Deutsche-familienversicherung Erfahrungen & Bewertungen

Sehr enttäuscht von der Leistungsabwicklung
Wir haben eine Zahnzusatzversicherung bei der Deutschen Familienversicherung abgeschlossen, um gerade bei größeren Zahnbehandlungen finanziell abgesichert zu sein.
Als wir die Versicherung nun tatsächlich benötigten, wurden die eingereichten Kosten nicht übernommen. Besonders enttäuschend ist für uns, dass trotz der bestehenden Versicherung nicht einmal eine teilweise Kostenübernahme erfolgte.
Die angeforderten Unterlagen haben wir nachgereicht. Trotzdem haben wir bislang nicht das Gefühl, dass unser Anliegen zufriedenstellend gelöst wurde.
Wir haben inzwischen offiziell Beschwerde eingereicht und um eine erneute Prüfung der Leistungsentscheidung gebeten.
Sollte die DFV den Fall doch noch kundenorientiert lösen, werde ich diese Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.
Aktuell können wir aufgrund unserer persönlichen Erfahrung leider keine bessere Bewertung abgeben.

2500 euro umsonst eingezahlt. Kann ich mir im Zukunft auch selber Sparen. Danke für nichts.

Ein sehr freundlicher Gesprächspartner.
Ruhig und kompetent.
Vielen Dank für die Beratung

Freundlich , bemüht und kompetent!

grundsätzlich eine sehr gute Versicherung

Es hat alles reibungslos geklappt

Super schnelle Abwicklung sehr zu empfehlen so macht der Zahnarzt Spaß wenn man so schnell geholfen bekommt einfach klasse!

Die schnelle Kostenzusage war positiv, die Überweisung war negativ, was machen Sie mit dem Geld

Sehr freundlich, ehrlich und informativ.

Absolute Katastrophe!
Antworten dauern 4 Monate und dann kommt nur blabla, wir brauchen noch Unterlagen - deren Name haben weder die Ärzte noch die Krankenkasse je gehört.
Seit einem Jahr wird meine Rechnung nicht bezahlt, ständig neue Unterlagen angefordert die in meinem Augen nicht notwendig (noch berechtigt) sind. Dann wieder 4 Monate Funkstille . und wieder Forderungen von Unterlagen.
Ich verstehe die positiven Bewertungen hier nicht. Es wurde noch nie was direkt bezahlt.
Noch nie habe ich mich so unwillkommen wie bei dieser Versicherung gefühlt.

Schnelle Bearbeitung und schnelle Auszahlung

Achtung bei der DFV Krankentagegeldversicherung!
Ich möchte meine persönliche Erfahrung teilen und andere davor warnen, sich vor dem Abschluss genau zu informieren. Beim Abschluss der Versicherung wurden mir keine ausreichenden Gesundheitsfragen gestellt. Als es später um eine Leistung bzw. Auszahlung ging, wurden plötzlich Probleme gemacht und die Zahlung infrage gestellt.
Für mich ist das sehr enttäuschend, denn man zahlt regelmäßig Beiträge und erwartet im Ernstfall, dass die Versicherung auch leistet.
Mein Rat: Informieren Sie sich vor dem Abschluss ganz genau über die Bedingungen und prüfen Sie, welche Gesundheitsfragen gestellt werden und welche Voraussetzungen für eine Auszahlung gelten. Denken Sie gut darüber nach, bevor Sie einen Vertrag abschließen, damit Ihr Geld am Ende nicht umsonst ausgegeben wurde.

Prompte Gute Bearbeitung wie jedes Mal.

Beste Zahnzusatzversicherung habe nur positive Erfahrungen mein Kind versichert und muss sagen alles Top ! es wurde alles erstattet bei Kieferorthopädie habe einfach die Rechnung hochgeladen und nach kurzer Zeit wurde alles erstattet . Vielen Dank
Endlich eine Versicherung ohne Bürokratie

Online abschluss sehr einfach

innerhalb eines tages erledigt!

Alles wieder Reibungslos gelaufen; vielen lieben Dank

Nachdem ich alleine leider nicht klar gekommen bin hat mich das Kundenportal kontaktiert und wir konnten gemeinsam und sehr zügig das Problem lösen.
Der Mitarbeiter war äußerst freundlich und kompetent und jetzt ist alles schön!

im Moment alles perfekt

Bei einer Versicherung ist es wichtig, eine Versicherungsschein in den Unterlagen zu haben.

Hätte ich gewusst, dass Sie nur Online/Digital arbeiten, hätte ich mich für einen Mitbewerber entschieden

Fair und günstig.
Top

Ich bin neu und kann mich nicht anmelden. Habe es schon 3 x versucht und es ko.mich an!
Ich habe noch keine Kundennummer und mit der E-Mail funktioniert es nicht

Schnelle Bearbeitung und Kostenerstattung innerhalb weniger Tage.

Top, schnell, einfach über den Empfehlungslink

Sehr gute Qualität

Alles einfach und unkompliziert.
Schnelle Abwicklung und guter Service, auch telefonisch.

Ich hoffe das hilft

Stets sehr schnell, fair und zuverlässig. Hab die DFV nun bereits ein paar Jahre als Zusatzversicherung für meine Zähnen und bin vollkommen zufrieden.

Hat online problemlos funktioniert;
Das schöne ist, dass mein Hund mit 9 Jahren noch genommen wurde

Schlechtesten Kundenservice den ich je erlebt habe.
Nach Abschluss einer Krankentagegeldversicherung viel mir auf das eine Gesundheitsfrage nicht richtig beantwortet wurde und meldete dieses noch am gleichen tag. Der Abschluss war am 01.08 und der Versicherungsbeging am 15.08. Mir wurde geraten den Vertrag noch nicht zu Widerrufen weil deren Bearbeitungszeit momentan länger dauern würde. Man versprach mir beim Widerruf trotzdem den bis dahin gezahlten betrag zu erstatten wenn auf Grund der Gesundheitsfrage der Vertrag so nicht zustande kommen könnte. Nach dem Widerruf weiss man natürlich wieder nichts davon.

Top Versicherung, schnelle Erstattung, keine Diskussionen