Cyberport Erfahrungen & Bewertungen

Lieferzeit nicht eingehalten
Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit mit "Verfügbar in 2-4 Werktagen" angegeben. Am ´Tag darauf erreichte mich eine Mail in der eine Verzögerung der Lieferung um eine Woche angegeben wurde. Am Tag des aktualisierten Liefertermins erreichte mich eine Mail, dass die Lieferzeit sich auf unbestimmte Zeit verschiebt. All dies wurde lediglich in automatisierten Mails angekündigt ohne einen Lösungsvorschlag. Das ist kein seriöses Geschäftsgebaren.
Dies war mein letzter Kauf.

Shoppt so vor sich hin
Produkte sind anschaulich, allerdings fehlen manchmal die Beschreibungen

Sehr gut
Schnelle und qualifizierte Abwicklung des Bestellvorganges.
Bezahlung komplikationslos.

Wiederholungstäter
Ich habe schon mehrfach bei cyberport bestellt und war immer sehr zufrieden. Super Ware, schnelle und ordentliche Lieferung, gutes Serviceangebot

Super easy
Übersichtlich und faire Preise

NUR Kreditkarte obwohl anders beworben
Ich wollte ein digitales Produkt kaufen und obwohl es überall anders steht, kann man dies ausschließlich per Kreditkarte bezahlen.

Kauf PC
Netter Kontakt schnelle Abwicklung,gerne wieder

sehr zufrieden
zuverlässig, schnell, faire Preise

Immer tolle Angebote
Inzwischen kaufe ich Technikzeug nur noch hier! Übersichtlicher Shop und immer die besten Angebote und vor allem sicher! Danke dafür!

Keine Reaktion auf Gewährleistungsfall
Ich habe in den letzten Jahren bereits viele Produkte bei Cyberport gekauft und war bisher immer zufrieden.
Deshalb hätte ich nie erwartet, dass ich bei einem klaren Sachmangel so im Stich gelassen werde.

Es handelt sich um einen teuren OLED-Monitor, nicht um ein günstiges IPS-Gerät, und trotzdem wurde mein Anliegen komplett ignoriert.
Der Monitor hatte bereits ab Werk sichtbare Blasen unter der Bildschirmoberfläche.

Ich habe den Defekt mehrfach gemeldet, aber Cyberport hat auf keine meiner Nachrichten reagiert.

Der Support ist in diesem Fall leider katastrophal:
Keine Rückmeldung, keine Unterstützung und keinerlei Interesse an einer Lösung – besonders bei einem hochwertigen OLED-Produkt absolut inakzeptabel.

Sehr enttäuschend und nicht das, was ich nach vielen problemlosen Einkäufen bei Cyberport erwartet hätte.

Kein paypal, kein Apple pay angeboten, kreditkarte mit problemen
Ungenügende Zahlungsabwicklung

Waschmaschine halb montiert
Unsere Waschmaschine wurde nicht wie vereinbart angeschlossen, sondern halb fertig stehen gelassen. Wir warten seit 8 Tagen vergeblich auf eine Nachmontage und müssen dringend vor dieser Firma warnen.

Meine erste und auch letzte Bestellung !
Meine Bestellung (Huawei Wearable) vom 14.11. wurde mit Lieferung 17.11. angegeben.
Soweit so gut, jedoch die Bestellung steht heute 17.11. um 16:58 Uhr immer noch auf "Bearbeitung"
Den Kundendienst hatte ich angeschrieben und auch ca. 5 - 6 x telefonisch kontaktiert - außer jedesmal über 12 Min. in der Warteschleife passiert überhaupt nichts.
Meine Bestellung habe ich selbstverständlich storniert - so etwas kann ich nicht gebrauchen. Bin nur mal gespannt wie lange ich auf meine Rückerstattung warten muss.

Nerviger gehts kaum
Die Täglichen Nerv Emails das man noch etwas im Warenkorb hat sind absolut unnötig und Penetrant

Sehr entspannt und professionell
Auf der Suche nach Apple Mac Mini Rechner schnell und informativ eine Übersicht erhalten und fündig geworden

Rasend schnell geliefert
Freitag 15 Uhr 4xToner von Xerox für Brother Laser bestellt, Samstag war er schon da in Bayern. Mit DHL gekommen, hätte ich so nicht erwartet. :-)
Der Toner in Schwarz hat i.o. gedruckt und wurde als Fremdprodukt aus China erkannt, aber darum geht's hier nicht.

Kauf Apple MacBook Pro
Klar gegliedert und verständlich.
Man findet in Kürze was man gesucht hat.
Die Möglichkeit der Finanzierung ist ebenfalls vorhanden und wurde von mir genutzt.

Schrott-IT, Schrott-Logistik oder vorsätzliche Täuschung
Ware ist im Online-Shop als "sofort verfügbar" gekennzeichnet. Wenn dann nach erst nach 10 Tagen geliefert wird, ist entweder
- die IT bei Cyberport Schrott und zeigt falsche Informationen an
- die Logistik bei Cyberport Schrott oder
- der Kunde wird eben bewusst getäuscht, um erstmal die Bestellung zu erhalten und dann erst die Ware zu organisieren. Hätte Cyberport korrekte "10 Tage Lieferzeit" angegeben, hätte der Kunde höchstwahrscheinlich gleich woanders bestellt.

Und wenn man die Vielzahl an Beschwerden über Lieferzeiten bei Cyberport sieht, dann ist das kein Einzelfall, sondern nach meinem Eindruck eben entweder Unfähigkeit in IT/Logistik oder systematische bewusste Täuschung. Alles ein Grund, da nie wieder zu bestellen.

Scnelle Bestellart
Super Website

Versuch eines Kaufes am 14.11.2025
Über Stunden versucht einen Laptop in diesem Shop zu bestellen. Jedes Mal bei dem Versuch das Gerät in einen Store zu bestellen der in den Warenkorbbutton weg. Beim Versuch telefonisch jemandem im Store zu erreichen gibt es nur eine deutsche Nummer. Dort hebt auch noch 3-maligem Anrufen mit 30 Minuten Wartezeit niemand ab.
Leider weckt dies dann auch kein Vertrauen in ein weiteres Service von diesem Händler.

Top zufrieden
War am Anfang eine wenig skeptisch aufgrund der mittleren Bewertungen. Mein Erfahrung war nur positiv. Ware wurde innerhalb von 24 Std. Versand inkl. Statusmeldungen usw. Top Ware. ausgeschlossen meiner Bewertung ist die Garantieabwicklung.

Grundsätzlich gut
Aber wenn sie bei Zahlungsmöglichkeiten „Klarna“ angeben, dann aber im konkreten Zahlungsvorgang nicht mehr, verschlechtert dies den Gesamteindruck ziemlich.

Dauernde Verschiebung der Produktverfügbarkeit
Hatte früher gute Erfahrungen mit Cyberport, daher hier erneut bestellt (Tablet). Artikel war bei Bestellung als verfügbar angegeben. Kurz danach wurde die Lieferzeit erst auf Ende Oktober, dann auf den 22.11. und schließlich wiederholt um jeweils eine Woche verschoben. Auf meine E‑Mails mit Bitte um Ersatzlieferung oder Erklärung wurde nicht eingegangen; stattdessen immer nur die Lieferdaten nach hinten geschoben. Zwischenzeitlich ist der Preis deutlich gestiegen.

Das ist unseriös und für mich ein klarer Grund, Cyberport nicht mehr weiterzuempfehlen. Keine Reaktion auf Nachfragen und wiederholte Verzögerungen — sehr enttäuschend.

Geld in den Sand gesetzt
Mein Paket wurde leider nicht Ordnungsgemäß zugestellt und Cyberport reagiert nicht auf meine Anfragen und verweist auf den Lieferdienst.
Damit habe ich 300€ in den Sand gesetzt.

Beim bezahlen wurde es richtig schwierig
PayPal, Vorkasse, Kreditkarte…. Alles führte beim bezahlen zu Schwierigkeiten.
Meldungen kamen keine sichere Zahlung, sowie Warenkorb ist leer…
Erst nach zahlreichen Versuchen konnte ich den Vorgang abschließen…
Das Ganze ist stark verbesserungswürdig

WebSite Schrott
Für ein Tech-Retail-Unternehmen ist die Website ziemlich schlecht zu bedienen. Einige Hyperlinks funktionieren nicht (zB im Dell Notebook Berater) und das Werbebanner schwebt im Weg herum bei der Suchfunktion.
Allerdings gute Auswahl und Top Beratung in den Stores

Top
schnell und einfach

Schlechte Bestellabwicklung
Am 28.10 bestellt und Bestätigung erhalten. Lieferzeit sollte 1-3 Tage dauern.
Keine Lieferung
Am 5.11 Email geschrieben, Ticket erhalten (01070156) aber keine Bestellung
Am 10.11 angerufen, 13 Minuten n der Warteschlange, Mitarbeiter gesprochen, wollte sich melden, hat er aber nicht.
Am 11.11 nochmal angerufen. 30 Minuten in der Warteschlange, keiner ging ran, Stornierung geschrieben.

Alles super
Alles top geklappt. Von der Bestellung bis zur Auslieferung alles ohne Probleme. Sehr gute Preise und riesen Auswahl. Immer wieder gute Angebote. So wie es eigentlich überall sein sollte.

Alles perfekt bei HP Tower und Lieferung
Der HP Tower ist perfekt ausgestattet und entspricht meiner Erwartung. Die Lieferung durch DPD erfolgte genau zum vorangekündigten Termin.