CYBERPORT pleite ?
Ich habe am 15.01.25 CPUs bestellt. Normalerweise sind solche Artikel in 2-3 Tagen bei mir. Diesmal nicht ! Habe per Mail nachgefragt : nix. Telefonisch ist CP auch nicht erreichbar.
Ich bin - nachdem ich hier die Bewertungen gelesen habe - echt geflasht !
Was ist hier bei CP los
Ware nicht erhalten
ACHTUNG!
Ware bestellt. Es handelte sich um digitale Ware, welche einfach per Mail kommen sollte. Auf Nachfragen kam nie eine Antwort. Weder per Telefon noch per Mail oder Kontaktformular. Auch ein halbes Jahr später keine Antwort und keine Ware! Nie wieder cyberport!
Keine Rückerstattung nach durch Cyberport stornierter Bestellung
Nachdem die erste Bestellung problemlos und schnell abgewickelt wurde, geriet meine weitere Bestellung zum Desaster.
Mein bestellter und bezahlter Artikel wurde storniert, das Geld aber nur zu einem kleinen Teil, welcher über Paypal lief, zurückerstattet.
Meine mehrfachen Nachfragen wurden bis heute nicht in irgendeiner nachvollziehbaren Form beantwortet, bis auf die automatisierte Rückmeldung. Auch die Hotline besteht nur aus Warteschleifen und ist nicht erreichbar.
Auch eine Weiterleitung an die Kundenzufriedenheit-Mailbox blieb bis heute ohne Rückmeldung.
Ich kann jedem nur empfehlen, von einer Bestellung bei Cyberport Abstand zu nehmen.
Cyberport nie wieder !
Ich habe einen Artikel am 16.12.24 bei Denen bestellt mit Lieferdatum von 3-7
Tagen.
Heute haben wir den 21.1.25 und Sie teilen mir heute mit das der "Liefertermin ist
derzeit unbestimmt" sei.
Obwohl andere Händler sofort liefern können zu ähnlichen Preisen.
Was ist nur aus Cyberport geworden mich sehen die jedenfalls als Kunde nicht
wieder.
Artikel nicht wie beschrieben
Laptop kam später als angekündigt.
Das Laptop sollte lt. Angebot eine beleuchtete Tastatur besitzen, hatte es aber nicht. Habe Cyperport inzwischen 4 Mal angeschrieben um eine Lösung des Problems zu finden, bekomme aber keine Antwort.
Ich persönlich finde es nicht gut wenn eine Firma nicht zu einem Fehler stehen kann. Meine Reaktion darauf wird sein dort zukünftig nichts mehr zu kaufen.
Laptop kam später als angekündigt.
Das Laptop sollte lt. Angebot eine beleuchtete Tastatur besitzen, hatte es aber nicht. Habe Cyperport inzwischen 4 Mal angeschrieben um eine Lösung des Problems zu finden, bekomme aber keine Antwort.
Ich persönlich finde es nicht gut wenn eine Firma nicht zu einem Fehler stehen kann. Meine Reaktion darauf wird sein dort zukünftig nichts mehr zu kaufen.
Leider schlechter Service
"Das ist update"
Gemischte Erfahrungen mit Cyberport. Ich bin Geschäftskunde und habe mehrmals bei diesem Lieferanten bestellt. Grundsätzlich kann der Service in Ordnung sein, wenn die Lieferung über die DHL erfolgt. Sobald jedoch DPD als Versanddienstleister gewählt wird, können erhebliche Probleme auftreten. In meinem Fall ging ein Paket zurück, ohne dass ich eine Benachrichtigung erhalten hatte, und wurde letztendlich von DPD verloren.
Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass Cyberport nach Klärung der Situation die Rückerstattung meines Geldes initiiert hat. Dennoch hat sich der gesamte Prozess über Wochen hingezogen und viel Zeit und Mühe gekostet.
Mein Fazit: Wenn möglich, sollte man bei der Bestellung sicherstellen, dass die Lieferung nicht über DPD erfolgt. Cyberport könnte durch eine bessere Kontrolle über Versandprozesse und Kommunikation deutlich punkten.
MSI MAG A1000GL
Top Lieferzeit, Top Netzteil, Top Service. Das Netzteil funktioniert perfekt und es gibt keine mängel.
Das ist mein neuer Technikmarkt
Ich war positiv überrascht. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Ein Service am dem sich viele ein Beispiel nehmen können.
Es werden keine leeren Versprechungen gemacht.
Wir haben den Computer zum ersten Mal gekauft, und er war im Lager, mit grünem Lichtsymbol. Wir haben bestellt, aber er kam nicht. Im Dezember haben wir erneut bestellt und das Gleiche ist passiert – der Computer war im Lager, aber irgendwie bekamen
Wir haben den Computer zum ersten Mal gekauft, und er war im Lager, mit grünem Lichtsymbol. Wir haben bestellt, aber er kam nicht.
Im Dezember haben wir erneut bestellt und das Gleiche ist passiert – der Computer war im Lager, aber irgendwie bekamen wir die Nachricht, dass der Computer ausverkauft ist.
Am 10.12. haben wir wieder bestellt und eine Nachricht erhalten, dass der Computer am 10.01.2025 kommen würde. Heute haben wir angerufen, und der Mann am Telefon war sehr unsympathisch und hat das Gespräch zweimal abgebrochen. Ich schwöre, das ist eine lächerliche Firma.
Ich werde hier nie wieder bestellen.
Enttäuschung auf ganzer Linie – Gebrauchtes Mainboard als „neu“ verkauft?
$8a
Unglaublich und grenzt das an Betrug
Ich bin eigentlich ein langjähriger und bisher auch zufriedener Kunde gewesen. Aber diesmal hat Cyberport den Vogel angeschossen. Ein Vorführgerät bestellt, in der Produktbeschreibung stand neuwertig, aber Herstellergarantie ist abgelaufen. Produkt wird versendet ohne das serienmäßige Zubehör und Ladestation. Produkt dadurch nicht nutzbar.
Betrug
Warte seit 2 Monaten auf mein Packet
Paket nicht angekommen.
Mein Paket ist leider nicht angekommen und nach Diskussionen mit deren Customer Support Teams, gab es auch KEINE Erstattung oder Nachlieferung. 90€ sogesehen weg.
riecht nach betrug
$8b
Ware wird nicht ausgeliefert
Habe bei Cyberport Ware bestellt. Ware würde als versandt gekennzeichnet und hängt seitdem bei DPD im Transfer zum Paketzentrum. Wenn ich so die anderen Bewertungen sehe, scheint dahinter System zu stecken. Auf Kontaktformular antworten weder DPD noch Cyberport. Werde nun die Bestellung stornieren und mein Geld zurück verlangen. Cyberport ist kein zuverlässiger Anbieter mehr.
Achtung Betrüger !
Betrüger Ware bestellt und nicht erhalten ,Kontaktaufnahme unmöglich keine Reaktion selbst Paypal Fälle werden geschlossen und kein Geld zurück
Nie Wieder Anzeige und Anwalt Folgt
Irreführung
Am 06.12.24 Bestellung aufgegeben, bezahlt und bestätigt.
Lieferzeit lt. Web-Seite 1 bis 2 Tage!
Geliefert am 06.01.2025 ! Geht gar nicht.
Diese Erfahrung sagt mir, einmal gekauft und nie wieder.
Über 500€ gezahlt, null Gegenleistung!
$7d
Samsung Monitor
Alles Bestens
Alles viel zu langsam sowie keine Infos darüber
Am 15.12.2024 bestellte ich eine. Kärcher-Tischstaubsauger für meine 89-jährige Mutter als Weihnachtsgeschenk. Heute, am 25.12.2024, schickt mir Cyberport eine Mail mit u. a. diesem Inhalt:
Hallo Alexander, danke für deinen Einkauf bei Cyberport.
Wir hoffen du hast viel Freude mit deinem neuen Technik-Liebling und deine Bestellung war für dich ein angenehmes Erlebnis.
Leider ist das Paket bis heute nicht bei mir angekommen. Und das nächste Problem ist auch schon vorprogrammiert: cyberport arbeitet mit DPD zusammen. DPD fragt mich nach Alternativen bei der Zustellung. Nachbar, anderer Tag, Paket einfach abstellen. Ich wählte die Option: Paket in Paketshop umleiten. Da ich am 27.12.2024, daher Tag an dem das Paket angeblich ankommen soll, nicht zuhause bin. Ausgerechnet diese Option lässt sich aber nicht buchen. In einer Stadt wie Frankfurt/ Main. Warum es nicht möglich ist wird von DPD nicht erklärt. Alles in allem war die Sache mit dem kleinen Kärcher ein Schuss in den Ofen!
Super Erfahrung
Hab am 18.12 einen Laptop zum Superpreis bei Cyberport gekauft und am 20.12. hielt ich den neuen Laptop in meinen Händen. Es wurde exakt das geliefert was ich bestellt hatte und es wurde mit DPD transportiert, was auch hervorragend geklappt hat.
Der Preis war wirklich einzigartig im Netz, der nächste Anbieter war sehr viel teurer und meine Frau sagte "das ist bestimmt ein Fake Shop"
Dreame x40 Ultra Complete
Der Dreame x40 Ultra Complete kam schnell, gut verpackt und zum am Markt günstigsten Preis an. Der Saugroboter verrichtet seine Dienste zur vollsten Zufriedenheit. Ich kann cyberport nur empfehlen.
Super Preise! Schnelle Lieferung!
Top Angebote! Super Preise!
Schnelle Lieferung!
Hier bestelle ich gerne wieder!
Verkauft Ware, die sie nicht haben.
Ware bestellt
Ware bezahlt
Passiert lange nicht
Erst auf Nachfrage wird dann gesagt, ooooh wir haben das nicht
Jetzt muss ich wo anders Weihnachtsgeschenk suchen und kriege vor Weihnachten nichts
Danke für den Zeitraub
Ich bin zutiefst enttäuscht habe im Februar einen elite 2 Kontroller für die xbox gekauft und wenig gespielt jetzt haben die Knöpfe geklemmt und der Stick ging nicht mehr blieb immer hängen nach 10 Monaten wovon ich im Sommer nicht gespielt habe jetzt wollte ich den umtauschen bzw rapieren lassen da kommt nach 5 wochen keine antwort ich rufe bei cyberport an und der Mitarbeiter meint das Microsoft geschrieben hat der Controller sei durch fremdverschulden kaputt der wahr wie neu ohne kratzer jetzt kommt der Hammer mein Controller wurde 2 Tage später nach dem Anruf nicht von Microsoft sondern von cyberport geliefert total kaputt ohne steuerkreutz und ohne Stick (Aufsätze) halb offen nicht mal zusammen gebaut an mir gesendet also ganz erlich sowas habe ich in meinen Leben nicht nicht erlebt jetzt geht das gerenne los mit Anwalt und alles ich fühle mich richtig abgezockt und bin echt schon lange Kunde aber jetzt weiß ich erst ma bescheid wen es ein Garantie fall gibt haste verloren
Service nicht erreichbar, Produkte nicht geliefert, Erstattung des Kaufpreises nicht erfolgt
$8b
Werbung "Versandkostenfrei" ist eine Fake
Auf Geizhals und auf Idealo wurde der Surface Laptop mit "Versandksotenfrei" beworben. Wenn man sich dann in den Shop durchklickt ist von "Versandkostenfei" keine Spur mehr vorhanden. Man muss mit Versandkosten bestellen. Daraufhin angesprochen argumentieren sie, dass "Versandkostenfrei" natürlich nur für den Bezug über den Store gilt.
Für mich ist das ein klarer Fall von flascher, irreführender Werbung.
Die sonstige Abwicklung und Ware war ok.
Nie wieder.
Schlechter Service.
Ich habe Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmen, die ähnliche Produkte in verschiedenen Teilen der Welt verkaufen, und ich kann sagen, dass der Service und die Lieferung in Deutschland im Allgemeinen sehr schlecht sind, nicht nur was das Timing betrifft, sondern auch die Kommunikation mit dem Kunden. Und Cyberport scheint in dieser Hinsicht eine der schlechtesten Firmen zu sein.
Ich denke, wenn ausländische Konkurrenten in Deutschland auftauchen, die kundenorientiert sind, werden Cyberport und ähnliche Unternehmen wie Mammuts verschwinden.
P.S.: Die Kommunikation mit Kunden und die Verfolgung der Ware bis zur Tür des Kunden, Benachrichtigungen per SMS oder anderen Chats sind im Jahr 2024 ein fester Bestandteil eines guten Service. Es ist nicht mehr das Jahr 2000 und es ist möglich, alle oben genannten Aufgaben problemlos durchzuführen.
Keine Lieferung. Keine Reaktio
Computer bestellt. 2-4 Tage Lieferzeit. Nach 2 Wochen keine Ware und keine Erreichbarkeit der Hotline. Daraufhin schriftlich nachgefragt. Die Stornierung erhalten.
