Gartenmoebel Erfahrungen & Bewertungen

Unkomplizierte Online-Bestellung
Auffinden von Produkten, Auswahl und Bezahlvorgang einfach, übersichtlich und unkompliziert.
Sehr zu empfehlen!

Lieferverzögerung
Qualität gut, aber keine Info wegen Lieferverzögerung

1 Stern ist hier noch großzügig.
Bestellt am 26.07.2026, ursprünglich angekündigte Lieferung Anfang August. Tatsächlich mussten wir fast vier Wochen warten.

Nachdem ich eine verbindliche Lieferzusage eingefordert hatte, bestätigte Gartenmoebel.de ausdrücklich, dass die Bestellung spätestens am 25.08. vollständig geliefert werde. Tatsächlich wurde die Ware aber erst am 25.08. an die Spedition übergeben und am 26.08. geliefert.

Damit nicht genug: Die Lieferung war auch noch unvollständig. Bei einer KETTLER Garten-Essgruppe mit sechs Stühlen „inkl. Auflagen“ fehlten sämtliche Sitzpolster.

Besonders enttäuschend ist die Kommunikation: Konkrete und belastbare Informationen gab es erst nach deutlichem Nachhaken. Vorher überwiegend unverbindliche Aussagen zum Bearbeitungsstand.

Bei einer vollständig bezahlten Bestellung über mehr als 1.700 € erwarte ich deutlich mehr: verlässliche Liefertermine, vollständige Ware und proaktive Kommunikation.

Nach dieser Erfahrung kann ich Gartenmoebel.de derzeit nicht empfehlen.

Super Kundenservice
Im Rahmen einer Korrektur zur Bestellung wurde mir schnell geholfen. Dem Abschluss stand nichts im Wege. Top Service.

Die Möbel haben eine tolle Qualität und sind trotzdem leicht zu verschieben. Der Sitzkomfort ist sehr gut. Nur auf die Lieferung mussten wir wegen des hohen Bestellaufkommens etwas warten.

Analog zu allen anderen Bewertungen würden auch wir gerne weniger als 1 Stern geben. Ende Juli bestellt, bis heute bis auf KI generierte Textbausteine als Antwort auf meine Nachfragen nichts erhalten. Den größtmöglichen Bogen um diese Seite machen! Extrem unprofessionell.

Online Bestellung eines Kettler Garten-Klappsessels am 30.7.26 mit Angabe der Lieferzeit 6.8.26, dann E-Mail bzgl. Lieferverzöggerung am 5.8.26 erhalten, Anruf durch mich am 12.8.26 mit der Aussage Versand innerhalb 7 Tage, aber bis 23.8.26 keine neue Info erhalten. Rückabwicklung über Paypal durch mich initiiert! Seriös ist das nicht, zumal auf verschiedenen Websites der Verkäufer den Artikel weiterhin anbietet mit „auf Lager/vorrätig und einer Lieferzeit von 2-3 Tagen!

Die Möbel kamen in einem schlechten Zustand an. Die Ersatzlieferung wies die gleichen Beschädigungen auf. Nun bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Dies wurde anstandslos akzeptiert. Generell war der Kundenservice immer erreichbar und verständnisvoll. Das war das einzig gute an der Kauferfahrung. Der ganze Vorgang dauert schon beinahe 2 Monate. Diese werden auch erreicht bis die Möbel abgeholt und ich mein Geld wieder habe. Mittlerweile sind auch die zeitlich begrenzten guten Angebote weg. Deswegen werde ich nun eine zeitlang ohne Möbel auskommen müssen.

Ich habe bei Möbeloutdoor bestellt, die angegebene Lieferzeit betrug ca. 6 Arbeitstage. Nachdem die Frist deutlich überschritten war, habe ich nachgefragt. Die Spedition GEL teilte mir mit, dass die Ware dort nie eingegangen ist. Es wurde lediglich eine Lieferung angekündigt, aber tatsächlich nichts übergeben. Trotz gesetzter Nachfrist und mehrfacher Kontaktaufnahme habe ich bis heute keine Lieferung und keine klare Erklärung erhalten. Für mich wirkt es so, als wäre die Ware nie versendet worden.

Der Ablauf ist für mich nicht zufriedenstellend.

Der Telefonkontakt ist frustrierend
…alles macht Probleme, Auskünfte sind schwierig, bzw. unmöglich. Schutzhüllen für die Lounge sind erhältlich, nicht aber für die Sessel, obwohl Lounge und Sessel im Paket anheboten werden. Lieferung ins Ausland geht nicht, zumindest hat niemand Lust, sich darum zu kümmern. Hoffentlich ist das Produkt gut, noch habe ich es nicht. Eines wurde mir aber gleich mitgeteilt: die auf der Wensite genannte Lieferfrist kann nicht eingehalten werden. Mann, Mann, Mann - hoffentlich geht der Laden nicht Plete, bis ich die Ware erhalten habe. Dass die Mail zur Bewertung bei mir eingeht, ehe die Ware angekommen ist, rundet das Bild idealtypisch ab. Hätte mir das Design der Möbel nicht so gut gefallen - bei dem verkäuferischen Vorgehen hätte ich normalerweise niemals bestellt.

Wir haben eine Essgruppe mit Tisch und 6 Stühlen bestellt sowie 2 zusätzliche Stühle.
Nach zweimaligem entschuldigen, dass gerade die Spedition mit der Auslieferung nicht hinterher kommt, sind dann unsere Stühle angekommen. Der Tisch leider bis jetzt immer noch nicht.
Die Vorfreude auf die Stühle war groß, wurde aber leider durch Kratzer an den Holzarmlehnen bei 4 von 8 Stühlen getrübt. Nach mehren Mails mit dem Kundenservice konnten wir uns aber auf eine zufriedenstellende Lösung einigen, den Schaden zu entschädigen.
Daher gibt es trotzdem 4 Sterne, da der Kundenservice sehr gut ist.

Sehr schlechte Lieferung
Am 12.07.2026 haben wir bei Ihnen 1 Gartentisch und 6 Gartenstühle bestellt. Der Gartentisch wurde innerhalb von ca. 14 Tagen geliefert. Heute ist der 18.08.2026. Die bestellten und bezahlten Stühle sind bisher nicht geliefert worden.

Bereits am 13.7. Eine Gartenliege bestellt. Nach mehrmaligem Nachfragen nur vertröstet worden und immer noch keinen konkreten Liefertermin bekommen. 3-5 Werktage Lieferzeit wurden angegeben. Tja, der Sommer ist bald vorbei und ich überlege wirklich die Bestellung zu stornieren. Ich bin mehr als enttäuscht….

Lieferdatum nicht eingehalten
Durch angebliche Umstrukturierung im Betrieb wurde Lieferdatum auf unbestimmte Zeit verschoben. Deshalb den Kauf widerrufen.

Gartenmöbel
Leichte Auffindbarkeit, unkomplizierter Bestellvorgang, einfache Bezahlmethode

Super Shop
Super Produkte, schön aufgebauter Shop. Jederzeit gerne wieder.

Wunderschöner Gartentisch zu einem sensationellen Preis.

Wie bei allen anderen Bewertungen genau das gleiche Problem. Keiner kann mir sagen, wann mein am 27.07.26 bestellter Tisch geliefert werden kann.
Wenn ich bis Ende der Woche nichts höre, werde ich die Bestellung widerrufen.

Sehr guter Onlineshop.
Gewünschte Produkte sind einfach zu finden, viele Zahlmöglichkeiten,
Bereits 2. Bestellung, bin jetzt auf die Lieferungen gespannt,
gerne wieder

absolut Katatstrohe - Werbung für Lieferzeit vorrätige Artikel innerjalb von 3-5 Tagen - nach einer Woche Rückfrage gestellt, da kein Liefertermin genannt wurde - danach die Information, dass das Lager umzieht und man nicht sagen könne, wann welche Teile wieder für die Logistik zur Verügung stehen. Hotline Wartezeit 20 Min mit dem Ergebnis, dass noch nicht mal eine Tendenz derLieferung genant werden kann. Sorry . aber von Professionalität und Ehrlichkeit mit den Kunden kann man hier nicht sprechen - Falsche Werbung auf der Homepage - wenn ich nicht liefern kann, gebe ich das auch an - würde ich 0 Sterne vergeben können, hätte ich es gemacht.

Wir wollten einen Ampelschirm bestellen und hatten zu den verschiedenen Varianten eine Frage. Wir baten beim Kundenservice mehrfach sehr freundlich nach Hilfe/einer kurzen Beratung. Frau L. Hatte darauf allerdings keine Lust und hat uns jeweils immer nur auf die Website verwiesen. Hier könne man alles nachlesen…. „ Kundenservice“?. Wir haben natürlich bei einer anderen Firma bestellt.

Alles hat geklappt!
Auf Geund diverser früherer Beirteilungen dieses Anbieters war ich unsicher geworden ob das vermeintliche „Schnäppchen“ Kettler Gartenstuhl tatsächlich geliefert würde.

Aber sehr netter Kontakt und zugesagte Lieferung inclusive Lieferfrist wurde eingehalten, der original verpackte Stuhl unbeschädigt und ungenutzt zugestellt. Vielen Dank, solche Adressen empfezich gerne weiter

Top!
Lieferung innerhalb weniger Tage. Speditionsfahrer sehr freundlich und hilfsbereit. Zusammenbau innerhalb kurzer Zeit mit zwei Personen. Sieht sehr wertig und stabil aus. Die dicken Sitzpolster sind sehr bequem. Einziges Manko: keine Verbindungen dabei, um die drei Teile zusammen zu halten, wir haben uns mit Kabelbindern beholfen. Alles in allem: Top Produkt! Würde ich nochmal kaufen

Also ich muss gerade meine Frustration über die derzeitige Vorgehensweise los werden.
Ich hatte am 19.7.26 bestellt. Per PayPal gezahlt. Geld wurde meinem Konto auch kurz danach belastet.
Bis heute habe ich keine Ware erhalten.
Hier geht es um einen Warenwert von fast 1.700€.
Bei den Artikel im Online-shop steht Lieferzeit 3-4 Tage.
Nun habe ich mich auch schon mehrfach beschwert. Bekomme immer die gleiche Antwort. Sehr viele Bestellungen. Spedition kann das nicht so schnell alles abarbeiten. Die angegebene Lieferzeit zählt erst ab Verlassen des Lagers. What? Das kann alles nicht sein! Dann muss ich das auch da korrekt sichtbar deklarieren.
Und was gar nicht geht.normal darf der Betrag erst meinem Konto belastet werden, wenn die Ware dem Zusteller übergeben wurde.
Ich bin ziemlich sauer.man hat mir nun 10% Ermäßigung als Wiedergutmachung angeboten. Was die Sache trotzdem nicht besser macht. Wir hatten die Gartenmöbel für unsere Feier heute eingeplant. Nun mussten wir uns anderweitig welche ausleihen, was zusätzlichen Aufwand und Kosten verursacht.
Also bitte lieber Verkäufer, das geht gar nicht. Da müsst ihr dran arbeiten.

Enttäuscht
Die angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Telefonisch tut man auch keinen erreichen. Es heißt immer es ist momentan keiner da. Ich habe die Ware bestellt um den restlichen Sommer zu genießen. Mir ging es darum die Möbel so schnell wie möglich zu bekommen. Besttellt am 21.7 und wir haben jetzt den 8.8 und immer noch keinen Liefertermin erhalten.
Bisher habe ich auch noch keinen Rückruf bekommen.

ich habe einen hochwertigen Strandkorb bestellt. Aufgrund von fehlenden Bohrungen(mit Gewinde) war ein Aufbau nicht möglich. Auf meine Re Erst auf weitere Anfragen wurde mir ein Ersatz versprochen. Das ist inzwischen mehrere Wochen her. Zuerst wurde ich immer wieder vertröstet. Inzwischen bekomme ich überhaupt keine Rückmeldung mehr. Den Strandkorb werde ich dieses Jahr wohl nicht mehr nutzen können. Die Strategie dieses Unternehmens ist wohl den Kunden zu vertrösten und die Sache letztlich auszusitzen in der Hoffnung, dass der Kunde einknickt.
Definitiv mein letzter Kauf

Qualitätsware, holprige Lieferung
Die Ware ist top und wurde auch gut und sicher verpackt. Das Lieferunternehmen hat sich jedoch nicht gemeldet und stand an einem unangekündigten Tag einfach irgendwann vor der Tür. Mit Glück war überhaupt jemand Zuhause.

Sehr zufrieden
Guter Preis, sehr gute Bearbeitung. Wurden über Verspätung der Lieferung unaufgefordert umgehend informiert, durch eine sehr freundliche, persönliche Email. Ist man in dieser Form heutzutage gar nicht mehr gewöhnt. Stühle kamen trotzdem schnell, eine Nachfrage unserseits war nicht erforderlich. Stühle gute Qualität, kann man aber auch von Kettler erwarten.
Besten Dank für die Bearbeitung der Bestellung.

Preis Leistung
Preis , Leistung, Lieferung,alles super

Falsche Versprechungen und unqualifizierter Kundenservice
Im Bestellportal wird eine Auslieferung in 3-4 Tagen versprochen. Kaum hat man die Bestellung abgeschickt, kommt die Info, dass sich die Bestellung auf unbestimmte Zeit verzögert. Ruft man beim Kundenservice an, um weitere Infos zu erhalten, wird man beschimpft, dass man auch nichts dafür könnte, dass die Leute im Lager überfordert und sich krankmelden würden. Wann die bestellte Ware kommt, kann man mir immer noch keiner sagen. Meine schriftliche Nachfrage blieb bis jetzt unbeantwortet.

Leider ist es technisch nicht möglich keinen Stern zu vergeben.