es war einmal.gut
Aus vergangenen Zeiten zehrt wohl cyberport, denn was momentan dort abläuft, kann man nicht mal mit am schlechtesten bewerten. Kein! Kundenservice, nicht mal im Businessbereich, keine Rückmeldungen und Probleme werden einfach nicht behandelt.Wir waren langjährige Kunden mit der Betonung auf waren, hier bestellen wir nicht mehr!
Kauf OK
Problemlos und Günstig. und Danke. H. Koch
Excellent service, products and prices
Empfehlenswert. Zuverlässig. Alles war wie soll sein. Schnell Lieferung. Was will man mehr?
Kauf auf Rechnung war nicht möglich
Bestellvorgang mit billie hat nicht geklappt, was sehr nervig ist. Außerdem wird beim abbrechen des transaktionsvorgang die Versandart zurückgesetzt, sodass ich jetzt unbemerkt die falsche ausgewählt habe.
Spedition und Serviccehotline ungenügend
Ich habe eine Waschmaschine bei Cyberport bestellt, angegebene Lieferzeit 1-3 Werktage.
Seitens der Spedition konnte mir ein frühestmöglicher Liefertermin in 3 Wochen! angeboten werden.
Ich habe dem Vertrag dann bei Cyberport widersprochen per e-Mail, per Kontaktformular und bei der Servicehotline.
leider habe ich bisher keine Bestätigung des Widerspruchs bekommen.
Die personen der Servicehotline können keine Aussage zur dem widerruf machen und vertrösten mich.
Die letzte hat sogar einfach aufgelegt.
Nachlieferung auert 2 Monate
Ich werde bei Cyberport nicht mehr bestellen, da ein Artikel gefehlt hat und dieser 2 Monate nicht nachgeliefert wurde, aber währenddessen das Mahnverfahren des Zahlubgsdienstleisters schon lief und ich mich damit herum schlagen musste.
Viel schlechter geht es nicht mehr
Angegebene Lieferzeiten sind Wunschträume. Benachrichtigung über Verzögerung nicht existent. Erreichbarkeit per Telefon/eMail: nicht vorhanden.
Die gute Nachricht: Storno wird automatisiert in wenigen Minuten nach Eingang Kontaktformular bestätigt.
Man fragt sich, was der Geschäftszweck von Cyyberport ist? Soll dieses Geschäftsgebaren als computeruniverse mit selben Geschäftsführern fortgesetzt werden?
Monitor und Monitorhalterung
Die Zustellung verlief einwandfrei. Jedoch viel direkt beim Auspacken auf, dass der Bildschirm einen kleinen Riss an der hinteren unteren Ecke am Plastik hat. Da er dennoch funktioniert, habe ich mir gedacht, dass ich mir den Stress mit Zurückschicken etc. spare, jedoch hätte ich es bei Nicht-Funktion getan. Ansonsten verliefen Bestellungen bei Cyberport immer sehr gut. Ich habe dort 80% meiner PC-Teile gekauft und dieser funktioniert einwandfrei.
Das mit dem Bildschirm ist natürlich ärgerlich, dennoch ist Cyperport eine empfehlenswerte Seite für PC- und Gaming-Equipment.
Dreck
Bestellt bloß nicht bei cyberport
Betrug bei Reklamation
Trotz Reklamation keine Rückmeldung (8 Wochen)
Gut - aber hinterlistig
Im Artikel steht "versandkostenfrei" - im Zahlungsvorgang werden 3 EUR für DHL berechnet.
Sehr übersichtlich & Ordentlich.
Es ist sehr leicht bei Cyberport zu bestellen.
Umständlich - ohne echte Kontaktmöglichkeit
Bis auf die Preise ist alles mühselig. Umständliche KI-Telefonbeantwortung - nur wenn man 30min das Band laufen läßt (Anruf nach Deutschland!) hat man eine Chance mit jemand persönlich zu sprechen.
Bei einem mißglückten Batterietausch bei meinem iPhone habe ich letzten Monat fast 2 Wochen auf den Ersatz warten müssen - ohne jedes Backup vom abgegebenen Gerät.
Das Zurücksetzten des Cyberport-Passwortes hat endlose Probleme gemacht.
Nur wenn man keine Fragen hat und alles funktioniert - könnte man zufrieden sein.
Schlecht
Habe Bestellung storniert, weil es viel zu spät kommen sollte, als ursprünglich angegeben. Danach versucht über Email und Telefon Kontakt. Keine Reaktion. Geld nach 6 Wochen immer noch nicht zurückbekommen. Jetzt versucht meine Bank das Geld zurückzuziehen.
Nicht bestellen sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service ich warte seit Monaten auf meinen Artikel und Frau Lange beendet Gespräche. Einmal und nie wieder!
Gut, aber.
.mir hat bei einer Frage zum Produkt der direkte Frageknopf gefehlt. Nachfragen war nur per Mail und/oder WhatsApp möglich mit unterirdischer Wartezeit.
Angebote gut bis sehr gut. Würde wieder hier einkaufen.
Klar und Einfach
Klar und einfach bestellung Prozess
Einkauf bei Cyberport
Problemlose Bestellung und auch schnelle Lieferung. Nur der DHL Bote hinterließ keine Info/Benachrichtigung.
Gerne wieder.
Schnelle Hilfe
Sehr gute Abwicklung
Tolles Einkaufserlebnis
Das Einkaufen im Cyberport-Shop war ein Erlebnis und hat in jeder Hinsicht Spaß gemacht. Gute Preise, guter Service, schnelle Lieferung. TOP!
Kein guter Kaufvorgang
Mit Verwunderung habe ich festgestellt, das der Artikelpreis innerhalb des Kaufvorgangs um 16,00 € angehoben wurde. Das ist aus meiner Sicht Kundentäuschung.
über 2 Wochen nach Bestellung und Bezahlung keine Rückmeldung
Telefonisch nicht erreichbar, reagiert nicht auf Email. Sehr schlechter bzw. überhaupt kein Kundenservice! Nie wieder werde ich hier etwas bestellen
Man bekommt irgendwas, was man nie bestellt hat und das viel zu spät. 0 Support
Man bestellt einen PC per Express. Da er nicht wie versprochen kam, schreibt man dem Kundendienst. Dort bekommt man keine Antwort. 3 Tage später wird irgendein anderes Paket geliefert, was an jemanden anderen gehen sollte. So schreibt man wieder dem Kundenservice.keine Antwort. So versucht man auf eigene Faust beim Zusteller und bei der Person auf dem Paket nachzufragen und hängt ewig am Telefon. Irgendwann war es mir genug und ich habe mich eine halbe Stunde in die Telefonwarteschlange bei Cyberport begeben. Natürlich weiss dort wieder keine Lösung.Ersatz wird nicht geschickt.keine Erstattung der Preise. Ich denke hier hilft dann nur noch der Anwalt. Katastrophaler Verein!
Toller Onlineshop!
Ich habe mir vor einiger Zeit ein Lenovo Ideapad und einen 32 Zoll Bildschirm von Samsung über den Shop bestellt, welcher mir dann allerdings doch zu groß war. Die Bestellung konnte ich problemlos stornieren und mir stattdessen den Bildschirm mit einer Größe von 27 Zoll bestellen. Der Kundenservice war sehr zuvorkommend und beide Produkte waren im gewünschten Zustand.
WISO Konto Online 2026
Die Bestellabwicklung und Lieferung per Link lief reibungslos.
Das Programm konnte ohne Probleme installiert und benutzt werden.
Sofort lieferbar? kein Versand, kein Support – nie wieder!
$7d
Sehr guter Service
Tolle Beratung und schnelle Hilfe. Jederzeit wieder. Kann ich nur empfehlen.
SUper wie immer
Ich habe schon öfters hier gekauft und war bisher immer zufrieden.
Keine Rückerstattung nach Stornierung – mangelhafter Kundenservice
Ich habe am 10.10.2025 bestellt. Kurz danach wurde die Bestellung wegen eines angeblichen Preisfehlers storniert. Das wäre akzeptabel – wenn die Rückzahlung tatsächlich erfolgt wäre.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und der Zusage, dass „bereits geleistete Zahlungen umgehend erstattet werden“, habe ich bis heute kein Geld zurückerhalten. Auf E-Mails wird schlicht nicht reagiert.
Gemäß § 357 Abs. 1 BGB ist der Händler verpflichtet, eine Rückzahlung unverzüglich zu leisten – das ist hier ganz klar nicht passiert. Ich musste daher einen PayPal-Käuferschutzfall eröffnen, um mein Geld überhaupt wiederzubekommen.
Sehr enttäuschend und für ein Unternehmen dieser Größe absolut inakzeptabel. Keine Empfehlung.
Kauf über Internet ok
allerdings ist es nicht einsehbar, warum der Sale im Geschäft billiger ist als online.
