Professionalität, Freundlich- und Erreichbarkeit
Professionalität, Freundlich- und Erreichbarkeit
Kundenservice, freundliches Personal, Kompetenz
Schnelle Umsetzung des Projektes Wärmepumeneinbau in Verbindung mit Speichererweiterung und Einbau eines Notstromaggregates.
Schnelle, saubere Abwicklung und Installation. Kein Stress mit Behörden, Netzbetreiber und Organisationen.
Kommunikation top. Man wurde über alles informiert und aufgeklärt.
Enpal ist super zuverlässig und leistet eine fachmännische Arbeit. Begleitet den Kunden bis alles erledigt und eventuelle Probleme gelöst sind
Die Baubegleitung war super. Eine tolle Betreuung. Sehr zu empfehlen.
Solaranlage war schnell installiert. Entstandene Probleme wurden schnell und unkompliziert gelöst.
Baubegleitung war sehr freundlich und kompetent.
Bin sehr zufrieden von Antrag bis Fertigstellung der Anlage
Es war von Anfang bis zum Ende ein positiver Eindruck - es hat alles super geklappt - jetzt fehlt noch die funktionierende App - dann ist alles perfekt
Sehr nettes Personal alles gut durchdacht und sehr schnell
Das hat alles bestens geklappt! Ein ganz dickes Lob auch an das Montageteam. Die Solarpaneele wurden bei größter Hitze auf dem Dach angebracht. Die Männer arbeiteten den ganzen Tag durch und waren spät fertig geworden. Der Baubeleiter stand immer für meine Fragen zur Verfügung.
0 Punkte für Kinder Kundenservice service.
Man wird nur vertröstet, Probleme nicht behoben.
Bitte Lest die Bewertungen und nehmt Abstand von dieser Firma.
Wir haben den Anwalt eingeschaltet.
Nie wieder Enpal!
Das zweite Montageteam hat ordentlich Gas gegeben um die Anlage zum Laufen zu bringen! Fragen wurden prompt beantwortet und die Baustelle sauber verlassen!
Kommunikation mit dem Baubegleiter war ständig möglich und Lösungen für Probleme in angemessener Zeit gefunden!
Freundlicher kompetenter Baubegleiter, Geht auf Kundenwünsche ein. Kann das fachliche auf einfache Art und Weise erklären. Jederzeit bei Fragen und Problemen erreichbar.
Keine Sorgen. Keine Probleme die uns betrafen, andere wurden intern behoben ohne Komplikationen für uns.
Termine sind unglaublich schnell umgesetzt und eingehalten worden.
Fazit: wenn ich eher gewusst hätte, auf was wir uns einlassen, wäre die Anlage schon Jahre früher auf unserem Dach.
Lob noch einmal vom Berater bis zum Monteur.
Mein Baubegleiter war jederzeit erreichbar. Der gesamte Installationsablauf war perfekt durchorganisiert.
Die gesamte Planung verlief schnell und reibungslos. Dia Begleitung durch Herrn Molavi durch die Bauphase hat perfekt funktioniert.
Alles ist so gelaufen wie abgesprochen und geplant
Ich fühle mich jeder Zeit bestens aufgehoben und alles wurde sehr gut organisiert und Installiert.
Top Qualität und Service
Wir hatten Frau Phoebe Brose als Bauleitung.
Sie hat uns alle Schritte detailliert erklärt.
Es war einfach und schnell mit ihr zu kommunizieren auch wurden Fragen zügig beantwortet.
Wenn Probleme aufgetaucht sind, wurden diese ebenfalls zügig von ihr gelöst.
Die Baubegleitung durch Hr. Waite war unkompliziert und immer sehr freundlich. Für Rückfragen oder die Zusendung von Fotos konnte per Whatsapp kommuniziert werden und ich erhielt immer zeitnah eine Antwort.
Alles super schnell und reibungslos funktioniert!
Top Baubegleitung durch Frau Fiedler, schnelle und sauber arbeitende Teams bei Aufbau und Inbetriebnahme. Anlage läuft sauber und wie erwartet.
Eine versprochene Förderung für eine Förderung in Höhe von rund 16.000 Euro erwies sich als falsch, beim Förderantrag kamen nur 8.400 € Förderung heraus, weil entgegen anderen Zusagen andere Förderungsmöglichkeiten leider nicht möglich waren. 25.000 Euro für die Wärmepumpe war uns dann doch zu teuer. Der Berater und auch der Kostenvoranschlag lagen da wohl beide falsch zu ungunsten des Kunden. Wir haben daraufhin die Beschaffung storniert und hätten erst gar nicht weitergemacht, wenn uns die relativ geringe Förderung von Anfang an bewusst gewesen wäre. Schade um die vertane Zeit. Berater und System sollten da wohl noch tüchtig dazulernen.
Die Baubegleitung hat ständig Updates gegeben. Man wurde auf dem Laufenden gehalten, die Kollegen vor Ort waren sauber und ordentlich.
Bei Fragen wurden wurde schnell reagiert.
Nach Monaten funktioniert unser Kundenkonto immer noch nicht! Es wurden Daten wieder rausgenommen die schon drin waren. Keine Kundenorientierung . Seit Wochen sind wir in Kommunikation aber funktionieren tut das Kundenkonto nicht. Sehr schlecht! Jetzt bekommen wir noch nicht Mal mehr Antworten auf die Mails an Kundenbegleitung. Abgebucht wird alles pünktlich. Geregelt wird nix!
Freundlichkeit und Montagequalität der Mitarbeiter.
Sehr zügige und pünktliche Ausführung des Projektes von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fertigstellung des Projekte (ca, 6 Wochen).
Alles gut. Super
Frau Rupschus war immer freundlich und hilfsbereit.Sie hat auf Rückfragen immer schnellstmöglich geantwortet.
Es wurde unverzüglich darauf reagiert, dass ich nach der Inbetriebnahme der Anlage noch unverbautes Material bei den noch zu entsorgenden Abfällen vorgefunden habe und eine getrennte Abfuhr in die Wege geleitet.
Die Baubegleitung war perfekt. Alle Termine wurden abgestimmt und eingehalten. Die Wärmepumpe und die Photovoltaikanlage wurden einwandfrei montiert und installiert. Die Anlage läuft einwandfrei. ich würde Enpal jederzeit weiterempfehlen.
Die Probleme mit einem Enpal-Mitarbeiter (nicht die Baubegleitung) der den Unterschied zwischen Photovoltaikanlage und einer bestehenden Solarthermieanlage nicht kannte ist nach unzähligen E-Mails auch behoben worden so dass auch die Solarthermieanlage nun einwandfrei arbeitet.
100% Empfehlung für Enpal
