Fyrst Erfahrungen & Bewertungen

Sehr freundliches Telefonat. Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und hat mein Anliegen unbürokratisch sofort gelöst.

Bei internationalen Überweisungen werden in Templates nicht alle Daten gespeichert (Empfängeradresse). Dadurch wurde meine Zahlung fehlerhaft ausgeführt.

Der Fehler ist reproduzierbar, wird aber nicht als Fehler anerkannt – stattdessen wurden Gebühren berechnet.

Trotz E-Mail-Kommunikation keine Rückerstattung. Sehr enttäuschend.

KEINE EMPFEHLUNG
Extrem langsam und kompliziert in der Abwicklung von Aufträgen.
Nach mehreren anrufen immernoch kein Feedback bekommen, weder telefonisch noch per Mail.
Die Servicehotline ist zwar gut erreichbar aber löst A keine Probleme und führt B keine Änderungen für den Kunden durch. Dieser muss nach dem Gespräch nochmal alles unter Service -> Sonstiges schriftlich erläutern und auf eine baldige Bearbeitung hoffen.

Die 8-wöchige Sperre für eingezogene Lastschriften wird strikt eingehalten, und kann nur durch ein Prüfverfahren aufgehoben werden. Der Antrag hierfür dauert nun schon über 2 Wochen. Bei anderen Bank ist das nicht so gelöst, hier verfügt man sofort über sein eingezogenes Geld.

Werde zu einer anderen Bank wechseln und das Fyrst Konto wieder auflösen.

Ich hatte im Vorfeld zur Kontoeröffnung einige Fragen zu meiner Selbstständigkeit und musste nich ein paar Punkten abklären. Patrick hat mir daraufhin angeboten, mich kurz telefonisch zu unterstützen, hat sich Zeit genommen und ist auf alle meine Fragen ausführlich eingegangen.

Das Gespräch war sehr angenehm und verständlich und ich hatte nicht das Gefühl, dass mir etwas „verkauft“ werden soll, sondern dass wirklich auf meine Situation eingegangen wurde.

Vielen Dank für das hilfreiche Gespräch. Das Konto werde ich in den nächsten Tagen eröffnen.

Sehr freundlicher Mitarbeiter, er hat zurück gerufen und beim nächsten Problem zum gleichen Thema nochmals zurückgerufen. Das kommt selten vor. Ich bin mit dem Support rundum zufrieden.

Die Eröffnung und die Kontoführung bei der FYRST Bank ist super einfach und kundenfreunlich. Die Konditionen sind fair. Zweimal habe ich die Kundenhotline in Anspruch genommen und jedes Mal wurde mir ohne lange Warteschleifen schnell, sehr geduldig und kompetent weitergeholfen. Ich bin super zufrieden.

Marcel hat das Problem gelöst.