Cyberport Erfahrungen & Bewertungen

Finanzierungen sind extrem umständlich
Finanzierungen über Consors funktionieren nicht, wenn man die WEB ID App nutzen will. Bei der Verknüpfung mit meinem Bankkonto öffnet sich eine Webseite ohne Inhalt und nichts geht mehr. Auch nach 3 Versuchen nicht. In der App steht dann lapidar: Es ist ein Fehler aufgetreten. Danke, das habe ich auch so gemerkt! Das nervt. Jetzt muss man es doch wieder ausdrucken und in eine Postfiliale gehen. Das ist mir viel zu wenig Cyber, liebes Cyberport, das ist nur Paperport.

Bestellung bei Cyberport
Bestellvorgang einfach, jedoch anstatt der angezeigten 1-2 Tage Lieferzeit, 10 Tage Lieferzeit. Bestellt am 13.09, zugesicherter Liefertermin am 16.09., tatsächlich geliefert am 22.09.

Bei Nachfrage an der Hotline wurde die Mitarbeiterin auch noch pampig. So geht das nicht.

NIE, NIE, NIE wieder. 1000€ weg, kein paket, keine rückmeldung
Cyberport-Team,
ihr habt wirklich den beschissensten, mit weitem abstand schlechtesten kundenservice.

ich hab noch NIE, wirklich NIE so eine schlechte erfahrung gemacht.

absolut unverlässlihc, falsche versprechungen, keine rückmeldungen.

ich habe >1000€ für ein produkt ausgegeben das ich bis heute nicht erhalten habe.
5x mit dem kundenservice telefoniert und nie schriftliche rückmeldung erhalten.
keine sendungsnummer.
keine antwort auf meine email.

ich werde NIE, NIE wieder bestellen hier.

ich bin wirklich schockiert.

danke für nichts.

Selbstabholun nicht geschafft
Ich brauchte das Smartphone dringend und versuchte, es zu kaufen um selbstabzuholen. Ich wählte die Selbstabholungs- und Marktadresse, das Ding war sofort-verfugbar, konnte aber beim Bezahlen aber keine andere Wahl treffen ausser 'Lieferung'.
Außerdem wurde meine Kartenzahlung immer wieder abgelehnt.
Für einen Technikladen hatte ich den Eindruck, dass sie sich mit Technik nicht so gut auskennen.

Lieferzeiten falsche Angaben
Es werden Lagerbestände suggeriert, die nicht vorhanden sind. Hatte am 09.09. einen Prozessor bestellt , augenscheinlich auf Lager. Am 13.09. bekam ich den Hinweis, das der Prozessor am 19.09. verfügbar sei. Am 21.09. eine weitere Mail das die CPU am 26.09. verfügbar sei. Ich habe daraufhin meine Bestellung storniert. Ich bin mit Cyberport fertig. Man sollte den Kunden ehrliche Termine nennen und nicht Verfügbarkeit suggerieren um den Kaufvertrag schon mal zu kassieren.

Ich warte immernoch auf meine Bestellung
Lieferzeiten katastrophal, andere Shops machen es definitiv besser, dieser hier existiert wahrscheinlich nur durch guter werbung( hab einen anderen Shop gegoogelt, trotzdem kam der als erstes).

I don't recommend this company.
ATTENTION!
Pure communication.
They don't send refunds.
Too many issues with them.

Nie wieder
Ich habe Teile bestellt. Alle Teile gekommen bis auf die Grafikarte. Die Grafikarte sollte Ende August ankommen. Wir haben jetzt fast Ende September und die ist immer noch nicht da. Support auch eine absolute Katastrophe. Ich werde die Teile nie wieder hier bestellen, sowas habe ich echt noch nicht erlebt. Die Bestellung wurde übrigens jetzt endlich storniert. Gibt bessere Läden.

Kauf Notebook
Total verwirrend wenn ich im Shop abholen möchte. Es ist nicht gelungen. Das ist schwach!

Luft nach oben
Der Shop ist gut strukturiert und die Filtermöglichkeiten sind hilfreich. Leider sind mir während des Einkaufsprozesses immer wieder mal Produkte aus dem Warenkorb geflogen. Ärgerlich wurde es dann beim Bezahlen - hier habe ich allen ernstes drei (!) Zahlungsmethoden durchprobiert, die alle fehlschlugen. Erst bei Vorkasse konnte ich den Kauf abschließen. Die Mail mit den Daten für die Vorkasse ließ dann auch noch auf sich warten - alles nicht so optimal.

Einkauf Preis/Leistung
Ich bin mit dem Preis voll zufrieden. Auch die Ratenzahlung bei Klarna hat mir gefallen!
Alles in allen, freue ich mich auf das Gerät!

Schlechter Service
Miserabler Service, welcher nicht einmal Info zu einem Liefertermin geben kann (nachdem man 20min in der Warteschleife verbracht hat).

Sofern man über ein Gastprofil etwas bestellt ist es einem sowieso nicht möglich selbstständig die Sendung zu verfolgen.

Auf Anfragen via Kontaktformular kommt grundsätzlich erst nach 4 Tagen eine Antwort.

Bin höchst verärgert - ich war geblendet von einem günstigen Angebot, aber das erklärt sich nun von selbst.

Lieber etwas Kleingeld drauflegen und dafür Nerven sparen.

Miserabel
Ein Stern ist noch zu viel.würde gerne was schreiben weil ich sehr wütend auf diesen Laden bin.aber ich werde mich zurück halten sonst werde ich ausfallend werden.

Unkomplizierter Bestellvorgang
Alle Infos ersichtlich.
Unkomplizierter Bestellvorgang

Zahlungsarten klappen nicht + Service kann nicht helfen
Das war und ist schwach!

Neukunde
Ich habe einen Beamer XGIMI Horizon Ultra bestellt, (Bestellnummer 2013732xxx) der als online verfügbar gekennzeichnet war. Preis TOP! Aufgrund der doch vielen negativen Bewertungen hatte ich dann schon etwas Sorgen. Jedenfalls hat alles automatisch und ohne Nachfragen hervorragend geklappt. Lediglich die Lieferzeit war mit 8 Tagen etwas länger, das hat der Preis aber gut kompensiert. Da ich nur mit DHL gute Erfahrungen hab, hab ich DHL zugebucht und auch hier alles hervorragend. Bin sehr zufrieden und bis auf die etwas längere Lieferzeit 5 Sterne!
(Den Service kann ich leider nicht bewerten, weil nicht gebraucht)

Schnell, gute Ware
Schnelle Bestellung, hervorragende Ware, gerne wieder

Lieferzeit
Ich habe ein Produkt mit Finanzierung gekauft. Die Bank sagt mir, dass die Finanzierung durch ist. Doch im Kundenservice, wo man jedes Mal 20 Minuten warten muss, wird mir gesagt, dass die Bank die Freigabe noch nicht erteilt hat. Normalerweise sollte das Produkt in 1–2 Tagen bei mir ankommen, aber wegen ihres unfähigen Verwaltungssystems dauert alles länger und man muss ständig hinterherlaufen.

einfach zu Bestellen

Ruck Zuck bestellt !
Der Bestellvorgang ist super einfach und falls man fragen hat, kann man jederzeit den Service kontaktieren.

Unterirdischer Kundenservice: keine Ware, keinerlei Rückmeldung
Mehr als 7 Wochen habe ich auf die Lieferung der Ware, die bereits bezahlt war gewartet. Der Liefertermin wurde einfach von Woche zu Woche verschoben, obwohl auf der im Webshop steht: „Online In 2 - 4 Tagen verfügbar“
Auf meine Nachfrage über das Kontaktformular bekam ich nur eine automatische Email, dass die Bearbeitung bis zu 5 Tage dauern kann.
Statt einer Antwort erhielt ich aber nur eine weitere „Information zu Ihrer Bestellung“, in der der Liefertermin ZUM FÜNFTEN MAL um 1 Woche verschoben wurde!
Ich habe einen PayPal-Claim eröffnet und bekam den Kaufpreis erstattet. Cyberport hielt es nich für nötig, auch nur ein einziges Mal zu antworten.
Das ist kein Kundenservice, der den Namen verdient.

nie wieder.
$89

Gutschein Newsletter wurde nicht angenommen
5,00 Gutschein kam per Mail und wurde eingetragen, aber nach dem bezahlen mit Klarna nicht mehr da. So kann man die Kunden verärgern.
Die Ugreen DXP4800Plus werde ich nicht wie die DS920+ und vieles bei Cyberport kaufen.
Ein verärgerter Kunde
Es geht ums Prinzip nicht um die 5,00

unfaire preiserhöhung
Ein preis beim einlegen im warenkorb, neu und höher preis beim bezahlung. Nicht in ordning👿

Schlechter support
Keine antwort auf Emails, keine Antwort auf Kontaktformular und seit 4 Tagen keine telefonische Erreichbarkeit via Telefon (Warteschlange 20 min je Versuch). Ich war sonst immer recht happy mit cyberport, aber das ist schon hart.

Ein zufriedener Kunde
Seit geschätzt 20 Jahren kaufe ich immer mal wieder hier ein. Wenn es Probleme gibt, sind die leicht und relativ leicht lösbar.
Und ich bin auch jetzt wieder sher zufrieden.
Ein Teurer Einkauf in 10 Minuten erledigt, was will ich mehr.
Danke und bis zum nächsten Mal.

Hat geklappt
Einfache Bedienung und alle Infos über Produkte, tadelloser Einkauf

Einkauf
Wie immer alles in bester Ordnung. Meine Empfehlung, gern wieder!

Immer wieder guter Service bei Cyberport
Ich kaufe seit 10 Jahren regelmäßig Produkte bei cyberport und schätze die Kombination aus guter Beratung im Store und der Möglichkeit eines sehr guten und zuverlässigen Online Shoppings. Immer zuverlässig und marktgerecht! Danke an das Team von Cyberport!

Noch war es einfach 😉
Bestellung war einfach der Finanzierungsvorgang war etwas kompliziert
Zur Lieferung und Service kann ich noch nichts sagen