Spart euch das. Finger weg
Finger weg von diesem Geschäft. Der Service ist katastrophal. Monate lang passiert nichts. Irgendwann ist man verärgert. Kaputtes Gerät geliefert und Monate später noch keine Erstattung.
Ich rufe an und Frau Lange beendet einfach das Gespräch. Nie wieder mehr.
Totale Überlastung und keine Erreichbarkeit
$8b
Der Moment ist zwar seit dem Mittelalter.
$8c
Alles sofort lieferbar - nicht
Es ist jetzt das zweite Mal innerhalb weniger Monate, dass ich eine große Bestellung bei Cyberport getätigt habe - und tagelang nichts passierte. "Sofort lieferbar." steht hier also scheinbar für "Vielleicht irgendwann lieferbar." Ich bestelle dort nicht mehr. Hätte es gerne noch mit einem Service-Mitarbeiter besprochen. Man bekommt aber keinen ans Telefon und auf E-Mails wird auch nicht reagiert.
Ignoranz des Services
Habe eine Ware am 3.12. bestellt zur Abholung im Shop Wien Westbahnhof. Auf der Bestätugung der Website auch korrekt angezeigt. 2 Minuten später das Mail mit Lieferadresse meines Firmenstandortes (Villach). Die Ware hätte in Wien benötigt worden. 4 Mails, Viele Anrufe mit Wartezeit länger als 15 Min wurden seitens Cyberport abgebrochen. Keine wie immer geartete Rückmeldung bis 8.12. Auf der Website wird lapidar der Versand der Ware angezeigt - keine Sendungsverfolgung möglich.
Schlichtweg der schlechteste Service, den ich je erlebt habe.
Die Ware ist noch immer nicht in Villach angekommen! Vielleicht ist sie auch in Wien gelandet? Telefonnummer von Wien gibt es nicht, nur die Auslandsnummer.
Bestellung
Der Bestellvorgang war bestens. Übersichtliche Anordnung. Was will man mehr. Wenn die Ware da ist erweitere ich den Rest.
OK
Klare Abwicklung!
Supereinkauf
Der Kauf war unkompliziert
Spart es euch
Vor 3 Tagen eine Bestellung aufgegeben. Bis heute wurde sie nichtmal bearbeitet, obwohl der Artikel angeblich sofort verfügbar ist.
Werde heute woanders bestellen und Cyberport kriegt eine Retoure, falls sie mal dazu kommen zu liefern.
Spart es euch und bestellt gleich woanders.
recht ok
wollte zum gekauften staubsauger eine garantiebestätigung/karte von cyberport allerdings nach mehrmaligen über 10´dauernder wartezeit am telefon aufgegeben. eigentlich gehört eine garatiekarte mit der ware mitgeliefert.
Cyberport verweigert Lieferung trotz bestehendem Kaufvertrag
Ich habe einen Mini-PC gekauft, bezahlt und bestätigt bekommen. Die Lieferung scheiterte angeblich wegen DHL — Cyberport weigert sich nun trotz verfügbarer Ware den Artikel erneut zu versenden.
Im Telefonat wurde ich abgewimmelt, mir wurde eine Rückerstattung „empfohlen“, und das Gespräch wurde einfach beendet.
So geht man nicht mit Kunden und einem rechtsgültigen Kaufvertrag um.
Ich habe nun die Geschäftsführung eingeschaltet.
Vorsicht - besser dort nicht bestellen
Keine Lieferung, keine Kontaktaufnahme möglich, keine Rückmeldung um es kurz zu fassen. Die Ware ist laut Internetseite sofort verfügbar, Paketankündigung bereits einen Tag später, nach einer Woche ist die Ware noch nicht mal bei DPD eingegangen. Das Ganze hat scheinbar System wenn man die ganzen Rezensionen liest. Ich kann dringend nur von einer Bestellung bei diesem Händler abraten.
Nie wieder
Selten so eine miese Erfahrung gemacht. Ware für mehrere tausend Euro online gekauft und zur Abholung in Filiale Hamburg geschickt. Nur um dort abgewiesen zu werden, weil ich keinen deutschen Pass habe. Sogar nachdem ich die Abhol-Mail zitierte (Gültiger Lichtbildausweis benötigt), wurde drauf bestanden das dies nicht gehe, da in ausländischen Ausweisen keine Anschrift drinn steht. Dann schreibt das doch EXPLIZIT in die Abhol-Email.
Sätze wie "Da könnte ja jeder kommen." waren auch nicht unbedingt hilfreich.
Guteschein nicht einlösbar
Guter Shop, aber mein Gutschein lies sich nicht einlösen, SCHADE!
Nie wieder!
$89
Schnelle und unkomplizierte Bestellabwicklung
Für meinen Kauf eines neuen iPhone 17 habe ich die 0,00% Finanzierung dieses Mal gewählt. Der gesamte Vorgang und Transparenz des Bestellvorgangs ging nahezu problemlos vonstatten.
siehe Comuteruniverse - gleicher Verein
kein serioser Verkäufer.
Verkaufen nicht Liefern und schweigen so das Geschäftsmodell um Umsatz und Liquidität zu generieren. Betreiben noch einen Onlineshop: Computeruniverse.
Wer gerne sein Geld für Wochen verleiht ist hier gerne Willkommen.
Guter Einkauf, zuverlässige Abwicklung, top Qualität
$8a
Nie Wieder - Hotline gibt es anscheinend nicht.
$8b
Kauf Galaxy Book 4
Alles super gelaufen, gute Kommunikation, schnelle Lieferung, super Preis.
kein service
keiner telefonisch erreichbar, kein angebot, keine beratung aber newslater
Kein Kundenservice?
Meine Bestellung ist seit über einer Woche unterwegs. Ich erreiche Cyberport nicht telefonische (schreckliche Musik). Auf E-Mail-Reklamation erfolgt keine Reaktion.
Katastrophaler Versand und Kundenservice
Der gesamte Bestellvorgang bei Cyberport war für mich eine einzige Enttäuschung.
Der PC wurde mit einer klaren Lieferzeit von wenigen Tagen beworben – nach dem Kauf wurde der Termin mehrfach kommentarlos verschoben, inzwischen auf den 12.12. Damit liegen wir fast einen Monat nach Bestellung, obwohl der Artikel ursprünglich sofort verfügbar sein sollte.
Was das Ganze noch schlimmer macht:
Der Kundenservice existiert praktisch nicht. Auf mehrere Kontaktversuche per E-Mail kam wochenlang keinerlei Antwort. Keine Erklärung, keine Entschuldigung, keine Lösung.
Für einen Händler dieser Größe ist dieses Verhalten schlicht unprofessionell und kundenfeindlich.
Cyberport stellt Produkte als verfügbar dar, kassiert das Geld, liefert aber weder Ware noch Kommunikation. Das ist in dieser Form absolut inakzeptabel. Ich werde hier ganz sicher nie wieder bestellen und kann nur jedem raten, sich gut zu überlegen, ob er sich auf solche unverlässlichen Abläufe einlassen möchte.
Keine Rückmeldung
Habe mir ein Handy bestellt und in Store liefern lassen. Leider musste ich unerwartet in Ausland verreisen und kann die Abholfrist nicht einhalten. Telefonisch sind sie nicht erreichbar. Man wartet in der Warteschleife über 30 Minuten und kann trotzdem niemanden erreichen. Ärgerlich😤. Ich habe es auch per Mail versucht den Abholtermin um 2 Tage nach hinten zu verschieben. "Wir melden uns in 1-3 Arbeitstage. Es sind schon 5 vergangen. Also, mich wundert nichts mehr, dass sie so schlecht bewertet werden. Service = 0. Jetzt wird meine Bestellung zurückgeschickt. Bin Neugierig wie der Rückerstattung abgewickelt wird.
Preisanpassung im letzten Schritt?
Habe gerade eine Tastatur für 79€ bestellt. Im allerletzten (!) Schritt beim Bezahlen per Apple Pay wurde der Preis ohne Erläuterung (!) einfach auf 89€ geändert. Das finde ich schon ein bissl frech…
Top, günstig und übersichtlich
Jederzeit gerne wieder. Auf der Website findet sich jeder sofort zurecht.
Bestellung in Bearbeitung !
keine wirkliche, telefonische Erreichbarkeit, keine Antwort auf E-Mails und mein Zugangscode (Softwarepaket) wird nicht geliefert
Mr
Seit eine Woche ist meine Bestellung in der Bearbeitung. Telefonisch und per Email nicht erreichbar. Nie wieder!
Tablet von Samsung
Bestellung Samsung A9+ auf Empfehlung von Mitarbeiterin von Cyberprtort/Wien.
Seite übersichtlich und informativ, Preise wettbewerbsfähig. (Service ist mir übrigens wichtiger als der aller-aller-billigste Preis, darf natürlich trotzdem günstig sein.)
Bestellung geht flott. Bezahlung via Paypal wie gewohnt problemlos.
Freue mich auf mein neues Tabelt
Wieder mal alles bestens
Danke für dien klaren und gut verständlichen Bestellablauf. So sollte Internethandel immer funktionieren.
