Von welchen Erfahrungen sprechen wir?
Der Ablauf des Prozesses bei vwfs.de ist einfach und unkompliziert
Die Handhabung und Bedienung ist sehr einfach
Die Gestaltung und der Aufbau sind sehr übersichtlich
Der Abschluss und die Antragstellung sind unkompliziert
Die Dateneingabe ist kurz und einfach gestaltet
Die Informationen und Erklärungen sind leicht verständlich
Die Menüführung auf vwfs.de leitet verständlich und übersichtlich durch den Prozess
Es fehlt eine Möglichkeit für Freitexteingaben oder Anmerkungen
Die Kunden sind rundum zufrieden mit dem hervorragenden Service von vwfs.de
Sehr freundlicher, netter und zuvorkommender Kundenservice
Proaktive Kontaktaufnahme bezüglich einer Vertragsverlängerung wird sehr geschätzt
Schlechte Erreichbarkeit von vwfs.de und ausbleibende Rückmeldungen auf Anfragen
Kompetente Betreuung und gute Informationen bei der Beratung
Der Kundenservice ist ungenügend und bietet keine Problemlösung
Der Prozess läuft unkompliziert, reibungslos und einwandfrei ab
Technische Probleme und Systemabstürze bei vwfs.de behindern den Bestellprozess
Die geführte Schritt-für-Schritt-Durchführung ist sehr strukturiert
Die Abläufe und Schritte werden gut und verständlich erklärt
Die frühzeitige Kontaktaufnahme zur Beratung wird positiv bewertet
Die Möglichkeiten zur Eingabe von Informationen in Textfeldern sind zu stark eingeschränkt
Wesentliche Merkmale und Wünsche werden bei vwfs.de gezielt abgefragt
Die Bearbeitung und Abwicklung des Prozesses erfolgte schnell und zügig
Die Anmeldung und Eingabe der Daten auf vwfs.de konnte in kurzer Zeit abgeschlossen werden
Auf Anfragen wird nicht geantwortet
Es wurde bisher keine Rückmeldung von vwfs.de gegeben
Der Händler hat sich nicht zurückgemeldet
Die Kunden sind sehr zufrieden mit dem Autohaus und vwfs.de
Es gibt zu wenig Auswahl an Händlern in der Nähe
Die Auswahloptionen auf vwfs.de sind unvollständig oder eingeschränkt
Die Auswahlmöglichkeiten sind detailliert und sinnvoll gestaltet
Es treten technische Fehler und Verbindungsprobleme auf
Es gibt zu wenig Auswahl beim Produkt und der Ausstattung
Das Produkt von vwfs.de überzeugt und bietet alles Gewünschte
Die Erinnerungen und Benachrichtigungen von vwfs.de erfolgen rechtzeitig für eine gute Planung
Die Kunden äußern sich zufrieden über das Leasing und die Angebote von vwfs.de
Von welchen Erfahrungen sprechen wir?
Ruck Zuck hat alles super geklappt.mal schauen wie es wird bei der Inspektion oder Öl wechsel.danke
Bei den Punkten Rate / Anzahlung wünsche ich mir eine "Von Bis" Auswahl.
Schönes Auto tolle Ausstattung
Keine Rückmeldung vom Händler sehr enttäuscht. Weder über die Anfrage noch per email
Verlängert weil gut.
Bisher noch keine Probleme mit dem Vertragsservice gehabt
Übersichtlich und einfach
Kein Wunder, dass es VW schlecht geht
Kunde droht mit Auftrag, teilt dies mit und niemand meldet sich. Vielleicht liegt es auch daran, dass immer weniger VW Fahrzeuge verkauft werden?
Einfacher Workflow, gut zu verstehen - daher Danke für die Zeitersparnis
Bisschen moderner werden mehr auf die persönlichen Wünsche eingehen
Es ist alles so übersichtlich
Am besten gefällt mir wie leicht und nutzerfreundlich alles aufgebaut ist.
Ich hatte schon einen Servicevertrag und war sehr zufrieden.
Kann man nur empfehlen
Alles reibungslos dank Audi-App!
Schon seit mehreren Jahren sehr zufrieden, Danke
Scheint perfekt zu klappen
Schön das es Audi gibt
Bei Audi funktioniert alles wir sind sehr zufrieden.
Ging schnell und unkompliziert
Die Anwendung ist einfach gemacht.
Einfach und übersichtlich
Alles okay
Gut gestaltete Auflistung der Fragen
Die rechtzeitige Anfrage!
Übersichtlich
Mehrfache Auswahl möglich. Gut das man früh genug erinnert wird. Das man Angebote per Mail bekommt.
Das die Mail ausreichend zeitig kam. Obwohl ich seit 14 Monaten keine Fußmatten, Verbandskasten und Warndreieck für mein aktuelles Fahrzeug habe. Und noch keine Meldung das ich mal zum Service kommen sollte.
Die frühzeitige Informationen.
sehr guter Kundendienst und freundliche Mitarbeiter*
Sehr schnelle Antworten auf Fragen!
Freundliche, kompetente Mitarbeiter*!
Sehr gute Versorgung in der Werkstatt!
Die wichtigsten Details wurden abgefragt.
Einfache und praktische Auftagserteilung
Bisher immer gut beraten 8
Perfekt gefühlt, gut aufgehoben und ehrlich.
Markenübergreifende Suche
Mir als Kunden ist es völlig egal, welche Marke das VW -Konzerns ich fahre. Eine Einschränkung bei der Auswahl auf eine bestimmte Marke finde ich daher wenig zielführend. Bei den Assistenzsystemen sollte eine viel genauere Auswahlmöglichkeit gegeben sein.
bisherige Fahrzeuge kennen und entsprechende Angebote unterbreiten zu können
