Lieferung kam unverzüglich an.
Für mich persönlich ist diese Matratze immer noch zu weich. Gerade im Lendenbereich wo ich die meisten Probleme habe werden die Schmerzen eher größer da ich gefühlt im Hohlkreuz liege.
Meine Frau hat die Matratze auch getestet und kommt damit auch nicht klar.
Ultra bequem, sehr hochwertig, entspricht der Beschreibung.
Ich habe die Emma One gekauft. Ausführung: hart. Aber so hart ist sie gar nicht. Sie gibt für die Schultern genug nach für eine ausgewogene Seitenlage.
Und das in Verbindung mit dem Emma Kopfkissen - einfach super
ist noch schwer zu beurteilen. Haben die Matratzen noch nicht lange
Seit dem ich das Kissen habe, sind meine Nackenschmerzen morgen weg
Wir sind sehr zufrieden
Die beste Ware sind super good Qualität.
Wir haben zwei Matratzen bestellt, waren mit der Härte nicht glücklich und konnten nach ca. zwei Monaten ohne Probleme die härteren zurückgeben und uns mittelharte bestellen.
Der Service war sehr gut, der Tausch sehr einfach und die Qualität der Matratzen und des Toopers überzeugen.
Die Lieferung war sehr schnell. Mit den Matratzen sind wir sehr zufrieden und können sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Wir haben die Emma Elite Matratzen.
Schlafe jetzt wieder durch!
Keine Rückenschmerzen mehr 🥰
Ich bin sehr zufrieden
Tolles Angebot genutzt. Schnelle Lieferung. Sehr bequem und angenehm zum schlafen. Bezug ist leicht zum abnehmen und waschen. Jederzeit wieder!
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität. Meine Nackenprobleme sind deutlich weniger geworden
Ich habe erstmalig bei Emma Matratzen bestellt. Von der Online Bestellung über Kommunikation im Lieferprozess bis zur Lieferung. Absolut professionell und verbindlich. Ebenfalls die Zusammenarbeit mit dem Hermes Möbelservice. Besser geht es wirklich nicht. Ich kann nur meine absolute Zufriedenheit nochmal mitteilen. Zum Produkt. Das Bett hält in allen Belangen das versprochen Qualitätslevel in einem wirklich passenden Preis/Leistungsverhältnis. Einfach alles klasse
Lieferung, Qualität, Bestellung alles super!
Wir hatten seit Jahren ein Wasserbett. Wir hatten schonmal versucht auf Matratzen umzusteigen. Das hat genau zwei Monate gehalten. Matratzen verschenkt und ein neues Wasserbett gekauft. Das war jetzt unser zweiter versuch.Ich bin begeistert. Der umstieg hat sich wirklich gelohnt. Wir sind begeistert und schlafen sehr gut auf diesen Matratzen. Kann es wirklich nur empfehlen. Lieferung war sehr schnell und die Qualität ist wirklich hochwertig.
War skeptisch, 2 x2 m Matratze.
Doch nach 4 Monaten kann ich sagen, das es die richtige Entscheidung war.
Natürlich ist es ein Kostenfaktor.aber das war es wert.
Sehr empfehlenswert.
Die Qualität des Produkts.
Die Matratze ist sehr bequem. Nach einer kurzen Gewöhnungsphase habe ich deutlich weniger Rückenschmerzen und schlafe besser.
Ich habe einen Matratzentopper vor 3 Jahren gekauft und die Hülle das erste Mal gewaschen. Er ist komplett eingelaufen obwohl wie empfohlen gewaschen wurde. Seitens des Herstellers keinerlei entgegenkommen. Jetzt passt die Matratze nicht mehr in den Schoner.
Sehr gemütlich und ich bin absolut positiv überrascht vom Preis-Leistungs Verhältnis.
Für unser Boxspringbett haben wir uns für den Emma AirGrid Topper (Größe 180x200cm) entschieden und sind mehr als zufrieden. Der Topper ist qualitativ sehr hochwertig (hatten wir ehrlich gesagt auch nicht anders erwartet, da Emma eine Markenfirma ist).
Hier ist erholsamer Schlaf garantiert durch die innovative AirGrid-Technologie. AirGrid d. h. Luftpolster statt Schaumstoff. Der AirGrid Topper wurde mit Hunderten von Luftpolstern auf seiner Oberfläche entwickelt. Diese Luftpolster verhindern Hitzestau und sorgen für eine gleichmäßige Temperatur sowie optimale Druckentlastung und für ruhigen und bequemen Schlaf. Schlafkomfort ohne Rückenschmerzen. Die Beratung vor dem Kauf durch das Emma Sleep Team war sehr umfassend. Bestellung und Lieferung haben super geklappt. Bei Bedarf gerne wieder.
Ich bin inzwischen beim 3. Topper in nur 5 Jahren, weil sich jeder einzelne nach kurzer Zeit deutlich durchgelegen hat. Anfangs dachte ich noch an einen Materialfehler – aber mittlerweile ist klar: Das Produkt ist einfach qualitativ schlecht.
Der Kundenservice war leider genauso enttäuschend. Auf meine Nachfrage wurde mir lediglich geraten, einen neuen Topper zu kaufen und mich für den Newsletter anzumelden, da die Rückgabefrist abgelaufen sei. Keine Kulanz, keine Lösung, kein Interesse am Kunden.
Für mich steht fest: Unglaublich – und nie wieder Emma!
Kann man nicht meckern, alles super
Pünktliche Lieferung, super und hygienisch verpackt. Sehr gute Qualität. Habe schon mehrere Produkte von Emma gekauft und war immer zufrieden.
Ich benutze mehrere Emma Produkte, u. a. die Emma One Matratze in H5 (hart), diese ist vom Härtegrad und Komfort absolut Top. Des weiteren sind Matratzenschoner, so wie alle Kissen und Bettlaken von Emma.
Bei einem kürzlich erworbenen Perkal Comfort Spannbettlaken hatte ich einen Farbfehler und der Kundenservice hatte das Problem dann mit einem fairen Preisminderung gelöst.
Emma ist absolut gut in Preis Leistung, die Qualität ist super
Leider eine durchweg enttäuschende Erfahrung. Die angegebene Lieferzeit wurde deutlich überschritten. Über die Verzögerung wurde ich nicht von selbst informiert – erst nach mehrfacher Nachfrage erhielt ich überhaupt eine Rückmeldung.
Als Entschädigung wurde mir eine Rückerstattung zugesagt. Doch selbst diese wurde trotz mehrfacher Zusagen und einer verbindlich genannten Frist bis heute nicht überwiesen. Statt einer Lösung wurde ich immer wieder vertröstet und musste ständig selbst nachhaken.
So stellt man sich kundenorientierten Service definitiv nicht vor. Fehler können passieren, aber der Umgang mit Kunden in solchen Situationen ist entscheidend – und der war hier leider unterirdisch.
Ich werde Emma aufgrund dieser Erfahrung weder erneut nutzen noch weiterempfehlen. Wer Wert auf Zuverlässigkeit und guten Kundenservice legt, sollte sich lieber nach einem anderen Anbieter umsehen.
Super bequemes Kissen. Absolute Weiterempfehlung
Schnelle Lieferung, sehe bequeme Matratze und guter Lattenrost.
Die bestellte Matratze erfüllt unsere Erwartungen und es gibt nichts zu beanstanden. Der Bestellvorgang war unkompliziert.
Ich habe über einen großen Onlinehändler ein Kissen gekauft. Verkauf und Versand lief über Emma-Matratzen. Qualität unterirdisch (Schaumstoff der sehr star nach Epaxydharz roch). Rücksendung veranlasst nun warte ich schon seit Wochen auf meine Rückerstattung! Wenn ich überall die Bewertungen lese, bin ich der Ansicht, daß das System hat.
Finger weg von diesem Unternehmen. Absolut unseriös!
Der Versand ging schnell und das Spannbettlaken an sich war gut verarbeitet. Leider hat es trotz passender Maße nicht gepasst. Habe es als Retoure im Mai zurück geschickt. Bis heute - Ende Juli kein Geld erhalten! Habe vor 2 Wochen dort angerufen und da wurde mir gesagt die Retoure wurde storniert!?! Man benötigt nun die Sendungsnummer. Leider ist der Beleg verloren gegangen und die Mail mit dem qr code hat sich nach 30 Tagen gelöscht- ABER! Die Kommunikation mit mir - einschließlich mails und Gesprächsaufzeichnung muss ja noch auf Seiten von Emma vorhanden sein und es wurde dennoch NICHTS von Emma unternommen um mir zu helfen - 90Euro futsch! Es wurde nur gesagt - ohne Sendungsnummer gibt es kein Geld - tut ihnen leid und schönen Tag noch. Dieser Service macht es sich zu einfach.
Nachtrag vom 27.7. : Emma Matratzen hat sich nun um meinen Fall gekümmert und den Betrag erstattet. Es ist schön zu sehen, dass man sich um jeden Kunden bemüht. Vielen lieben Dank!
