Djoser Erfahrungen & Bewertungen

Wir waren vor zwei Jahren mit djoser in Marokko. Wir werden nicht mehr mit djoser reisen. Eine Info an das Unternehmen mit den genauen Gründen wurde nicht beantwortet und meine sachliche Google Bewertung als diffamiered gelöscht. Hier der Text den ich in google löschen musste: Marokko mit Djoser? Der Reisebegleiter sprach kein französisch, der Busfahrer kein Englisch. Aus 4 Stunden Busfahrt zum nächsten Hotel wurden 9 Stunden. Der Reisebegleiter konnte keine Tipps geben zu Restaurants, wusste nicht wie das nächste Hotel hieß. Wir haben mehrfach das Gespräch gesucht,ohne Erfolg. Da wir eben keine Fotosafari oder Kaffeefahrt machen wollten, haben wir uns von der Gruppe getrennt und sind den Rest der Reise mit einem Mietwagen gefahren. Das war die beste Entscheidung um dieses tolle Land und die Menschen kennenzulernen. Wenn man den Flug abzieht, nimmt Djoser pro Tag pro Person 100 Euro für Hotel, Transfer und Reisebegleiter. Die Hotelskosten bei Eigenbuchung liegen bei 50 Euro für ein Doppelzimmer, also 25 Euro pro Person. Der Mietwagen hat uns pro Tag 20 Euro pro Person gekostet. Das Land ist sicher und mit ein bisschen Gelassenheit ist das Fahren kein Problem! Quintessenz daraus: macht es auf eigene Faust, Djoser für uns nie wieder.

Das Konzept für die Reisen ist sehr gut. Insbesondere die relativ große "Freiheit" für individuelle Unternehmungen und die Möglichkeit die Esskultur kennenzulernen gefallen mir besonders gut.

Zur Reise kann ich noch nichts sagen, sie steht noch brvor. Aber die Buchung war einfach, ging sehr schnell und das Telefongespräch, in dem noch einige Dinge geklärt wurden, verlief sehr freundlich und kompetent.

Es gab Unterstützung bei der individuellen Verlängerung ( Flugumbuchung und Anfrage bei Hotels). Gleichzeitig wurde eine pragmatische Lösung für eine fälschlicherweise angegebene Inklusivleisung gefunden. Somit kann ich mich nicht beschweren. Die Reisebegleitung in Kanada war spitze und bemüht alle Wünsche, soweit wie möglich, zu erfüllen. Dies war aufgrund der sehr unterschiedlichen Mitreisenden eine Glanzleistung.

Das Keingedruckte fehlte
Die Buchung war einfach.
Jedoch habe ich erst nach der Buchung erfahren, wieviel Gepäck man mitnehmen sollte. Rucksack erforderlich für mehrere Tage- gesundheitlich ein no golden.

Die vielen völlig unterschiedlichen Sehenswürdigkeiten waren phänomenal. Aber auch die Menschen im Land waren klasse. Sie wollten was erreichen und nach vorne gehen. Die Reise wurde gut begleitet und auch der erste Reiseleiter war super. Der zweite fiel ab, aber das kann passieren. Die Orte waren pefekt gewählt und auch die Hotels waren ordentlich.

Griechenlandrundreise: Erster Kontakt vor Reisebeginn, es ist gar kein lokaler Reiseleiter dabei der sich im Land auskennt (bei dem Preis!), sondern ein "Reisebegleiter" der von Asien schwärmt aber nicht vom Zielland Griechenland und die Kasse verwaltet und bitte die richtigen Scheine mitbringen. So was habe ich noch nicht erlebt in 30 Jahren Gruppenreise. Dann kommen gleich die Preise für Führungen, Trinkgeld. So was bevor man überhaupt sicher im Land ist. Die Hotels unterste Kategorie und liefern Treffer zu Bettwanzen in den Bewertungen und z.T. nix Zentrales. Aufgrund dessen sind die Preise einfach extrem hoch, da nichts dabei ist außer Hotels, Bustransfer und Fähre und Frühstück und Reisebegleiter. Alles sonst extra! Es wird alles über eine Website abgewickelt und eine allgemeine Info eMail Adresse. Die AGB's bei Krankheit unbedingt auch hier lesen, wer kurzfristig erkrankt hat auch hier extremes Pech, obwohl die Hotels wahrscheinlich leicht angepasst werden könnten. Daher bitte bei dem Anbieter extrem Augen auf und sehr genau die AGBs vor Unterschrift lesen!

Bisher hat alles gut geklappt.

Bisher hat alles gut funktioniert.

Top Organisation, top Reisebegleiter
Nur die Fluglinie Air Europa ist überhaupt nicht zu empfehlen. Ansonsten ist alles super gewesen.

Eigentlich kann ich erst eine Bewertung abgeben wenn ich von der Reise zurück bin.

Die 3-wöchige China-Reise wurde kurzfristig (6 Wochen vorab) abgesagt, da nicht genügend Buchungen vorhanden waren.

Das Umbuchungsangebot passt für uns zeitlich nicht. Insgesamt sind wir sehr enttäuscht von der Hinhaltetaktik bei der Reise.
Wir haben bereits Urlaub und Hundepension gebucht und es ist praktisch nicht möglich, den Reisezeitraum zu ändern. Wir hätten uns gefreut, hier rechtzeitig auf eine andere Reise ausweichen zu können, insbesondere da es ja schon seit mehrere Wochen absehbar war, dass die Reise nicht zustande kommt. Stattdessen wurden wir auf die Stornierungsgebühr von 20% hingewiesen.

Inzwischen ist das verfügbare Reiseangebot in diesem Zeitraum sowohl bei Djoser als auch bei anderen Anbietern sehr stark reduziert. Zudem müssen wir immer noch auf die Rückzahlung der recht hohen Anzahlung warten.

Für uns sind die Reisebedingungen und die fehlende Kundenorientierung (auch an der Hotline) von Djoser Reisen jetzt der Grund, künftig die Angebote anderer Reiseanbieter zu suchen.

Eine unglaublich toll geplante, organisierte, entspannte, liebevolle und auf jedermann eingehende Reise in ein exotisches, unfassbar freundliches Land durften wir erleben. Der nächste Kontinent wartet schon.

Ein Angebot das nicht sehr viel beinhaltet
$3a

Gutes Konzept, manchmal etwas chaotisch in der Organisation

Wir haben total schöne Teile des Landes Peru kennen lernen dürfen. Der Reiseablauf war super und wir hatten genug Freizeit für eigene Erkundungen

Ladakh Reise,
Habe Djoser drei Wochen vor Reiseantritt informiert, dass ich Journalistin bin und kein Toristenvisum erhalte, Bearbeitungszeit für Journalistin sechs bis acht Wochen. Mir wurde bestätigt, dass sie sich an die Indische Botschaft und das indische Reisebüro gewandt haben wegen einer Beschleunigung. Die Inder wussten von nichts. Das Visum klappte rechtzeitig, aber ich darf nicht ins Nubratal. Dafür hätte ich eine Extragenehmigung gebraucht. Das wusste Djoser, hat es nicht kommuniziert. Das ganze ist heute aufgeflogen, der Name der Dame am Notfalltelefon ist Hase. Klärung am Montag. Auf Mails keine Reaktion, werden erst Montag gelesen. Kein persönlicher Anruf. Mein Sohn in Deutschland wird vertröstet, es ist alles geregelt. Damit meinen sie nur, dass die Inder sich kümmern dass ich nicht auf der Straße schlafe.

Wir hatten eine tolle, gut organisierte Reise und das große Glück, dass auch eine kleine Reisegruppe ermöglicht wurde. Einziger Punkt, den wir zukünftig anders wünschen würden: Die An- und Abreise könnte individueller sein. Wir haben uns einen zusätzlichen Flug gebucht, da uns die Planung von Djoser zusätzliche (Rück-)Reisezeit eingebracht hätte. Da hättern wir gern frühere Infos gehabt, damit wir und Djoser flexibler reagieren hätten können, um diese Kosten zu vermeiden.
Ein besonderer Dank gilt unserem Guide vor Ort J.H. Der war immer für uns da, hat uns super beraten und bei allen Fragen geholfen und ist einfach ein toller Mensch, den wir direkt ins Herz geschlossen haben. Auch die Kids, mit denen er großartig umgegangen ist. Der bekommt direkt 6 Sterne von uns :O)

Japan Gruppenreise
Es funktioniert alles bestens. Vielen Dank.

Hotel/Lodge - sehr gemischt, teilweise ohne Heizung bei 4 Grad Nachts, nicht akzeptabel. Ausflüge - Krüger-/Addo Nationalpark sehr gut, Rest Standard. Boulders Beach - wie Zoo mit Freigehege, Robben Island - wie Nordsee Seehundbänke. Gute kompetente immer hilfsbereitem Reiseleiter ( selbst Südafrikaner mit sehr guten Deutschkenntnissen), was ich unterschätzt habe: lange Busfahrten, auf teilweise schlechten Straßen. Positiv überrascht: Gemeinschaft der Familien. Was sollte man änderen: ein Tag mehr in Kapstadt, Hotels mit höherem Standard. Djoser wird schreiben, dass es an der Reiseroute liegt, dass stimmt aber nicht, an allen Orten gab es bessere Hotels. Hier muss Djoser besser werden. Was hat nicht geklappt: Unser Hinflug über Doha hatte einen Flugzeugdefekt 6 Stunden zusätzlich, Djoser als "Pauschalreiseveranstalter" stellt sich dumm, Entschädigung nach EU Fluggastverordnung musste ich selbst einfordern.

Reisebuchung
Alle Telefonate und Fragen oder E Mail wurden freundlich, ohne Zeitstress und kompetent beantwortet

Die Buchung bei Djoser war unkompliziert und schnell. Wie immer

Habe eine Gruppenreise gebucht. Buchung bei Djoser auch sehr kurzfristig möglich. Sehr nette telefonische Beratung. Servicenummer gut erreichbar. Digitale Eingabemaske etwas holprig.

Schnelle und einfache Buchung

Problemlose Buchung mit sofortiger Emailrückmeldung.
Problemlose Buchung auf der Internetseite und sofortige Rückmeldung per Email.

Tolle Reise, allerdings wären noch Verbesserungen bei der Kundenbetreuung im Vorfeld der Reise möglich.

Tolle Reise mit vielen Highlights
Die Reise insgesamt mit ihren vielen Highlights, die wir gesehen bzw. erlebt haben, hat mir gut gefallen. Die Unterkünfte waren überwiegend gut und sauber. Nicht gefallen hat mir, dass die Reisebegleiter uns nicht auf der Website bekannt gegeben wurden. Auch die Zwischenaufenhalte bei den Flügen waren teilweise recht lang. Insgesamt kann man die Reise gerne weiter empfehlen.

Djoser ist für mich ein Unternehmen das Wert auf Individualität, Preis/Leistung und besondere Erlebnisse legt. Ich bin schon mehrmals mit Djoser unterwegs gewesen und werde es auch zukünftig tun.

Djoser bietet an, auf der 'Mein Djoser'-Seite nach einer Reise eine öffentliche Bewertung abzugeben. Allerdings werden kritische Rückmeldungen von Djoser nicht veröffentlicht. Das habe ich von mehreren Mitreisenden gehört und es gilt auch für meine Rezension.
Dementsprechend muss ich vor den Kundenbewertungen zu den einzelnen Djoser-Reisen warnen. Sie werden zwar korrekt sein, bieten jedoch ein unvollständiges Bild. Und wenn Djoser bei den Kundenbewertungen dann noch einen Wert von beispielsweise 9,1 angibt, entsteht ein vollkommen falscher Eindruck beim Leser.
Das ist aus meiner Sicht unlauter und mit dem Verbraucherschutz nicht vereinbar.

Die Buchung ging schnell und einfach. Die Reise war ja noch nicht, daher warte ich mit dem 5 Stern. Auch hätte ich gerne noch eine Buchungsbestätigung.
Beste Grüße
Catharina Kaffenberger