BETRUG von CYBERPORT
$8c
BETRUG von CYBERPORT
$8c
Nicht geliefert und nicht erreichbar
Der avisierte Liefertermin ist inzwischen 10 Tage überschritten. Laut Homepage ist der Artikel seit über einer Woche durchgehend "sofort verfügbar". Dafür gibt es einen Stern Abzug.
Ein neuer Liefertermin wurde nicht mitgeteilt. Während es zwischen Bestellung und ursprünglichem Liefertermin mehrere updates per Mail gab herrscht seitdem Funkstille. Dafür einen Stern Abzug. Anfragen per Mail und Kontaktformular blieben bislang unbeantwortet. Dafür ebenfalls einen Stern Abzug. Ebenso dafür, dass die Hotline tel. trotz unzähliger Versuche und geduldigem Warten in der Warteschleife erfolglos war. Ich werde jetzt die Bestellung stornieren und woanders bestellen.
einfach unglaublich
$7d
Katastrophe
Probleme im Bestellvorgang, möglicherweise überlastete Webseite, aber die Katastrophe war bei der Lieferung. Am 24.11 ein Laptop bestellt, extra für DHL Lieferung bezahlt, am 28.11 zugestellt. Keine äußere Verpackung, d.h. der Laptop wurde nur mit eigenem Karton geschickt, Versieglung ausgebrochen und kein Laptop drin. Direkt per Kontaktformular und Email mit Fotos informiert. Eine Woche lang täglich Hotline angerufen, bis ich jemanden erreicht habe. Es hieß, ich bekomme eine Rückmeldung von der Fachabteilung. Heute 15.12 und keine Rückmeldung. Die Finanzierung wird bald fällig, und ich zahle für ein leeres Karton. Nie wieder!
Geld weg . wann kommt meine Ware?
Angegebene Lieferzeit einige Tage . warte jetzt schon einige Wochen . ist das deren Masche ? Wenn man sich die Rezensionen im Netz anschaut, scheint es so zu sein . bin wohl auch reingefallen. Eine Vertrösting folgt der nächsten Ausrede mir meinen Artikel nicht zu senden, obwohl er im Shop weiter "verkauft" wird!
VORSICHT! Hat keine Waren? Wollen nur Dein Geld ?
Unzählige E-Mails, dass Ware in 2 Wochen kommt . mal sehen, wann es endlich soweit ist
Um eine Erstattung zu bekommen muss man Mahnen.
Bestelldetails
Nr. Produkt
Beschreibung Summe
1
Brother MFC-J5340DWE
Zum Artikel 169,00 €
Art.Nr.: 6I04-033
Menge: 1
Stückpreis: 169,00 €
Zwischensumme: 169,00 €
Versand- und Servicekosten: 0,00 €
Gesamtsumme: 169,00 €
Inkl. gesetzliche MwSt.: 26,98 €
Es erfolgte eine Rücksendung der Ware. Die Erstattung der Ware erfolgt seit Tagen nicht, trotz mehrer Anschreiben per Mail.
Wenn man um sein Geld kämpfen muss, sollte man die Finger von der Firma lassen
Keine Lieferung, keine Antwort vom Shop
Vor mittlerweile mehr als 14 Tagen bestellt, bisher keinerlei Rückmeldung von Cyberport erhalten. Auf einmal ist der Artikel nicht mehr Lieferbar, habe ich auf der Seite gesehen.
Lieferung ist nicht Erfolgt
Habe am 25.11 ein Laptop bestellt, aber bis heute nichts bekommen. Laut dem Status wurde die Ware bis heute an DHL nicht übergeben. Die Hotline ist nicht zu erreichen. Mails werden nicht beantwortet. Nicht zu empfehlen.
Katastrophe
Die Lieferzeiten sind ein Witz!
"Verfügbar in 2-4 Tagen" und nun nach 10 Tagen werde ich wieder für eine Woche vertröstet? Die Dinge sind nicht wie versprochen kurzfristig verfügbar, Schmutz!
Nespresso-Maschine
Die zur Maschine gelieferten Probier-Kapseln waren beschädigt; die mit angebotenen zusätzlichen 64 Kapseln wurden nicht mitgeliefert. Keine Reaktion auf Reklamation. Werde hierüber nichts mehr bestellen.
Neues Notebook kam verschmutzt an, Fingerabdrücke am Display, Siegel der Garantie erbrochen
$8c
Unterirdisch
Habe selten so einen Ärger mit einer Bestellung gehabt.Erst verspätet sich die Lieferung um eine Woche,dann sinkt der Preis für das Notebook wärend der. Wartezeit um 290 Euro. Als das Notebook ankam ging ich in den nächsten Shop und wollte dfas Gerät zurückgeben und sofort zum günstgigeren Preis neukaufen. Der Shopmitarbeiter meint er kann das auch anders regeln, ich soll meine IBAN dalassen ujnd man werde mir die Differenz überweisen. Eine schriftliche Bestätigung Fehlanzeige.Geld kam nicht. Telefonisch x-mal versucht wen zu erreichen, die lassen dich 7 Minuten in der Warteschlkeife verhungern, bevor sie auflegen. Ich habe heute das Notebook zurückgeschickt und bin total genervt!
PS/ Das Notebook wurde ohne Umverpackung bverschickt und kam entsprechen ramponiertz hier schon an.🤮
Unterirdisch
Ich kann mir hier jede negativbewertung über Cyberport durchaus vorstellen oder befürworten und ich warne vor Cyverport die mit der Spedition Hellmann zusammen arbeitet.1
Ich habe am 28.11 einen Samsung für 750,-- gekauft. DerFernseher kam nie bei mir an aber Paypal hat das Geld schon überwiesen an Cyberport. Problem gemeldet und ist bei Paypal in Bearbeitung. Leider bis zum 24.12.
Cyberport reagiert gar nicht und ist auch nicht erreichbar.
Leider die Spedition Hellmann auch nicht. Wer weiß warum ?
Anscheinend muss man bei Cyberport immer damit rechnen so veralbert zu werden. Ich für meinen Teil werde bei Cyberport nichts mehr kaufen. So kurz vor Weihnachten ist das schon extrem abartig von Cyberport.
Ach ja, und auf der Seite von Cyberport lässt sich auch nicht alles anklicken bzw markieren, aber wen wundert es bei Cyberport ? Mich nicht mehr.
Finger weg! völlig unseriös
$8d
Wie immer perfekt
Ich kaufe nur bei Cyberport, da es aus meiner Sicht hier den besten Service gibt.
Mein Laptop war sehr gut eingepackt und wurde sehr schnell geliefert.
Preis und Leistung des Laptops sind spitze. Die Garantie von 5 Jahren bekommt man nirgends so günstig.
Selbst ein Stern ist zuviel!
Einmal und nie wieder , warte seit über eine Woche auf meine Bestellung wobei diese zum Zeitpunkt der Bestellung auf sofort lieferbar bzw. Versandbereit in 24 Stunden. Kundendienst erreichst du telefonisch garnicht und auf Mails wird nicht geantwortet.Bei jeden anderen Lieferanten wo ich zeitgleich bestellt habe waren innerhalb von 3 Werktagen die Ware bei mir nur leider von Cyberport nicht schade, aber werde hier nicht mehr bestellen und kann es auch nicht empfehlen.
Keine Versandkosten und dann doch welche?!
Es stand beim Preis, dass keine Versandkosten anfallen. Jedoch beim Bestellen welche angeführt sind. 9,99€
Man hat nur die Möglichkeit im Shop abzuholen - wo es natürlich keine Parkplätze gibt oder das.
Schon insolvent?
Ist Cyberport schon insolvent? Ich habe Ware im Wert von 5.000,-€ bestellt und außer einer ersten Bestellbestätigung niemals mehr etwas von denen gehört. Email oder Telefon: Fehlanzeige. Niemand reagiert. Für mich gestorben.
Kein Kundenservice, keine Info
Das Kundenservice ist unter jeder Kritik! Da ist telefonisch nie eine Leitung frei, bzw wird man einfach aus der Leitung geworfen.
Trotz Angabe seitens des Onlineshop bei der Bestellung, dass die bestellten Teile lagernd sind, waren sie nach der Bestellung auf einmal in 3-4 Tagen verfügbar. Nach einer Woche ist der Status der Bestellung noch immer auf “ Diese Artikel werden im Versand für Sie bearbeitet“.!
Fazit: Nicht empfehlenswert
Bei Problemen völlig unfähig
Ich habe diesen Shop wohl das erste und letzte Mal benutzt. Die Ware kam zwar relativ schnell nach Bestellung bei mir an, jedoch war das Paket stark beschädigt und eines der Artikel ist ggf. unterwegs dadurch verlorengegangen. Anscheinend wird die Ware bei Cyberport etwas nachlässig verpackt, und das führt dann zu Erstattungsansprüchen. Meine Hauptkritik richtet sich an die Problemlösungskompetenz des Anbieters. Obwohl einem verschiedene Kontaktkanäle angeboten werden, funktioniert keiner: Email oder Kontaktformular führen lediglich zu einer automatischen Eingangsbestätigung, in der auf hohes Volumen und eine Antwortzeit von 72 Stunden bis zu einer Woche oder auch mehr hingewiesen wird. Bei Kontaktversuch per Telefon bleibt man ewig in der Warteschleife, nur um dann aufgefordert zu werden, es später oder per Kontaktformular zu versuchen. Meine Warnung an alle: sucht Euch einen anderen Verkäufer!
leider kaum Erreichbarkeit
Hatte eine Bestellung mit 2 Artikeln aufgegeben und im nachhinein Artikel 1 storniert. Stornierungsbestätigung für Artikel 2 erhalten und Artikel 1, 1.5 Wochen nach Bestellung erhalten. Telefonisch oder per Email nicht zu erreichen.
Händler reagiert nicht, Ware nie erhalten
$89
verkauft Dinge, die Cyberport gar nicht hat, Black Friday war so eine echte Entäuschung!
Leider bin ich sehr unzufrieden. Ich habe zur Black Week ein Mainboard bestellt. Leider hat sich hinterher erst heraus gestellt, dass Cyberport schon lange auf eine Lieferung wartet und nicht sagen kann, wann die das Mainboard bekommen werden. Auch musste ich ewig in der Hotline hängen und wurde mehrmals nach 7,5 Minuten aus der Leitung geschmissen. So konnte ich die Bestellung nicht mal einfach stornieren. Das ist meine Lebenszeit, die die geklaut haben! Nie wieder!
Erreichbarbeit des Shops
Auf den cyberport Internetseiten stehen Öffnungszeiten des Shops Dortmund von 10 - 20 Uhr. Es ist gerade 17:45 Uhr und schon jetzt ist niemand zu erreichen.
Sorry, das ist ist einfach nur Grottenschlecht.
Bestellung einfach nicht geliefert
Bestellung wurde in der Black Week aufgegeben. Dort wurde angezeigt, dass die Ware auf Lager war, es wurde extra die Versandart Expressversand gewählt. Nun über eine Woche später ist die Ware angeblich ausverkauft. Geld für Expressversand bezahlt und dringend notwneidges Geärt immernoch nicht erhalten. Rückfragen an info@cyberport blieben auch nach 72 Stunden unbeantwortet. Die telefonische Hotline ist nicht zu erreichen (mehrmals über 30 Minuten in der Warteschleife). Leider absolut schlechte Erfahrungen in jeglicher Hinsicht, das erste und garantiert auch das letzte Mal!
Todo bien, fácil y rápido
Precio super económico y recogida del producto en tienda en 24 horas
Absolut top!
Schnelle Lieferung, super Preis. Besser geht es nicht.
Unmöglich jemanden zu Erreichen
Habe vor 3 Tagen einen Bildschirm bestellt und bis jetzt immer noch keine Versandmail bekommen. Dort erreichen tue ich auch niemanden außer Bots, komplett Katastrophe. Kontaktformular wurde ausgefüllt. Auch keine Antwort bis jetzt. Bin wirklich sehr schlecht drauf, redet nicht von Lieferung innerhalb von 3 Tagen, wenn es innerhalb von 3 Tage nicht mal rausgeschickt wirkt.
Den zweiten Stern gibts nur für den fairen Preis bei meinem Artikel.
Hätte ich gewusst, dass dauert so lange, dann hätte ich anderswo bestellt.
Verkäufer stellt sich stumm
Ich habe einen Laptop für 1200 Euro bestellt und diesen im Voraus und auch die Expressgebühren von 18,99 bezahlt, dass ich am nächsten Tag die Ware hätte in Empfang nehmen können. Das ist jetzt fast eine Woche her. Versendemail kam, allerdings ohne Sendungsnummer. Am Telefon, wenn man dann geduldig war und endlich jemand das Gespräch annahm, konnte wegen 'technischer Probleme' auch keine Sendungsnummer mitgeteilt werden.
Am nächsten Tag sollte die Expressgebühr erstattet werden. Darauf und auf die Ware selbst warte ich bis heute. Keine Reaktion, keine Rücküberweisung, keine Email o.ä.
Ich möchte dringend davor warnen dort zu bestellen und im Voraus zu bezahlen. Ich bin Student und musste lange sparen um mir diesen Laptop bestellen zu können.
Auf schriftlichen Widerruf gab es bisher auch keine Reaktion.
Ich werde die Sache wohl einem Anwalt übergeben, sollte ich das gezahlte Geld nicht zurückerstattet bekommen.
