Alles Top 👍 kann ich nur empfehlen
Alles Top 👍 kann ich nur empfehlen
Die Information, dass der Dyson online wieder verfügbar ist, hat super geklappt.
Bestellt und sofort geliefert. Alles bestens.
Ich habe mal wieder bei Dyson bestellt. Das Produkt war erst nicht verfügbar. Ich hatte mich per E-Mail registriert und wurde an einem Sonntag informiert, dass mein gewünschtes Produkt verfügbar ist. Ich habe es gleich bestellt und Dienstag erfolgte die Lieferung. Besser geht es in meinen Augen nicht
Es hat fast 3 Monate gedauert einen Ersatzakku für meinen sehr teueren Dyson V15 Detect zu bekommen. Der E-Mail Support hat gar nicht reagiert. Nach 1-2 Monaten Mails schreiben habe ich dann den Whats-App Bot ausprobiert, der hat grundsätzlich gut funktioniert, man musste aber alles gefühlt dreimal erklären. Der Versand des Akkus hat dann auch nochmal einen Monat gedauert und in der Bestätigungsmail wurde dann verwirrenderweise von einem anderen Ersatzteil gesprochen. Hier ist noch wirklich sehr viel luft nach oben gemessen an dem, was man für ein Gerät von Ihnen für eine Investition tätigen muss.
Sehr schnelle Hilfe sehr nette Mitarbeiter
Sehr guter Service und hervorragende Produkte
Sehr schnelle und zielführende Kommunikation. Problem wurde schnell mit Ersatzteil behoben
Bestellung, Versand, Verpackung sowie der bestellte Artikel alles top!
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Bestellung hat dann alles gut geklappt, freundliche Mitarbeiter im Telefonservice
Alles bestens
Die Internetseite ist übersichtlich. Konnte meinen gewünschten Artikel einfach finden. Es gibt viele Zahlungsmöglichkeiten. Die Bestellung verlief reibungslos. Artikel kam unversehrt, gut verpackt und sehr schnell an.
Erstsupport war super! mein Anliegen schnell bearbeitet unkompliziert über WhatsApp Chat!
die Reparatur ging ganz schnell in einem Tag . Super Zufrieden
Warcalles schnell und unkompliziert
Alles gut hat gepasst
Super schnelle Lieferung
650EUR-Staubsauger ist nach drei Jahren kaputt gegangen und der Kontakt mit den Kundenservice ist unterirdisch. Es gibt keinerlei Kulanz.
Die Lieferung war schnell und problemlos, die Verpackung gut durchdacht. Der Staubsauger ist phantastisch und leicht zu leeren.
Klasse
Dies ist nun schon unser zweites Gerät und wir möchten es nicht mehr missen. Klare Kaufempfehlung!
Noch nie habe ich so schlechten Kundenservice erlebt wie bei Dyson. Unser Staubsauger ist innerhalb der Garantie kaputt. Nach einigen Mails habe ich zumindest mal eine Antwort bekommen, dass ich ein Versandetikett erhalten würde. Das kam nie an. Beim telefonischen Support wird einem mitgeteilt, dass es nach 24 Stunden kommen würde. Auch nach weiteren 2 Anrufen kam hier nichts. Im WhatsApp Support bekommt man gleich gar keine Antwort. Nie wieder würde ich ein Dyson-Gerät kaufen.
Danke Dyson für die Rückmeldung, aber ich habe mich bereits mehrfach per Telefon, Mail und WhatsApp über Ihre Website an Ihren Kundensupport gewandt. Dennoch bekommt es keiner hin mir dieses Etikett zukommen zu lassen.
Alles bis jetzt gut gelaufen, wir testen Ihre Produkt und sind bis jetzt zufrieden. Wie es weiter Fön sich zeigt werden wir Ihnen mitteilen.
Vor 2,5 Jahren habe ich nach langem Überlegen einen Dyson Airwrap gekauft - der Preis ist ja doch beachtlich.
Drei Monate nach Ablauf der Garantie ging in diesem Jahr das Gerät kaputt. Also habe ich das Gerät zur Reparatur eingeschickt, was 125€ Kosten sollte. Stolzer Preis, wenn man die Anschaffungskosten bedenkt. Kurz nach Einsendung kam dann die Info, dass das Gerät nicht repariert werden kann. Eine Begründung dazu gab es nicht. Angeboten wurden mir 25% Rabatt auf ein neues Gerät. Wirklich ein schlechter Scherz, wenn man bedenkt, dass Dyson sich als Premium-Hersteller sieht und groß mit Nachhaltigkeit und Reparaturservices wirbt. Seitdem erhalte ich auf meine Mails nur automatisch generierte Antworten. Nach so einer Erfahrung werde ich sicherlich nie wieder ein Dyson Produkt kaufen und kann auch nur jedem dringend davon abraten.
Nachtrag: nach einem Telefonat mit Dyson und der Info, dass sich noch einmal jemand bei mir melden würde, erhielt ich zweit Tage später die gleiche automatisierte Mail ohne persönlichen Ansprechpartner wie schon zuvor. Weiterhin wurden mir 25% Rabatt angeboten. Warum Dyson also kommentiert hat, ich solle mich noch einmal melden, ist mir ein Rätsel. Ich bleibe bei meiner Bewertung und werde in diesem Leben keine weiteren Dyson Geräte kaufen.
Die Lieferung erfolgte wie auf der Website angegeben. Das Produkt ist von sehr hoher Qualität, und es macht wirklich Freude, es zu benutzen. Anfangs dachte ich, dass ich dafür deutlich zu viel bezahle, aber das durchdachte Design, das umfangreiche Zubehör und die Leistung sind den Preis definitiv wert. Ich hoffe außerdem, dass das Haar durch diese Art des Trocknens tatsächlich besser geschützt wird.
Kompetente Mitarbeiter, schnelle Lösung des Problems.
Ich warte immer noch auf euren Rückruf. Das Problem mit dem Roboter besteht auch noch also freu ich mich auf eure Rückmeldung
Das Gerät wurde schnell, aber mit einem nicht passenden Netzteil geliefert. Bei der Hotline teilte man mir mit, das richtige Teil sei nicht lieferbar. Auch jetzt, 14 Tage später, kann ich die Leuchte also immer noch nicht benutzen. Leider bekomme ich nicht einmal Zwischeninfos oder gar eine Entschädigung angeboten.
Alles bestens,ich hoffe, wir haben lange Freude an unserem neuen Akku-Sauger.
Für Tierhaushalte eine Empfehlung.
Am 27.02.2026 habe ich bei Ihnen einen generalüberholten Dyson Purifier Cool TP7A zum Preis von 254,00 EUR erworben.
Leider weist das Gerät einen erheblichen Mangel auf: Es erzeugt während des Betriebs ein extrem lautes, störendes Pfeifgeräusch, das eine normale Nutzung unmöglich macht.
Erst nachdem ich ein Video von dem Pfeifen bei You Tube hochgeladen hatte (nach etwa 2 Monaten Kontakt vorher) erhielt ich Hilfe und mein Gerät wurde kostenlos umgetauscht. Die Fernbedienung fehlte dann, aber wurde dann nach einem Anruf nachgeliefert. Das Pfeifen ist jedenfalls weg und auch viel meiner Zeit.
Titel YouTube:
"Dyson Problem / ohne Filter / lautes Pfeifgeräusch, Gewährleistungs-Rückgabe schwierig bei Dyson."
Rückmeldung auf Dyson-Antwort bei Trustpilot am 07.09.2026:
Mein Anliegen ist bereits gelöst. Bitte lesen Sie vorher den Beitrag, bevor Sie antworten.
Der Submarine ist ein Mist, macht Schlieren und ist jedesmal ein gefriemel zum zusammen setzten. Einfach katastrophal!
Alles super, Gerät funktioniert perfekt. Entspricht voll meinen Erwartungen.
Nicht der Service, den ich erwartet habe
Meine Lieferung ging verloren, und die vorgeschlagene Lösung war, dass ich einen zweiten Staubsauger kaufen sollte und eine Rückerstattung nur dann erhalten würde, wenn der ursprüngliche Artikel gefunden wird. Wochen später wurde mir ein Ersatzgerät angeboten, aber ich wurde erneut nach meiner Adresse gefragt – das hat nicht gerade Vertrauen geschaffen.
Die gesamte Verantwortung für die Lösung der logistischen Probleme des Unternehmens wurde auf mich übertragen, und die Aufforderung, im Grunde doppelt für dasselbe Produkt zu bezahlen, war nicht akzeptabel.
Obwohl mir gesagt wurde, das Unternehmen sei „seriös“, hat meine Erfahrung etwas anderes gezeigt. Ich hatte einen deutlich besseren Service erwartet.
Einfach schlecht wie eh und je.Leute, es gibt auch andere Premiumhersteller. Dyson ist schon lange nicht mehr alleine auf dem Markt. Kauft woanders. Der Kundenservice ist das letzte
Edit: Bereits mehrfach habe ich das getan, liebes Team von Dyson. Und was nun? Mir wurde nicht weitergeholfen und ich stehe ohne Lösung da. Danke für nichts
