Sehr gute und schnelle Bearbeitung meines Garantie Anliegens!
Sehr gute und schnelle Bearbeitung meines Garantie Anliegens!
Problem war, dass das der Staubsaugermotor nicht mehr funktionierte
Erster Anruf mit deutscher TelNr war nach kurzer Wartezeit erfolgreich.
Es folgte eine interaktive Analyse über das Mobiltelefon, incl Livezuschaltung per Kamera und Mikrophon.
Am Ende stellte der Servicetechniker verbindlich fest, dass durch den Kauf ( für das 7 Jahre alte Gerät) des Ersatzteils für 125:€ das Problem durch mich behoben werden kann. Bestellvorgang incl Lieferung dauerte 2 Tage. Tausch der Motoreinheit war kein Problem. Dauerte keine 10 Minuten. Gerät läuft wieder.
Schneller und unkomplizierter Service! Mein DYSON V8 ist mit Abstand der BESTE Akku-Staubsauger den ich bis jetzt hatte und möchte ihn auch nicht wieder hergeben.
Vielen Dank
Auch wenn die wiederholten Probleme mit dem Staubsauer nicht akzeptabel sind, hat der Kundendienst professionell gearbeitet. Vielen Dank!
Super freundlich und hilfsbereit und total sympathisch in der telefonischen Beratung.
Alles wie erwartet top
Ich bin mit den Dyson Staubsauger V16 Animal sehr zufrieden.Bei zwei Katzen lohnt sich das auf jeden Fall.
Einfache Bestellung direkt bei Dyson, schnelle Lieferung, gute saubere Verpackung ohne Müll, übersichtliche Darstellung auf dem Smartphone von der Registrierung über Zusammenbau und Inbetriebnahme mit Text und Kurzvideos,
auch zur Reinigung und Fehlersuche u.s.w.
Der Dyson V8 cyclone überzeugt auch im täglichen Gebrauch mit sehr guter Saugleistung und Handhabung
Nette und schnelle Fehlerbehebung
Alles gut,
Aber einmal bewerten ist genug, nicht ständig wiederholen, das nervt
Ich habe bis jetzt keine Antwort erhalten!
Der Staubsauger wurde schnellstens geliefert und funktioniert tadellos. Bei einer Reparaturanfrage hatte ich ohne Wartezeit sofort eine kompetente Mitarbeiterin in der Leitung, die mein Problem gelöst hat.
Es ein Super Glätteisen. Haare sind schnell trocken und glänzen sehr schön.
Bin ein dyson Fan, schon laut aber sehe kühlend
Komplikationslose und schnelle Lieferung
Alles bestens, wir hatten auch nichts anderes erwartet bei unserem dritten Dyson
Super schnelle Lieferung, tolles Produkt
Versand und Verkauf sowie Anleitung sehr gut aber die Einstellungen in der App zb Karte der Wohnung erstellen war nicht sehr gut sowie das man die Karte und Räume nicht richtig bearbeiten kann. Schräge Linien kann man nicht ziehen, sowie Räume die man garnicht hat werden trotzdem als Raum angezeigt. Die Bürste am ai die rotiert ist meist so stark das kleine Krümel zum Teil einfach weg geschleudert werden statt langsam in den Sauger zu gleiten.
Keine Antwortmail möglich
Gutes Produkt und sehr schnelle Lieferung
Schnell und unkompliziert
Hatte jetzt eine Reaktion auf meine Bewerbung bekommen , ich sollte mich beim Kundenservice melden. Dies hatte ich aber ja schon gemacht. . Ein Rücksendeschein wurde mir verwehrt und wurde mit 40% Ermäßigung abgespeist . Irgendwann gibt man eben auf. Es ist Betrug auch die Ware erfüllt nicht was versprochen wird. ( Politur die Kratzer von Holz, Stein und Marmor ausgleicht und verschwinden lässt. Auch von den versprochenen 30€ wurden sollen nur etwas über 20€ überwiesen werden.
Schnelle Lieferung. Die Stehlampe in schwarz-messing ist super!
Mein Dyson Supersonic ist nur wenige Monate nach Ablauf der Garantie kaputtgegangen. Für die Reparatur sollte ich zunächst 125 € bezahlen – bei einem Haartrockner, der über 300 € kostet und immer pfleglich behandelt wurde.
Nach mehreren E-Mails bekam ich am 27.06. endlich einen Reparaturauftrag. Laut Dyson sollte das DHL-Rücksendeetikett innerhalb von 24 Stunden kommen.
Darauf warte ich bis heute.
Noch schlimmer: Auf meine weiteren E-Mails wird inzwischen gar nicht mehr reagiert. Ich habe also einen Reparaturauftrag, kann das Gerät aber nicht einschicken, weil Dyson es nicht schafft, das angekündigte Versandetikett zu schicken oder überhaupt zu antworten.
Für eine angebliche Premiummarke ist dieser Kundenservice aus meiner Sicht absolut enttäuschend. Hohe Preise verlangen, aber Kunden nach einem Defekt und einem bereits eröffneten Reparaturfall einfach hängen lassen, passt für mich nicht zusammen.
Den Kundensupport habe ich schon mehrfach kontaktiert ohne Erfolg.
Nach dieser Erfahrung würde ich Dyson nicht noch einmal kaufen und kann den Kundenservice derzeit nicht empfehlen.
1 Stern – und selbst der ist nur dafür, dass überhaupt irgendwann ein Reparaturauftrag erstellt wurde.
Super zufrieden, glättet und trocknet in einem, top
Freundlich, kompetent und unkomplizierte schnelle Hilfe
Ein schönes Design. Leise Ventilation. Einfach gute Qualität
Sehr qualifizierte Beratung freundlich und schnelle Ersatzteil Lieferung zu meinem Problem.
Mein Problem ist noch nicht gelöst. Man sagt, ich solle das Produkt schicken, aber ich habe die Verpackung nicht mehr.
Super schnelle Lieferung
