Vollkasko wird nicht schaden ersetzt.
Nicht zu Empfehen
Vollkasko wird nicht schaden ersetzt.
Nicht zu Empfehen
Schnell und einfach
Alles lief reibungslos. Man konnte alles gut finden und ändern.
30 Jahre Beiträge gezahlt. Erster Schadensfall, aber der Unfallverursacher war auch bei der DA. Mein Schaden wurde nur zu etwas über 50% des Gutachtens ersetzt. Bei einem vergleichbaren Schadensfall hat die gegnerische Versicherung nur um 10% gekürzt. Habe meine Versicherung bei der DA gekündigt. Ich empfehle die WGV.
Die Bearbeitung von Änderungen dauert zu lange und einfach die Zahlweise ändern ist nicht Kundenfreundlich
Eigentlich bin ich mit der Versicherung zufrieden,aber wenn ich 1Stunde auf einen Berater in der Telefonleitung warten muss ist das ein schlechter Service.Da müsst ihr sehr viel besser werden.
Mfg Andreas Taraba
Datum kann ich leider nicht genau mitteilen.
Problemlose Anpassung der Versicherungsbedingungen war möglich.
Guter Kundenservice.
Superschnelle Reaktion auf Änderungswünsche und Vertragsabschluss.
Ohne langes hin und her.
Sehr gute online Unterstützung mit anschließendem Feedback per Email.
Die Schadenregulierung war insgesamt gut, leider war es mir nicht möglich, jemanden telefonisch zu kontakten, auch auf meine Mailanfrage gab es keine Antwort.
Allerdings wurde einmal versucht, mich telefonisch zu erreichen, was aber aufgrund einer schlechten Verbindung abgebrochen wurde.
Hat alles sehr gut geklappt.
Schnelle und kompetente Abwicklung!
Alles reibungslos geklappt
Wartezeit auf persönlichen Gespräch, zu lang.
Über 0,5 Stunde.
Kontakt ,freundlich und kompetent.
Super Service und total freundlich.Finden immer eine Lösung.bin seid Jahren Kunde dort und werde es auch immer bleiben
Keine Antwort wegen Unfall . Werkstatt wartet darauf seit Tagen
Einfach und klar.
Ich habe bisher zwei meiner Autos bei Ihnen versichert, und letzte Woche haben wir auch das Auto meines Schwagers hier versichert. Ich bin sehr zufrieden damit, wie gut, schnell und informativ alles ablief.
Viel zu lange telefonische Wartezeiten. Der Assistent versteht oft Versicherungsnummern nicht richtig. Nervig! wenn man alles mehrmals ansagen muss.
Bis auf ein Gespräch mit einem Herrn von DA Direkt bin mit dem Service zufrieden.
Der Herr war bei Rückfragen zu meiner Einstufung sehr unkoorparativ. Er hat garnicht zugehört und einfavh aufgelegt.
Unkompliziert, kompetent und zuverlässig
Etwas zu lange in der Hotline
Der Abschluss der Kfz-Versicherung war einfach und schnell, der Tarif günstig. Nach nur einem Jahr habe ich eine Erhöhung von etwas mehr als € 140,- aufgebrummt bekommen. Für mich nicht nachvollziehbar. Da ich, bis auf die Reparatur eines Steinschlages, im letzten Jahr keine Versicherungsfälle hatte.
Die Erreichbarkeit telefonisch ist verdesserungsfähig, auf email keine Rückmeldung!
Das passende Menü ist nur schwer zu finden.
Ich wolle noch einen Auto-Schutzbrief abschließen, das stand nicht zur Auswahl.
Ich würde mich sehr darüber freuen, mit einem Menschen telefonieren zu können. Ihre DANA kostet Nerven und beides Online und KI kosten unendlich viel Zeit!
Beitrag zu hoch wurde um 220 Euro 1/2 jährlich erhöht
Diese Firma hat faire Preise, das ist gut! Aber wenn ihr denkt, dass sie auf eure E-Mails antworten, dann irrt ihr euch! Obwohl mir diese Firma seit 220 schon zwei- oder dreimal einen Amazon-Rabatt angeboten hat, habe ich nie eine Antwort auf meine E-Mails bekommen.
Für den Fall, dass euer Auto nicht versichert ist, mag das vielleicht eine gute Option sein. Aber persönlich habe ich bei manchen Dingen kein Vertrauen in diese Firma, weil sie auf bestimmte E-Mails oder Anfragen einfach nicht antworten, wenn sie keine Lust dazu haben.
Hab schon 3 mal mit ihnen telefoniert
Das letztes mal mit eine kollegen sie hatte einfach gesagt ja ich leitet dich weiter an vertragservice . dann ware es plotzlich tod
Diese woche alleine ware ich schon eine stunde schon am telefon. gestern habt jemand mich angerufen von der kundenservice angerufen wegen eine neues angebot. ich hab dann gesagt bitte bestatigen meine Kündigung
Nee mach ich eine note für meine kollegen und es wird bearbeitet.
28.08.2026 schon geschickt. 2 mal bestatigt es wird bearbeitet , heute mal telefoniert . nee es ist nicht gekundigt.
Bis jetzt keine bestatigung von ihnen , ich kann neue versicherung nicht beantragen wegen das
Sorry aber so behandelt man kunden nicht das ist vollig inakzeptabel!
Vollig vollig genervt!
Sofortige Behandlung möglich 1 Monat gratis
sehr lange Reaktionszeiten sowohl auf Nachrichten über deren Portal, als auch auf Mail und gar kein Durchkommen bei der Hotline. Die Rückantwort auf Fragen zur Kfz-Versicherung waren nicht vollständig, dann nach vielen Versuchen doch einen Mitarbeiter erreicht, der entsprechend entnervt war. Absolut nicht zu empfehlen!
Man erreicht Sie sehr schlecht Telefonisch
