Gut - aber sehr langsam
WebSite ist sehr langsam. Daran sollte gearbeitet werden. Die Verzögerung ist schlecht.
Gut - aber sehr langsam
WebSite ist sehr langsam. Daran sollte gearbeitet werden. Die Verzögerung ist schlecht.
Ware nie erhalten / Rückerstattung nicht freigegeben
Meine Bestellung im Wert von 1.300 EUR ist nie bei mir angekommen. Trotz voller Bezahlung verweigert Cyberport bislang (nach 2 Wochen) die Rückerstattung und verweist nur auf eine Nachforschung ohne weitere Informationen.
Als Kundin fühle ich mich im Stich gelassen, da gesetzlich die Beweislast beim Händler liegt. Sehr enttäuschend – hier wird der Kunde unnötig belastet.
Nie wieder Cyberport, selbes Spiel wie Mindfactory & AGANDO.?
Am 05.09. für rund 1.000.-€ Teile bestellt die sofort ab Lager lieferbar sein sollen. Angeblich am 08.09. versendet, am 12.09. hat DPD noch immer keine Ware von Cyberport erhalten, lediglich Auftragsdaten? Zig Emails ohne Rückantwort und stundenlanges warten in der dusseligen Telefonschleife - seit vier Tagen ist niemand außer einer Pförtnerin zu erreichen - die darf keine Auskunft geben?
Kundenservice ist das allerletzte - Rückantwort das Mailbearbeitung 5 Tage dauert? Reklamationsmöglichkeiten oder Stornierung nicht möglich.
So hat es bei Mindfactory und Agando auch angefangen bevor Sie in die Insolvenz sind. Ich schalte diesmal sofort Anwalt ein und fordere mein Geld zurück.
REDMI Note 14 Pro
Toll!
Reibungslos
Ausgezeichnetes Sortiment - einfache Abwicklung.
Als Kunde fühlt man sich bei Cyberport bestens aufgehoben.
Suche weiterhin schlecht
Die Suche lässt auch nach 10 Jahren noch zu wünschen übrig. Da hat sich nichts gebessert wenn ich einen Zusatzmonitor für ein Laptop nur über den ganz konkreten Namen finde. Unter Zusatzmonitor gibt es gar nichts. Unverständlich und privat würde ich so nie kaufen.
Seit Jahren mein zuverlässiger online Shop für Apple-Produkte.
Kaufe seit Jahren ausschließlich hier, weil hier alles vertrauenswürdig, professionell und meistens auch günstiger ist als woanders.
War immer zufrieden.
Trotz Rabatt 50,-€ teurer als Amazon
Ich hätte den gleichen Kopfhörer bei Amazon um 50,-€ billiger bekommen.
Nur bestelle ich nicht mehr bei Amazon, weil die Zusteller echte Deppen und nicht des lesens mächtig sind.
Ein Paket wurde mir schon gestohlen, weil einfach unter die Briefkästen geworfen, Pakete nicht bekommen weil Amazon-Zusteller nicht geläutet hat.
Schnell und einfach
Schnelles finden und einfache Bestellung.
Abholung eines Onlinekaufs
Face to Face ist gut und mir wichtig, wenn ich das gewünschte nur online bestellen kann.
Kurze freundliche Beratung zu meinen Fragen (Garantie u. evtl. Umtausch), Bezahlung und Aufwiedersehen !
Danke und immer wieder gern bei euch im Store
Sehr schlechte Web-Abwicklung
Webseite mit etwas älterem iPad trotz aktueller Software-Version nicht nutzbar, Häufiges Einfrieren, hilfloser Telefon-Service. die Preise sind dagegen sehr gut, vor Ort gibt es Niederlassungen - finde ich auch gut. Der Online-Einkauf ist eine sehr holprige Angelegenheit (auch mit dem nagelneuen Laptop). Ich musste 2! Tage Zeit investieren.
Schnell und einfach zum Ziel
Gewünschte Ware direkt gefunden und sehr schnell die Bestellung abgeschlossen
Alles bestens gelaufen
HP Drucker
Sehr miserabler Kundenservice. Bei Reklamationen vergeht Haufen Zeit bis sich jeman dort gemüssig fühlt überhaupt zu antworten, danach kommt ein Hinweis, dass man sich direkt beim Hersteller melden soll. Nie wieder kaufe ich was in diesem Laden. Gebe die Angelegenheit jetzt meinem Anwalt.
Finanzierungsprozess online funktioniert nicht
Bestellung online abgeschlossen, Finanzierung genehmigt, dann per WebID zur Identifizierung . und da bleibt der Prozess hängen, da ich nach Zugangsdaten zum Online Banking gefragt werde. Die finanzierende Bank hat mir jedoch keine Zugangsdaten übermittelt. Die Telefonhotline ist nicht erreichbar wegen "einen Firmenevents". Keine sonstige Hilfe verfügbar. Und auf das manuelle PostIdent Verfahren zu warten haben ich keine Zeit. Also Bestellung storniert und bei einem anderen Anbieter bestellt.
Versuch einer Stornierung
Absolut miserabler Service: Stornierungsbutton funktionierte nicht! Keinerlei Reaktion auf sofortige Stornierung per Email nach Kauf. Telefon wurde nicht angenommen. Nach mehreren Emails keinerlei Reaktion, auch nicht vom Spediteur. Ware wurde trotzdem (nach Tagen) verschickt. Nach Annahmeverweigerung wurde nur der Warenwert erstattet, nicht jedoch die Frachtkosten in Höhe von rund 60 EUR!
Wer hier kauft ist selber schuld!
Lieferzeit stimmt nicht. Qualität auch nicht
Lieferzeit wurde mit 3 - 5 Werktagen angegeben. Warte schon seit 2 Wochen. Keine Antwort, keine Benachrichtigung. Habe telefonisch angefragt, Kollege meinte, er macht wenigstens die Teillieferung fertig und wieder passiert nichts.
Mein TIPP: Benötigt Ihr die Ware dringen, bestellt wo anderes.
Easy
Der Bestellvorgang ging sehr schnell und ohne Probleme. Zu der Lieferung sowie zum Service kann ich stand jetzt noch nix sagen, da ich eben erst Bestellt habe.
Einfache Bestellung
Keine Probleme bei der Auswahl der Bezahlmöglichkeiten
Sortiment und Preis top
alles bestens
Absolute Katastrophe
$88
Super
Online Kauf problemlos und schnell. Weiter so! Danke
sehr guter Service vom Cyberport - Cervice
Mein PC wollte nicht Booten, der Cyberport Mitarbeiter hat mich sehr schnell und freundlich bedient und den PC repariert. Ich kann diesen Service- Mitarbeiter nur weiter empfelen.
Bestellt bezahlt keine Lieferung
Bis heute am tag 11 der Bestellung keine Lieferung obwohl angeblich 3 tage lieferzeit und auf mails wird nicht geantwortet
Ich kann nur abraten dort zu bestellen
Bis auf den Bezahlvorgang - wie immer gut.
Ich bin froh, dass ich bei Cyberport bestellen konnte. Da kann ich wenigstens sicher sein, dass es funktioniert. Euer Bezahlvorgang ist ein bisschen überarbeitungsbedürftig. Dort ist eine alte Kreditkarte von mir gespeichert - da ich länger nichts bei Euch bestellt habe - die nicht mehr gilt. Die Adresse konnte ich ändern, die Kreditkarte nicht. Wäre mir lieber gewesen als Paypal.
Keine Rücknahme Altgerät bei Anlieferung Neugerät
Ich habe einen großen Duplexdrucker online bei Cyberport gekauft. Vor Bestellung hatte ich explizit danach gefragt, ob das Altgerät (vor fünf Jahren ebenfalls bei Cyberport gekauft) mitgenommen wird. Nachdem dies bejaht wurde hatte ich bestellt.
Ich habe weder in der Bestellbestätigung noch in der Rechnung einen LInk erhalten um das Altgerät zurückzugeben.
Der Fahrer von UPS hat sich dann - meiner Meinung auch zurecht - geweigert das Altgerät mitzunehmen, da er dafür keinen Auftrag hatte.
Die Hotline konnte mir auch nicht weiter helfen, obwohl ich eine sehr nette Dame am Telefon hatte.
Sie verkaufen gebrauchte Ware und es gibt Probleme mit der Rückgabe.
$7d
Prima Shop
Schnelle Abwicklung
Notebook Kauf
Kein Hinweis, dass das Notebook nicht lieferbar. Man kann trotzdem kaufen und die Bestellung abschliessen.
Telefonisch ist niemand erreichbar. Man landet nur in einer Enddlossschleife.
Perfekter Unkomplizierter 0% Einkaufsmöglichkeiten
1A SUPER Zuverlässiger Verkäufer
