Bestellung ok, aber die Affiliete Wall als "Geschenk": no go
Die Bestellung verlief "normal", wie bei einem Online Shop üblich.
Auf der Bestätigungsseite ist dann aber eine ewig lange Liste aus der man sich "Geschenke" auswählen kann.
Was das wirklich sind: Ewig viele Affiliate Links, bei denen dann nach dem Geschäft ein weiteres Geschäft gemacht wird. Offenbar lässt sich mit Computerteilen nicht genug Geld verdienen.
Massiver Abzug. Hat Honey-Scam vibes.
Super und schnell
Zum zweiten mal gekauft bei Cyberport.
Tolles und freundliches Gespräch vorher.
Kaufabwicklung einfach und schnell,
aber es wäre auch schön, wenn Bankeinzug, oder Rechnung möglich wäre.
(Wenigstens für verifizierte Kunden)
Ansonsten bin ich recht zufrieden.
Warte seid 30 minuten auf die Online Zustellung vom Download und Freigabeocdes für Adobe Creative Cloud
online keine Datenzusendung erhalten nach 30 minunten
Gerät kommt beschädigt
beschädigte verpackung, retoure dauert ewig, kein retourenschein, musste es selbst besorgen, neue ware noch schlechter als die erste. widerruf wird nicht bearbeitet und daher jetzt mit rechtsanwalt. schrott firma
Einfach ein schrecklicher Laden. Ich empfehle es niemandem! Ich habe ein Produkt im Sonderangebot mit einer Lieferzeit von 2-3 Tagen bestellt und bezahlt. Ich wurde fast einen Monat lang getäuscht und die Ware wurde nie verschickt. Sie warteten auf das Ende der Aktion(
Unkomplizierter Einkauf. Sehr guter Onlineshop
Unkomplizierten Einkauf. Sehr guter Onlineshop. Bleibt so wie ihr seid. Danke aus Wien
Einfach, unkompliziert, übersichtlich, TOP
Von der Auswahl und Sortierung der Produkte, über die Bestellabwicklung: alles einwandfrei! Unkompliziert und übersichtlich! Für den Kauf technischer Geräte würde ich jederzeit wieder bei Cyberport stöbern!
Unfähig
Kaufe nie wieder hier bei Cyberport.
Retouren werden nicht bearbeitet, Mails nicht beantwortet und Geld sieht man auch nicht wieder.
Kann nur abraten hier zu bestellen.
Günstig, schnell und zuverlässig
Ich habe einen Scanner bei Cyberport bestellt. Der Preis war sehr attraktiv also zugeschlagen. Noch am gleichen Tag wurde die Bestellung bearbeitet und ich habe eine Sendungsnummer per E-Mail erhalten. 2 Tage später war das Paket mittels DPD bei mir. Ich mag DPD nicht besonders, aber dafür kann Cyberport ja nichts ;)
Zum Thema Kundenservice kann ich gar nichts sagen, da ich ihn nicht in Anspruch nehmen musste und mir ist das so auch am liebsten.
Werde in Zukunft wohl wieder dort bestellen.
Auswahl zwischen verschiedenen Varianten sehr schwierig
Insgesamt funktioniert der Shop, aber was dein Einkauf erheblich verbessern würde:
- langsamer Emailversand zur Bestellung
- keine Angabe in der Bestellbestätigungsemail zur Datum der Lieferung/Abholung
- komplizierte Auswahl von verschiedenen Varianten, zB. beim Macbook Air will ich auswählen M4 oder M3, dann wie viel Arbeitsspeicher, wie viel Festplattenspeicher, welche Farbe. Anstatt das in einem Produkt zu machen, muss ich auf einer ewig langen Liste mit schlechten Filtern suchen.
Endlosschleife beim bezahlen
Ich habe drei mal per Paypal, einmal per Kreditkarte versucht und wurde immer wieder zum Anfang des Bezahlvorgangs zurückgeschickt. Nur Vorkasse hat funktioniert.
Ich war kurz davor, doch wieder zu Amazon zu gehen.
Fast and simple
Bought a new component for my PC, and it was quick and easy
Es wird immer schlechter
Es wird einfach immer schlimmer bei Cyberport. Lange Lieferzeiten, Produkte sind plötzlich nicht mehr verfügbar, Bestellungen werden ohne Hinweis storniert, Zahlungsmittel werden immer weniger und seitdem auf Klarna / Billie gesetzt wird, ist auch der Rechnungskauf nicht mehr ohne Probleme möglich (überschrittene Limits, Probleme mit Rechnungsanschrift,.).
Einfach Katastrophal!
Support B-Ware TOP
Super Support. Habe eine B-Ware gekauft. Sind einem sofort entgegengekommen und haben super reagiert. Kann ich nur weiterempfehlen.
Top Service und schnelle Lieferung!
Immer wieder gerne
Geschäftskunden nicht gewollt?
- es wird keine Bestellnummer mehr abgefragt, das ist aber für Geschäftskunden essentiell und sollte ohne Hindernisse immer möglich sein.
- die Abfrage des Bestätigungscodes dauert sehr lange
1 Stern ist noch zu viel!
Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben. Ich bin mehr als Bedient von dem Unternehmen. Wir hatten 2 Handys per Finanzierung bestellt und mussten trotz mehrmaligen anrufen 2 Wochen auf den Versand warten! Angeblich gab es keine Bestätigung der Finanzierung obwohl ich diese Bereits am nächsten Tag schriftlich erhalten habe. Es kam nicht mal eine Entschuldigung, man hätte die Ware als kleine Entschädigung dann ja per Express verschicken können, denn einer der beiden Artikel ist immer noch nicht angekommen da eines mit DHL und das andere per DPD versendet wurde. Ich kann Cyberport nicht empfehlen und werde auch nie wieder dort bestellen!
Software MS 365
Ich wollte nur die App kaufen und nicht auch noch eine nicht benötigte Laptoptasche, für die ich auch noch eine Verpackungspauschale bezahlen musste.
6 Wochen für eine Antwort?
Es erfolgte angeblich eine Zustellung der Sendung am 22.01.25. Ich meldete mich direkt am Abend und schrieb, dass bei uns keine Sendung zugestellt wurde und kündigte an, mich bei den Nachbarn am Folgetag zu erkundigen, ob es irgendwo abgegeben wurde. Dem war nicht so, also gab es am 23.01.25 ein Update per Email.
Die Eingangsbestätigung per Email bat darum, dass man sich nicht nach dem Bearbeitungsstand erkundigen solle, da es dann nur noch zu einer weiteren Verzögerung führen würde.
Dann antwortete Herr B. am 06.03.25, ich hätte mich in der Zwischenzeit ja nicht mehr gemeldet und deswegen würde er davon ausgehen, dass ich die Sendung erhalten hätte.
Keine Entschuldigung für die späte Reaktion.
Sorry, aber das ist alles andere als ein guter Kundenservice.
Es erfolgte angeblich eine Zustellung der Sendung am 22.01.25. Ich meldete mich direkt am Abend und schrieb, dass bei uns keine Sendung zugestellt wurde und kündigte an, mich bei den Nachbarn am Folgetag zu erkundigen, ob es irgendwo abgegeben wurde. Dem war nicht so, also gab es am 23.01.25 ein Update per Email.
Die Eingangsbestätigung per Email bat darum, dass man sich nicht nach dem Bearbeitungsstand erkundigen solle, da es dann nur noch zu einer weiteren Verzögerung führen würde.
Dann antwortete Herr B. am 06.03.25, ich hätte mich in der Zwischenzeit ja nicht mehr gemeldet und deswegen würde er davon ausgehen, dass ich die Sendung erhalten hätte.
Keine Entschuldigung für die späte Reaktion.
Sorry, aber das ist alles andere als ein guter Kundenservice.
Perfektion
Sehr einfacher und unkomplizierter Bestellvorgang. Ich habe mich für eine Finanzierung entschieden.
Produkte Super, Marketing Sch*se
Ich bin hier gekommen, um einen Gerät zu kaufen. Das Marketing BS am Abschluss mit alle Möglichen "Zeitung- und Renter!-Fälle" war geschmacklos und komplett unnötig. Ich habe es SSSSOOOOOO satt von Datenverkaufsmachinerie.
Bitte Cyberport, verkauf deine Seele nicht an solche Abzocker. Deiner Kunden*innen haben was besseres Verdient.
Yuck!
Abholung im Shop
Die Abholung im Shop war mal wieder eine Vollkatastrophe . Ewige Wartezeit, da Mitarbeiter meinte am Abholcounter ein ausführliches Beratungsgespräch führen zu müssen. Der zweite Mitarbeiter verschwand für einen Kunden der sich auch noch vordrängte auf unbestimmte Zeit und ward auch von mir nach 20 Minuten nicht wieder gesehen. Danke, das war’s. Soll cyberport halt noch den letzten Store in Berlin schließen, mir ists egal, ich kaufe dort nie wieder!
Top Service – schneller und unkomplizierter Austausch!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Top Service – schneller und unkomplizierter Austausch!
Am 25.02.2025 habe ich ein neues Handy bei Cyberport bestellt. Leider stellte ich kurz nach Erhalt fest, dass das Mikrofon defekt war. Ich habe mich daraufhin per E-Mail an den Kundenservice gewandt und erhielt schnell eine Rückmeldung.
Da ich in der Nähe des Lagers bzw. der Abholtheke wohne, konnte ich das defekte Gerät direkt vorbeibringen. Der Austausch verlief reibungslos: Ich gab das alte Gerät ab und erhielt sofort ein neues – alles in weniger als einer Stunde!
Ein großes Lob an das RMA-Team für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung. So wünscht man sich Kundenservice! Ich werde definitiv wieder bei Cyberport bestellen.
Vielen Dank!
Galaxy S25 Ultra schnelle Lieferung
Habe das Galaxy S25 Ultra bei Cyberport bestellt. War zwei Tage später da. Ordentlich verpackt, versiegelte Neuware, deutsches Modell (über IMEI gecheckt). Alles bestens. Support kann ich nicht beurteilen, da ich ihn noch nicht gebracuht habe.
Preiserhöhung
Im Zuge der Bestellung gab es eine Preiserhöhung um rund 10 Euro, daher einen Stern Abzug. Vor zwei Tagen lag der Preis noch bei rund 75 Euro, heute bei rund 95 Euro und im Laufe der Bestellung ein Anstieg auf über 100 Euro. Alles andere kann ich noch nicht bewerten - die Bestellung (Onlinebestellung) ist noch nicht zugestellt.
Kauf JA - Telefonischer Kontakt Katastrofe
Heute wieder einen HP All in One online per Vorkasse gekauft
Falsch gespeicherte Mail Adresse immer wieder ausgebessert.
Keinen E-Mai Zahlungsbeleg bekommen.
Korrektur per Mail - Antwort Eine Woche warten
Telefonischer Versuch - Ewige Warteschleife und dann beendet
Bestellung landet im Nirvana, Hotline nicht erreichbar
Nach auslösen der Bestellung lande ich nicht auf der Bezalhseite und bekomme keine EMail, aber unter "Bestellungen" wird die Bestellung angezeigt. Details kann ich aber nicht aufrufen. Also Hotline anrufen. Nach 30min in der Warteschlange aufgegeben. Mal abwarten was jetzt passiert. In jedem Fall keine Shopempfehlung.
Haben stark nachgelassen
Ich bin als mehr als 10 Jahren Kunde bei CP und habe mir vor einiger Zeit einen Rechner zusammengestellt, Abholung Auslieferungslager. Leider war Netzteil und RAM nicht sofort verfügbar also via Kontaktformular Alternativartikel vorgeschlagen / bestellt. Nach 1 Woche kam eine Email das die gewünschten Positionen geändert wären und meine Ware jetzt abholbar. Allerdings fehle noch das Netzteil. Unfassbar! Ich hatte in zwischenzeiltlich dann den Rechner mein nem Mitbewerber konfiguriert und innerhalb 48 Stunden alle Komponenten geliefert bekommen. Wenn man Email schickt kommt eine Autoantwort in der auch steht das sie sich innerhalb einer Woche melden, ich kenne noch Zeiten da hatte ich binnen einer Stunde eine Antowrt inkl. Vorschlag von alternativen Artikeln.
Tut mir leid Jungs und Mädels in DD, aber ihr habt mich echt enttäuscht.
Ware bestellt, am nächsten Tag da und abgeholt - alles prima
Ich habe letzten Montag vormittag 2 Lenovo-Notebooks zur Abholung bestellt (Zentrallager sofort verfügbar, im Store in 1-2 Werktagen), am Dienstag 10:15 bekam ich Abholnachricht vom Store und am Nachmittag war ich dort abholen - hat alles super geklappt - ich war rundum zufrieden.
