Cyberport Erfahrungen & Bewertungen

Der reinste Schrott
Artikel bestellt. Mit DHL wurde versendet. Am 05.11. Zustellung . Nicht zuhause . Ab 06.11. Sollte es in Filiale sein. Da ist es bis heute nicht. Keinerlei Reaktion von Cyberport. Emails an verschiedene Mailadressen , Fax mit Widerruf und Mail mit Widerruf. Klarna eingeschaltet. Nichts tut sich. Keine Kommunikation . Klarna vertröstet auch nur .Dann telefonisch nach mehrfachen unerträglich langen Warteschleifen jemand erreicht. Schnelle Hilfe zugesagt. Nun schon wieder 2 Wochen her und nix. So ein sch. Unternehmen braucht niemand.

Mehrere Bugs
Der Checkout Process ist sehr buggy.
1. Amazon Pay geht nicht ohne einen Grund anzugeben
2. Registrieren an der Kasse geht nach Eingabe der Adresse nicht weiter.
Wenn noch etwas nicht funktioniert hätte, hätte ich woanders bestellt.

Leider ist die Qualität abgestürzt
Ware nie erhalten, DPD schludert. Cyberport reagiert weder auf Email, Telefon oder Rauchzeichen.

Ein weiterer Händler, den ich meiden werde.

Artikel nie bekommen und alle Kontaktversuche ignoriert
Habe eine Artikel gekauft, der dann mit DPD versandt werden sollte. Er lag ein paar Tage in einem DPD-Zentrum, hat sich nicht bewegt. Dann ging er, ohne jemals ein Zustellfahrzeug gesehen zu haben, zurück. Ich habe drei E-Mails an Cyperport geschickt und viel Zeit in der Warteschleife verbracht, ohne jemals einen Mitarbeiter erreicht zu haben. Am Ende wurde mir einfach der Betrag erstattet. Eine Antwort auf meine Bitte, mir doch einfach meinen Artikel zuzuschicken, habe ich bis heute nicht erhalten.

Alles bestens, gerne wieder
Ich habe am 11.Dezember einen E-Scooter bestellt. Wie angekündigt kam der Artikel am 15. Dezember durch DHL wie angekündigt an. Auch die Info zum Versand, bzw. Übermittlung der Rechnung liefen unverzüglich und automatisch nach Bestellung.
Bin sehr zufrieden, auch mit dem Preis.

Gut und übersichtlich!
Ich habe heute meine Bestellung bei cyberport aufgegeben. Sehr einfach durch den Bestellprozess geführt. Hat mir gut gefallen. Daumen hoch! Bin mal auf die Lieferung gespannt. Als Lieferadresse habe ich eine Paketstation der DHL angegeben. Lieferkosten 3 Euro. Verkraftbar. Bin mal gespannt! Gruß SPoC

Gibt es Cyberport überhaupt noch?
$88

Versandkosten
Bestellvorgang war in Ordnung, allerdings wurde auf der Produktseite eingeblendet, dass es versandkostenfrei wäre. Bei der Bestellung wurden dann aber trotzdem Versandkosten berechnet

Wie immer super Einkaufen.
Bei Cyberport ist es immer eine Freude Technik zu kaufen.

Eigentlich gruselig… langsam und in der App nicht ausgereift…
Ich bestelle viel in der APP - ich finde, nachdem ich einen Artikel angesehen habe, kenne zurück Button. Lädt ewig - bringt Suchergebnisse die keine sind.
Wir haben unsere Bestellungen deswegen schon reduziert - und jedesmal bin ich wieder genervt…

Nicht empfehlenswert!
$7d

Trotz Lieferbarkeit kam 11 Tage die Absage auf unbestimmte Zeit
12 Bildschirme am 4.12. bestellt, Lieferbarkeit war bis ca. 9.12. weiterhin auf grün, danach Belastung von Amazon Pay Konto, danach sofortige Umstellung auf "nicht lieferbar", wieder um 4 Tage später kommt die Absage des kompletten Auftrags auf unbestimmte Zeit. Kundensupport nicht erreichbar.

Ich gehe von einer bewusst oder zumindest grob fahrlässigen Täuschung des Kunden aus. Der fehlende Support ist zumindest vorsätzlich.

Ich hoffe, dass der Händler aus Zahlungssystemen, wie Amazon Pay, rausfliegt.

Schneller Einkauf
Der Einkauf war schnell erledigt, die Ware war preiswert und die Bestellung ohne Registrierung fand ich sehr angenehm. Gerne wieder.

Top.
Super schnell, sehr gerne wieder.

Payment schiefgelaufen
Die Payment-Übergabe hat nicht funktioniert, abgebucht via Kreditkarte, dann zurück in den Warenkorb, und plötzlich schreibt das Teil eine falsche Adresse und "Mietkauf nicht möglich" - obwohl das nicht angeklickt war. Dann habe ich den Kauf noch mal bestätigt und Payment per PayPal - das ging dann. Ich bin gespannt, ob der Betrag doppelt gebucht wurde.

Leider gar nicht empfehlenswert
Ich weiß mittlerweile wirklich nicht mehr, was ich machen soll.

Zum Hergang: Bestellung der Artikel am 28.11.2025 im Rahmen des Black Fridays. Ich habe eine Grafikkarte, ein Gehäuse und ein Netzteil bestellt (Gesamtwert über 1100 €). Seit dem 28.11.2025 warte ich nun auf die Artikel. Diese waren schon mehrmals im Shop wieder auf "Online sofort verfügbar" gelistet. Versendet wurde jedoch noch nichts.

Das größte Problem ist jedoch: Es meldet sich niemand. Weder auf Anfragen über das Kontaktformular, noch bei Anruf über die Hotline. Schlechtester Support, den ich jemals bei einer Online Bestellung hatte. Absolut nicht zu empfehlen.

Nicht zum empfehlen Vorsicht
Der teure Backofen, den ich gekauft habe, kam mit verbogenem Türrahmen und verbogener Oberseite an. Als ich den Kundenservice anrief, hieß es, ein Umtausch sei nicht möglich, da momentan kein neues Gerät auf Lager sei – obwohl auf der Produktseite stand, dass es sofort online bestellt werden könne. Es ist unmöglich, die Firma telefonisch zu erreichen, und ich habe keine Antwort auf meine E-Mails erhalten. Als letzten Ausweg werde ich über meinen Anwalt eine Rückgabeanfrage stellen und mich dabei auf meine Verbraucherrechte berufen. Diese Firma kann ich absolut nicht empfehlen!

Alles perfekt
Ich war sehr ängstlich wegen den schlechten Bewertungen. Aber Versand und Abwicklung super schnell und alles ohne Probleme.
Kaufe gerne wieder

Vermeidet den Onlinehändler
Ich habe etwas finanziert dort. Paket wurde mit dpd versendet aber das paket sitzt irgendwo im depot fest. Habe mehr mals versucht Kontakt aufzunehmen. Alle gescheitert. Über kontaktaufnahme keine Rückmeldung, emails geschickt, keine antwort.
Auf anrufe wird auch nicht reagiert.
Vor der widerrufsfrist habe ich den kauf per mail widerrufen und wieder keine Antwort.
Das wird wahrscheinlich zu einer klage führen.
Vermeidet diesen laden…

Cyberport - Digitaler Hafen ohne Wiederkehr
$8b

Finger weg von Cyberport - Service Katastrophe
Man wartet ewig, nein ich korrigiere, man bekommt keine Antworten auf seine Kontaktaufnahme zu einer Bestellung. Ich warte seit über 3 Wochen auf eine Rückmeldung für eine Rückerstattung. Man kann auch anrufen, wartet aber mindestens ein halbe Stunde (!) bis der Hörer abgenommen wird. Professionell ist der Service ebenso nicht, freundlich nicht wirklich. Wurde das Problem gelöst, nein. Ich muss warten. Und hoffen, dass ich mein Geld bekomme.

Ein Elend. Nie wieder Cyberport! Auch die Lieferung war langsamer als bei anderen Online Shops.

einfache online Bestellung
leicht zu kaufen
auch wenn man älter ist
guter Preis
Sachsen kaufen in Sachsen

Shop ist unzureichend
Cyberport bietet im Shop Artikel an, die nicht geliefert werden können und macht dies nicht kenntlich. Stattdessen bekommt man eine Teillieferung, und der Rest wird einfach still und heimlich erstattet, bis auf die überhöhten Versandkosten. Das geht so nicht! Das ist sehr frech und unprofessionell! Ein Produkt, das nicht auf Lager ist, muss auch so gekennzeichnet werden. Dies ist nun zum wiederholten Mal aufgetreten. Ich dachte beim ersten Mal, dass Cyberport hier nur ein Fehler unterlaufen ist. Es scheint aber Kalkulation zu sein. Schade, ich war sonst immer sehr zufrieden.

Lieferzeit sehr schlecht
Bestellt am 22.11 wurde nach 18 Tagen immernoch nicht geliert obwohl es angeblich verfügbar war bzw. ist .

Am Ende habe ich meine Bestellung storniert und woanders bestellt da hatte ich die Ware jetzt innerhalb von 2 Tagen .

Hotline muss man ewig am Telefon warten nach erreichen waren die Mitarbeiter dort sehr nett . Auf mails wurde garnicht reagiert

übelste Kommunikation
Habe ein XIAOMI REDMI NOTE 14 PRO PLUS 5G 8/256GB bestellt. Im Online-Shop wird eine Lieferzeit von 2-4 Tagen angegeben, aber später wird bekannt gegeben: "Lieferzeit unbekannt"
Im weiteren Bestellprozess keinerlei Kommunikation. Keine Antwort auf eMails.
Mal sehen, wie auf den Widerspruch reagiert wird. Rückerstattung des Kaufpreises

Defekte Ware - Keine Rückmeldungen im Kundenservice
$7d

Schrecklich
Ich habe am 28.11. einen Monitor bestellt, der im Shop durchgehend als „Sofort verfügbar“ angezeigt wurde. Auf der Produktseite steht sogar:
„Das Produkt ist in unserem Zentrallager sofort verfügbar. Nach Aufgabe deiner Bestellung erfolgt die Auslieferung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.“
Trotzdem erhielt ich erst am 02.12. die Information, dass der Artikel angeblich doch nicht auf Lager sei und erst am 08.12. eintreffen würde. Heute ist der 09.12., und ich habe bis jetzt keine Versandbestätigung und keine klare Auskunft bekommen.

Der Artikel wird weiterhin als „sofort verfügbar“ gelistet das ist für mich irreführend und unseriös. Der Kundenservice reagiert langsam und gibt keine verbindlichen Informationen.
Für mich ist dieser Händler unzuverlässig, und ich kann von einem Kauf hier nur abraten.

Früher gut, aber nicht an Cyber-Monday
Artikel bestellt, der angeblich lieferbar war. 4 Tage später wurde Lieferverzögerung um drei Tage angekündigt und das Geld abgebucht. Vier Tage später weitere Verzögerungen um eine Woche angekündigt. Stornierung im Kundenkonto des Anbieters nicht möglich. Telefonisch 2 Minuten Chatbot, danach 10 Minuten Warteschleife, wurde mir zu blöd. Also per E-Mail storniert.
Jetzt warte ich zwei Wochen auf den Artikel. Er ist bei anderen Händlern deutlich teurer geworden, aber immerhin am nächsten Tag lieferbar.
Und ich hoffe, dass ich hier mein Geld zurückerhalte. Eine halbe Stunde Arbeit gekostet zu stornieren und ziemlich viele Nerven.
Ich hatte früher nur gute Erfahrungen mit Cyberport gemacht, werde mir aber jetzt merken, nie wieder am Cyber Monday dort zu bestellen. Das war wirklich unterirdisch. Bloß nicht machen.

Mieser Service
die Bestellung ging noch reibungslos. Angabe: lieferbar in 2 bis 4 Tagen. Dann passierte nichts mehr. Telefonisch ist cyberport nicht zu erreichen, Chatbots und Wartezeitmusik.
Ich habe storniert

Bestellung
Bestellt, und danach keine Reaktion mehr. Warte nun seit zwei Wochen.
Telefonisch nicht erreichbar. Auf Mail keine Antwort.
Ganz schlechter Service.