Lieferung ohne Stornierung abgebrochen
Habe ein Produkt für 30 Euro bestellt. Lieferung wurde angeblich am nächsten Tag eingeleitet. Danach passierte bei DPD 6 Tage lang nichts ( lt. Tracking).
Per Mail-nachfrage bei Cyberport, habe ich auf beschleunigte Lieferung gedrungen. Stattdessen wurde die Lieferung seitens Cyberport storniert und zurück überwiesen. Zugleich war das Produkt weiterhin online ab Lager bestellbar - allerdings 50 % (15 Euro) teurer.
Express Versand
cyberport wirbt mit kostenlosem Expressversandt bei Bestellung bis 23.12.25, 12 Uhr mit einem Code ( EXPRESS-2025) der bei meiner Bestellung vom 22.12.25 nicht akzeptiert worde.
Nicht geliefert
Das Laptop im Wert von 800€ ist beim Transport gestohlen worden und wurde nie geliefert.
Das Geld ist weg.
Transport über DPD, leider Abstellerlaubnis erteilt, aber das Laptop wurde überhaupt nicht abgestellt.
Nie wieder DPD.
Nie wieder Cyberport.
Service
Nach 35 Minuten in der Warteschleife entnerft aufgelegt.Das Paket wurde nie geliefert , aber keine Möglichkeit die "Hotline zu erreichen ,Auch keine Antwort auf ewin Mail.
Etwas intransparent
Der Shop ist vertrauensvoll und solide.
Leider wird irrtümlich eine kostenlose Lieferung beworben, stattdessen 49 Euro.
Dann wird ein Gutscheincode für Express-Lieferung offeriert.
Diese Option wird für die Lieferart nicht akzeptiert.
Da fühlt man sich schon veräppelt.
Ein Plus ist, dass man entspannt über KLARNA oder Apple Pay bezahlen kann.
So muss man nicht mit dem Antodemokraten Peter Thiel und Paypal zahlen.
Falsche Versprechen
Es wird mit kostenlosen Expressversand ab 500 Euro geworben und dann wird der Code nicht akzeptiert weil man die entsprechende Versandart nicht auswählen kann.
Website unglaublich langsam und Bezahlverfahren nur Vorrauskasse läuft
Website unglaublich langsam, weder mit AmazonPay oder Paypal bezahlbar, nur Vorauskasse funktioniert
schnell und einfach
ich bin sehr zufrieden
inakzeptabler Kundenumgang
$7d
Wahrscheinlich in den letzten Zügen
Email: keine Antwort
Telefon: keine Antwort
Ware angeblich sofort verfügbar: wird nicht versendet
Was soll das Cyberport? Insolvenzverschleppung?
Nie wieder Cyberport
Habe ein iPhone 17 pro bestellt. Seit 5 Tagen steht der Status auf Versendet, an DHL wurde das Paket aber bisher nicht übergeben. Werde jetzt den Fall bei Paypal melden. Nie wieder Cyberport!
und dann kam cyberport
wenn alle shops i Österreich ausverkauft sind und das was du suchst mit 3 monaten lieferzeit beziffern, dann gehst du auf cyberport und hast deine teile in ein paar Tagen maximum und günstiger dazu (apple Mac mini, M4 pro, 1 TB). Danke cyberport!
Grottenschlechter Kundenservice
Ich habe online am 25.11.2025 von Tefal Toast&Grill Gerät gekauft.
Habe sofort online Bestellbestätigung erhalten, die Ware kam 10Tage später bei mir an. Leider habe ich bis zum heutigen Tag 19.12.2025noch keine Rechnung von Cyberport erhalten.3mal habe ich die Rechnung ( per Mail an den Kundendienst) angeforderdert. Nichts passiert.
Soetwas ist mir noch bei keinem Shop passiert.
Mein Go-To für alles Tech
Seit Jahren treuer cyberport Kunde, immer super Service, schnelle Lieferungen, toller Webshop. Ist für mich ohne Nachzudenken die erste Adresse – immer günstiger als bei Apple mit meist besseren Lieferdaten und Angeboten.
Schlecht
Ich hatte vor im Shop ein IPad Air zu kaufen. Leider war en alle Verkäufer im Kundengespräch. Bis ich dran war hatte sich der Oreis auf dem elektronischen Preisschild erhöht. Der Verkäufer hatte keine Möglichkeit mir den ursprünglichen Preis zu erstatten. Das finde ich nicht in Ordnung. Wie soll ich mich in so einem Fall verhalten. Sicherheitshalber ein Foto vom ursprünglichen Preis machen? Kundenfreudlichkeit ist was anderes! Ich habe es dann über die Internet Seite bestellt.
Ich würde mich über eine Rückmeldung von Ihnen freuen.
Mit freundlichen Grüßen
M. Austen
Update zu meiner positiven Beurteilung bzgl. des Bestellprozesses
Das war auch das Einzige, welches sm 6.12.25 gut lief. Hatte anschließend eine Mail geschrieben, weil ich auf etwas hinweisen wollte. Keine Reaktion- bis heute nicht. Am 10.12. die Info "voraussichtliche Verfügbarkeit am 16.12." Gewartet und nichts. Am 17. 12. meinen Unmut per Mail mitgeteilt. Am 18.12. Info "voraussichtliche Verfügbarkeit ab 24.12." Kurz darauf kam eine Reaktion auf meine Anfrage, die da lautete: Sie sollten heute wohl bereits eine Info über den aktuellen Stand bekommen haben. Keine Begründung warum nach 12 Tagen ein Versand immer noch nicht möglich ist. Kein Wort einer Entschuldigung. Dann habe ich denen meine Meinung gesagt und um sofortige Stornierung und Erstattung gebeten. Dauerte keine 20 Minuten, da kam die Bestätigung und die Erstattung über PayPal. NIE WIEDER! Bieten Artikel als verfügbar an. Kassieren die Kohle und dann ab in die Hängematte. Ich sage nur- Karma regelt das!
Mein erstes Mal bei Cyberport bestellt. Der Preis für den Monitor war der Hammer . Alles andere werde ich erst sehen
Zahlung nicht möglich und Kundendienst unerreichbar
Die Zahlung konnte über 2 Tage hinweg nicht durchgeführt werden. Vom Warenkorb aus gelang nur zur Zahlungsmittelauswahl und wurde danach immer wieder zur Bestellübersicht zurückgeschickt.
Nach x-fachen Versuchen über mehrere Tage hinweg konnte der Auftrag doch erteilt werden. Der Kundendienst war in dieser Zeit weder telefonisch erreichbar noch kam Antwort per Mail.
Wäschetrockner
Hat alles gut funktioniert von der Bestellung bis zur Lieferung.
auftrag selbstabholung
ich finde leider NIE den Button selbstabholung. Vielleicht bin ich blind auch.aber glaube nicht.
Mieser Support/Kein Support
Bestellung wurde nicht geliefert. Beim Paketzustelldienst waren keine Infos dazu vorhanden. Kein Durchkommen in der Hotline, Keine Antwort nach Kontakformular. Rate stark davon ab hier zu bestellen
Leider kein Service
Die Servicemitarbeiterin war sehr sehr unfreundlich. Gar kein Kundenservice, zuerst über 45 Minuten am Telefon gewartet, um dann von der ersten Sekunde das Gefühl zu bekommen zu stören und Ihr nur Stress zu bereiten. Nachdem man doch recht viel Geld bei dem Laden lässt, ist es sehr enttäuschend so etwas zu erleben. Ich warte nun schon länger auf das Produkt, sollte längst damit arbeiten und habe anstatt dessen nur Probleme mit dem Händler. Lieber 100 € mehr in die Hand nehmen und bei einem anderen Anbieter bestellen. Kundenservice sollte anders aussehen. sehr frustrierend das ganze. Und ich dachte es sei ein guter Laden. Rate wirklich jedem ab hier zu bestellen.
Schneller übersichtlicher Bestellvorgang
Fehler im Shop, Schlechte UI und Kreditkartenzahlung gestört
es war sehr schwer bei Cyberport zu bestellen.
Es hat mich einiges an Energie gekostet die Bestellung aufzugeben, wenn ich den Monitor nicht unbedingt gewollt hätte, wäre der Abbruch sicher gewesen. Die Kreditkartenzahlung hat nicht funktioniert, obwohl die Secure ID Authentifizierung erfolgreich war. Vermutlich ein Backend Problem. Mit PayPal hat es dann geklappt.
Das Rücksetzen des Passworts ist auch nicht intuitiv und zeigt Fehlermeldungen, obwohl es erfolgreich war.
Lieferung nicht erfolgt.
Lieferung ist nicht erfolgt. Die Visa Abbuchung wurde nach 14 Tagen storniert von der Bank, weil der Händler cyberport nie die Abbuchung bestätigt hat.
Kauf Handy Samsung GALAXY A36 5G lila
Cyberport als tolles Unternehmen hat den Bestellprozess vereinfachen wollen; der Prozess läuft gut durch, allerdings fehlt es an einer Übersicht während des Bestellprozesses.
Der Ansatz "simplify" gelingt noch nicht in gänze
Super Beratung
Sehr freundliche Mitarbeiter im Shop und preislich gegenüber großen Händlern wie Mediamarkt besser dran. Super Store.
Verkauft Schrott und lässt Kunden systematisch auflaufen
Vor 13 Monaten Staubsaugerroboter hier bestellt. Kam rechtzeitig, alles prima. Jetzt ist das Ding kaputt - fährt immer volle Kanne gegen die Wand. Für mich ein klarer Fall für die gesetzliche Gewährleistung. Vor Wochen Kontakt zu Cyberport über deren Formular aufgenommen, aber man ignoriert die Anfrage. Auf der Webseite wird ebenso hönisch wie allgemein auf die Herstellergarantie hingewiesen. Dort komme ich aber auch nicht weiter. Man macht sich beim rechtlich verantwortlichen Verkäufer hier also ganz bewusst einen schlanken Fuß und lässt die Kunden mit dem mangelhaften Produkten im Regen stehen.
Seinen Sie also nicht der nächste Depp und kaufen sie woanders!
Cyberport!
Extrem schnelle Lieferung und sehr preiswert!
Irreführende Beschreibung
In der Beschreibung stand das bis Weihnachten ab 500€ versandkostenfrei geliefert wird. Leider wurden mir trotzdem Versandkosten abgezogen.
