nach anders aus! Sehr schade. Wir können diese Firma nicht weiterempfehlen.
Sehr übersichtlicher Shop. Sehr gute Auswahl und Top Preis. Nirgendwo günstiger gefunden.
Und auch Top, Lieferung versandkostenfrei, ich hatte schon Gartenhäuser gekauft und 300Eur Speditionskosten gezahlt.
