Gartentotal Erfahrungen & Bewertungen

Finger weg von diesem Shop! Lieferung nach 4 Wochen und erst nach Einleitung von Lieferverzug, Nachlieferungsfrist und Vorbehalt jur. Maßnahmen. Alles andere hat nicht gefruchtet. Tel. nicht zu erreichen, keine Antwort auf Mails etc. Hätte ich doch bloß mal die vorhergehenden Bewertungen gelesen!

Franzöische Louvre Vasen Gusseisen
Vorsicht ! nicht zu empfehlen !
haben zwei Vasen bestellt. Angegebene Lieferzeit 5-7 Werktage.
Ware wurde nach zwei Wochen angemahnt, keine Reaktion.
Nach weiteren Tagen weitere Kontaktaufnahme mit Androhung juristischer Maßnahmen. Kurze Info Lieferzeit wird sich weiter verzögern ohne Termin.
Habe bei Paypal eienen Fall eröffnet. Dieser wurde positiev entschieden.

Vorsicht Betrug ! Begründung:
Ich habe vor etwa zwei Monaten ein Ersatzteil für eine Gartenpumpe bestellt und per Paypal bezahlt (dachte ich.). Dann kam eine Bestellbestätigung und die Aufforderung den Betrag zu überweisen. Dazu gab es sogar eine Bestätigung des Zahlungseingangs. Danach passierte nichts mehr: keine Ware, keine Reaktion auf Anfragen. Es geht hier offenbar nur darum, Vorauszahlungen einzusammeln, die nicht zurückgefordert werden können. Leider habe ich vorher nicht in die Bewertungen hier geschaut.

Ich habe Porzellantassen bei gartentotal bestellt und per Paypal bezahlt. Auch sofort die Bestätigung für Bestellung und Bezahlung erhalten. Doch danach war Schluss. Es gab keine Kommuniktion, ob und wann die Tassen versendet werden. Mehrmalige Nachfrage per Mail und Online-Formular wurden NIE beantwortet. Der Kundenservice ist lediglich eine KI - die einen abwimmelt und um eine Mail bitte. Ein direkter Kontakt ist nicht möglich. Ich habe fristgerecht widerrufen - und bin nun gespannt. Ggfs muss ich juristische Schritte einleiten.

Keine Lieferung - keine Kommunikation
Ich habe Porzellantassen bei gartentotal bestellt und per Paypal bezahlt. Auch sofort die Bestätigung für Bestellung und Bezahlung erhalten. Doch danach war Schluss. Es gab keine Kommuniktion, ob und wann die Tassen versendet werden. Mehrmalige Nachfrage per Mail und Online-Formular wurden NIE beantwortet. Der Kundenservice ist lediglich eine KI - die einen abwimmelt und um eine Mail bitte. Ein direkter Kontakt ist nicht möglich. Ich habe fristgerecht widerrufen - und bin nun gespannt. Ggfs muss ich juristische Schritte einleiten.

Ich habe Anfang August ein gusseisernes Fenster bestellt. Musste leider in Vorkasse gehen obwohl man angeblich auch auf Rechnung bestellen kann. Ich tue es nicht gerne, da ich schon schlechte Erfahrungen gemacht habe und meinem Geld hinterher gelaufen bin. Nach 5 Tagen sollte geliefert werden, aber es passierte 4 Wochen nichts. Nach mehreren Mails und Telefonaten mit KI (schrecklich) gab es noch ein Wunder und das Fenster wurde mit viel Hick Hack am 4.9.26 geliefert. Habe nicht mehr daran geglaubt.

Ware (Pfanne Le Creuset) entsprach genau der Beschreibung, Versand erfolgte innerhalb der angegebenen Zeit, Information war völlig ausreichend, Info über eingegangene Vorauszahlung erfolgte umgehend. Preis war absolut angemessen.

Am 24.5.2026 Rechnung und Ware versandt. Nach Erhalt am 3.6.2026 zurückgesandt. Wegen Rückerstattung am 17.6.; 22.7.; 17.8.2026 Mail versandt.
am 3.7.; 10.7.; 17.8.2026 mit KI telefoniert.
Sämtliche Versprechen wurden nicht eingehalten.
Ich bin mal gespannt wann ich die Rückerstattung erhalte.

Der letzte laden hab da ein teich bestellt wollen ihn aber nicht weil es nicht passt seid 3momaten versuchen wir schon die zu ereichen ,wegen der retoure nix kommt ,aber mahnungen senden etc das kommt .wir wollen den aber nicht ,wir drohen den jetzt mit ein anwalt mal schauen ob .Sie dann reagieren

ich rate dringend davon ab! seit 1 Monat keine Rückmeldung! niemand erreichbar! Betrugsverdacht

Küchenprofi Muskatnussreibe, kam mit Folie in der Falz an. Absolut unbrauchbar, konnte man nicht entfernen. Niemand will dünne, weiche China-Plastikfolie an Lebensmitteln.

Außerdem scharfe Kanten. Direkt aus der Presse verpackt, nicht entgratet, abgeschliffen. Und außerdem klapperte und schloss die Vorratsklappe nicht. Weil zu groß bemessen.

Die Reibe ist maximal, in der Produktion, wenige Cent wert.

Wurde aufgrund des geringen Warenwerts und Erstattungsbetrags von 12,88 Euro per Maxibrief zurückgesendet. Sollte vor ca. 1,5 Wochen angekommen sein.

Keine Antwort auf die erste Email, vorher, wegen eines Retourenlabel und auch keine wegen der Rücksendung und Erstattung.

Wie man hier liest keine Seltenheit.

Edit:
Rückzahlung erfolgte am 17.08.26. Erstattung wurde am 13.07.26 per Email zugesagt.

Wegen 12,88 Euro. Das Unternehmen muss erhebliche, finanzielle Probleme haben.

Ware erhalten entspricht aber nicht den Erwartungen,
Trotz angeblichen Rabatt von 56% ( hätte mich schon stutzig machen sollen) bleiben die angeblich Handbemalten Insekten Tränken, weit hinter dem was in der Werbung versprochen wird, sein Geld nicht wert schließe ich von dem einen Produkt auf den Rest der Angebote. Wird mir eine Lehre sein . Internet ist zum gucken, kaufen dann lieber im Geschäft.

Bestellt und sofort bezahlt. Leider wurde nichts geliefert und auch meine Mails blieben unbeantwortet. Geld habe ich über Paypal zurückbekommen. Ich würde das schon fast als betrügerisches Verhalten bezeichnen.

Wochenlang nach Bestellung und Zahlung keine Rückmeldung. Drei Mails und ein Anruf brachten nichts.
Ich habe das Geld über PayPal zurückbekommen, danach meldete sich der Shop und wollte doch liefern.

Seit einem Monat warte ich auf meine Gutschrift! Retoure Transportschaden der ABGELEHNT wurde.
Innerhalb der Rückgabefrist auf eigene Kosten zurück geschickt!
Résultat:
Mahnung von gartentotal.de obwohl Ratepay die Mahnsperre eingetragen hat. als Ansprechpartner nur Irmgard.eine KI .ganz unterirdischer Service! NIE WIEDER!

Habe 2 Pfannen bestellt und am gleichen Tag vorausbezahlt. Als die Ware innerhalb der Lieferzeit (2 Wochen) immer noch nicht da war, habe ich angefragt, wann die Ware voraussichtlich geliefert wird. Nach zwei Tagen immer noch keine Rückmeldung, dann habe ich storniert.

Ich kann nicht empfehlen bei diesem Unternehmen etwas zu bestellen. Es dauert nicht wie angegeben 2-3 Tage sondern eher Wochen und es kommen nur Teillieferungen an

Bestellung am 17.03.26, keine Lieferung, zweimal auf AB ( angeblich mit KI) gesprochen, zwei Mails geschrieben - keine Reaktion .
Dank Paypal habe ich jetzt Rückzahlung beantragen können.
Ein Unternehmen, das nicht zu empfehlen ist!

Bestellung Beeteinfassung Metall
Schnelle Lieferung, guter Gesamteindruck

Am 07. 01. habe ich eine Glühbirne mit Flamingo bestellt. Es gab keine Benachrichtigung über die Sendungsverfolgung. Auf mein E-Mails vom 23.01.2026 und 04.02.2026 an Gartentotal habe ich bis heute keine Antwort erhalten, das Geld auch nicht. Selbst ein Stern ist noch zuviel!

Am 17.03.2026 bestellt. Obwohl Ware vorrätig, bis jetzt keine Lieferung. Zum Glück hatte ich auf Rechnung bestellt. Absolut nicht empfehlenswert.

Ein Stern ist schon zuviel. Lieferung nach 5 Wochen nicht erhalten. Schlechter Kundenservice Antwort gibt es erst wenn man den Pay Pal Käuferschutz anmeldet.

Schnelle Lieferung- freundlicher Service
Gourmet Berner Chilli und Orangen Salz wurde schnell und zu einem sehr fairen Preis geliefert. Gartentotsl kann man nur weiterempfehlen

Widerrufe sehr sehr schwierig
Geld zurück nach Rücksendung nur über Problemmeldung bei Paypal möglich:

Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Trotz angegeben Lieferzeitraum von 5-7 Tagen war die Ware auch nach fast vier Wochen noch nicht da. Dazu gab es weder eine ordentliche Kommunikation vom Verkäufer noch war meine Kontaktaufnahme über Email und Telefon erfolgreich. Ich musste den Kauf über Käuferschutz meines Zahlungsdienstleisters rückabwickeln.

Ein Stern ist schon deutlich zu viel. Lagermäßig (gemäß Website und Auftragsbestätigung) verfügbare Ware würde über einen Monat lang nicht geliefert. In diversem Schriftverkehr gab es immer nach fadenscheinige Aussagen (z.B. Ware wird erst bei vorliegender Bestellung in Frankreich gefertigt, Spedition hat nicht geliefert usw.). Auf einen Widerruf der Bestellung hat Gartentechnik wurde wieder mal geäußert, das die Ware in der Kommenden Woche aus Frankreich geliefert wird. Auf das Bestehen auf den Widerruf hat der Lieferant dann gar nicht mehr reagiert. Da über PayPal bezahlt wurde, konnte der Käuferschutz in Anspruch genommen werden und von Paypal erfolgte die Rückzahlung der Kaufsumme.

Schlechter geht Kundenservice nicht: Meine Retoure ist seit über 4 Wochen bei Gartentotal. Es kommt weder eine Rückzahlung noch eine Information wie der Status ist. Angeblich ist die Firma telefonisch erreichbar, was faktisch nicht gegeben ist. Auf Email und Kontaktformular gibt es keine Rückmeldung.

Super
Guter Preis und schnelle Lieferung

Hätte ich die zahlreichen Bewertungen ’mal vorher gelesen…! Kann es aber nun absolut bestätigen: der Service im Versandhandel ist eine Zumutung und Geld zurück gibt es auch nicht, also besser einen anderen Anbieter suchen.

Eigentlich ist ein Stern noch zu viel
Bin total enttäuscht !
Bestellung nach 4 Wochen noch nicht verschickt .
Mehrfache Anfragen werden einfach nicht beantwortet und telefonisch gar keine Chance