Homedeluxe Erfahrungen & Bewertungen

Super Service und sehr unkomplizierte und schnelle Garantieabwicklung. Herzlichen Dank an Alex Bayev für die tolle Hilfe! Gerne wieder

Auf das bestehende Problem nach der Lieferung wurde zeitnah und schnell vom Serviceteam Homedeluxe geantwortet. Herrn Alex Bayev hat noch heute eine kulante Regelung für das bestehende Problem getroffen. Mit der gelieferten Sitzgruppe Rattan Bahia sind wir sehr zufrieden. Der Preis und die Qualität der gelieferten Rattan Lounge sind unschlagbar. Gerne wieder.

Alles gut, sind zufrieden mit der Ware. Lieferung war auch problemlos. Beste Grüße

Top Produkt immer wieder gerne

Auch weiterhin bekommt man Top Beratungen, professionelle Antworten und für die tollen Preise, sehr gute Qualität.
Home Deluxe ist weiterhin eine absolute Empfehlung.

Es ist ein super freundlicher, sympathischer und Kundenorientierter Kontakt.
Wir hatten nach kurzer Zeit 2 defekte Lampen in unserer Infrarotkabine. Es wurde uns mitgeteilt, dass wir kostenlosen Ersatz bekommen.
Unglaublich!
Vielen Dank Home Deluxe und im Besonderen Herrn Allahib

Super Service, freundliche Mitarbeiter. Herr Allahib war besonders engagiert. Vielen Dank an Home Deluxe!

Schnelle Lieferung,- Produkt wie beschrieben!

Bestellung, Bezahlung, Lieferung einwandfrei aber das man auf die Bestellung 2 Monate warten muss, hat leider einen Stern gekostet🥴

Eine Pendeltür aus Glas für unsere Duschabtrennung wurde unter der Lieferung zerschlagen.
Ohne Probleme hatten wir nach sechs Tagen eiene neue Pendeltür. Toller Service.

Alles i.O. Ein Teil war durch den Transport leider beschädigt. Es wurde aber sofort ein Ersatz geschickt.
Qualität auch Top! Danke.

Schöne Produkte, aber in der Lieferung fehlten Teile. Homedeluxe behauptet, dass die Teile nicht im Lieferumfang sind. Auf meiner Montageanleitung stehen diese Teile als im Paketumfang enthalten. Habe bisher 5 Mails geschrieben. So geht das gar nicht!

Obwohl ich erst nach einigen Monaten die fehlende Regenabdeckung reklamiert habe , wurde mir sofort und ausgesprochen freundlich geholfen und die Abdeckung sofort zugeschickt. Vielen Dank!

Leider kam der Tisch defekt an, nicht nur an einem Einzelteil, es waren viele Bestandteile defekt, teils rostig. Reklamation klappte, Tisch geht zurück. Die Abholung via Hermes zieht sich noch in die Länge aber wird wohl funktionieren.

Schnelle Lieferung- tolle Sauna - sehr hilfsbereiter Kundenservice durch Mitarbeiter Jan Luca Theunert.

Das erste Mal Kontaktaufnahme und ich muss sagen, absolut kompetente Mitarbeiter und noch nicht mal nach meiner geschriebenen E-Mail schon unter 24 Stunden eine Rückantwort, dieses ist ein absolutes Vorbild für viele andere Unternehmen, bedanke mich und viele Grüße an das ganze Team
Schöne Grüße aus Köln

Lieferung günstig und schnell
Top Ware bin sehr zufrieden

Tolle Terrassenüberdachung und guter Kundenservice
Ich habe eine Terrassenüberdachung SOLIS DELUXE über einen Onlineshop bestellt. Leider wurden beim Transport zwei Schiebeelemente beschädigt. Nach meiner Reklamation hat sich zunächst Herr Furad Allahib um meinen Fall gekümmert. Er war sehr freundlich, hilfsbereit und engagiert.

Da mir versehentlich die falschen Elemente zugeschickt wurden, hat anschließend Frau Hüsemann meinen Fall übernommen. Sie hat sich ebenfalls sehr freundlich und zuverlässig um mein Anliegen gekümmert, sodass ich die richtigen Teile schnell erhalten habe und die Überdachung montieren konnte.

Die SOLIS DELUXE sieht wirklich toll aus, ist sehr stabil und macht einen hochwertigen Eindruck. Insgesamt bin ich mit der Qualität der Ware sehr zufrieden.

Auch wenn bei der Lieferung zunächst nicht alles reibungslos gelaufen ist, wurde mein Anliegen am Ende schnell und kundenorientiert gelöst. Mit etwas Geduld erhält man hier einen guten Kundenservice und eine tolle, hochwertige Terrassenüberdachung.

Vielen Dank an Herrn Allahib und Frau Hüsemann für die Unterstützung!

Uns wurde superschnell und kulant geholfen. Wir sind sehr zufrieden und dankbar. Alles Gute dem Team.
Beste Grüße Marion Arany

Leider bin ich mit meiner Bestellung und dem Kundenservice sehr unzufrieden. Die Lieferung war nicht in Ordnung und entsprach nicht meinen Erwartungen. (War mit Macken)Zudem lässt der Kundenservice sehr zu wünschen übrig, da jede Anfrage erst nach einem Tag beantwortet wird. Eine schnelle und kundenfreundliche Kommunikation sieht für mich anders aus.

Auch beim Preis kommt einem das Unternehmen überhaupt nicht entgegen. Trotz der Probleme wird keine entgegenkommende Lösung angeboten. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und kann den Service aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Ich hatte einen Garantiefall nach 1,5 Jahren und habe um 10.00 Uhr den Fall geschildert. Nach 2 weiteren eMails hatte ich um 11.30 Uhr die Bestaetigung fuer eine Ersatzlieferung bekommen. Daher habe ich sehr gute Erfahrung mit dem Support gemacht. Danke Frau Hein.

Hatte einen defekt bei meinem Whirlpool und wurde anstandslos ausgetauscht! Sehr nett und hilfsbereit! Immer wieder gerne

Ich habe akustikpaneele bestellt (2x 3er Paket und 1x einzeln)
Und der einzelne war leider die falsche Farbe.

Der Herr Zoche hat mir schleunigst geantwortet und mir ein neues Paneel in der richtigen Farbe zukommen lassen.
Einfach Top Service.

Zudem sind die Paneele auch von guter Qualität für den Preis.

Hallo zusammen, die Kommunikation mit Herrn Easid Alhabib war sehr gut.Bin sehr zufrieden.👍🏼✅

Sehr schneller und freundlicher Service bei Reklamation, Anstandsloser Austausch meines defekten Gerätes.
Würde ich immer wieder empfehlen!

Schneller Ersatz für defekten Hängesessel. Gute Kommunikation und rasche Erledigung!

Kundenservice
Leider hatte der Whirlpool einen Transportschaden.
Aber der Kundenservice ist best in class. Nach 3 Tagen war alles geregelt.
Danke so muss es sein.

Artikel im Juni/Juli bestellt; bis heute (September) immer noch nicht geliefert.
Antworten per Email sehr sporadisch. Werde immer vertröstet; kann ich leider nicht empfehlen.

Sehr kompetenter Herr Easid Allahib
Hat mir bestens geholfen

Dies ist bereits die zweite Bewertung, zu eigentlich nur einer einzigen Bestellung. Die erste war schlecht, da mehreres schief ging und die Reaktionen der Firma zu wünschen übrig ließen. Ich habe mich darüber beschwert - und es hat gewirkt. Die zweite Lieferung des Twin-Hängesessels lief problemlos, pünktlich und einwandfrei, auf einmal gab es eine sinnvolle Kommunikation - und die versehentlich fehlende Abdeckung wurde rasch und unkompliziert nachgeliefert. Sooo wünscht man sich das (am liebsten natürlich schon beim ersten Mal!).
Auf jeden Fall bin ich nun sehr zufrieden und empfehle sowohl die Firma wie das Produkt ohne Einschränkungen. Danke!