Wir waren mit dem Kundenservice sehr zufrieden! Er war sehr freundlich, hat unser Anliegen ernst genommen und hat eine Lösung gefunden! Vielen Dank dafür!
Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos
Die angegebene Lieferzeit wurde deutlich überschritten und verzögerte sich stark
Es gibt keine proaktiven Informationen oder Updates bei Lieferverzögerungen
Kunden erhalten keine oder fehlerhafte Angaben zur Sendungsverfolgung
Die Lieferung kam unangekündigt oder ohne vorherige Terminabsprache
Die Ware war transportsicher, stabil und hervorragend verpackt
Der Zustelltermin wurde mehrfach verschoben
Die Lieferung von gartenmoebel.de war unvollständig und es fehlten Teile
Die Verpackung war bei der Lieferung beschädigt oder aufgerissen
Die Bestellung wurde in mehreren Teillieferungen an unterschiedlichen Tagen zugestellt
Der Kundenservice von gartenmoebel.de reagiert nicht auf E-Mails oder Kontaktformulare
Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr schlecht oder gar nicht gegeben
Der Kundenservice ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent
Reklamationen wurden schnell, unkompliziert und kulant gelöst
Die Bearbeitung von Reklamationen dauert sehr lange und Kunden werden vertröstet
Stornierungen und Rückzahlungen funktionieren reibungslos und schnell
Der Kundenservice bietet bei Problemen schnelle und lösungsorientierte Unterstützung
Es sind keine Ersatzteile oder Verschleißteile für die Produkte erhältlich
Die Gartenmöbel überzeugen durch eine hervorragende und hochwertige Qualität
Die Ware wurde beschädigt, zerkratzt oder mit Mängeln geliefert
Die gelieferte Ware entspricht genau der Beschreibung und den Abbildungen
Der Aufbau der Möbel ist einfach und unkompliziert
Die Qualität der Produkte ist mangelhaft und das Material nicht witterungsbeständig
Die Möbel weisen eine bemerkenswerte Haltbarkeit und Langlebigkeit auf
Die gelieferten Möbel weichen in den Maßen von den Angaben auf der Webseite ab
Die Stühle und der Tisch der gartenmoebel.de Sets passen in der Höhe nicht optimal zusammen
Als Neuware deklarierte Artikel entpuppen sich als gebrauchte Retourenware
Der Onlineshop ist sehr übersichtlich gestaltet und die Produkte sind leicht zu finden
Die Bestellung im Onlineshop verläuft einfach, schnell und unkompliziert
Der Bestellvorgang bei gartenmoebel.de wird als sehr einfach und angenehm empfunden
Kunden werden bereits kurz nach der Bestellung und vor Erhalt der Ware zu Bewertungen gedrängt
Es gibt Probleme oder Einschränkungen bei den angebotenen Zahlungsarten
Der Onlineshop bietet eine sehr große und ansprechende Auswahl an Gartenmöbeln
Rabattcodes lassen sich im Bestellprozess nur schwer oder gar nicht einlösen
Die Produkte werden zu einem unschlagbar günstigen und fairen Preis angeboten
Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Möbel ist hervorragend
Die attraktiven Rabatte und Sale-Aktionen im Shop von gartenmoebel.de lohnen sich
Wir waren mit dem Kundenservice sehr zufrieden! Er war sehr freundlich, hat unser Anliegen ernst genommen und hat eine Lösung gefunden! Vielen Dank dafür!
Erst lesen, bevor Sie bestellen!
tolles Sommerwetter - also sollte das Wetter auf einer neue Liege genossen werden
-die Webseite ist sehr ansprechend und die Produktauswahl groß und die Preise günstig.
-16.7. bestellt ( Lieferung max. 10 Tage)
-22.7. Info, dass „Bestellwelle“ existiert und Liegerung sich verzögert
-5.8. Lieferung verzögert sich weiter, da in neues Lager umgezogen wird
-18.8. Lieferung erfolgt in spätestens 7 Tage
( erfolgte dann aber unabgesprochen seitens der Spedition 2 Tage früher, wobei ich morgens um dem Bett geholt wurde)
Eine Liege ( von 2) war beschädigt.
31.8- somit Vertrag gekündigt
21.9 - erfolgte Abholung. Solange blockierten die großflächigen Pakete mein Carport. ( ich hatte Angst in
Regress zu geraten, wenn die Pakete durchnässt gewesen wären)
4.10. Rückerstattung angemahnt
5.10. Endlich Geld zurück ( nach fast 3 Monaten Stress und verflogener Urlaubsfreude)
Es erfolgten anfangs mehrere Anrufe meinerseits hinsichtlich Liefertermin. Die Mitarbeiter haben nur
geblockt, waren nicht erreichbar , unwissend und
unfreundlich.
Lediglich der spätere Schriftverkehr ( zu dem ich ausdrücklich rate) mit Frau Dickerbloom wurde zeitnah
beantwortet. Brachte aber nicht den direkten Erfolg.
Lesen Sie die weiteren negativen Bewertungen. Alle gehen in diese Richtung und sind zutreffend.
Ich habe aus dieser Aktion gelernt. Gehe demnächst einen hiesigen Fachmarkt und kann da vor Ort testen
Lieferung dauerte ewig
Fast 1 1/2 Monate, Lieferung innerhalb weniger Werktage war beworben. Bin dauernd vertröstet worden. Mehrere "Shopnamen" (MB Outdoor GmbH ) antworten.
Wann kommt Lieferung
Am 09.09. habe ich Ware bei Ihnen bestellt, leider fehlen bis zum heutigen Tage noch 10 Artikel
Top Tisch, preiswert, danke!
Das Ersatzdach für eine Pavillion wurde am 23.07.26 bestellt und auch bezahlt. Am 31.07.bekamen wir eine Mitteilung, daß die Ware eingegangen sei. Nur wir haben sie nicht erhalten. Nach 10 mails bekamen wir das Dach am 15.09.26 nachdem wir vordem die Rückzahlung unseres Geldes verlanget haben. Der ganze Vorgang ist völlig inakzeptabel.
Im Grunde alles sehr gut. Die Lieferung war jedoch 6 Wochen zu spät, dann hat die halbe Lieferung gefehlt. Der Kontakt ist umständlich. Wie gesagt guter Preis gute Ware aber leider
erst am Ende des Sommers eingetroffen
Wir hatten im Mai Stühle bestellt, zugesagte Lieferzeit 2-3 Werktage. Da die Bestellung nicht geliefert wurde,haben wir nach 3 Wochen das erste Mal angerufen und uns wurde gesagt, die Ware kommt in den priorisierten Versand und wird geliefert Nach 2 weiteren Telefonaten, bei denen wir mit Lagerumzug vertröstet wurden und weiteren 6 Wochen Wartezeit wurde uns gesagt, die Stühle sind nicht mehr auffindbar ( auch erst nach erneuter Nachfrage).Immerhin Rücküberweisung wude dann schnell durchgeführt.
Eine Erfahrung mit einem unzuverlässigen, chaotischen Unternehmen.
Wir haben uns Mitte August einen Sonnenschirm mit einer Granitplatte von 120kg bestellt.Dann erst mal 7 Tage nichts.Bei Nachfrage wurde ich freundlich behandelt,aber einen Liefertermin konnte man mir nicht nennen.Nach 14 Tagen und viel schwitzen auf unserer sonnendurchfluteten Terrasse kam der Schirm.
Nach dem Auspacken mussten wir feststellen das für die Granitplatte die essentiell wichtigen Rollen fehlten!
Unsere Enttäuschung kann man sich vorstellen.
Wieder den durchaus freundlichen Kundendienst kontaktiert,woraufhin gesagt wurde,die Rollen würden schnellstens nachgeliefert.
Es tat sich wieder ewig nichts.
Als Grund wurde eine Lagerumstellung genannt.
Auf meine Anfrage ob es denn nicht mal möglich sei schnell 4 Rollen zu versenden wurde gesagt "Nein,das geht nicht".Auch auf die Gefahr hin das wir den fast 700,-€ teuren Schirm zurück schicken würden.
Wieder fast 3 Wochen schwitzen auf der Terrasse.
Anfang September kamen die 4 Rollen,pünktlich zum Herbst.
An der Qualität des Schirmes mit allem was dazu gehört ist nichts auszusetzen.
Aber die Liefermoral ist unterirdisch schlecht.
Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind trotz allem freundlich.
Summa summarum würde ich hier nicht noch mal bestellen,obwohl wir uns durchaus für eine Sitzgruppe interessiert hätten.!
Auswahl an hochwertigen Gartenmöbeln
Waste seit 1 Monat auf meine bestellten und bezahlten Möbel. Angegebene Lieferzeit bei Bestellung 5 bis 6 Werktage!
Auf Nachfragen wird man vertröstet. Wenn nicht meine Schwester schon mehmals dort bestellt hätte würde ich inzwischrn davon ausgehen dass es sich um einen “Fakeshop” handelt.
Auch die Nachverfolgung des Bestellstatus auf meiner Kundenseite ist nicht möglich. Insgesamt ist die Webseite wenig kundenfreundlich aufgebaut.
Am 24.08.26 habe ich eine Gartensitzgruppe mit Tisch und vier Stühlen bestellt. Die Lieferung wurde mit dem 01.09.26 angegeben. Bis zum 01.09.26 hatte ich noch keine Rückmeldung. Die Nachfrage beim Support wurde Recht zügig beantwortet.Man gab hohen Auftragseingang an, sodass sich die Lieferung verzögert. Bis dahin alles in Ordnung. Die Ware wurde am 03.09.26 an den Spediteur übergeben. Bis heute (12.09.26) haben wir die bezahlte Ware noch immer nicht. Mir scheint dass das Unternehmen überhaupt keinen Einfluss auf die Zustellung der Ware bei der Spedition hat!
Bei schriftlichen Nachfragen wurde mir immer wieder mitgeteilt dass sich die Spedition bei uns meldet.
Die Ware steht seit 10Tagen (Lieferverfolgung) bei der Spedition!
Wir werden noch bis Anfang der Woche abwarten und ansonsten stornieren!
Alles super geklappt
Wir hatten durch abweichende Maße uns an den Service gewannt und wir müssen sagen, dass zumindest bei uns, der Service sehr gut war. Höflich, entgegenkommend und als aller bestes, mit einer zufrieden stellenden Lösung.
Das Produkt, eine Lounge ist wirklich top verarbeitet, hochwertig und schaut sehr edel aus.
Warte seit 4 Wochen auf meine bezahlten Möbel. Kundenservice inkompetent am Telefon, per Mail kommt keine Antwort
Sonntags bestellt und Dienstag geliefert. Schneller geht nicht!
Bestellung und Versand einwandfrei, Reklamation wurde umgehend bearbeitet und Kulant gelöst. Ich würde ohne Bedenken wieder bestellen.
Gartenliegen mit angegebener Lieferzeit von 3-4 Tagen bestellt. Nach nun fast sechs Wochen immer noch keine Lieferung in Sicht.
Als Grund wurde anfänglich hohes Bestellaufkommen per E-Mail genannt, anschließend ein (plötzlicher) Lagerumzug. Keine transparente Kommunikation auf der Website, bis heute nicht. Für mich Täuschung und Irreführung. Nach einem Monat stand die Lieferzeit immer noch auf 3-4 Tage, wurde auf Nachfrage dann korrigiert auf 9+ Tage. Auch diese ist seitdem verstrichen.
Ich kann nichts negatives sagen
Gute einfache Bestellung. Guter Service.
Enfache Bestellung
Super Preis
Bestellte Gartenmöbel, die als Lagerware deklariert waren, sind nach 1,5 Monaten immer noch nicht geliefert. Man wird nur vertröstet, mit der Erklärung, daß viele Bestellungen vorliegen und es Schwierigkeiten mit dem Handling der Logistik gibt. Nach einigen mails, kein Fortkommen. Dann wird mitgeteilt, daß eine Teillieferung erfolgen soll. Wieder keine Speditionsdaten oder Anlieferdaten erhalten. Stattdessen erhalte ich eine Zahlungsaufforderung seitens KLARNA, und zwar für die Gesamtsumme! Habe jetzt storniert und Klarna informiert. Mal schauen, ob der Händler dies jetzt korrekt bearbeitet. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.
Bisher kann ich meine Erfahrungen ausschließlich als negativ
beschreiben. Bei der Bestellung der gewählten Gartenmöbel am 03.08.2026 wurde auf der Internetseite der 11.08.2026 als voraussichtlicher Liefertermin genannt. Am 10.08.2026 kam die Info, dass dieser Termin nicht eingehalten werden kann. Nach zweimaliger telefonischer Nachfrage konnte bis zum 02.09.2026 immer noch kein Liefertermin genannt werden. Ich fühle mich betrogen, da ich als Käufer mit falschen Angaben zum Liefertermin "geködert" wurde. Lieferverzug ist immer möglich, aber nach 4 Wochen immer noch keine Aussage zu bekommen, ist nicht mehr glaubwürdig. Hätte ich das im Vorfeld geahnt, hätte ich diese Bestellung niemals getätigt. Jetzt ist die Gartensaison bald zu Ende und die Chance, die bestellten Möbel in diesem Jahr noch zu nutzen, ist recht gering. Der Kundenservice am Telefon war sehr freundlich, jedoch nicht hilfreich.
ch war mit der gesamten Abwicklung bei Gartenmöbel.de sehr, sehr zufrieden. Anfangs gab es einige kleinere Probleme, die durch einen innerbetrieblichen Umzug entstanden sind. Diese wurden jedoch schnell, unkompliziert und jederzeit zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Die Kommunikation und Abwicklung waren schnell, gut und klar. Man hat sich um mein Anliegen gekümmert und für alles eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
Ich kann Gartenmöbel.de daher uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen!
Alles super !
War alles super toll
Gartentisch mit Stühlen wurden am 31.07. bestellt und über paypal bezahlt; ~2000 Eur. Tisch und Stühle wurden als lagernd angezeigt mit angegebener Lieferfrist von 3-4 Tagen. Stand heute 02.09. hat noch keine Lieferung stattgefunden. Gartenmoebe_de kann mir auch keinen Lieferzeitraum nennen. Ich hatte mehrfachen Kontakt mit dem Kundenservice. Die haben anscheinend keine Kontrolle über ihre Logistik. Der Tisch und die Stühle sind zwischendurch immer mal wieder mit einer Lieferfrist von 3-4 Tagen angegeben. Das ist meinem Empfinden nach Kundentäuschung. Ich werde paypal einschalten.
Der gelieferte Gartenschirm scheint von
Der gelieferte Gartenschirm schein t von sehr guter und stabiler Qualität zu sein, der Aufbau war kein Problem.
Die Bestellung, Bestellbestätigung und die Lieferzeit, das war etwas stockend, wir mussten mehrere male nachfragen bis wir Auskunft erhalten haben.
Meine Frau hat gestern gleich noch einen zweiten Schirm bestellt.
Super Kundenservice bei Problemen/Reklamation, sehr freundlich, hilfsbereit und schnelle Rückmeldung!
Gartentisch
Alles perfekt geklappt. Lieferung pünktlich wie angegeben
Wir haben eine Gartencouch 2020 "Polyrattan Lounge Miami 8-Personen Rundgeflecht Hellbraun" erworben. Lieferung etc. hat alles prima funktioniert. Nachdem vor ca. 2-3 Jahren also 2023) die Bespannung des Tisches sich aufgelöst hat (wir hatten diesbezüglich mit der Firma telefoniert Ergebnis: keine Lösung da außerhalb der Gewährleisung) beginnt nunmehr die Bespannung der Sitzmöbel im Sichtbereich zu reißen. Die Couch hat den Namen Miami, somit könnte man annehmen, daß das Produkt extremer UV-Strahlung stand hält - da haben wir uns täuschen lassen. Wir haben eine neue Glasplatte (undurchsichtig) gegen die Ursprüngliche auf dem Tisch getauscht, damit das Elend nicht sichtbar ist. Kurz als Empfehlung: Kauft keine Couch, welche die Haltbarkeit / UV Beständigkeit nicht für 10 Jahre garantiert!
