Hat alles super geklappt und funktioniert
Die telefonische Beratung ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent
Probleme und Anliegen werden schnell, unkompliziert und erfolgreich gelöst
Der Kundenservice am Telefon zeichnet sich durch gute Erreichbarkeit und kurze Warteschleifen aus
Kulante und kostenlose Unterstützung bei Stornierungen oder Fehlbuchungen
Bei Problemen oder Fehlern bietet fluege.de einen enttäuschenden Kundenservice ohne Entgegenkommen
Teilweise gibt es Verständigungsprobleme oder mangelnde Deutschkenntnisse am Telefon
Mitarbeiter gaben falsche Auskünfte oder führten fehlerhafte Buchungen durch
Der Buchungsprozess ist schnell, einfach und unkompliziert
Alles hat reibungslos und wie geplant geklappt
Die Buchungsplattform ist übersichtlich gestaltet
Schwierigkeiten bei der Buchung von Sitzplätzen oder Zusatzleistungen
Es werden viel zu viele E-Mails und Benachrichtigungen nach der Buchung verschickt
Es werden Flüge angeboten, die im Nachhinein ausgebucht oder nicht verfügbar sind
Günstige Flüge und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Unbemerkt aktivierte Optionen führen zu nachträglichen Preiserhöhungen bei fluege.de
Man wird per E-Mail gut und aktuell über Flugzeiten oder Änderungen informiert
Hat alles super geklappt und funktioniert
Immer Kompetenz und freundliches Personal
Alles bestens, gute Kommunikation.Danke.
Schnelle, sehr freundliche und engagierte Reaktion, kompetent und hilfreich. Service wie er sein sollte!
Freundliche Unterstützung sehr kompetent und unkompliziert
Tatsächlich telefonisch erreichbarer Kundenservice der kompetent half
Alles bestens, gerne wieder
Sehr freundlich, hilfsbereit und kompitänt
Ich hatte ja zweimal Kontakt zu euch, das erste Mal ist schon zwei oder drei Wochen her, da ging es um die Platzreservierung und den Checkin. Beides sollte erledigt sein. Der Checkin war gut, die Platzreservierung hat nicht funktioniert. Was für mich wichtig ist, wegen meinem linken Knie einen Platz am Gang meistens Buchstabe D wie Dora. Eigentlich haben wir das alles gemacht, und ich bin mir nicht sicher, ob ich nicht sogar sieben oder ähnliche Euro dafür bezahlt habe. Das werde ich checken, wenn ich wieder zu Hause bin. Weil meine Reservierung auf Platz 7D hat nicht funktioniert, dafür war ich auf Platz 22 E. Das mittendrin. Zwischen zwei Menschen. Und Knie ausstrecken beziehungsweise Bein ausstrecken hat nicht funktioniert. Letzte Woche habe ich mit einem Mitarbeiter telefoniert wegen meiner Boarding Karte. Das war nett und super gut. Reicht Ihnen das? Also letzte Woche super zufrieden über die Platzreservierung völlig unzufrieden.
Bisher bei Fragen freundlicher persönlicher Kontakt am Telefon.
Die Buchungen und die telefonische Beratung war prima.
Es war gut/besonders gut die angenehme Gesprächsatmosphäre Ihres Mitarbeiters.
Die Mitarbeiterin war freundlich und kompetent.
übersichtlich, gute auswahl, netter telefonischer service
Keine endlose Warteschleife, kompetente und verlässliche Infos. Perfekt!
Guter und prompter Service
Anliegen beim Kundendienst sind schnell und Hilfsbereit angegangen worden.
sehr zufrieden.
der Service ist erstklassig; die Beratung sehr freundlich und kompetent!
Die telefonische Beratung und Information des Mitarbeiters fand ich außergewöhnlich.
Da ich noch keine Erfahrung mit dem buchen habe, hat er mir sehr gut geholfen.
Vielen Dank dafür.
Buchungs- und Bezahlprozess funktionieren i. A. gut. Verwirrend fand ich bisher das Thema Rabatt: Der Rabatt erscheint nicht auf der Rechnung, sondern es erfolgt, zumindest beim letzen Mal, eine Gutschrift auf dem Referenzkonto. Aber: Mir fehlt noch immer eine Rabattzahlung.
Wir mussten kurzfristig aus Griechenland nach Hause.
Mit Fluege.de haben wir schnell , billig, einfach und einbahnfrei einen Flüg zurück gefunden.
Top, wie immer.
Durch flugverspätung 1 Tag später in broken hill angekommen.
Null Problemo. Hat alles perfekt funktioniert
Einfach und schnell!
Ich bin Plus Kunde und buche seit Jahren Langstrecke. Bisher sehr zufrieden mit den Service. Dieses Mal wurde nach der Buchung durch die Fluggesellschaft eine Teilstrecke storniert. Über die Hotline wurde eine schnelle einfache Lösung gefunden. Danke
Es war für mich unkompliziert die Flug zu buchen :) denn ich bin kein Fan von online Buchungen usw
Alles bestens gelaufen.
Hat alles sehr zuverlässig funktioniert
Sehr gute Betreuung
Kompetent und schnell
