Der Support ist eine Frechheit
Wollte auf einen Fehler im Bestellvorgang hinweisen, wurde jedoch einfach ignoriert (es wurde einfach aufgelegt) und für dumm verkauft.
Der Support ist eine Frechheit
Wollte auf einen Fehler im Bestellvorgang hinweisen, wurde jedoch einfach ignoriert (es wurde einfach aufgelegt) und für dumm verkauft.
Bestellung über ein woche unterwegs
Service weder per E-Mail noch telefonisch erreichbar.
Der Kundendienst ist miserabel.
Ich habe vor einer Woche bestellt und bezahlt – bis auf eine lapidare Bestellbestätigung habe ich bisher nichts gehört. Sehr enttäuschend.
Cyberport passt immer!
Bei Cyberport funktionieren die Bestelungen und Abholungen immer einmalig super!
Kundenservice nicht vorhanden! Lieber woanders bestellen.
Wir haben am 10.09.2025 insgesamt 14 Festplatten bestellt. Davon 2 leider Defekt. Wir haben bereits mehrmals Kontakt mit Cyberport aufgenommen. Emails bleiben unbeantwortet. Per Telefon unnormale Lange Wartezeiten. Leider vertrösten die Kollegen am Telefon nur mit leeren Versprechungen und nehmen sich dem Problem nicht wirklich an.
Gerne teile ich meine Bestellnummer, damit Cyberport das Problem aus dem Weg räumen kann.
2013717214
Sollte das Problem nun schnell erledigt werden, bin ich gerne bereit meine Bewertungen ins Positive zu ändern.
Unzureichende Verpackung
Ich habe vor 2 Wochen eine E-Mail an den Kundenservice geschickt und habe noch keine Antwort erhalten.
Zahlungsmethoden
American Express Karte nicht akzeptiert, Kauf auf Rechnung für einen langjährigen Firmenkunden ebenfalls nicht möglich.
keine information
über liferung keine chonce was zu wessen
Reibungsloser Einkauf
der Titel sagt schon alles. Alles ging schnell und reibungslos. 2 Samsung Monitore gekauft, Preis ok, Versandkosten ok.
Defekten Artikel geliefert
Leider kann ich Cyberport SE nicht weiter empfehlen. Defekten Artikel geliefert bekommen. Kontaktaufnahme nicht möglich. Emails werden nicht beantwortet.
Telefonisch niemand erreichbar. Ganz ganz schlechter Service , kann nur jeden vom Kauf bei dieser Firma abraten.
Leider wird die Lieferzeit nicht eingehalten
Ich habe einen Side by Side Kühlschrank von LG für 1550 EUR bestellt. Auf der Internetseite wird er mit 1-3 Tage Lieferzeit angegeben. Als die Lieferung nach 3 Tagen nicht angekommen ist habe ich mit dem Service telefoniert. Dort wurde mir erklärt dass die Lieferung immer 10 Tage dauert. Auf der Internetseite steht die falsche Angabe. Das ist unlautere Werbung und der Kunde zum Kauf animiert und das Geld ist erstmal bezahlt!
Seit Jahren Kunde, immer zufrieden
Cyberport ist einer der Ort, wo ich mit gutem Vertrauen immer wieder gern einkaufe. Da Preisvergleiche die Website zugleich häufiger anzeigt, sind auch die Preise auskömmlich. Vor allem muss ich mir keine Sorgen machen, dass ich einem Fake Shop aufsitze, wie sie due Google Produktsuche leider sehr oft feautured
TOP
Ich hatte am 20.9.25 ein positives Shopping-Erlebnis im Cyberport Citygate Wien. Maria S. hat mich großartig beraten und hat ein echtes Interesse daran, dass man das Geschäft als zufriedener Kunde verlässt! Wirklich TOP.
Leider habe ich aber keinen Diebstahlsschutz abgeschlossen. Nun wurde mir mein neues Gerät im Urlaub gestohlen.
Soeben habe ich gleiche Bestellung nochmals online getätigt und lasse mir das Gerät zur Abholung in den Store schicken.
Kann nur eine positive Kaufempfehlung abgeben! TOP-Mitarbeiter in Wien! Speziell Maria S. - Vielen Dank.
Super Angebote
Super Angebot und super Internetauftritt.
Lahm, falsche Verfügbarkeitsangaben - eine Katastrophe
Ganz schlechter Laden: alle Artikel waren mit sofortiger Lieferbarkeit ab Lager gekennzeichnet, nach 4 Tagen eine Mail mit Ankündigung von einem Versand in 3 Tagen, Versand dann aber erst nach 10 Tagen. Adresse wurde vom System unvollständig übernommen und trotz extra Mail mit Information über die falsch übernommene Anschrift unverändert teil-adressiert. Bei der Bestellbestätigung war alles korrekt übernommen, bei der Versandinformation dann aber falsch. Eine vollkommene Alptraumfirma. Nie wieder.
Schlechtere Erfahrungen mit Onlinekäufen habe ich bisher nicht gemacht. Am 12.08.2025 habe ich einen Elektroroller bestellt, mit voraussichtlicher Lieferung innerhalb von drei Tagen. Eine Woche später habe ich den Support angerufen, um zu erfahren, warum ich die Ware noch nicht erhalten habe – man sagte mir, der Artikel befinde sich im Versand, konnte mir jedoch nicht sagen, wann ich ihn bekommen würde. Ich bat darum, die noch nicht versandte Ware zu stornieren, aber auch das war nicht möglich, da Cyberport die Daten bereits an DPD übermittelt hatte. Der Elektroroller kam erst am 26.08.2025, als ich ihn bereits nicht mehr benötigte.
Am nächsten Tag brachte ich ihn in die Filiale, wo er ohne Probleme angenommen wurde, und man sagte mir, die Rückerstattung würde innerhalb einer Woche erfolgen. Am 12.09.2025 schrieb ich eine E-Mail und fragte, wann die Rückzahlung erfolgen werde und ob weitere Informationen zur Beschleunigung des Prozesses benötigt würden – eine Antwort habe ich nie erhalten.
Am 26.09.2025 schrieb ich erneut eine E-Mail an alle Adressen, die ich im Internet finden konnte, mit der Aufforderung, mir das Geld bis zum 01.10.2025 zurückzuerstatten, doch bis heute habe ich nichts erhalten.
Schlechter Kundenservice
Ich habe ein Notebook bestellt, dass sofort geliefert wurde. Leider hat es nicht gestartet. Mein 5 Mails wurden nicht beantwortet nach über einer Stunde Wartezeit in der Warteschleife des Kundenservices wurde mir zugesagt, dass ich eine Bestätigungsmail erhalte. Diese ist nie eingelangt. Ich weiß nicht, wie diese Firma überlebt.
Bequemer Einkauf
Meine bestellten Artikel wurden sehr detailliert beschrieben und erklärt, so dass ich mir ein umfassendes Bild davon machen konnte. Auch der Bestellvorgang als solches war sehr einfach einschließlich der Weiterleitung an meinen Zahlungsdienstleister.
Artikel werden angeboten, sind nicht Verf!
Artikel werden zum Verkauf angeboten, man hat sie aber nicht, bucht aber natürlich das Geld ab
Einfache Sache
Wie immer gestaltet sich der Einkauf bei Cyperport einfach.
Liefertermin
Hatte am 19.09.25 einen Laptop bestellt (online vorrätig), am 24.09.25 eine e-mail mit der Nachricht das es sich verzögert und erst am 29.09. bei Ihnen eintrifft. Habe dann mit dem Support gesprochen (29.09) dass das fehlende Teil dort eintreffen sollte.
Siehe da am 30.09 ist das Teil noch immer nicht eingetroffen und ich habe jetzt die Bestellung beim Kundenservice storniert, weil sie mir auch nicht sagen konnte bis wann das Teil kommt.
Nie wieder
Schotte
Bestellung wurde freundlich und kompetent entgegengenommen.
Nachfrage am 29.09.25 zur seit 19.09.25 ausstehenden Bestellung merkwürdig empathielos und sachlich heruntergespult seitens des Mitarbeiters.Irgendwas stimmt bei den Vertriebswegen nicht, meine Meinung.Lieferzeiten wie im 20.Jahrhundert und keine schlüssige Erklärung dazu.
Vielleicht, sollte ich meine Ware doch noch erhalten und zufrieden sein, korrigiere ich diesen schlechten Eintrag.
Von der Bestellung bis zur Zustellung ein Traum
Ich habe mir eine Apple Watch Ultra 3 bei Cyberport online bestellt. Die Bestellung aufzugeben war denkbar einfach. Der Versand erfolgte noch am selben Tag und ich habe meine Uhr bereits am nächsten Tag von DPD erhalten.
Die ganzen negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Ich gebe zu, dass ich anfangs skeptisch war.
Völlig unbegründet, denn ich bin sehr zufrieden und werde in Zukunft weitere Bestellungen bei Cyberport tätigen.
Vielen Dank für den unkomplizierten Ablauf!
Unkomplizierte Einkauf - bin schon Stammkunde und jeweils sehr zufrieden!
Extrem Kundenunfreundlich
Kann ich niemandem weiter empfehlen. Nie wieder bestelle ich hier. Und Tschüss.
i Mac
Cyberport wurde mir empfohlen, da ich einen neuen iMac kaufen will.
Alles ist sehr übersichtlich.
Besonders gefallen hat mir die Möglichkeit der 0% Finanzierung für meinen Einkauf.
ganz ok.
Die Bestellung lief ohne Probleme. Nervig war wirklich dass nach getaner Bestellung ein Werbefenster aufgeploppt ist bei dem man den Knopf zum Schließen lange suchen muss. So etwas regt mich auf wenn ich gerade eine Bestellung getätigt habe und zur "Belohnung" ein Werbefenster mit irgendwelchen Artikeln von dubiosen Partnerunternehmen augezeigt bekomme!
übersichtlich
Sehr übersichtliche homepage
H-J
Lieferzeiten und erreichbar zum ….nutzen die Frist von 2 Wochen ne Schnecke ist schneller😰
Reibungslos
alles hat reibungslos geklappt
Bestellstatus in Bearbeitung
Ich hatte vor 7 Tagen eine Bestellung für einen Fernseher aufgegeben, welcher online sofort verfügbar sein hätte sollen. Das Geld hatte ich sofort überwiesen, aber der Status ist immer noch in Bearbeitung. Auf die Nachfrage per Kontaktformular wird nicht geantwortet, und in der Hotline hänge ich minutenlange in der Warteschlange.
